扬州房地产集团员工培训课件西点法则

西点法则扬州xx置业有限公司2010年5月24日本次课程培训的目的进一步塑造员工共同的理念共享战胜困难和压力的方法变被动管理为坚决实现目标提高公司的凝聚力、执行力

美国西点军校成立于1802年，是最早建立的军事院校，国家的骄傲和象征。它曾与英国桑赫斯特皇家军事学院、俄罗斯伏龙芝军事学院以及法国圣西尔军校并称世界“四大军校”。

200多年来，西点因为培养出了杰斐逊、艾森豪威尔、巴顿、鲍威尔等著名将领而闻名于世同时;与此同时，西点军校更是商界领袖的摇篮，被称作另一个“哈佛商学院”。

在商界中，ＦｒｅｅＭａｒｋｅｔｓ公司高级副总裁戴夫麦考梅克，ＣｏｍｍｅｒｃｅＯｎｅ主席兼ＣＥＯ马克霍夫曼，Ｃｏｍｐａｓｓ集团总裁约翰克斯劳┅┅这些赫赫有名的美国商界人物都没有在商学院接受正规的商业教育，而是毕业於西点军校。

西点，另一所哈佛“……在这整整一个世纪中，我们国家其他任何学校都没有像她这样在刻有我们民族最伟大公民的光荣册上写下如此众多的名字。”——罗斯福“如果希腊人忘不了马拉松，如果犹太人留恋着耶路撒冷，或者，信奉基督教的朝圣者们希望在约旦的伯利恒成为富翁，那么，美国人就应该把西点军校铭记在心。”——西点学员目录第一章服从第二章团队第三章激情第四章牺牲第五章信仰

美国其他的院校教授的仅仅是管理方法和技巧，而西点除此以外，还塑造管理者的灵魂。揭开西点之谜……第一章服从“猴子实验”是西点军校实验室中进行的一项经典试验，确切地说明了士兵们如何学会服从——不假思索地把一些自己已有体会的传统教给他人，并且让他人绝对不能违反，这就是：服从猴子实验把五只猴子子关在一个个笼子里，，上头有一一串香蕉，，实验人员员装了一个个自动装置置，一旦侦侦测到有猴猴子要去拿拿香蕉，马马上就会有有水喷向笼笼子，而这这五只猴子子都会一身身湿。首先先有只猴子子想去拿香香蕉，当然然，结果就就是每只猴猴子都淋湿湿了。之後後每只猴子子在几次的的尝试後，，发现莫不不如此。於於是猴子们们达到一个个共识：不不要去拿香香蕉，以避避免被水喷喷到。後後来实验人人员把其中中的一只猴猴子释放，，换进去一一只新猴子子甲，这只只猴子甲看看到香蕉，，马上想要要去拿，结结果，被其其他四只猴猴子海扁了了一顿。因因为其他四四只猴子认认为猴子甲甲会害他们们被水淋到到，所以制制止他去拿拿香蕉。甲甲尝试了几几次，虽被被打的满头头包，依然然没有拿到到香蕉。当当然，这五五只猴子就就没有被水水喷到。後後来实验人人员再把一一只旧猴子子释放，换换上另外一一只新猴子子乙。这猴猴子乙看到到香蕉，也也是迫不及及待要去拿拿，当然，，一如刚才才所发生的的情形，其其他四只猴猴子海扁了了乙一顿。。特别的是是，那只甲甲猴子打的的特别用力力（这叫老老兵欺负新新兵，或是是媳妇熬成成婆^O^）。乙乙猴子试了了几次总是是被打的很很惨，只好好作罢。後後来慢慢的的一只一只只的，所有有的旧猴子子都换成新新猴子了，，大家都不不敢去动那那香蕉。但但是他们都都不知道为为什麽，只只知道去动动香蕉会被被猴扁。军规1无无条件执执行军规2工工作无借借口军规3细细节决定定成败军规4以以上司为为榜样服从军规1无无条件执执行.军人的第一一件事情就就是学会服服从，整体体的巨大力力量来自于于个体的服服从精神。。在公司中中，我们更需要这种服服从精神，上层的的意识通过下属的的服从很快会变成成一股强大的执行行力。P7服从我们从来不该有失失败的念头，在有限限的时间内，我们无暇为做不好的事情找借口，无暇暇文过饰非，而应该该充分利用每一分每一一秒来达成任务。P8无条件执行-1“你必须完成它””.服从即遵照指示做做事。P8.不同的命令用不同同的方法来执行,命令本身不会告诉诉你应该怎样做，，而仅仅是“你必必须完成它”。P9.学不会服从，也就就学不会管理。P8.主动的服从来自员员工尊重、信任他的上司。P9服从一个管理者的成败败，有很多地方就就是取决于有没有学会服从从的角色。P13无条件执行-2将服从训练成习惯惯严格、近乎残酷、、精心策划+斯巴巴达式的训练*听话≥服从

