2023员工个人年终总结报告

第第页2023员工个人年终总结报告员工个人年终〔总结〔报告〕〕1

x年度技术部依据公司的要求和分工，主要做了以下几方面的工作：

一、物资管理及选购

依据公司的工作要求，建立并不断完善了《物资选购、审批、管理制度》、《合同会签制度》、《合格供应商管理制度》和《物资领用消耗制度》。使选购人员和各厂材料员的工作更加的制度化，科学化。从日常的工作开展来看，这些管理制度均得到了较好执行，为规范公司物资及选购管理工作发挥着重要的作用。

1、根据生产需要，合理编制物资供应打算。

在实际的选购工作中，本着仔细负责的工作看法，对所需物资多方询价，货比三家，尽最大的努力使选购物资到达物美价廉，保质保量按时的为各部门解决了工作所需物资。同时，统计总结各厂在生产中的大宗消耗物资和季节性物资，准时跟踪市场行情，提前预报部门所需，多〔渠道〕了解供应商的公司概况、经营状况、产品质量、销售价格等信息，对这些物资的供应商进行甄选，与其中有实力的供应商建立了友好的合作关系，保障了所需物资的按时供应。

2、选购工作上，在各级领导的大力支持下，各部门的技术人员专心参加，克服种种困难，以经济效益为中心，创新管理，辛勤工作，物资管理工作取得了新成果。x年1—11月完成选购总量6344477元。

3、严格按照《发票审核报销的制度》将所选购物资账目准时的告知财务部门，持续部门间流畅的工作互动。

4、仔细开展设备物资大检查和清仓查库工作，摸清家底，削减积压，发觉问题，准时整改。

将所选购的物资信息准时的传达给各厂材料员，工作中遇到问题准时的同材料员沟通解决。仔细批阅材料员每月带给的库存状况，严格落实《物资领用消耗制度》，定时对各厂仓库的存储状况进行清查，力争库存的最优化，确保物资的合理使用。

二、统计工作：

随着公司业务的不断拓展，公司统计的资料也随之增加。在领导的指导下，统计工作从生疏到熟识，统计的模式也更加成熟，工作效率得到了不断的提高。x年1月至11月，技术部主要做了以下几方面的统计工作：

1、对公司各部门每一天经营状况的统计。每一天按时的接收各部门发出的工作状况，分模块具体的汇总以每日报表的形式上交公司。

2、接收、统计和转传市场部传回公司的焦炭，原煤发运状况。

3、每月月初以部门为单位校对，统计各部门(各厂、市场部、选购部、运销部)的工作完成状况，对各厂，站台的存储状况进行统计。

4、完善《合格供应商名录》，对仓库物资进行分类汇总，监督各厂物资领用制度的实施状况，审查各厂的库存状况。

5、协作选购员的选购工作，对每月的入库、出库、库存状况进行统计。

6、对临时性的资料进行统计。

员工个人年终总结报告2

各成员能仔细学习有关化验的基本学问，成员间能互教互学，勤于实际操作，理论结合实际，能娴熟操作全部化验项目，力求做到各项化验指标精确、牢靠。用于指导生产时，一旦化验指标消失偏大时，首先查找自身缘由，重新制样化验，确保了生产的正常进行。做原煤化验时，要求两个化验员同时在场化验，这样即可互〔相学〕习，又能起到催促作用，保证了化验结果的精准快速。独特是做G值和挥发时，温度和时间不得有丝毫的马虎。另外，能够对化验工作中的重要详情进行检查核对，对化验过程常常总结分析，不断提高了化验工作的水平。

