市场营销基础智慧树知到答案章节测试2023年陕西能源职业技术学院

第一章测试A把x给B同时获取y，此时，在A与B之间所发生的行为属于()。

A:买卖活动

B:交换活动

C:协商活动

D:交易活动

答案:B市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以()来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。

A:交换

B:乞求

C:生产

D:掠夺

答案:A一个人可能会有无限的欲望，但却有有限的财力，当具有()时，欲望即变为产品需求。

A:进入市场参加交易

B:购买力

C:愿意购买

D:购买经验

答案:B市场营销管理的实质是()管理。

A:价值

B:需求

C:欲望

D:交易

答案:B实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。这种观念叫做()。

A:市场营销观念

B:推销观念

C:产品观念

D:生产观念

答案:A大市场营销观念是（）提出来的。

A:飞利浦.科特勒

B:迈克尔.波特

C:唐·舒尔茨

D:阿尔弗雷德·钱德勒

答案:A市场营销组合的各要素是企业（）要素。

A:说不准

B:不可控

C:部分可控

D:可控

答案:D4P组合最早是由营销大师（）提出来的。

A:尼尔.鲍顿

B:弗莱德.克拉克

C:飞利浦.科特勒

D:麦肯锡

答案:A4C组合是由营销大师（）提出来的。

A:弗莱德.克拉克

B:飞利浦.科特勒

C:罗伯特.劳特朋

D:麦肯锡

答案:C（）组合理论最能体现并落实关系营销的思想。

A:4R

B:6P

C:4C

D:4P

答案:A下列对交换与市场营销的关系的描述正确的是()。

A:市场营销是先于交换的前提性概念

B:如果没有交换行为，就不能构成市场营销活动

C:交换是市场营销理论的核心

D:当人们决定通过交换来满足需求和欲望时，才出现了市场营销

E:市场营销就是交换

答案:BCD市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括()。

A:购买欲望

B:购买偏好

C:拥有使别人感兴趣的资源

D:为满足需要的购买能力

E:有某种需要和欲望的人

答案:CDE社会营销观念的核心是正确处理()之间的利益关系。

A:社会

B:中间商

C:企业

D:顾客

E:供应商

答案:ACD顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，顾客总价值包括：()。

A:服务价值

B:形象价值

C:货币价值

D:产品价值

E:人员价值

答案:ABDE顾客总成本是指顾客购买某一产品的耗费，包括（）。

A:体力成本

B:精神成本

C:货币成本

D:机会成本

E:时间成本

答案:ABCE4P组合是指（）的组合。

A:产品

B:渠道

C:促销

D:价格

E:调研

答案:ABCD大市场营销组合是由飞利浦.科特勒提出来的，它是在4P的基础上增加了2P,增加的2p是（）。

A:价格

B:政治力量

C:公共关系

D:人口

E:计划

答案:BC4C组合的四个要素是（）。

A:沟通

B:成本

C:顾客

D:便利

E:价格

答案:ABCD4R组合中的四个要素是（）

A:价格

B:反应

C:关联

D:回报

E:关系

答案:BCDE4I组合的四个要素是（）。

A:回报性

B:趣味性

C:互动性

D:创新性

E:价值性

答案:BCDE在购买力一定的条件下，人口数量在一定意义上决定着市场的规模和容量。（）

A:对

B:错

答案:A市场营销组合一经确定，就会一成不变。（）

A:错

B:对

答案:A企业的市场营销活动都是在一定的市场营销观念指导下进行的。（）

A:错

B:对

答案:B从市场营销的角度看，市场是商品交换的场所。（）

A:对

B:错

答案:B第二章测试（）主要是指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

A:政治法律

B:社会文化

C:自然资源

D:科学技术

答案:B（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

A:消费心理

B:价值观念

C:个人经验

D:社会习俗

答案:B（）是指消费者个人收入中扣除生活必要支出、储蓄、税金的余额。