会服从的员工也并不是凡事都惟命是从，服从强调的是对公司文化的认同感。P11服从明白自己不懂的地地方有多少，将自自己贬到最低点，，而后再重塑一个个新的自己。P14大多数获得勋章的的西点英雄们在接接受采访时，他们的举举止毫不浮夸，但但却殷切地把他们的荣荣誉归功于他们所所服从的人。P16无条件执行-3一切从零开始新学员花一整年的的时间学习服从的的各个层面：自律律、处理压力、善善用时间，这一点点非常重要，因为为服从不是与生俱俱来的，而是靠后后天养成的。P14服从军规1无条件件执行军规2工作无无借口军规3细节决决定成败军规4以上司司为榜样服从军规2工作无无借口.对西点军人来说，，对上司布置的任任何任务，无论有有多大的困难，甚甚至牺牲自己的生命，但他他们的回回答只有一个“是的，长官”。P17服从绝对的制度工作无借口-1超时1分钟而被学学校开除。P18一个战场指挥官假假如不执行和维护护纪律，那就是潜潜在杀人犯P18严格的纪律，有法法必依，令出必行行，不仅是将帅的的性格，也应是管管理者必备的素质质。P19威胜于爱，严格要要求胜于放任自流流。P20服从纪律就是纪律工作无借口-2世界上的任何事情都没有绝对的，自由也是，没有纪律的约束，自由就会泛滥成为堕落。P21规章制度像是高悬的达摩之剑，随时都可能刺向违规者，对于学员的行为有着很强的约束力。P20纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的关键。所以，纪律应该是根深蒂固的，它

。甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。P21只有服从纪律的人人，才能执行纪律律服从四个标准答案工作无借口-3服从成功者找方法,失败者找借口！每当你使用“理由”一词时，请用“借口”来替代它，也许你会发现自己再也无法心安理得了。P25报告长官，没有任何借口报告长官，我不知道报告长官，不是报告长官，是军规1无条件件执行军规2工作无无借口军规3细节决决定成败军规4以上司司为榜样服从服从军规3细节决决定成败.细微之处见精神。。细节微小而细致致，在市场竞争中中，它从来不会叱叱咤风云，也不像像疯狂促销那样，，立竿见影地使销销量飚升。而细节节的竞争却能潜移移默化地发生作用用。今天，大刀阔阔斧的竞争往往并并不能做大市场，，而细节上的竞争争却永无止境。P30西点深信细节的力力量，因此他们一一再强调必须熟知知每一个细节，从从背诵一些小诗句句、擦亮扣环，到到M16的构造和使用。P28细节决定成败-1从小事做起*成大业若烹小鲜，，做大事必重细节节。事实上，想做做大事的人很多，，但愿意把小事做做细的人却很少。。P30在这个方面，石油油大王洛克菲就做做的很好——他甚至能够知道一一滴油的体积是多多少。P28服从“给我任何一个人，，只要不是精神病病人，我都能把他训练成一一个优秀的人才。。”P31——西点前校长潘潘莫将军细节决定成败-2训练公司精英.博览知识一个天生的好主管管，其实是具有一一些自然禀赋（聪聪明才智、活力以以及与别人互动的的能力）的，但他他必须通过实践、、学习和经验把这这些自然禀赋发展展成为成熟的技巧巧。P31.自信.善于把握机遇.长远的眼光和前景景预测能力服从细节决定成败-3*承担管理大任服从事实证明：绝大多多数年轻西点学员员毫无疑问是胜任任工作的。从他们们踏进校园的那一一刻开始，学员就就准备着承担责任任、面对挑战、在在压力下决策，并并追求自己确立的的目标。P34每年春天，西点仅仅有1000多学员毕业，每人人都被授予学士学学位，并作为中尉尉在陆军中服役。。他们被派往亚洲洲、欧洲和非洲等等地，担当起第一一份军官职务。P34服从军规1无条件件执行军规2工作无无借口军规3细节决决定成败军规4以上司司为榜样服从军规4以上司司为榜样.我们要学习的对象象就在我们眼前，，指挥官绝对是我我们的榜样，我们们严格遵守上级给给我们的一切命令令，绝对服从，这这是一个合格军人人的天职。P38.做军官看起来真是是很悠闲，但他现在的轻松是以前前努力工作的结果果。不是每个士兵都可以轻轻松地胜任军官这这个工作，做过军军官的人都能体会会到其中的艰难。。P40.每一个西点学员都都明白：轻视自己己上司也会使自己轻视视工作，容易在思思想上走入一种误区。P39服从以上司为榜样-1换一种角度看上司司服从以上司为榜样-2对上司充满感激谢谢你的帮助，长长官。谢谢你的支持，长长官。千万不要忘了你的的上司，他们是了了解你的，他们也也支持你。你要大大声对他们说出你你的谢意，感谢他他们对你的鼓励和支持。一定要要记住，要把对他他们的谢意说出来来，当着他们的面面亲口对他们说，，而且还要经常说说！这样不仅能得得到他们更多的信信任和支持，还能能给公司带来更强强的凝聚力。P44以上司为榜样-3处处以上司为师服从.尊重上司是西点传传统。在他们各自自的基础训练营里里，士兵和胸怀大大志的军官都会请请求他们给予指导导、管理和认可。。P45.西点新学员能够把把学长看成自己的的老师，因为他他们明白学长长必然在某一方面面存在着过人之处处，不管承认与否否，这都是客观存存在的。P46.公司可以很好地仿仿效西点，将基层层的管理者视为老老师。P46思考一下我们做的的怎么样？常见问题和现在的的认识：1无条件执行行2工作无借口口3细节决定成成败4以上司为榜榜样第二章团队大雁通过团队精神神来克服自然界的一切困难。。一滴水要想不会干涸的惟一办办法就是放入大海海中。弱小的个体团结起来来就是一股强大的的力量。*团队团队军规5荣荣誉誉原则军规6受受人人欢迎军规7善善于于合作军规8团团队队精神团队军规5荣荣誉誉原则.自1898年西西点军校校把“职职责、荣荣誉、国国家”正正式定为为校训以以来，西西点军校校特别重重视对学学员品德德的培养养。他们们反复强强调，西西点仅仅仅培养管管理人才才是不够够的，必必须是““品德高高尚”的的管理人人才。。P38团队荣誉原则则-1《学员荣荣誉准则则》学员不得得撒谎、、欺骗和行行窃，也不得容容忍他人有上述述行为。。P52西点荣教教育团队荣誉原则则-2西点意味味着卓越越。西点点卓越的的内涵必必须包含含崇尚的的道德因因素，这这是西点点的传统统。因为为，西点点明白，，任何永永恒的卓卓越都离离不开道道德成分分。道德德是卓越越的保鲜鲜剂。P55追求卓越越IBM案例团队荣誉原则则-3道德照亮亮世界.一个门外外汉，当当他仔细细思考军军校领袖袖们必须须准备好好承担的的责任时时，可以以看到事事情的核核心和重重点不是是教育技技术和训训练（相相对而言言，这一一切都可可以看做做是当然然的事）），而关关键的是是品格。P59.员工必须须具有职职业道德德，具有有优良品品德的员员工总能能克尽己己责。P62荣誉原则则-4说谎是最最大的罪罪恶团队意大利电电信公司司招聘案案例。P65诚招天下下客，利利从誉中中来。惟惟有践行行承诺，，将诚信信经营进进行到底底才能最最终真正正赢得客客户，赢赢得市场场，才能能常胜不不衰。P65高效团队队的特征征清晰的