〔平安生产〕职责制是企业最基本的一项平安制度，是企业平安生产管理制度的核心。

坚固地树立起“平安第一、预防为主”的思想，才能增添职责分明、各尽其责，充分调动各个岗位人员的主观能动性，做到事事有人管，层层有专责，真正把平安生产落到人头，管理落到实处。建立健全了x一厂、二厂、平轨洗煤厂平安生产〔岗位职责〕制，并做到了汇编成册、宣扬到岗。

x年1—11月份完成设备更新改造281.26万元。

1、脱泥车间取消捞坑、提斗机等，增加了跳汰排矸工序，排解了原工艺设备影响生产带来的困扰、削减了事故率、提高了班产量。为企业制造良好的社会效益、经济效益。

2、精煤出厂皮带更新改造(加宽)，杜绝了精煤输送中因皮带漏料、跑滑的事故停机时间，保证了生产线的顺畅。

3、生产线中全部溜槽、筛下漏斗等非标设备敷设厚20mm的高分子耐磨板，削减了设备的磨损、缩短了修理时间、减轻了修理工人的劳动强度并节省了钢材。

4、x二厂对生产线中影响生产的有关环节进行自动化改造。

譬如：331水泵自动排水，602、603设备自动上水，610设备自动排水，321水泵自动掌握罐内的水位，410压滤机改造电接点压滤表。这些改造项目实施的结果非常显著，不但适应生产的需要，提高生产效率，提高产量，还降低能耗，降低设备的故障率，降低工人的劳动强度等。

①、331水泵是新加上的设备，目的是将精煤压滤机排出的水准时的送至浓缩池。压滤机排出的水量不稳定，依据压滤入料泵的入料量而改变，所以易造成331泵抽空，不仅仅铺张电耗，而且增加了水泵的磨损，易故障。由人工掌握水泵的启停来准时排水不太现实。经过这次改造能够实现自动掌握排水，操作工人只需观看设备的工作状况，基本不用操作设备。设备分手动和自动，自控发生故障时能够切换至手动。

②、602、603水泵工作目的是将浓缩池内的尾煤运输至搅拌桶内，以便准时透过尾煤压滤排出尾煤。602、603水泵设计的是在泵房内向尾煤车间供料，虽经几次改造设备，都不能适应快速的生产节奏。这次改造使搅拌桶内的液位自动平衡，既适应生产的需要，又降低了劳动强度，解放了劳动力，使工人有更多的时间参加其他设备的生产。设备分手动和自动，自控发生故障时能够切换至手动。

③、610污水泵是泵房内向外排水的设备，是泵房内设备防止被淹的最终一道防线，平常不启动该设备，但是泵房内的设备一旦漏水就需要准时启动该设备来排水，否则将吞没其他设备，独特是下班时间，一旦漏水如不能准时排水后果很严峻。在此前的生产过程中已经发生过水淹设备的状况。依据设备的特点采纳投入式液位变送器加智能仪表很好的解决了此问题。设备分手动和自动，自控发生故障时能够切换至手动。

④、压滤机是生产精煤和尾煤的主要设备，工作时间和频率高，电接点压力表是调整压滤机压力的关键，也是能否正常生产的关键。此前电接点压力表的故障率比较高，有时一个月内要更换5—6只，严峻影响了正常生产。透过用压力传感器代替原先的电接点压力表，再适当的更改掌握电路就能够精确的掌握压力，降低设备的故障率，提高生产效率。

⑤、321脱泥水泵是将主生产车间的水送至202脱泥筛上，脱泥的水量直接影响脱泥的质量。此前为了掌握水量采纳掌握出料口阀门的方式来到达掌握水量的目的。即使这样也不能很好的掌握来水，以致脱泥筛来水不稳定，水流直接流向301皮带，严峻时造成301皮带打滑设备停机。另外透过调整阀调整水量时易造成煤浆阀和相关管路的磨损，平均一个月更换一个煤浆阀，更换新管道后也只能用x天左右，以后常常修补管道，但生产中间管道漏水不行预报，现场依旧跑冒严峻，以致于影响相关设备的正常运行，操作工人的劳动强度很大。这次运用变频器加压力变送器自动掌握321罐的液位，液位自动平衡后，泵的出水阀门完全打开，能够有效的降低阀门的磨损以及对管道的冲刷，提高使用寿命。应用变频掌握能够使设备的能耗降至原先的二分之一，使设备的磨损降至最小，另外变频掌握本身故障率也很低，最大限度的降低了工人的劳动强度，脱泥的效果也很好，水流很稳定。改造后保存工频掌握，一旦变频器故障能够工频运行。