A:个人可任意支配收入

B:人均国民收入

C:个人全部收入

D:个人可支配收入

答案:A影响消费者需求变化的最活跃的因素是（）

A:个人收入

B:个人可支配收入

C:人均国内生产总值

D:个人可任意支配收入

答案:B影响汽车、住房以及奢侈品等商品销售的主要因素是（）

A:个人可支配收入

B:个人可任意支配收入

C:消费者储蓄和信贷

D:消费者支出模式

答案:B食物开支占总消费数量的比重越大，则（）。

A:恩格尔系数越高，生活水平越高

B:恩格尔系数越低，生活水平越低

C:恩格尔系数越低，生活水平越高

D:恩格尔系数越高，生活水平越低

答案:D（）发展对企业的生存与发展来说，既是一种新产品的“创造性力量”，又是一种淘汰老产品的“毁灭性力量”。

A:科学技术

B:社会文化

C:自然生态

D:政治法律

答案:A宗教信仰属于宏观环境中的（）

A:人口环境

B:法律环境

C:政治环境

D:社会文化环境

答案:D资源短缺将使企业生产成本（）

A:下降

B:没有影响

C:上升

D:不变

答案:C在企业邻近的居民和社区组织属于（）

A:社团公众

B:社区公众

C:内部公众

D:政府公众

答案:B下列属于微观环境要素的有（）。

A:企业本身

B:公众

C:市场营销渠道企业

D:顾客

E:竞争者

答案:ABCDE下列属于市场营销渠道企业的有（）

A:营销服务机构

B:财务中介公司

C:供应商

D:物流公司

E:中间商

答案:ABCDE属于市场营销环境特点的有（）

A:客观性

B:相关性

C:不可控性

D:差异性

E:多变性

答案:ABCDE.下列属于宏观环境要素的有（）

A:自然环境

B:企业本身状况

C:科技环境

D:竞争者状况

E:人口环境

答案:ACESWOT分析是对企业（）的分析

A:机会

B:趋势

C:优势

D:威胁

E:劣势

答案:ACDE营销环境是企业生存和发展的基础（）。

A:对

B:错

答案:A理性消费者大多是根据自己的好恶和感觉做出购买决策的（）。

A:错

B:对

答案:A宏观环境是通过微观环境影响和制约企业营销活动，所以，宏观环境不会对企业的营销活动产生直接影响。（）

A:错

B:对

答案:B个人可支配收入是影响奢侈品购买的最主要经济要素。（）

A:对

B:错

答案:B恩格尔系数是衡量一个国家、地区，甚至是一个家庭生活水平高低的指标之一。（）

A:错

B:对

答案:B同一政策环境对不同企业的影响可能是不同的。（）

A:错

B:对

答案:B政府对环境保护力度的加大，对某些企业提供了发展的机会。（）

A:对

B:错

答案:A第三章测试消费者的购买单位是个人或（）。

A:家庭

B:单位

C:社会

D:集体

答案:A某种相关群体的有影响力的人物称为（）。

A:精神领袖

B:经济领导者

C:意见领袖

D:道德领袖

答案:C不同生活方式（）对产品和品牌有不同的需求。

A:社会

B:群体

C:艺术

D:模型

答案:B消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

A:购买意向

B:购买心理

C:购买意志

D:购买行为

答案:D下列不是影响消费者购买行为的主要因素的是（）

A:个人因素

B:社会因素

C:文化因素

D:自然因素

答案:D在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（）。

A:备选产品评估

B:收集信息

C:确认

D:决定购买

答案:A企业在打算进入新领域时，其购买生产设备属于（）类型。

A:直接重购

B:互惠购买

C:修正重购

D:新购

答案:D组织市场的购买具有（）的特点。

A:分散性

B:可诱导性

C:专业性

D:非专业性

答案:C西方人婚礼喜欢穿白色的礼服，而中国人偏爱红色，这是在（）差异上的表现。

A:经验

B:文化

C:个性

D:态度

答案:B生产者市场的需求是（）。

A:直接需求

B:初始需求

C:引致需求

D:偶发需求

答案:C消费者市场的主要特点有（）。

A:每次购买量小

B:可诱导性强

C:购买频率高

D:购买者人数多

E:专家购买正确答案=[ABCD]

答案:ABCD对于寻求多样性的购买行为，市场领导者力图通过（）方式鼓励消费者形成习惯性购买行为。

A:占有货架

B:折扣正确答案=[ABD]

