管理者的决策能力

管理者的决策能力说到决策力，就想起了三国演义中的袁绍，袁绍手下谋士如云，这是一个极为有利的条件，但一到决策时，众谋士各抒己见，他就失去了主心骨，不分良莠，不知取舍，优柔寡断。比方在百马之战中，袁绍听说有一位赤脸长须使大刀的勇将斩了他的大将颜良后大怒，谋士沮授乘机建议他及时除去刘备。此时袁绍指着刘备说：“汝弟斩吾大将，汝必通谋，留尔何用!”说着就要推刘备出去斩首。刘备沉着地说：“天下同貌者不少，岂赤面长须之人，即为关某也?明公何不鉴之?”袁绍听后，马上改变了主意，反而责怪沮授：“误听汝言，险杀好人。”遂仍请玄德上账坐，议报颜良之仇。接着，关羽又杀了大将文丑。郭图、审配入见袁绍说：“今番又是关某杀了文丑，刘备佯推不知。”袁绍听后大骂：“大耳贼!焉敢如此!”命令将刘备拿下斩首。刘备又辩道：“曹操素忌备，今知备在明公处，恐备助公，故特使云长诛杀二将。公知必怒。此借公之手以杀刘备也。愿明公思之。”袁绍听后，反过来责备郭图、审配等人：“玄德之言是也。汝等几使我受害贤之明。”袁绍两次欲杀刘备，而刘备都化险为夷，从中可看出刘备的机敏和袁绍出尔反尔、多谋少决、谋而不断。俗话说，当断不断，必受其乱。面对良机，应当当机立断，果敢地、及时地作出有利于自己的决策。所谓“决策力”，是企业的领导人、中高层管理者在日常企业管理中作出重大决策时的速度与有效性。这里包含两项内容，一个是决策的速度，面对竞争越来越剧烈的市场，很多时候时机是稍纵即逝，因此作为一个企业的“三军总司令”，要在最短的时间里做出你的决定，否那么就会出现危局，尤其是在和你的竞争对手进行决战的时刻，反响迟钝或优柔寡断的决策很有可能会是你的企业处于万劫不复的境地。第二方面，决策的有效性至关重要，朝令夕改的决策是无效的决策。像袁绍那样谋而不断的主注定要败在多谋善断的乱世奸雄曹操手下。作为决策者，可以允许在决策前反复讨论，但一旦做出了决策，就必须坚决地执行。近期刚刚结束的一个工程，让我情不自禁思考了很多，其中包括对于管理者的核心素质的思考，这是一个非常典型但又非常极端的一个案例，给我们呈现出了近些年来关于“领导力”这个管理者需要具备的素养与能力，难得的是这是一个活生生的反面教材。对于一位管理者或领导者而言，试想一下：您的哪方面行为可以导致您的团队、组织或企业因此而丧命?具有一招可制胜、一招也可丧命的“关卡”行为?那就是你的决策。企业中层级越高的领导，所做的决策越能够决定企业的命运。全球管理大师西蒙认为：管理就是决策，决策是管理的核心。决策是作出决定或选择，它是通过分析、比拟、在假设干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。决策力是领导者或经营管理者对某件事拿主意、做决断、定方向的领导管理的综合性能力，是维持企业生存开展必须具备的起码素质。每个人每天都在做着成千上万个决策，比方中午吃什么饭?这两件衣服该选哪件?孩子这次成绩没考好，我要不要批评他?今天会议上我如何宣布厂里的决定?等等，诸如此类大大小小的事情，都称之为决策。只不过有些决策无关紧要，决策的正确与否不会产生大的危害，比方中午选择去哪里吃饭;而有些决策事关重大，如何决策，决策是否正确，可能会决定未来的命运。对于一位高层管理者来说，由于您的角色、您的责任，已经远远不是代表个人的意愿，因此您的决策能力将会决定企业的未来。纵观历史长河，古今中外，那些能够常常作出正确、明智决策的成功人士，他们有着怎样的能力与素质?