5、完成x二厂防风抑尘墙7360、38平方米。从使用效果看综合防风抑尘效果非常明显。挡风抑尘墙的设置使敏感点的环境得到了有效的爱护。同时整齐美观的挡风抑尘墙也为本地区建立了一道风景线。

员工个人年终总结报告3

回顾x年，技术部的工作虽然取得了必需的成果，但离各级领导的要求甚远。在新的一年里，要着重做好以下几方面的工作：

1、要进一步做好物资选购工作，就要仔细学习、不断创新。尤其是对工厂关键设备和配件的配置和关键性指标要熟知。目前，产品的品种越来越丰富，分类也越来越细，选购工作对技术的依靠越来越大，所以提高基本技术潜力，对今后的工作具有非常重要的好处。

2、和各厂、各部门的沟通还需加强和提高，严格把握选购物资的精确性和有用性，保证物资供应的科学合理，争取更低的本钱。要做好合格供应商的管理工作，努力做到选购物品质优价廉。

3、专心探究设备物资管理的新〔方法〕，有效利用社会资源，确保生产需要，为企业制造良好经济效益

4、统计工作，随着公司业务的不断拓展，统计的资料也随之增加。在领导的指导下，统计工作从生疏到熟识，统计的模式也更加成熟，工作效率得到了不断的提高。在今后的工作中，力争朝着更加高效、易用、科学的方向进展。留意将统计工作同〔其它〕相关部门工作相联，更大程度的发挥统计资料的可用性。

5、煤质检验是集采样、制样、化验等各个环节为一体的系统工作，带给检验数据的正确与否直接关系到产品的质量。因此，提高化验员的业务素养尤为重要。

6、加强设备管理，进一步完善和落实岗位平安操作职责制;制定《设备修理保养制度》确保设备的完好率。为工厂平安优质、高产低耗努力做出更大的奉献。

展望即将到来的x年，公司将迎来更多的进展机遇。公司各部门的〔工作打算〕正紧锣密鼓，技术部作为公司的服务部门，将以饱满的热忱，专心的工作看法，尽最大的努力协作各部门的工作。信任在各部门的共同努力下，诚必成集团必需会朝着更高，更远的方向进展。

员工个人年终总结报告4

x年是我进入公司的第一年，也是我的工作力量得到提高和快速进展的一年，在公司领导的指导和同事以及其它部门的支持协作下，最终在经过自己的努力，完成了自己所要完成的各项工作任务，在新的一年来临之迹，我要对过去一年的工作进行一个全面的总结，以便在今年的工作中能够有更明确的目标，尽量克服自己如今所存在的缺乏，盼望能更一步为自己所在的部门增光，做出自己的奉献。下面是我对去年工作汇总。

一、总结：

1、自身定位：在过去一年，是我进公司的第一年，也是我工作的第一年，刚开头在我对工作竞争和自身都不甚了解的状况下，在领导和同事的指导下，我感觉自己已经渐渐对人与人的竞争和自身定位有了深刻的了解，由于有了自我目标，才能感受到自己的压力有多大!我的目标也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展学习。

2、定下心来，踏踏实实：我学的是计算机专业，我的工作也是计算机方面的，以前有什么优势，但是踏入工作岗位后才发觉，自己学的只是一个基础，只是有些方面或许比别人走的快一步，所以一切都要靠自己、自己要定得心下来学习、胜利需要耐得住孤独，不求最快，但求最好。

3、团队合作：以前在学校或许你可以靠一个取得好成果，在工作上你必需要有一个团队，在一个部门之中，团队合作精神显得尤为重要、以前我做有些事都是一意孤行，但如今已经对自己转变了，多听听他人看法，会犯更少错误，会更长见识，所以要学会与同事之间的合作，做事才更有效。

4、工作状况：在公司一年，对mes大型系统有了个也许了解，对我们所要学习的mes已经可以说差不多都把握，条码打印机的修理和设置把握，a4打印机大多数状况可以维护，pda、条码枪已把握，电脑的系统重装和维护已把握，其它基本设置可以维护，对新出来的程序把握和了解也比较快。

5、课外学习：该学的已经把握，学习，简洁的程序可以编写，但有时还要依靠于网络和伴侣，需要进一步加强。但主要还是以网络为主。

二、自身缺点：

1、沟通问题：自己的沟通力量只能算一般，由于对于某些事的阐释还是不怎么好，语言表达力量有点差，盼望通过平常的沟通和沟通来加强。

2、心态问题：自己对于做某些事过于焦急，一心想急迫完成，确反而误时，这个问题一开头就始终消失，如今虽然已经基本克服，但也要列入缺点方面，盼望以后时刻留意!