C:避免脱销

D:降价

E:提醒购买广告

答案:ACE同一阶层社会成员具有类似的（）。

A:态度

B:个性

C:收入

D:价值观

E:语言方式

答案:ACDE组织市场的类型主要有（）。

A:非营利组织市场

B:生产者市场

C:政府市场

D:个人市场

E:中间商市场

答案:ABCE影响消费者购买行为的心理因素主要包括（）

A:个性

B:动机

C:态度

D:经验

E:感知

答案:ABCDE一般来说，参与消费者市场购买决策的成员大体可以形成以下哪几种角色（）

A:购买者

B:使用者

C:决策者

D:发起者

E:影响着

答案:ABCDE下列说法正确的有（）。

A:消费者购买某个产品后，其购买过程结束。

B:消费者做出购买决策的时候，会受到多种因素的影响。

C:不是所有的消费品购买都要经过五个阶段。

D:消费者在购买决策中，一个人只能充当一个角色。

E:有时候，消费者一个人在购买过程中会充当多个角色。

答案:BCE下列属于主要正式群体的有（）。

A:邻里

B:同事

C:同学

D:家庭

E:网友

答案:BC组织市场购买的主要特点有（）。

A:供需双方关系密切

B:情感性购买

C:购买者人数少

D:采购者地理位置分散

E:购买量大

答案:ACE习惯性购买行为主要的营销策略有：（）

A:加强购买指导

B:增加购买的参与度

C:重复性广告

D:销售促进

E:价格优惠

答案:BCDE家人、亲属、朋友、伙伴等是最典型的非正式群体。（）

A:错

B:对

答案:B随着科学技术的不断发展，市场供应日益丰富，企业竞争日益激烈，消费者的选择性增多，消费风潮的变化加快，流行周期加长。（）

A:错

B:对

答案:A消费者市场就是最终产品市场。（）

A:错

B:对

答案:B消费品尽管种类繁多，但不同品种不同品牌之间是不可替代的。（）

A:错

B:对

答案:A通常保龄球馆不会向经济收入低且生活节俭的群体推销保龄球运动。（）

A:错

B:对

答案:B通常企业并不试图去改变消费者对产品、服务的既有态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。（）