目标恰当的

领导内部

支持应变

技能相互

的信任相关

的技能一致的

承诺良好的

沟通外部

支持有效的团团队团队军规5荣荣誉誉原则军规6受受人人欢迎军规7善善于于合作军规8团团队队精神团队军规6受受人人欢迎.军人并不不是一个个让人敬敬而远之之的角色色，事实实上，当当人们有有困难时时，肯定定会把我我们当作作上帝的的使者，，军人永永远是受受大家欢欢迎的。。P66团队受人欢迎迎-1“遵命，，长官！！”把客户的的来访看看作是在在占用自自己的时时间，这这样的员员工无处处不在。。每一家家公司的的管理者者都应该该英明地地向下属属灌输一一种只有有在西点点才能看看到的守守礼意识识，并且且完全可以从从“是的的，先生生”或““是的，女士士”开始始。P68团队受人欢迎迎-2说出每个个人的名名字西点学员员明白：：记住其其他学员员的名字字，而且且很轻易易地叫出出来，等等于给别别人一个个巧妙的的赞美———因为人们们对自己己的姓名名看得惊惊人的重重要。P69他人会因因这份赞赞美而感感激，我我们也将将因这份份感激而而成功。。P72团队受人欢迎迎-3决不迟到到一分钟钟拿破仑的的教训。。P72范德比尔尔特的故故事。P73构成卓越越员工的的两个要要素，就就是才能能和准时时，而前前者往往往又是后后者的必必然产物物。P73什么时候候都可以以做的事事情常常常不会去去做。记住：守守时绝对对是一种种人品！！团队军规5荣荣誉誉原则军规6受受人人欢迎军规7善善于于合作军规8团团队队精神团队军规7善善于于合作*.不论再强强大的士士兵都无无法战胜胜敌人的的围剿，，但我们们联合起起来就可可以战胜胜一切困困难，就像行军军蚁一样样把阻挡挡在眼前前的一切切障碍消消灭掉。P76团队善于合作作-1“合作以以毕业””在团队中每一个个人都会变得更有有力量，而而不是变得微小小、依赖或默默无闻。PS：依依靠是一一件好事事，只要要你依靠靠的是跟跟你一样样坚强的的员工。。P77团队善于合作作-2创造一个个共同的的敌人共同的目目标，不不见得随随时随地地都能够够激发每每一个成成员努力力的动机机。这时时就需要要发明一个个敌人，或是对对敌人重重新定义义来凝聚聚团队的的精神和和力量。。P84团队善于合作作-3一人犯错错众人担担一人的错误可以以影响整个团队队。在战战斗中，每个人人都会因为为其他任何一一个人所犯的错误而而付出代价。P83有3名新学员射击击不达标，却却被安排在一个休息息室里大口口大口地喝着柠檬檬汁，而其其余达标的新学员却却在炎炎烈烈日下无休止止地继续训练。。P82善于合作-4双赢关系存款取款结余情感帐户对帐单

