销售工作年终总结

销售工作年终总结销售工作年终总结1公司销售员年终个人工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为xx的销售人职工作取得了一定的成果，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人职工作进行总结。刚到XXX时，对XXX方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关怀下，很快了解到公司的性质及其房xx市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为公司的`门面，公司的窗口，自己的言行举止也同时代表了一个公司的形象。所以更要提升自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要强化自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：一、XX公司XX项目的成员组成：营销部销售人员比较年青，工作上虽然布满干劲、有激情和一定的亲和力，但在阅历上存在不足，尤其在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从力气和对项目的理解上都有了很大的提升，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来处理这一问题。由于对甲方在公司品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的”沟通和沟通，这一问题已得到了处理。二、营销部的工作协调和责权明确：由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严峻性，我们正在主动着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。三、关于会议：会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及加入人员的支配上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的处理这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会主动与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的处理。四、营销部的管理.：前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过强化内部管理、完善管理制度和思想上多沟通，了解真实想法来避开不利于双方合作和项目运作的事情发生。以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会准时处理，最终祝双方合作愉悦、项目圆满成功。销售工作年终总结2在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为xx-xx公司的每一名职工，我们深深感到某某公司之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。某某是xx-xx销售部门的一名一般职工，刚到房产时，该同志对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关怀下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市常作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为公司的门面，公司的窗口，自己的言行举止也同时代表了一个公司的形象。所以更要提升自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要强化自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起V动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志主动协作某某公司的职工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为月份的销售高潮打下了基矗最终以某某个月完成合同额某某万元的好成果而告终。经过这次公司的洗礼，某某同志从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提升。xx-xx年下旬公司与xx-xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每日都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，某某同志马上进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额较大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。xx-xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名职工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款；2、努力完成销售管理方式中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、主动广泛搜集市场信息并准时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项要求和规定；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提升。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务职工作得失的标准，工作总结《销售工作总结》。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。例如：1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内积累硅石估量约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原方案三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估量重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己准时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的选购，事关重大，自己了解详细状况后准时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未加入过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标公司的详细状况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺当通过资质审定、商务答辩和技术答辩，最终功夫不负有心人，最终我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的`销售打下了坚决的基矗三、正确对待客户投诉并准时、妥当处理销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格依据厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样重视产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。依据厂总体支配代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。五、电气产品市场分析陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深化，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力较大。