3、学习问题：对于课外学习这方面，我在编程时感觉困难的时候有时候就不愿去做，如今虽然已经渐渐改良上网搜资料和问问伴侣，但有时候还是克服不了自己。

员工个人年终总结报告5

光阴似箭，岁月如梭，转瞬间20x年已经过去了。回顾我在x公司这一年来的工作，可以说是受益非浅。为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的〔工作总结〕如下几方面：

一、抓队伍建设

拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来公司领导要求对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高，所以我特别重视队员综合素养的提高，同时还催促他们主动参与部门领导讲授消防、平安方面的学问培训和消防、平安实际操技能的培训使队员都能尽快把握各项基本的本事，业务水平不断得到提高。

二、抓思想建设

由于我们每个的队员的综合素养、性格、〔爱好〕均不相同，因此，我在队伍建设工作中，把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我根椐不同队员，不怜悯况，敏捷机动地在班前班后会上插入思想〔教育〕的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，敏捷多样地实施思想品德的教育。

对工作中消失的问题和过失，我们做到了：不隐瞒，准时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改良工作，由此收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我班的队伍消失了“三多三无”的喜人局面。即：工作主动主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。

三、日常工作和管理

在日常工作中我坚持做到了以下几点。

1、随时把握队员的思想动态和工作状况，敬重队员，互相关怀。

2、走动管理，随时催促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。

3、每天坚持明确当天的工作重点和任务要求及留意事项;下班时讲评当天的工作状况，准时订正工作中存在的问题，做好工作记录。

4、按既定的工作规范和路线，日夜进行重点区域平安巡逻，准时发觉可疑迹象和平安隐患及漏洞，并准时向上级领导汇报。

5、妥当处理当班时发生的事情，并做好交接班记录。

6、主动并按时完成上级领导交办的其它任务。

总之，一年来的工作，在取得成果的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和缺乏。我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更杰出。

员工个人年终总结报告6

从7月份〔毕业〕进公司，到如今已经四个月多了，20x年即将过去，年末收官之际，为以后能做的更好，为给自己留下更多回忆，在此对工作做几个点总结：

我的工作主要由玻璃原材料检测和荧光粉PQC两个方面组成。

玻璃原材料检测中涉及比较多的化学分析和仪器分析，从7月份到如今，一共测试了35批玻璃原材料，其中4批在让步范围内，3批不合格;12个新材料确认，帮助签订了8份新供方协议。

由于前人的努力，原材料化学分析方面已经有了基本的框架，再加上有〔阅历〕丰富的蔡工帮助，我已经能准时完成检测任务。检测方案修订时间离如今比较长，也没有正式下发的文件，其中有比较多的漏洞，我已经着手对检测方案的整理工作，努力使方案变得更严密、完好。

在仪器分析主要为使用到的为原子汲取分光光度计，在这一块还存在一些缺乏，总结有以下两点：

一、由于分析的样品为玻璃，成分比较冗杂，离子间干扰比较严峻。

二、手中关于此仪器的资料比较少。

这段时间，我已经开头查阅相关文献，并尽量多的去了解同行业间仪器使专心得，信任在接下来的一段时间里能找到较合适的解决方案。

在荧光粉PQC的主要任务是对过程质量掌握，详细为对荧光粉生产中炉温，和各个关键点的粒度，亮度进行检测。由于这个岗位期间中断过，消失了比较多的混乱状况，特殊是在表单管理方面，在魏工支配下，我已经对其进行了修改，但是有些地方还需要提高，我会连续改正。PQC是了解生产工艺的较好的职位，我会在工作中仔细学习，并尽可能多的了解我们的产品。

