书馆服务论文：儿童书馆服务方式论述

第第页书馆服务论文：儿童书馆服务方式论述作者：赵淑燕周文举

少儿图书馆在资源建设上除了主要要考虑图书资源外，还可以考虑一些多媒体资源，如有声读物、DVD、视频、玩具等，通过这些资源，少年儿童可以更加直接地掌握信息，这样也更加适合理解能力相对于成年人更弱的少儿。另外，香港中央图书馆中的玩具图书馆的运作模式就很值得借鉴，该馆根据其馆藏资源分为婴儿区、合家欢区、游乐区、益智区、美术创意区等，馆内配备了各式各样的玩具，通过寓教于乐的方式开发少年儿童的智力［4］。延伸少儿图书馆服务对象范围少儿图书馆的主要作用之一就是提高少年儿童读者的阅读能力，培养他们良好的阅读习惯。但是我国少儿图书馆数量较少，覆盖面较窄，这也造成了我国很大一部分少年儿童不能享受到少儿图书馆所带来的服务。因此，少儿图书馆应该延伸其服务对象范围，重点针对经济不发达地区、偏远地区的少年儿童提供服务。在一些农村地区，由于条件有限，当地的少年儿童很少能够有书看，即使当地有针对青少年的读书室，这些读书室往往也设备简陋、管理混乱，其图书质量不高、陈旧过时。资金的匮乏使得其很难更新馆藏图书。针对这些农村的少年儿童，少儿图书馆有必要提供最大程度的帮助。少儿图书馆可以定期派人深入农村基层图书室，指导当地少儿读者阅读，从小培养这些儿童良好的阅读习惯。少儿图书馆还应该扶持农村的少儿图书室建设馆藏资源，通过捐赠、馆际借阅等方式，让身处农村的少儿有书看。除了农村等地区的少儿外，一些距离少儿图书馆较远的少儿读者由于一些原因无法到少儿图书馆去，对于这些少儿，图书馆可以定期在所在城市的一些社区开展读书活动。在活动之前，图书馆可以与社区先沟通，统计该社区儿童数量及年龄情况后，开展读书大篷车活动，带一些少年儿童喜欢看的读物、多媒体展示读物等深入社区，让少儿享受到图书馆的服务。少儿图书馆应该做好这些少儿的导读工作，引导这些少儿阅读健康的、有意义的书籍。拓展少儿图书馆的教育职能教育职能是少儿图书馆的基本职能之一。当代少儿图书馆就是利用丰富的馆藏文献和其他条件，通过引导少儿读者阅读文献的方法，对他们进行思想道德教育和科学文化教育，从而配合学校、家庭促进他们德、智、体、美、劳全面发展［5］。传统少儿图书馆教育职能主要体现在导读教育方面，拓展少儿图书馆教育职能就是要在以往导读教育的基础上，增强少年儿童的素质教育、信息技能教育、思想道德教育等等，充分发挥少儿图书馆的教育职能。首先，少儿图书馆要做好少年儿童的导读教育工作。阅读活动是少年儿童获取知识、培养思维方式的重要途径。

为了更好地做好导读工作，少儿图书馆应该根据读者的年龄层次、兴趣爱好、生理与心理差异等，通过聊天、观察、图书借阅情况的统计分析等方式掌握少年儿童读者的阅读倾向、兴趣，有针对性地向这些读者推荐书籍，引导他们多看书、看好书。培养少儿良好的阅读习惯对于整个民族综合素质的均衡发展与全面提高具有十分重要的意义。其次，少儿图书馆应该注重少儿读者的思想道德教育。少儿图书馆是面向整个社会开放的公共机构，其服务对象是社会上的广大少年儿童，这些少年儿童处于思想道德意识形成时期。在公共场所内必然有一定的规范与秩序，作为该场所的管理者，少儿图书馆有义务对其服务对象进行道德规范，教育这些少年儿童爱护书籍、保持室内卫生环境，向这些少儿推荐思想道德读物，如中外名著、道德箴言等。可以说，少儿图书馆除了要向少儿读者开展多种多样的读书活动外，还应该成为少儿思想道德教育的阵地。最后，少儿图书馆应该加强少儿信息技能的培养。少年儿童是一个民族发展的未来，在21世纪这个信息的时代，信息技能成为判断一个人是否成功的标准。培养信息技能就应该从少儿抓起。而少儿图书馆作为信息机构有义务加强少年儿童信息技能的培养。少儿图书馆可以在馆内开设数字体验区，并提供专门的工作人员进行指导，让少年读者能够体验当今的数字网络技术。大力开展少儿读书活动少儿图书馆的传统阅读模式是在馆内为读者提供阅读服务，这无疑在地域上局限了服务范围。开展读书活动就能够让更多的读者享受到少儿图书馆的服务。读书活动具有广泛性、自愿性、多样性、灵活性等特点，这也迎合了少儿个性化发展的需要。在培养少儿良好的阅读习惯与阅读能力时，读书活动又拉近了少儿读者与少儿图书馆之间的距离，让更多的人了解少儿图书馆。开展少儿读书活动可以从以下三方面入手:(1)校园读书活动。少儿图书馆可以联合学校读书室、阅览室等机构开展读书活动。目前大多数学校都有自己的图书室或阅览室，但是碍于条件的限制，学校的图书室条件大多不能达标，其馆藏资源也远远不能满足本校学生的阅读需求。少儿图书馆与学校联合为学生开展读书活动，能够让广大同学阅读到更多的图书，同时还能够让图书馆的服务工作根植于广大少儿读者当中，服务的覆盖面也更加宽广。(2)公共场所读书活动。公共场所读书活动是指少儿图书馆可以在一些少年儿童聚集率较高的公共场所开展读书活动，从而扩大少儿图书馆服务的覆盖面，提高图书馆对少年儿童的影响力。这些公共场所可以是公共广场、商场、公园等，在这些公共场所举行读书活动具有很大的优势，如:活动面积广，内容形式更加容易创新，参与的少年儿童也更加广泛，产生的社会影响力也更大。(3)读书夏(冬)令营活动。