现就陕北区域的市场分析如下：（一）市场需求分析陕北区域虽然市场潜力较大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料选购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料选购归省招标局统一招标，其选购模式为由该局推举生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其选购准备权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否连续电网改造取决于省农电局拨款，缘由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。（二）竞争对手及价格分析这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类公司进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围公司，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类公司进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类公司基本占据了代销领域。六、x年区域工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方式和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）依据x年区域销售状况和市场变化，自己方案将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，选择几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料选购，三是在延安区域接受代理的形式，让利给代理商以开放县局的销售工作。（二）针对榆林地区县局无权力选购的状况，方案对榆林供电局连续工作不能松懈，在准时得到精确     消息后做到有的放矢，同进应准时向领导汇报该局状况以便做省招标局工作。同时方案在大柳塔查找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。（三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因04年农网改造暂停基本无用量，20xx年方案主动搜集市场信息并准时联系，力争加入招标形成规模销售。（四）为主动协作代理销售，自己方案在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。（五）自己在搞好业务的同时方案认真学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提升自己的综合素养，为公司的再发展打下人力资源基矗（六）为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。销售工作年终总结3我是销售部门的一名一般职工，刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为公司的门面，公司的窗口，自己的言行举止也同时代表了一个公司的形象。所以更要提升自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要强化自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的.销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起V动荡，公司于xx年与公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我主动协作某公司的职工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为x月份的销售高潮打下了基础。最终以x个月完成合同额某万元的好成果而告终。经过这次公司的洗礼，某同志从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提升。xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部，某同志担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每日都要加班加点完成工作。经过x个月时间的熟识和了解，我马上进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额较大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的x个月的时间将x期房屋全部清盘，而且x期余房也一并售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名职工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。销售工作年终总结4我于XXX年XXX月份任职于***公司，在任职期间，我特殊感谢公司领导及各位同事的支持与关怀。在公司领导和各位同事的支持与关怀下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和转变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下、一、销售部办公室的日常工作作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增加我个人的交际力气。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的搜集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。二、准时了解用户回款额和逾期欠款额的状况作为公司的销售内勤，我负责用户的”回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否准时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要准时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到准时、精确     ，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。三、今后努力的方向入职到现在，爱岗敬业、制造性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足。主要是表现在、第一，用户回款额这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务；第二，强化自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与公司共成长。一、当年市场工作总结1、状况概述客观地表述任务完成状况，取得的成果，要用数据说话。比如、今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成盈利多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提升还是降低了。经销商网络状况怎么，A类、B类、C类各有几家，销售队伍状况怎么等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。2、简要分析针对上述的事实（数据），简要分析其缘由，是行业形势、竞品缘由、公司政策、还是其它缘由所致。3、特别说明若是成功的阅历，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或阅历，可让公司宣扬鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严峻的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性缘由，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。