源信通的观点是：一是要有大局观，二要有很强的洞察力。看事看长远，看人看格局。一个人是否有大局观，取决于他的格局，心胸狭隘之人，处处为自己考虑，他的眼中容不下整个大局，只有自己。一个人所能看到的，就是他所能得到的。眼中只有自己，只考虑自己的利益得失和“颜面”，最终得到的只有你眼中的自我需求和“颜面”;眼中有团队、有他人，你将会得到团队的拥护，他人的爱戴;眼中有世界、有江山，得到的将是宏图大业!拥有大局观是作出正确决策的根底，它好比是人的眼睛，你能看到多远的风景，你就会走到多远，你能够看到多宽的视野，你就会得到多大的事业。然而，缺乏大局观者，好比盲人摸象，摸到的永远是局部，而不是整体，从而得出的结论着实荒唐可笑，但自己却笃定不已。这不是一个大大的挖苦吗?但生活中有多少人，不就是在做着盲人摸象的事情吗?倘假设这样的人坐在了企业高管的位置上，可以想象企业未来的开展会如何!从事多年管理咨询工作的我，无论是企业中评价、选拔管理者，还是培养管理者，我们最为看重的管理者必须具备的一项素质，便是有大局意识/大局观。倘假设管理者缺乏这种素养，在做各种决策、判断、分析时，处处带着自己个人的感受、个人的需求、个人的情绪，他所作出的判断和决策如何能够客观、准确?如何能够符合企业真实的需求?而这其中，与大局观并存的另一项素养，就是情商。情商的概念中最重要的一点，便是能够正确认识、并控制自己的情绪，不让情绪左右你的行为。有大局观者必定有较高的情商，因为他能够防止受自己情绪、自身感受的影响，从而从客观的角度去看待问题、分析问题。接下来，再说说影响决策力的第二个重要因素：洞察力。洞察力是指深入事物或问题，透过现象看本质，掺杂了分析和判断的能力，所以说洞察力是一种综合能力。缺乏这个能力，看到的永远都是事物的表象，不能深入捕捉到问题的根源，那么分析问题、判断问题就失去了坚实的根基，往往得出的结论、作出的决策是不能解决根本问题的，甚至是不堪一击的。任何事物都是由“看得见”与“看不见”两局部组成,“看不见的局部”决定了“看得见的局部”，可以用“透过现象看本质”来理解。前一局部就是现象局部,这局部是我们“看得到”的，后一局部就是本质局部,这局部是我们“看不到”的,却可以经由我们的洞察系统发现到的。人对事物的认知,主要于以往的“经验”、“知识”,超出我们“经验”、“知识”的东西,我们都会无法“反响”,我们要么抵触、要么惊慌失措。而决定现象的是本质,所以,需要通过自我觉悟、自我体验，才能透过现象看到本质。而一个人如果真正能够发现自己的“洞察”模式，并且进入这个模式,那么,这个人就能完全改变自己,甚至是这个人的性格、秉性。洞察力是我们平时不常谈到的一种能力，然而，无论任何岗位、任何领域，尤其是对于管理者而言，区分平庸管理者和优秀管理者之间最重要的区别，就是洞察力。为什么学校成绩优秀的高材生，却在科研工作中做不出成绩?为什么许多管理者在面对复杂问题时一筹莫展，毫无思绪?归根结底在于缺乏洞察力!洞察力可以帮助你在乱象从中抓到问题的根本，从盘根错节中发现事物的“真谛”。这样的素质不是每个人都具备的，它往往与人的“悟性”有很大的关系。因此，管理者不是每个人都可以去做的，不是任何一位业务能力、专业能手都适合去做的。在我们的管理咨询工作中，我们是要对企业中的管理岗位候选人进行详细、专业的评价，从心态、动机、性格、价值观、思维方式、工作方式等全方面进行综合评价，才能选出真正适宜的管理者。管理者犹如一个团队的车头，决定了车前进的方向，管