停水停电应急预案_第1页
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文档简介

停电，停水应急预案一、 停水停水分为两种，一种是计划停水，一种是临时突然停水（来水公司的原因和分店原因）1,并要了解怎么会停水，、接到停水通知，由前台当班人员第一时间做好通告，在前台大维修人员）向停水通知部门问清停水时间，为什么停水。、联系酒店经理和酒店管理层制定一个对客解释方案。4)、由前台人员对客人作出解释。,得出下一步的解决方案。具体1)、第一时间告知维修人员，维修人员对停水原因进行检查。、前台当班人员第一时间做好通告,在前台大厅明显的地方贴出.,尽快锄头。如自己不能,..,,要做好排出时间的预测，给客人一个告知。二:停电停电分为两种，一种是计划停电,一种是临时突然停电（其中包括电)1一般情况下，都是有专人在事前告知.所以我们要做的就是提前做好告知,具体,在前台大、工程部（)向停水通知部门问清停电时间，为什么停电。.4)、由前台人员和各楼层服务员对客人作出解释和安抚工作。2：临时突然停电时,我们首先要知道停电的原因,并对原因进行分析,得出下一步的解决方案。具体、第一时间告知维修人员，维修人员对停电原因进行检查。电通知。.如自己不能..并

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