二、明年工作方案1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、精确     。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的预备，假如公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的预备、主要的思路表现出来就可以了。2、要到位目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也简洁搞糊涂，误将理想当现实。3、要有突破和亮点突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要处理了一个主要冲突其它冲突就会迎刃而解。通过正确的方式、严密思维、精确     有效的措施努力在突破中制造出新的销售增长点和亮点。市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年处理一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就坚信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。在200x年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是由于对这个行业还不太熟识，总是选择一些食品德业，但这些公司往往对标签的价格是特殊重视的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。4、20xx年的方案如下：①、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。②、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。销售工作年终总结5上个星期六、星期天花时间整理了一下年、年、年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。即便是这样，心里照旧坚决了一个信念、保持用网络推广加大产品的宣扬力度、使年网络销售的成果再上一个新台阶。依据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的因素就是建立信任感。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下年、年、年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、年比年增加了将近5倍。年寄样次数比起年增加了63%；年寄样次数比年增加了233%。看到这些数据，真是很兴奋！（当然、小数字增加起来更简洁也是一个缘由、变成20简洁、0变成200就需要花点时间精力了……）即便是这样，心里照旧坚决了一个信念、保持用网络推广加大产品的宣扬力度、使年网络销售的`成果再上一个新台阶。依据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有胜势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！所以，我们在做了为客户供应高效率服务、高性价比产品的同时、也要清除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、欢乐。第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信任。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们连续努力！销售工作年终总结6回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉特殊的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。一、主动加入公司开展的各项活动。今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢快世界一日游；5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去K歌；7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉；9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游……加上每个月都有不同的活动，都主动加入，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关怀职工的利益和身心健康所得来的成果。二、认认真真，做好本职工作。1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精粹之一。每个人的经受和学问水平都不相同，这准备了每个人在做事情的力气上也会存在差别，但很多时间，工作能否做好，起准备作用的并不是力气。在实际工作中，有相当大的.一部份工作不是靠力气来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种猛烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不行能是一个有奉献精神的人。可以说，猛烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应当具有的最基本素养。2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，略微偷懒就可能给错误的消逝留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力气在整个工作中显得特殊渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证订单的顺当完成。3、认真细心，做事用心。这样才能避开自己犯错误，才能发觉客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的铺张。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的状况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了宝岛后发觉不合格了患病客户全部退货的状况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，假如这些错误能准时发觉并处理的话，就不会造成什么样的严峻后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的熟识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，准时发觉和减少错误的发生。犯错误和患病国内外退货是最大的窝工和铺张，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的职工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，依据客户要求和自己的阅历指导职工生产出完善的产品，并从学校习阅历，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的伴侣和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。假如有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时间，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成果——当然，这些成果的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力关心——但同时我也深刻地熟识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。