电商行业技术水平特点及发展趋势

电商行业技术水平特点及发展趋势电商行业技术水平特点及发展趋势随着全球信息革命和产业变革的不断深入，数字技术的广泛与深度应用进一步加速，电子商务行业逐渐发展成熟。近年来，电子商务新模式新业态也在不断涌现，人工智能、大数据、小程序等技术广泛应用，直播电商、社交电商、跨境电商海外仓等模式深化创新，社交类平台如快手、抖音也进军电商市场，加速了电商市场的多元化发展，同时也加剧了电商市场的竞争程度。随着移动智能设备的普及、移动互联网的发展，网络零售消费者的购物习惯发生了极大的转变，逐渐从PC端转向移动端。近年来，移动电商的快速发展，以拼多多为代表的社交电商平台、以抖音、快手为代表的短视频平台，以及Lazada、shopee等跨境电商平台的出现，使得行业的多平台发展趋势凸显。2015年移动端购物规模已经超过了PC端，各大电商平台均加大了移动端投入，各类移动端应用也迅速拓展。这也催生了对移动端电子商务服务的新需求，促使电子商务服务商向移动端转型，推出相关服务。中国企业级SaaS细分市场规模2021年，中国业务垂直型SaaS市场规模达到389亿元，同比增长33．2%。其中，商业增长类中的CRM/SCRM得益于企业的开源需求与效益直观可见的优势，经营管理类中的财税管理受到财税无纸化相关政策的利好，协同办公类中的协同综合由免费铺量进入到商业变现阶段，均有不错的增长表现，高于业务垂直型的平均增速。2021年，中国行业垂直型SaaS市场规模达到339亿元，同比增长37．6%。其中，微商城、电商ERP等SaaS产品继续保持稳定增长，加之跨境电商SaaS异军突起，零售电商领域增速领跑行业垂直型SaaS，市场规模占比进一步提升，达到36%。教育SaaS受到双减政策的影响，规模出现一定的收缩，相关厂商也纷纷从K12向教育信息化、素质教育转型。此外，随着企业接受程度的持续攀升，SaaS开始进入到更多的垂直行业，其他类SaaS占比增加至9%，呈现出百花齐放的态势。中国SaaS行业细分场景：人力资源行业数据显示，2021年全国就业人员中，第一产业就业人员占22．9%，第二产业就业人员占29．1%，第三产业就业人口比例较高，占48．0%。第三产业具有人才密集、人员流动速度快等特点，使用HRSaaS平台能够更有效率的进行人员管理。疫情推动多数企业采用线上办公，SaaS行业的发展得到突破。随着中小企业数量不断增加，为有效管理公司及员工，企业对SaaS的服务需求激增。但不同行业有不同的商业模式，这使得SaaS软件所提供的服务无法完全满足他们的需求。为满足客户的多样化和特定化需求，SaaS软件服务商或提供商需不断进行技术创新。随着越来越多企业进行数字化转型，诸多行业的头部企业更偏好符合公司发展策略的定制化软件产品。SaaS行业发展驱动力：经济因素数据显示，2014-2024年中国数字经济总体规模不断扩大，2021年中国数字经济总体规模为47．6万亿元，预计2024年将接近70万亿元。数字经济的蓬勃发展既是企业数字化转型的结果，也是驱动更多企业进行数字化转型的原因。中国中小企业数量庞大，整体数字化仍有大幅提升空间，企业数字化服务需求广。中国企业级SaaS市场规模及预测根据测算，2021年中国企业级SaaS市场规模达到728亿元，同比增速由2020年的48．7%下降到35．2%。与疫情爆发之初受益于远程办公的利好形势不同，宏观经济下行、总需求收缩的影响开始逐渐传导到SaaS行业。预计2022年，SaaS行业的增速将首次下探至10%以下。未来三年SaaS行业的增长也将与宏观经济恢复速度相挂钩，在中性预期下，到2024年中国企业级SaaS市场规模将有望达到1201亿元，2021-2024年的年复合增长率为18．1%。SaaS行业发展前景SAAS，SoftwareAsAService，软件及服务，是相对本地服务而言的。传统的本地服务都是企业自己购买服务器、将代码部署在应用程序上并提供服务，这样的成本是很高的，需要支付服务器的成本、服务成本、实施成本、维护成本。