个人上半年工作总结大全5篇

第第页个人上半年工作总结大全5篇总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况，不如静下心来好好写写总结吧。下面是我给大家带来的个人上半年工作总结大全范文5篇，以供大家参考!

个人上半年工作总结大全1

一、上半年的工作成果

1、转接电话：①精确率到达%;②能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。2、座机管理：①在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外线数量，从而到达便利使用及管理。②部外线、部内线，其中有部内线无人使用。建议改为停机保号处理，每月元，使用时可随时开通。这样每月每部电话可节省元，部每月节省元，一年公节省元。③另外，每月的座机话费单共张，所以要另外收取元手续费，建议：将张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每月可节省元。综上所述：每年一共可以节省元。

3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的主动协作下，经过认真查阅20年报帐状况，已经胜利追回手机预存款差额元，并且准时补给相关人员。至此，手机预存话费削减问题解决。

在此事中熟悉到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪，但假如彻底投入去做也是可以完成的。只要动手去做，一切皆有可能!

4、名片制作：①名片制作问题已经解决。现阶段与名片公司合作，名片质量较好、价格合理、送货准时，信誉度到达%以上;②同时还与其他三家名片公司保持联系，以便意外状况时需要。

5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能准时更改，影响公司与客户之间的.直接沟通。所以，通过直接和各大区秘书联系，准时更新通讯录，如今通讯录的正确率已经到达%以上，而且在以后工作中常常和大区秘书联系便于准时得到正确信息。

6、加密卡选购：同加密卡供应商与合作开心。虽然合作期间有时消失供应商发货不准时，拖延时间问题，经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时间要求供准时发货。

在此事中熟悉到：A、该讲原则时不能手软，否则任由对方摆步;B、讲话要留意方式方法，好的方式方法可以到达事半功倍的效果。

二、存在问题

1、工牌问题：由于不能准时精确管理，导致工牌丢失严峻。丢失缘由：A、没有准时记录领用工牌人员名单;B、没有定期对工牌进行整理;C、对__出差回来后工牌数量削减没有准时解决。

建议：由保安管理工牌的发放和数量记录(此建议不是推脱责任，的确没有足够精力致力于工牌的管理，由于有时可能不在岗位)。盼望这样能够提升保安人员的仆人公精神，他们不但是公司的爱护者还是公司的管理者，能够提升工作主动性。前提是消失任何过失由我来承当。

2、做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。例如：①在做加密卡请款与订货单请领导签字时常常遗忘附加各大区领用加密卡的状况说明;②周五停电全体员工放假一天，我应当留下值班，但由于没有考虑到这个，就同其他人座班车走了，后来想到应当留下值班的，又自己搭车回公司。

三、对自己的建议

1、作为行政部员工，除了脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意人际关系的把握;

2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，看法坚决、讲话委婉;

3、做事要考虑周全、细心;

4、工作进度及工作过程中遇到的问题应准时向上级反馈。以上这些正是我在工作中缺少的。

四、对部门的建议

部门内部人员应当常常沟通沟通，发表对工作的想法。本部门内部人员应当相互理解支持合作，共同提高部门工作效度。

个人上半年工作总结大全2

时间匆忙转走，进入公司的三个月时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导帮助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的工作流程，如今基本能完成各项安排到的工作;同时让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，体会到了同事的团结向上，和谐的大家庭感觉。这段时间是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了精彩而美妙的回忆。

在各部门的关心和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作力量，还是思想素养都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣扬、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分表达了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。

做好办公室工作，有较高的理论素养和分析解决问题的力量。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的学问，不断开阔视野，丰富头脑，增添力量，以便跟上形势的进展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素养和工作力量。

工作上我仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作力量;责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作。

虽然只有短短的三个月，但学到了许多，感悟了许多，以及对自身一些缺乏的地方得到了改良与提升，增进了对公司文化的更深了解，看到公司的进展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份在这里工作。

由于原单位从事的是客户服务工作，对行政工作有许多做得并完不完善，在此，我要特地感谢公司领导和同事对我的入职指引和关心，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不断提高充实自己，盼望能尽早独当一面，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出奉献，为公司制造真正的财宝，同时也为自身谋求一个更大的进步。

个人上半年工作总结大全3

各位领导各位同事，物业部在公司领导的带着下，在全体员工紧密的协作下，各项管理工作持续改良，服务品质稳步提升。现对20年上半年的工作全面总结如下：

一、前期介入

依据公司支配示范区于20年月日正式入场，为保证示范区顺当接管，在公司各级领导的支持和公司各部门的协作下完成了示范区前期的各项筹备工作：

1、员工宿舍的租赁与食堂的开办工作。

2、依据公司要求到达了秩序、保洁、客服人员100%的上岗率。

3、完成了示范区前期的开荒保洁工作。

4、主动的与置业工程部沟通完成了示范区土建、内装修及各类设备实施的验收工作。

5、与置业策划设计部完成了示范区配饰、绿植的移交工作。

6、与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及服务模式确实定。

二、组织员工培训

由于是新接项目，大部分人员业务水平不够娴熟、专业素养缺乏，针对这一现状，20年1月、2月示范区结合销售中心、样板房管理的需要，围绕协作销售服务客户展现物业形象这一工作重心，全面绽开员工礼仪礼节及专业技能培训，培训内容涉及有《物业管理概论》、《物业管理与服务》、《物业服务礼仪》、《岗位操作规范》等，培训人员涉及客服、秩维、保洁14人。