一、进一步强化向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。二、强化订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的始终都做得不好，主要是没有从心底上彻底熟识到其重要性和没有养成较好的习惯。三、强化产品学问、生产工艺、加工过程学问上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是特殊重要的一块儿学问。作为一名跟单员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司假如能够组织和强化这方面学问的培训，那是再好不过。四、进一步规范自己的工作流程，强化工作的方案性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格依据规范的流程操作订单，避开一些低级性的错误消逝，减少混乱，养成较好的工作习惯。增加自己工作的方案性，这样可以避开遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的消逝，并转变自己急性子的性格。五、假如有机会，要多出去开发客户，在业务上增加自己的力气，进一步的发展和完善各方面的力气。六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的奉献。总之，我要从自身的实际状况动身，发挥自身胜势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的力气，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，主动进取，与部门同事团体作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的奉献销售工作年终总结7时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。今年，是在金诺公司第五个年头。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们的关怀指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作力气上都得到进一步提升，并取得了一定的工作成果，能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎扎扎实实实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在岗位上发挥了应有的作用。为了总结阅历，发扬成果，g服不足，现将20xx年的工作做如下简要回忆和总结。今年的销售会计工作总结可以分以下几个方面：一、强化销售会计工作学习，重视提升个人修养。遵守劳动纪律，团结同志，宠爱集体，听从支配，对后勤工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以主动热忱的心态去完成主管支配的各项工作。主动加入各项活动，做好各项工作，主动要求进步强化政治思想和品德修养。二是认真学习销售、蒙牛金诺方面的各项规定，自觉依据金诺的政策和程序办事。三是努力钻研业务学问，主动加入相关部门组织的各种业务技能的培训，爱岗敬业、扎扎扎实实实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。四、在销售会计工作总结之中也存在很多不足，主要表现在：1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。2、在本职工作上，由于阅历和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够娴熟。总之，在销售会计工作总结中我享受到收获的喜悦，也在工作中发觉一些存在的问题。在今后的销售会计工作总结中我应不断地学习新学问，努力提升思想及业务素养。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。自20xx年3月起担当公司的销售会计，主要工作有：1、处理国内营销中心及出口部全部合同订单发货的审核、合同执行状况的跟踪和统计、特殊规人造草产品报价、销售性费用的审核及其他销售关心事宜；2、应收账款的核算、跟踪及对账；3、开具发票前的资料审核、预备及跟踪；4、销售业务的账务处理；5、每月销量状况及收款状况的统计；6、全部国内营销中心、出口部销售人员每季度的业绩统计及提成奖金计算与跟踪发放；7、关心er的上线及使用过程中销售模块的基础数据维护。本年度工作的亮点在20xx年销售会计的工作中，对公司的产品有了较深的了解、积累了销售会计的阅历、且在工作中兢兢业业，准时精确     的完成了销售部门要求的各项工作及账务处理工作。本年度工作的不足在近一年销售会计的工作中，还是存在着些许不足：1、对销售部门工作的协作未做到特别全面；2、对部门领导交待的工作有些未能准时完成；3、离部门领导的期望要求有较大差距。其他（可重点阐述本年度工作中给你感受最深的大事及体会）在20xx年的工作中，有着痛与欢快的并存。很快适应了新的”工作岗位，并将基础性的工作完成得较好，这让我很欢快；但工作量的较大让我没有更多时间去将工作处理得更好、没有时间去完成领导要求的每一项工作，这让我很受煎熬。销售会计也只是一个平凡的工作岗位，那些基础事项、数据虽然简洁但不得不做，且需要花大量的时间去做，真的不是想一想就可以完成的！对于20xx年工作的改进方案及工作展望对于20xx年工作的改进方案：1、提升工作效率；2、强化学习，提升工作力气。对于20xx年工作展望：对于20xx年的工作，希望可以减轻基础工作量来抽出更多的时间做好20xx年未做好的部份工作，希望能达到领导的期望！销售工作年终总结8作为销售部门的管理人员销售主管，在依据公司规定的岗位职责工作后，在回忆一段时间的工作时，有哪些收获，哪些不足呢?以下一起来看销售主管工作总结：南京办事处在全体人员的努力下，区域业务开展工作基本顺当，全年回款额25.7万元，基中第四季度完成回款额14.5万元，占全年的56.4%，成功开发了分销商31家，终端酒店53家，回款状况如下：1—3月4—6月7—9月10—12月58304元35120元19000元144961元销售回忆：公司产品的结构多层次,系列组合，依托自身商誉胜势,在产品定位与市场策略上，近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌，8类产品，由20xx年11月初在流通领域中常见的辣根王，果汁，寿司酱油，鸡汁，直至后期逐步登陆市场的寿司醋，辣椒油、芥末油等，均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者，从而带动产品流通的策略，我们同时为销售商和消费者供应优质产品，至上的服务，直接有效的供求资源和网络信息，整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展，使销售队伍——销售商——消费者之间进行整合。经营分析：1、经销商的定位，南京现有的两个经销商：a（李jun）与b（黄丽春），a现有的销售网络集中在市内酒店宾馆，主营高档干货，餐料配送业务。b的客户群面对流通市场，同时也兼营终端业务，a和b的销售网络存在一定的互补性，同时也缺乏一定的成长性，他们因其客观因素阻碍，业务拓展力气不强，短期未能在原有的网络基础进步行业务延长。2、产品消化周期差别化，产品消化周期完全取决于消费者的”使用量，这与各地区的饮食文化亲热相关。公司的芥辣、寿司醋，芥末油消化周期较慢，同比之下，鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段，我们在为公司带来增量产品的选择上,需要精确     定位。业绩来源：销售商理念是考虑自利行为和风险因素，我们的终端销售队伍在消费界的推广效果,打消了销售商对风险因素的顾虑，从而选择了我们产品作为盈利微薄的名牌产品的替代品，鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额，果汁替代新的品牌，芥辣则抢占爱思必局部市场，而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外,公司产品在消费界的客户依据不同层次性质区分为：大型餐饮公司或星级宾馆，中档酒楼，专业粤菜馆，咖啡馆等，产品分类全年销售比例如下：存在问题：1.