EmotionalBankAccountxxxxx处于双赢关关系的人通通过在情感感帐户不断断存款来建建立高度信信任理解别人注意小节阐明期望信守诚诺诚恳正直勇于道歉不尊重且没礼貌违背诺言违背期望不忠诚/两面人骄傲.自负.傲慢.自大存款提款珍珠时刻恩情仪式团队军规5荣荣誉原则则军规6受受人欢迎迎军规7善善于合作作军规8团团队精神神团队军规8团团队精神神.三只狼打不不过一只狗狗，是因为为一只狼倒倒下后，另另一只狼才才冲上去。。人的一生生中有太多多时候，必必须把自己己的命运交交付在别人人手中，这这才是真正正了解团结结的真谛，，远胜过任任何分组作作业或活动动的效果。。P87团队团队精神-1忠诚于所在在的团队“我们这样样团结起来来可以创造造一种集体体观念的气气氛。”P85.在西点军校校，大家所所信奉的是是：.实际上，精精诚团结使使西点获得得了意想不不到的成就就和荣誉。。P86团队精神-2整体合作团队每一位西点点队员首先先必须尽可可能地足智智多谋，才才能为自己己的团队出出谋划策。。P88无论在公司司的哪一层层，团队都都绝不是个个体成员的的避风港。。P90团队团队精神-3团队建设.巴克纳营的的训练从一一开始就有有管理力障障碍的课程程，让学员员自己去体体会团队合合作的根本本障碍，共共同想出解解决之道。。P91.在公司中也也一样，人人际交往技技能优化了了员工的人人格。P93.团队建设更更加强调员员工在团队队中的价值值，强调员员工对管理理工作的参参与性，最最大限度地地满足个人人发展的需需求。P93思考一下我我们做的怎怎么样？常见问题和和现在的认认识：5荣誉誉原则6受人人欢迎7善于于合作8团队队精神第三章激激情大马哈鱼并并没有依靠靠任何外力力，他们用用自己的激激情喷发出出来的毅力力，以超过过水流的速速度奋力游游上亚马逊逊河，并且且克服许许许多多困难难，游回自自己的出生生地繁衍后后代。世界界上许多不不可思议的的奇迹其实实就这么简简单。*激情军规9只只有第第一军规10敢敢于冒冒险军规11火火一般般的精神军规12不不断提提升自己激情军规9只只有第一一.对西点军人人来说，最最能够确保保晋升的方方式，是是提提供比别人人预期期更多多更好的才才能。。如如果学员员只是听听命行事、、唯唯唯唯诺诺，或或者对于西西点的利益益漠不关心心，就没有有权利期望望升迁。P105激情只有第一-1没有最好.人人都是管管理者，人人人都被管管理。每个个人都争当当榜样，每每个人都评评估别人。。P99.为了一个共共同的目标标——公司的赢利利，这要淡淡化每个人人的个性，，组成一个个融合的整整体。P98.一开始就必必须明白，，你站在管管理岗位并并不是因为为你更聪明明或更好。。一旦你认认为你什么么都懂，你你就完蛋了了。P99激情只有第一-2要么晋升，，要么出局局在西点，不不存在平级级调动。他他们要么晋晋升要么出出局，留下下来的全都都是成功的的、积极进进取的学员员。他们尽尽自己最大大努力争取取优异的表表现。P101激情激情只有第一-3让自己升迁迁上司不会让让你升迁，，你要让自自己升迁。。P105西点学员善于把握每每一个表现自自己的机会，努力力争取更高高的职务。他他们从不逃逃避责任，而是主主动承担责责任，果断断地作出决策策。管理者者最重要的的特质是：愿意作作决定，并并且承担责责任。P103激情军规9只只有第第一军规10敢敢于冒冒险军规11火火一般般的精神军规12不不断提提升自己军规10敢敢于冒冒险.危险是什么么？危险就就是让弱者者逃跑的恶恶梦，危险险也是让勇勇者前进的的号角。对对于军人来来说，冒险险是一种最最大的美德德。P107激情激情敢于冒险-1勇敢地面对对危险勇敢地面对对危险世界上有许许许多多的人不不敢冒险，，缺乏胆量只求稳稳妥，所以以一事无成成。有时胆子子要大一点点不是说要要粗枝大叶、闭眼眼蛮干，也也不是谈论论只求前进而不管管实际，要要分清楚哪哪个是敢作敢敢为，哪个个是莽撞蛮干。P109激情接受挑战随时随地，，表现自我我，敢于冒险，，倾尽心力力！P110我们必须学学习西点军军人勇于冒冒险求胜的的精神，你你就能比你你想象的做做得更多更更好。在勇勇冒风险的的过程中，，你就能使使自己的平平淡生活变变成激动人人心的探险险经历，这这种经历会会不断地向向你提出挑挑战，不断断地奖赏你你，也会不不断地使你你恢复活力力。P112敢于冒险-2激情站在最前面面.在两军对阵阵的训练中中，西点的的学长们总总是冲在最最前面。虽虽然这是最最危险的位位置，但以以西点学员员来说，这这是一个象象征荣誉的的位置。P113.西点军人都都知道，与与金钱、势势力、出身身、亲友相相比，自信、勇敢敢是更有力力量的东西西，是他们从事事军人职业业最可靠的的资本。P114敢于冒险-3激情军规9只只有第第一军规10敢敢于冒冒险军规11火火一般般的精神军规12不不断提提升自己激情军规11火火一般般的精神.热忱是一种种力量，它它可以融化化一切；热热忱源自内内心，它不不是虚伪的的表象。热热忱使人充充满了魅力力和感染力力。