三、帮助体验馆开放

为了协作地产销售推广、开盘体验工作，以销售中心、样板房的使用、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，一季度顺当完成各类接待工作20余次接待人员上百人次，欧筑1898的产品推介会、等活动。保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度，依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房能够以干净、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户。

客服人员在做好岗位接待服务工作的同时，也全面帮助、协作销售部工作的开展，主动热忱接待看房、买房的客户，具体介绍物业的管理特色及楼盘配套等状况，有效的建立起了与业主的早期沟通与沟通渠道。

依据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对修理后的遗漏工程进行复检。

四、项目开盘

从前期的策划预备阶段，通过不断的沟通，物业赐予营销最大的关心，使项目开盘圆满完成。帮助销售现场的安保维护，来往车辆的指挥，停放车辆的秩序及平安;保安之间紧密协作沟通，做到遇到异样大事能够运用以往培训过的应急措施。

保洁保证清洁卫生的前提，主动遵守岗位职责，主动问候客户，帮助营销向客户指引平安出口。水吧立足于岗位，为顾客供应饮品、询问服务，体验物业精致、贴心的服务理念。样板间接待顾客人次屡创新高，为顾客答疑解惑。

五、完善各项规章制度，建立内部管理机制

建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要动身，以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基本工作。贯彻使用质量管理体系文件，加强各类资料的收集、归档工作，合理分类、存档。

狠抓各项规章制度的落实，对支配的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成必需当天完成，不能完成的要查出缘由、制定打算，按规定的期限完成，使各部门的工作效率明显加快，转变了懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

六、日常工作目标管理

公共设施的管理：制定完善的维护、保养打算和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。到达养护设施、设备到位，修理准时，正常运行的管理要求。

绿化管理：严格落实绿化管理措施，主动协作监督绿化外包、施工及养护打算，针对绿化外包在施工养护过程中消失的问题，准时发出整改通知与合理化的建议，催促其整改，并在绿化警示标示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏、践踏及公用现象，绿化完好率为98%。

环境卫生的管理：针对销售中心环境制定周、月度保洁打算，定期进行大扫除，加强卫生检查工作，保证销售中心及周边的卫生清洁。平安防范工作：对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操，严格执行工作程序、巡岗查岗，要求秩维队员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，一季度示范区无重大平安事故，托管物资完好无缺;

七、开源节流、降低本钱

针对前期人员较少的特性，一季度在宿舍租赁上为公司节省3200元;缩减厨师岗位编制节省9000元共计12200元。主动培育员工养成节能降耗的良好习惯，在保证示范区服务品质的前提下做到合理开启售楼处各类灯光设备一季度共计为置业工程部节省电费为34000元。

回顾上半年以来的工作，诸多方面值得共享和确定，也有诸多方面给我们留下了深刻的教训，为了在下半年更好的扬长避短，树立良好的服务口碑，下半年示范区将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，协作营销工作为中心打算开展工作。

个人上半年工作总结大全4

在过去的半年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作看法，主动创新，不断提高，全面地完成了上半年的各项任务，为我们大酒店再创了新的业绩。总的来看，我们半年来的工作有很多好的方面，也有很多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对上半年工作进行总结。

一、各项考核指标全面完成

上半年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成上半年的平安保卫任务。在半年里未发生一起重大责任事故。为酒店各部门进行消防平安培训达多课时。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力根据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作主动性和制造性。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关怀员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训

如今旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有布满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达一个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参与培训。

通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。

由于酒店行业工作的特别性，客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐烦认真地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次开心地消费。我部门还主动为各部门及外包单位进行消防平安培训，听取各部门的培训看法，改良缺乏，提高培训质量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作

我部门对酒店的重点部位和部门，常常进行巡察和检查。对简单引发事故的危急点，重点范围仔细进行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，排解电线短路次，发觉担心全因素次左右，对发觉的平安隐患，准时进行处理，不能处理的，照实上报。

半年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与消防系统生产厂家保持亲密联系，协作厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好消防设备，并爱惜、保养好设备，削减因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材准时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了修理，的确保证了正常使用，万无一失。

回顾了上半年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的进展和稳定做出新的奉献!

个人上半年工作总结大全5

在过去的半年里，在公司上级部门的领导下

1、遵守规章，讲究礼貌。遵守规章制度和纪律是合格员工的基本要求，也是一切工作顺当开展的前提。所以我在工作中以遵守规章制度为荣，会以实际行动相互监督，相互听从。在服务行业，礼貌礼仪是服务水平的表达。勤打招呼，敬礼，看法热忱，行为规范。

2、听从上级领导。作为公司的一员，听从领导，顾全大局，让团