SAAS服务则是服务提供上把服务部署在云端，由服务商进行新功能升级、维护更新，作为企业只需要按照自己的需求进行购买服务、付费就好了，也不需要再去安装、运维服务，服务的升级、更新也不用管。随着越来越多的企业购买SAAS服务，在SAAS平台上也产生了大量的数据，基于数据驱动的方式让企业越来越迫切想综合、全面的看到业务运行时数据，从而决策、调优。因此在SAAS产品中提供数据大盘、仪表盘内的功能，将个人维度、企业维度的业务数据在产品中进行呈现。继而是低代码。低代码指的是在软件工程开发中，写很少代码或者不需要写代码就可以快速生成软件。在软件生成过程中，包含前端可视化模块、后端逻辑开发，而前端可视化模块，很多组件是相同的，比如搜索框、下拉列表、新建表单、按钮等，把这些公用组件全以代码进行封装，前端需要就直接调用；在后端逻辑开发中，借助中台能力提供的共享业务逻辑，很快地完成业务逻辑和工作流的创建。国家政策支持，推动SaaS行业健康发展高度重视发展数字经济，拓展网络经济空间，支持基于互联网的各类创新，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，不断提高企业级SaaS服务行业的数字化、网络化和智能化水平。国家数字经济政策促进了企业级SaaS服务行业往产业化和规模化发展。SaaS行业可行性相对传统的开发而言，的代码、无代码模式，能更快更好的生产软件，提高企业生产力。在SAAS行业，基于低代码的模式使得服务提供商能有更多的时间进行技术创新、专注于开发和工程本身，最终提供给客户更优质的服务。之后是开放API。SAAS产品提供的是通用的服务，但每个企业都有自己的业务特性，必然是有自己的特性需求，另外企业服务上云的趋势也使得获取一套全面的数据的需求越来越迫切。SAAS供应商通过把自己的服务包装成可对外提供的接口，由企业按需调用接口获取数据、数据全套迁移云平台等二次开发工作。再者是移动SAAS。各种智能终端的出现、5G等运营商网络的搭建让人类摆脱了时间和空间的束缚，无论何时何地都可以进行办公，因此提供移动的SAAS服务能帮助企业更好的完成工作。尤其在5G逐渐商业化之后，移动办公的趋势愈发明显。再是安全。Web应用和移动应用的全面铺开使得更多的黑客攻击、安全隐患增加，而数字化时代也使得企业对安全的重视提高到了新的高度，因此从开发到上线的全流程都需要进行安全措施，包括在计划阶段执行安全性分析，确定在哪些模块容易引发安全问题；在编码阶段使用API密钥、SSH公钥等保护代码安全；在构建阶段执行静态代码扫描来发现代码中的缺陷；在测试阶段检测用户身份验证、授权、SQL注入等相关的安全问题；在预发布阶段使用安全分析工具进行全面的渗透测试、漏洞扫描；在运营运维阶段，通过一定的监控体系搭建，不断的监控系统情况，保证系统高可用、高可靠。最后是融合PAAS。云计算的三业态即IAAS（基础设施即服务）、PAAS（平台即服务）、SAAS（软件即服务），在PAAS平台提供的软件服务是安全的、可扩展的、灵活的。因此越来越多的SAAS厂商将自己的服务融合在PAAS平台中，并包装成一个服务销售给企业，企业在享受服务的同时，可以基于PAAS平台进行业务的扩展、新功能特性的开发，而SAAS服务提供商可以更专注的去提高获客率、用户留存率。在资本市场的表现足以证明SAAS的模式是完全可行的，并且随着越来越多的企业进行数字化转型，迁移云平台，基于数据驱动、人工智能的思想进行企业运作，低成本、可扩展、高灵活的SAAS服务将继续获得增长，而SAAS服务增长的背后必然是人工智能、大数据、开放API、低代码、移动SAAS、安全、融合PAAS这七大技术方向在做指引。疫情推动多数企业采用线上办公模式，SaaS行业的发展得到突破。中小企业数量不断增加，为有效管理公司及员工，企业对SaaS的服务需求激增。但不同行业有不同的商业模式，这使得SaaS软件所提供的服务无法完全满足他们的需求。为满足客户的多样化和特定化需求，SaaS软件服务商或提供商需不断创新技术来满足企业的使用需求。越来越多企业进行数字化转型，诸多行业的头部企业更偏好符合公司发展策略的定制化软件产品。