以上为我在工作中的心得和今后的努力方向。

员工个人年终总结报告7

作为公司的生产主管，我接触了多种的管理业务，使我高校三年所学的管理理论学问得到了系统的检验。

在这一年中，我把自己真正融入到工作中去，觉得自己过得很充实，收获也不小。不仅实习了整个生产企业的流程，也参加了对管理工作实行审查的更高一层次的管理、生产工作的实践。

一、公司基本概况

1、进展规划

维护和稳固本地市场提高国内市场产品占有率，延长拓展国际市场，实施产品多元化经营战略，查找新的利润增长点。

开展企业信息化建设和提高研发水平，全方位提升企业的管理效率和营运水平，增加研发投入，不断提高产品技术含量。增添创新水平，提高学问产权的自主力量。

开拓、进展、完善掩盖本地、国内和国际市场的高效营销，赢得主要市场，扩展国际市场，提高产品出口比例。

2、〔企业〔文化〕〕

市场意识——企业内部任何部门都应当紧盯市场而运作，了解需求、准时反应。

效率意识——企业物流链，资金链，管理的执行力都应表达合理、高效的原则，人尽其才、物尽其用。

服务意识——服务无微不至。在公司内部运作的流程中，上工序的服务对象是下工序，管理者的服务对象是下属员工。在公司外部，公司的服务对象是全部客户及潜在客户。服务对我们而言是核心竞争力的一部分。以最短的时间、最大限度地满意客户的需要是我们的基本信念。

团队精神：作为民营企业，员工的团队精神是事业健康进展的基础。我们鼓舞竞争，但坚信只有内外全都、团结协作的组织才是最有战斗力的组织。

经营方针：公司致力于生产优质的产品，供应优质的服务，以满意社会需要，不断提升品牌的核心竞争力，开发不同的市场，促进产业进展。

3、人力资源策略

注意人才培育和储备，供应系统科学的培训课程，使员工得到专业技能的提高。

科学的培训打算、完备的生活环境和丰富健康的业余生活，增添了员工的归属感、认同感。金刚与员工共成长。

公司坚持通过企业文化建设，增添企业分散力，提高员工素养。宣扬竞争与合作的企业文化精神，促进了企业的健康进展。

二、生产主管的工作职责

虽说是模拟市场运作，究竟是我们即将进入社会前的一次磨练的机会，所以没有轻视。刚开头我们依据经营指导，市场规章，信息中心的资料分析地区的经济水平，市场偏好及供求关系，以确保公司的正常运行。

员工个人年终总结报告8

第一次接触生产部，由于自己的专业又不是这么熟识，故感到很难入手，到底怎样开头工作了。物料需求等都是我的工作内容，一开头感到很迷茫。然后我把以前学过相关课程的书翻出来看，如《生产运作管理》、《经济学》、《〔财务管理〕》、《〔市场营销〕学》、《生产与作业管理》、《战略管理》、《管理运筹学》，渐渐学问又出现我的脑海。

物料需求;月初就要写出厂房容量报告，设备力量报告以及人工需求报告;年末需要年度工作总结以及需求规划报告。

2、车间管理

车间管理的核心是制定管理标准，好让下面的生产人员根据标准工作。虽说这是模拟实习，但却很逼真，不单是每个部门都有员工，而且有第三方、客户部、工商部银行等。

年初车间打算、生产预算;月初则要考虑车间生产打算、批量支配、委外打算;平常的工作要留意下达领料单、生产加工或装配等。

3、产能管理

产能可以说是衡量生产部的一个指标，故在产能这块我费了许多心血在里面。包括产能打算、设备打算、投资预算、设备购置或租赁、设备维护与修养等。在这方面，需要和财务部亲密联系，由于我们要留意固定资产的一个折旧问题。