夏(冬)令营是培养少年儿童团队精神、协作能力、独立意识等十分有效的方式，是教育的有益补充。少儿图书馆作为公益性质的少儿社会教育机构，完全可以利用自身的公立性质、权威性等特点，组织少年儿童开展读书夏(冬)令营活动，把读书活动带入到少年儿童的假期生活中，让他们的假期变得更加有意义。我国的一些少儿图书馆已经开展了很多类似的尝试，如2004年至2006年，温州市少儿图书馆先后举办了17期夏令营，包括走向名校、农家乐、英语三大主题，这些活动不仅培养了少儿读书的习惯，还体验了以往在课本上学不到的知识。网络环境下少儿图书馆服务延伸模式随着数字网络技术的发展，图书馆的服务模式也发生了翻天覆地的变化。少儿图书馆亦应该顺应时代的发展，在网络环境下延伸其服务模式。加强少儿图书馆数字资源建设在数字网络环境下，少儿图书馆应该重视多媒体数字资源的构建。与纸质资源不同，多媒体数字资源能够通过多种媒体呈现出来，如声音、视频等方式，对于少儿读者来说，通过这些方式获取信息资源更加直接与直观，这无疑会提高少儿读者对资源内容的理解程度。少儿图书馆在构建馆藏资源时可以多考虑一些有声读物、电子书、视频等互动性较强的资源，这样少儿在互动的过程中，不仅学习了知识，还有一定的乐趣，寓教于乐。比如，一些古代诗句对于儿童来说语句晦涩难懂，让他们去背诵的话只会知其字而不知其意，但是通过多媒体呈现出来的诗句就会与传统文字不同，少儿读者在阅读这些诗句的同时可能还会有诗句配套的图像、声音等多媒体交叉立体展示，这无疑会大大地增强少儿对诗句的理解。利用信息技术提高少儿图书馆服务质量与效率少儿图书馆建设应该注重利用现代化的信息技术手段，以提高其服务质量与效率。少儿图书馆可以建设面向少儿的互联网网页，以通俗易懂的方式介绍资源查询、续借、咨询等信息服务。还可以通过Web2.0技术实现一些馆员与读者之间的互动功能等。通过网络技术操作为信息技能的培养打下基础。在网络技术的帮助下，少儿图书馆还可以开展图书馆个性化服务。建立少儿读者信息库，该信息库可以反映出读者的姓名、年龄、地址、生日、阅读喜好等内容，当该读者进入到图书馆后，图书馆的个性化服务系统会主动为该读者推荐其喜好的读物。少儿图书馆还可以利用信息技术，为少年儿童读者提供信息推送服务。少儿馆可以针对每个少儿读者的阅读喜好，将本馆内的一些相关资源推荐给少儿读者，利用手机、互联网、E-mail等方式，让读者第一时间获得相关信息资源。少儿图书馆在服务中充分利用信息技术，不仅可以大大提高服务的效率与质量，更有意义的是少年儿童读者在接受这些服务的同时还锻炼了其信息技术能力和信息获取能力，培养了这些少年儿童的信息综合素质，这也正是少儿图书馆的教育职责。注重信息资源质量的