中国SaaS行业发展现状从2004年初期开始国内SaaS产业在经历了波澜不惊的10年之后，于2015年迎来了一波生长高峰，所谓中国SaaS元年。从2020年疫情爆发至今，疫情加速企业数字化转型，国内SaaS市场进入了关键的生长期。中国SaaS产业开启至今经过十数年的发展，现已经进入了高速发展的成长期，预计在2025年前后进入成熟期。目前国内SaaS产业生态尚未完整，市场并未成熟，未来国内SaaS的发展具有充满想象的上升空间。中国是全球云计算增长最快的市场之一，2021年云计算市场规模增长超过50%，预计到2022年底，云计算市场规模将达到4768亿元，增速约47．7%。预计到2023年市场规模将突破6000亿元。目前国内云计算市场架构中，公有云市场占比超六成，占据主导地位。私有云、混合云等占据较小的市场份额。受疫情影响推动，国内2021年公有云市场规模增长超过70%，预计到2022年底，公有云市场规模将达到2986亿元，增速约36．9%。预计到2023年市场规模将达到3860亿元。目前国内公有云市场架构中，公有云IaaS占据主导地位，公有云SaaS占比仅两成，未来仍有巨大的增长空间。国内共有云SaaS市场起步晚，目前处于发展中阶段，整体市场规模仍较小。2021年公有云SaaS实现了超过50%的增长，预计到2022年底，公有云SaaS市场规模将达到566亿元，增速约31．5%。预计到2023年市场规模将达到782亿元。预计到2022年底，国内SaaS市场规模将达到788亿元，其中，公有云SaaS占比超过七成，占据主导地位。私有云SaaS等占据较小的市场份额。我国企业级应用SaaS市场于2010年前后正式起步，预计到2022年底，国内企业级应用SaaS市场规模约为544亿元，增速为18．8%。在整体SaaS市场规模中，企业级应用SaaS占比约七成，占据主导地位。目前，国内企业级SaaS服务遍布各行各业，品类多样，其中以企业资源管理（ERM）和客户关系管理（CRM）服务类为主流，两者合占整体市场份额近八成。我国SaaS市场起步晚，相较于全球领头羊美国，SaaS产业发展滞后约5年。目前我国SaaS渗透率约15%左右，低于全球平均水平，相较于美国超过70%的SaaS渗透率，国内SaaS市场仍具有较大的成长空间。目前，国内的云计算市场规模、公有云市场规模在全球整体市场中的占比分别为10．4%、8．8%左右。SaaS市场规模占比均在5%左右，随着未来国内市场底层PaaS和IaaS设施的进一步部署，国内SaaS在全球的发展水平势必会迎来新局面。疫情之后的复工复产潮将进一步凸显企业级SaaS的开箱即用、成本较低、实时更新以及按需订阅的优点。SaaS产品按月/年付费的商业模式决定了产品必须不断和企业用户交互。交付产品只是一个起点，持续的服务能力才是SaaS产品的核心竞争力。中国企业级SaaS多数处于微利甚至亏损状态，需经历时间打磨。根据各家SaaS企业年度财报可以看出，中国不同类别TOP级企业级SaaS都处于微利或亏损状态，由于其商业模式特征，发展初期亏损为行业普遍现象，增利或扭亏为盈或是企业未来的主要目标。中国SaaS市场的发展与全球市场进程不可分割而语，全球范围内SaaS行业的发展速度近一年有所放缓，美国SaaS巨头遭遇增长乏力、业绩亏损、股价低迷等问题。但新兴国家也有新的厂商逆势而为，如快速崛起的印度市场。对中国企业而言，境外上市不再是必胜打法，深耕国内企业数字化转型需求才是面对竞争的必修课。2021年中国企业级SaaS市场规模为728亿元，同比增速由2020年的48．7%下降到35．2%，相比于疫情爆发之初的乐观预期，目前认为宏观经济下行带来了更大的压力，企业SaaS总需求收缩将使得行业增速大幅下滑，预计2022年，SaaS行业的增速将首次下滑至10%以下。未来三年SaaS行业的增长也将与宏观经济恢复速度相挂钩，在中性预期下，到2024年中国企业级SaaS市场规模将有望达到1201亿元，2021-2024年的年复合增长率为18．1%。随着业务的深入和服务经验的积累，部分赛道的SaaS产品边界变得愈发模糊，SaaS厂商开始尝试