A:错

B:对

答案:A工业品市场相较于消费品市场，其需求更富有弹性。（）

A:错

B:对

答案:A对于工业企业来说，与供应方签订了订货合同，则购买过程结束。（）

A:对

B:错

答案:B工业企业一定要通过购买才能获得生产资料。（）

A:错

B:对

答案:A消费者购后的感受可以为其以后的购买积累经验。（）

A:对

B:错

答案:A第四章测试市场营销组合、目标市场选择、市场细分、市场定位四者之间的关系是（）。

A:市场细分、市场定位、目标市场选择、市场营销组合

B:市场定位、市场细分、目标市场选择、市场营销组合

C:市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场选择

D:市场细分、目标市场选择、市场定位、市场营销组合

答案:D按照消费者国籍来细分市场属于（）。

A:心理细分

B:行为细分

C:地理细分

D:人口细分

答案:D在市场细分标准中，（）被认为是静态细分标准。

A:行为细分

B:心理细分

C:地理细分

D:人口细分

答案:C按照国家来细分市场属于（）

A:行为细分

B:人口细分

C:心理细分

D:地理细分

答案:D按照消费者个性特点对市场进行细分属于（）

A:心理细分

B:行为细分

C:人口细分

D:地理细分

答案:A最适于实力不强的小企业适宜采用的目标市场营销策略是（）。

A:选择专业化策略

B:市场专门化策略

C:市场集中化策略

D:产品专门化策略

答案:C“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。

A:避强定位策略

B:非价格竞争策略

C:迎头定位策略

D:阵地防御策略

答案:A某机械厂只为纺织企业提供各种纺织设备，该企业的目标市场选择模式是（）。

A:市场专门化

B:选择专业化

C:市场集中化

D:产品专门化

答案:A某造纸厂为机关、事业单位、社会团体、企业生产打印用纸。该企业的目标市场选择模式是（）。

A:产品专门化

B:市场集中化

C:市场专门化

D:选择专业化

答案:A市场细分是按照消费者需求的（）把顾客分为两个或两个以上群体的过程。

A:统一性

B:同一性

C:同质性

D:差异性

答案:D属于地理细分变量的有（）。

A:城乡

B:气候

C:地形

D:交通运输

E:民族

答案:ABCD市场细分的客观依据主要在于（）：

A:市场需求的差异性

B:购买行为的经常性

C:市场产品供应的多元性

D:消费者生活水平的日益提高

E:市场需求的同类性

答案:AE下列属于人口细分变量的有（）。

A:生活方式

B:民族

C:国籍

D:购买频率

E:国家

答案:BC根据消费者所处的（）等因素细分市场称为心理细分

A:社会阶层

B:生活方式

C:个性特点

D:购买动机

E:购买频率

答案:BCD对细分市场进行评估，主要从（）方面进行。

A:市场规模

B:市场结构的吸引力

C:细分市场与企业总目标的吻合度

D:细分市场与企业资源优势的吻合度

E:市场潜力

答案:ABCDE差异性营销的最大优点是（）。

A:有利于提高企业产品的竞争力

B:很好的满足不同消费者的需求

C:有利于企业资源的充分利用

D:有利于降低企业的经营成本

E:有利于提高市场占有率

答案:AB影响企业目标市场营销策略选择的因素有（）

A:产品生命周期

B:产品特点

C:市场特点

D:竞争者营销策略

E:企业资源

答案:ABCDE若强大的竞争对手采用的是无差异市场营销策略，企业要想打进市场，一般应采用（）市场营销策略。

A:无差异

B:集中性

C:差异性

D:低价

E:高价

答案:BC企业塑造本企业产品形象可以采用差异化策略，差异化可以是（）。

A:人员差异化

B:形象差异化

C:服务差异化

D:资本结构差异化

E:产品差异化

答案:ABCE目标市场是指企业根据自身能力所确定的欲满足的现有和潜在的消费者群体。（）

A:对

B:错

答案:A无差异性市场营销策略和差异性市场营销策略都是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的。（）

A:错

B:对

答案:A把整体市场细分为不同的市场，要以需求的同类性为基础，但确立一个具体的细分市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件。（）

A:错

B:对

答案:A目标市场营销是市场细分的基础。（）

A:错

B:对

答案:A市场定位是目标市场营销的基础。（）

A:错

B:对

答案:A差异性市场营销策略的优点是能节省各项成本和费用。（）

A:对

B:错

答案:B市场细分对于发展余地不大的成熟行业和不愿或不能转向新市场的企业来说，意义尤其重大。（）

A:错

B:对

答案:B在所有的细分标准中，地理细分标准是最有效和应用最普遍的细分标准。（）。

A:对

B:错

答案:B一般认为地理细分是静态细分，人口细分是动态细分。（）

A:错

B:对

答案:B市场定位是企业确定把自己的企业主要经营机构设在什么地方。（）

A:错

B:对

答案:A第五章测试企业在制定营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足（）的需要。

A:目标市场

B:全体消费者

C:社会

D:自身

答案:A形式产品是指()借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。

A:核心产品

B:潜在产品

C:期望产品

D:延伸产品

答案:A延伸产品是指顾客购买某类产品时,附带获得的各种（）的总和。

A:利益

B:属性

C:功能

D:用途

答案:A每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）的总和。

A:效用

B:功能

C:质量

D:服务

答案:A由于某些供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和（）

A:功能

B:质量

C:服务

D:品种

答案:C第六章测试在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（）。

A:季节折扣

B:数量折扣

C:现金折扣

D:业务折扣

答案:C理解价值定价法运用的关键（）。

A:准确了解竞争者的价格

B:找到比较准确的理解价值

C:确定适当的目标利润

D:正确计算产品的单位成本

答案:B某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。

A:名牌产品

B:产品需求缺乏弹性

C:生活必需品

D:产品需求富有弹性

答案:D在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（）。

A:B和C

B:上升

C:不变

D:下降

答案:D以下属于需求导向定价法的有（）。

A:随行就市定价法

B:追随定价法

C:成本加成定价法

D:理解价值定价法

答案:C第七章测试制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。这种分销策略是（）

A:区域分销

B:选择分销

C:独家分销

D:密集分销

答案:B营销渠道的宽度是指（）

A:同一层次中间商数

B:零售商总数

C:批发商总