经销商违规（冲货、窜货）南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的看法上产生分岐，公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻，并拉开了导火索，与南京办销售队伍为敌，浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至，不惜重金，余近求远，从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场，使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。2.空白市场尚未开发前期工作重心在南京，时间缘由，未能准时将江苏中部、北部及安徽部分市场拓展，这些区域市场的工业产业密集度低，在消费水平和餐饮业的发展也较逊色,相对产品品牌竞争的程度上也明显的低，从战略的角度上，这些区域宜早开发，作为待机市场,先入为主。阅历总结，于20xx年12月18日，南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动,收益匪浅，利用到场嘉宾的人脉资源，不仅提升了产品在厨艺界的知名度，同时也搜集了很多业内人士资料和动态信息，以便后期的沟通与合作。餐饮业宏观分析：20xx下半年禽流感带来餐饮风波，南京市餐饮业全年零售额78.69亿元，下半年零售额仅35.75亿元，同比下降27.9%，大中型餐饮上客就餐率同比减少22.3%,禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。微观分析：消费者要求在预算的约束下将效用最大化，依据消费者的偏好。而生产者在技术约束下，将盈利最大化，在双方自利行为的交互作用下，以达到市场均衡，从现有两者均衡比例来看，以下是消费者的选择购买行为比例：现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域，下伸至消费领域，而不是仅仅局限于流通领域。销售工作年终总结9进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在东奔西走，我开始正式融入这份工作，也慢慢宠爱这份工作。现将过去的一年的工作作以下总结：1、x月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段，通过查阅公司的各类文件和同事谈天了解公司状况和工作职责。作为市场督导，首先要了解自己的货品，哪些畅销，哪些滞销都要清楚，同时还要具有一定的专业学问，演讲技巧。再者，要保持主动，持之以恒的工作心态。2、x月份出差本省、x等地，在这这段时间我第一次接触实体店铺。在这过程中，也发觉很多问题，包括货品，专柜形象，人员管理等方面都消逝不同程度的漏洞，这也是我以后工作务必 重视的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，务必 有专业的学问，较好的沟通力气、管理力气和十足的热忱和责任心才能把工作做好。3、x月份主要是订货会的相关事情，由前期的预备阶段到订货会结束，提升最快的是对货品的陈设方面。通过市场部其他同事的指导，我对货品的陈设有了很大的进步，也分清三个品牌不同的陈设风格。但目前掌握的还是一些基本的陈设方式和局部的陈设方式，对整个卖场的”陈设，和突显品牌风格的陈设方式还没能掌握。陈设没有固定的方式，需要不断去尝试不断去学习，特别是一些国际品牌的陈设更值得我去学习。4、x月份出差x，主要针对店员进行培训和关心销售。x月份的出差可以说是对我前期学问积累的一次检验。心得体会在x驻店期间，对职工培训了基础学问和服务礼仪，基本可以流畅地讲完课程，但这过程中发觉自己对皮料的了解还不够透彻，包括皮料的种类和皮料的护理方式。在驻店期间除了培训，大部分时间都是做销售，一方面可以让我更了解货品，了解陈设；另一方面增加销售阅历和卖场管理阅历。对于我来说，这些经受对日后工作将会有很大的关怀，特别是做培训的时间，有相关的卖场阅历会更简洁让销售顾问去接受我的一些见解。对我来说，服装行业了解尚浅，要学习的还有很多。正由于这样，我务必 以十足的热忱和努力，不断提升自己。20xx年工作方案：x年的工作连续围围着提升专业学问开展，同时强化对整个行业的了解。现将x年工作做以下方案：1、连续强化自己的专业学问，熟识新货品的销售状况。连续强化对培训资料的熟识程度，强化一般话的熬炼。2、了解全部竞争品牌，包括其品牌文化，产品风格，产品价位以及销售状况。3、争取x年能够出差不同区域，了解全国市场状况。4、争取年底有自己管理的区域，把之前积累的阅历拿到实际管理中去，提升自己的管理水平，提升区域销售业绩，为公司制造效益。销售工作年终总结1020xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，接近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提升销量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。在20xx中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争胜势，和市场部共同策划宣扬公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所熟识。部门全体职工累计发短信三万余条，团体建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团体文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发觉销售部有待处理有主要问题有以下几点：1.销售人职工作的主动性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。2.对客户关系维护很差销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天访问的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是特殊少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。3.沟通不够深化销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况特别清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。4.工作没有一个明确的目标和详细的方案销售人员没有养成一个工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的支配，工作局面混乱等各种不良的后果。5.销售人员的素养形象、业务学问不高个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作方案性不强，业务力气和形象、素养还有待提升。一、市场分析市场是较好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素养，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团体，打一场漂亮的V击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。二、20xx年工作方案在明年的工作方案中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）建立一支熟识业务，高素养高效率而相对稳定的销售团体人才是公司最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，战斗力、高素养的销售团体是公司的根本。只有通过高素养高效率的销售人员不但能提升车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的.台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团体作为一项主要的工作来抓。