4、本钱管理

本钱掌握的凹凸，直接影响到公司盈利的多少。主要是一个本钱计算方法。

年初我主要是把握本钱掌握〔措施〕与方法;年末需要进行产品本钱分析;同时，在平常的工作中，要计算半成品的成品和产成品本钱。

公司，是一间蒸蒸上荣的公司，同事之间相敬如宾，虚心学习。

经过这次实习，我收获颇丰。在这次模拟实习中，为了完成任务，我从多个方面了解企业的内部资源和外部资源;亲自参加制定企业的进展战略与进展规划;我们公司共同制定涉及企业“人财物产供销”全部方面的预报、决策、打算、预算、组织、协调、掌握和分析，涉及〔企业管理〕和经营决策的方方面面;公司的详细业务又涉及供应链、生产链、价值链的主要业务。

作为一个生产制造公司，我们的详细业务涉及信息流、业务流、物流、资金流的协调与统一;涉及详细业务发生、完成;经手业务办理，业务单据传递，进行业务处理;因此我们可以亲自体验从数据到信息，从信息到决策方案，从决策方案到科学决策的完好过程。通过校内模拟实习，能够使我在学问、素养、力量等方面都能得到训练，能够提升。

转瞬20x年过去，过去的一年中，在领导的指导以及师傅们的关心下，使我对包装的理论学问和操作有了更新更深刻的熟悉，做到了理论与实际的的更紧密结合，工作力量有了肯定的提高，受益匪浅。在不断提高自己的专业业务素养同时，我也把工作中存在的缺乏之处做了仔细的分析与总结，我会在以后的工作中努力改良，把工作完成的更加圆满。

员工个人年终总结报告9

20x年，在公司领导的正确领导下，成功的号声已经接近尾声，我们东西厂以营销中心为一线，截止到10月20日，生产各种肥料183109吨，倒包2x年吨，掺混11821吨。为了做好20x年的各项工作，现对20x年的工作总结如下：

一、班组的建设与管理得到加强。

1、充分利用例会和车间班前班后会，将公司其次次创业的精神仔细传达，使车间员工真正领悟到公司的进展要求、前景和目标，筑建员工以厂为家的思想。

2、加强了班组培训学习。车间班组长的责任直接影响车间的工作质量，因此，在20x年的班组建设中重点加强了班组长的培训与学习，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

二、狠抓平安管理不放松。

1、加强了对班组平安检查力度，完善了岗位责任制，发觉问题准时通报并限期整改，使平安隐患大大降低，确保了20x年的平安生产。

2、充分利用周二平安例会时间，仔细分析一周来的平安生产状况，将车间发生的平安事故仔细分析总结，吸取阅历，杜绝类似事故的再次发生。

三、生产、技术管理得到加强。

主动协作质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象削减，产品板结现象得到较好掌握。

四、现场管理得到改善。

1、制定了现场管理制度，并在生产过程中仔细执行，宣扬贯彻“5S”活动，并仔细组织实施，使现场管理得到大的改善。

2、将东厂全部积压余料进行消化，避开了原材物料的铺张，节省了生产本钱，改善了现场。

五、对设备进行技术改造。

1、分别对一、二、三、六车间的部分设备依据实际状况进行了改造，降低了工人劳动强度，提高了产品质量，节省了生产本钱。

2、通过公司组织处出学习，对生产工艺进行改良，将新的生产工艺配方胜利应用于生产，降低了生产本钱。

员工个人年终总结报告10

20x年快结束了，回首20x年营管工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞速，不知不觉中，布满幻想和激情的20x年随着新年伊始即将接近，本人自五月份加入到营管部，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的喜爱，抱以主动，仔细学习的看法，专心做好每件事，干好这个营管工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调力量，回顾历程，收获和感受颇多，主要有一下几方面;

1、只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。营管工作原来就是一份兼职的工作，我从一个一般的导购员到实战营管工作，不断学习日常事务，从中明白要做一个有责任感的人，在做一名优秀导购员的基础上再做一名合格的营管员，在这里我要感谢那些在我平淡工作给我欢乐和鼓舞的人。

2、只有公正处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很冗杂的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好全部劳动纪律，要求每个员工做到不准在营业场所吃零食，看书报，玩手机，干私活，捧茶杯，柜台就餐，不准穿拖鞋