2）完善销售制度，建立一套明确系统的管理方式销售管理是公司的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提升销售人员的仆人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提升工作效率。3）提升人员的素养、业务力气培养销售人员发觉问题，总结问题目的在于提升销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力气提升到一个新的档次。4）建立新的销售模式与渠道把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的方案。同时拓展新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作。依据公司下达的销售任务，把任务依据具体状况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。5）顾全全局听从公司战略今后，在做出每一项准备前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中消逝分歧时，要静下心来相互协商处理，只要能常常总结阅历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我坚信，就一定能有一个更高、更新的发展，我认为公司明年的发展是与整个公司的职工综合素养、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提升执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团体与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信念，有决心为公司再创新的辉煌!三、再接再厉，迎接新的挑战回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，主动进取，团结协作取得了较好的销售业绩。成果属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更困难。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在2xx-x年发挥工作的主动性、主动性、制造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20xx的销售工作，要深化了解电子行业动态，要进一步拓展和巩固国内市场，为公司制造更高的销售业绩。销售工作年终总结11在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成果还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。自己20××年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和关怀下，加之全组成员的鼎力关心，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20××年12月24日，20××年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款；2、努力完成销售管理方式中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、主动广泛搜集市场信息并准时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项要求和规定；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格依据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提升。在日常的事务工作中，自己能主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方式不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动主动，力求保质保量按时供货。工作中自己时刻明白销售经理务必 有明确的目地，一方面主动了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要主动和客户沟通准时了解客户还款力气，考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并准时、妥当处理。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格依据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定代理的产品品种。熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样重视产品学问的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。五、涂料产品市场分析涂料产品销售区域大、故市场潜力较大。现就涂料销售的市场分析如下：（一）市场需求分析涂料应用虽然市场潜力较大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威逼到我们己占的市场份额，虽然我们有较好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占胜势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过；可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，假如上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。（二）竞争对手及价格分析这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类公司有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售；另一类是和我公司生产产品相等，此类公司销售价格较低。六、销售经理工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方式和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，0*年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）依据20××年区域销售状况和市场变化，自己方案将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，选择几个用量较大且经济条件好的做为重点；二是发展好新的大客户，三是在某些区域接受代理的形式，让利给代理商以开放销售工作。（二）20××年首先要主动追要往年的欠款，并想方式将欠款准时收回，准时向领导汇报，取得公司的支持。（三）20××年自己方案更加主动搜集市场信息并准时联系，力争加入招标形成规模销售。（四）为主动协作代理销售，自己方案在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。（五）自己在搞好业务的同时方案认真学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提升自己的综合素养。（六）为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。七、对销售管理方式的几点建议（一）20××年销售管理方式应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的`条款予以删除，年底对销售经理考核后按方式如数兑现。（二）20××年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理方式，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场变化只需调整出厂价格。（三）20××年应在状况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，接受定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1—2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充分的时间进行销售策划。（四）考虑销售经理实际状况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等缘由销售经理产生的费用和损失。（五）、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，0*年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热忱。在过去的一年，我们公司的业绩由于全球金融危机的影响，没有消逝很大的增长，不过临时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今日好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会消逝任何的差错，这对我是务必 要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！希望公司在新的一年能够连续发展下去，将公司的业绩提升上去，是公司的将来更加的奇妙！销售工作年终总结12转瞬间一年就过去了,回忆12年的工作和生活倍感充实，通过大家的共同努力使我们的销售实现跨越式的增长，生活在这样的大家庭里深感欢快与傲慢！在这一年里协同邱工狠抓公司后勤的管理工作，慢慢走向制度化和人性化的管理模式，同时以身作则关心仓管和调度的工作，保证后勤发货的快速性和精确     性，为公司建立起较好的后勤供应站。但在工作中也存在很多的不足，督促和强化意识不是很强，对职工的沟通不够细，制度的施行上不过严格，间或会消逝一些心情化等。在以后的工作中一定要留意管好自己，改掉那些坏的恶习，同时强化学习，把以后的工作做好做细，为领导分忧。留史公司的快速发展给我们带来了机遇和挑战，留史追求的是以一个优秀的团体在作战，强化团体建设照旧是我们的中心任务，只有团体和谐才会为共同的目标前进。公司的快速发展也滋生出许多同事之间，同事和领导之间的小小摩擦和冲突，都需要我们静下心来相互沟通协调，没有必要相互记恨或者产生心情，这都需要领导多做一些工作，多鼓舞职工，由于每个人都有自己的优点和缺点。只有发挥团体里每个人的”力气坚信再多的困难也能处理的。其次，建议市场人员多到客户那里去增加彼此的亲和性，商场如战场，只有利益没有真心的伴侣，只有我们对他们熟就能得到更多的信息同时也为我们收款少带来一些风险性。13年同样也是一个风云变幻无穷的一年，我们是一个优秀的团体，坚信通过我们的努力照旧回去的好的成果，就让我们一起加油吧！销售工作年终总结1320xx年即将过去，在这将近一年的时间中我透过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提升自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。1。我是x月份到公司的，x月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了许多产品学问，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，但是请教了经理跟同事后，之后慢慢的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确     的把握客户的需要，较好的”与客户沟通，因此慢慢取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的潜力都比以前有了一个较大幅度的提升！2。自xx月底到此刻，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了xx办事处担当后勤！这几个月我完成的状况或许如下：1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员准时收回账款！财务方面，由于之前没接触过。还是有很多地方不懂。但是我会虚心讨教，把工作做得更精彩！2）至于库房的治理，天天认真登记出库状况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时由于疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避开再有零库存订货的发生。3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时间，跟客户洽谈，接下订单。这方面主要表此刻电话，还有上。由于之前在国内部担当助理时，与客户的沟通得到了熬炼。此刻跟客户沟通已经不成问题了！但是前几天由于我马虎。客户要货，我遗忘跟销售员说，导致送货不准时，客户不满意。接下来的日子，我会尽量避开此类事情的发生。4）认真负责自己的本职工作，关心上司交代完成的工作。3。以下是存在的问题1）总公司库房期望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频消逝差错。已经提议多次了。之后略微了有了好转。但是这几次又消逝了以前同样的错误，产品常常发错型号！2）返修货不准时，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻销售工作最基本的客户访问量太少。xx办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有—个，加上没有记录的概括为—个，—个月的时间，总体计算—个销售人员一天访问的客户量—个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导教育！销售工作年终总结14XX年已经来了，作为公司销售助理的我，有很多的工作需要我去做。在总结了自己在XX年的工作后，我发觉了自己不足之处，我想我在XX年的工作中会努力的改正的，不过现在的状况是这样的，即使不能够全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我会连续不断的努力工作，坚信我在XX年会做的更好!下面作工作方案如下：产品的摆放，接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通，使得这边库房洁净规范。这个问题处理之后。对于库存方面会更好。可以便利清楚的知道哪些品销量?库存不足，哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的，我会准时每月请点一遍，如有积压库存产品，我会准时与总公司有关部门协商，或者与北京部这边的销售人员协商，想方式清理掉这些产品。产品价格方面跟一些产品包装问题，我会多跟总公司有关部门沟通，公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道，将最新的信息传达给北京部的销售员，使得公司产品的销量更好!对于自己力气的问题。我会虚心讨教，自己在业余时间报读一些培训班。强化熬炼，让自己自身的力气得到提升。素养也能够进一步提升!我的方案主要分为两大部分：1）财务方面。1。连续做好我天天的日常工作，手工帐跟电脑帐，2。xx年年的应收账款把握的`不是很好。这一年我会把严，尽量的避开风险。3。准时精确     登记银行、现金日记账，做到日清月结。4。做好办事处职工的工资、补助的统计汇总，做好工资、补助的发放工作。另外。我现在在这边已经稳定下来了。我在预备报读一些培训班。强化一下，到时假如条件不答应的话，我也会买一些书来自己自习!2）库房的治理。刚接手的时间是有点茫然。有了几个月的熬炼，虽然有了好转。但是现在还是不完善，下一年，1。我将做到准时填写建立产品分类帐，核准产品等，做到帐目清楚，可查。发觉问题准时汇报，改正。达到了帐物一致。2。库存方面。尽量做到不积压太多的库存!由于常常有客户反映我们总是缺货，所以这一年，我会跟总公司那边协商，避开缺货现象发生!3。认真登记出库入库产品数量，避开库存数量发生混乱!凯哥也有两年多的库房治理阅历。不懂的我会多向他讨教，争取把北京仓治理好，同样也希望各位销售员能够协作我。