在一个个积极有力力的人面前前，纵然是是坚冰也不不再冷漠。。P117激情充满热忱.在西点军校看看来，热情是是一种展示军军人价值的品品质。P119.热情对于一个个西点学员来来说就如同生生命一样重要要。P119.如果西点学员员失去了热情情，那么他们们就失去了作作战的勇气。。P119火一般的精神神-1激情倾注全部激情情激情是前进的的向导。P120譬如补鞋这个个看似简单的的工作，学员员把它当作艺艺术来做，全全身心地投入入进去。无论论是一个小小小的补丁还是是换一个鞋底底，学员们都都会一针一线线地精心缝补补。这样的学学员给你的感感觉，他就是是一个真正的的艺术家。P121火一般的精神神-2激情热爱你的职业业想要成为一个优秀的员员工，你必须把工作作当成一件快乐的事，，并且还应该乐此不疲地地把这份愉悦传递给别人人，使其他员工愿意与与你交往和合作。。P126火一般的精神神-3激情军规9只只有第一军规10敢敢于冒险军规11火火一般的精精神军规12不不断提升自自己激情军规12不不断提升自自己.不管你有多么么伟大，你依依然需要提升升自己，如果果你停滞在现现有的水平上上，事实上你你是在倒退。。P127永远都不够好好激情.社会呈爆炸式式进步，只要要没有定期充充电，转眼之之间就会被时时代淘汰。P129.生存的过程就就是一个不断断自我超越的的过程。不管管你有多能干干，千万不要要自我膨胀到到目中无人的的地步。P128一滴水只有放放在大海里才才能永远不会会干涸，同样样，只有时刻刻提升自己现现有能力的员员工，才能永永葆生命的活活力。P130不断提升自己己-1在工作中学习习激情.加薪和晋升往往往要和受教教育水平联系系在一起。P131.一切事物随着着岁月的流逝逝都会不断折折旧，他们赖赖以生存的知知识、技能也也一样会折旧旧。P132你还等什么呢呢？给自己充充电吧！不断提升自己己-2终身拼搏活到老，学到到老西点学员在训训练中学会了了不断提高自己的的能力，对他他们来说，这这就意味着生存。。只有比敌人人拥有更丰富富的知识才能在在战斗中获胜胜。P133不断提升自己己-3激情思考一下我们们做的怎么样样？常见问题和现现在的认识：：激情9只有有第一10敢于于冒险11火一一般的精神12不断断提升自己第四章牺牺牲每次地球上发发大水时，许许多像蚂蚁这这样不会飞的的小昆虫基本本上都会灭绝绝。可是没有有登上诺亚方方舟的蚂蚁却却会生存下一一部分，原来来发大水时，，所有的蚂蚁蚁会抱成一团团，处在外层层的蚂蚁会被被水淹死，但但处在内部的的蚂蚁却生存存了下来。自自我牺牲在某某些时候是一一种最伟大的的力量。牺牲军规13勇勇敢者的游游戏军规14全全力以赴军规15尽尽职尽责军规16没没有不可能能军规17永永不放弃牺牲军规13勇勇敢者的游游戏.面对死亡微笑笑的勇士将不不会畏惧任何何危险，勇气会贯穿于他们们一生，牺牲牲是他们战胜胜一切困难的的武器。P139牺牲理性的勇敢牺牲士兵必须作战战，带兵的人人则必须确保保士兵的性命命不会白白牺牺牲。P142军人的职位超超高,涉及到到个人牺牲的的问题就越少少,涉及他和和全体安危的的问题就越多多。P140他的勇敢不是是单纯的个人人行为，而是是一个整体效效应，是带有有责任的勇敢敢。P140勇敢者的游戏戏-1建立勇士站牺牲.员工培训期间间的“勇士站站”可以弥补补公司管理和和管理者们不不必要的谦虚虚。过去的成成功不应该被被遗忘，而应应当得到学习习和体会。P144勇士站也许它只是荒荒凉野外插着着的几根木棍棍，然而对筋筋疲力尽的新新学员来说，，它们确代表表了另一个待待征服的挑战战。P142勇敢者的游戏戏-2灌输勇气牺牲西点营造的是是一种崇尚勇勇气的军事文文化。P148教官们知道，，没有恐惧，，勇气是培养养不出来的。。因此，西点点一步一步地地让队员接受受各种令人恐恐惧的体验。。P147勇敢者的游戏戏-3牺牲军规13勇勇敢者的游游戏军规14全全力以赴军规15尽尽职尽责军规16没没有不可能能军规17永永不放弃军规14全全力以赴.“你们有没没有全力以赴赴？”提高自自己的的标准吧，立立刻向西点军军人人学习！建建立起一条你你自引引以为为傲的底线，，不要随随便找借借口搪塞，与与其降低表现现的标准，还还不如努力发发挥自己的极极致。P156*牺牲勇敢者文化牺牲全力以赴-1.公司管理者可可以按照西点点鼓舞战斗士士气的方法，，在自己的部部门里营造一一种“勇敢者者文化”。任任何表现出勇勇气的行为都都应该得到嘉嘉奖。P151.在西点，即使使勇气没有和和胜利联系在在一起，它也也永远是一种种美德。P150全力以赴-2竭尽全力牺牲西点学员朝卓卓越进军的过过程中，如果果碰到了问题题决不会阻碍碍不前，而是是努力更正问问题，努力争争取达到卓越越的境界。这这份修补瑕疵疵的决心也就就是卓越和平平庸之间的分分界线。P155无论是员工在在工作层面还还是职业生涯涯上的表现，，他们随时都都需要100%的投入才才能够有望杰杰出。光是投投入89%、、93%，甚甚至98%,都无法令人人惊叹,顶多多只能够做到到强差人意而而已。P157牺牲全力以赴-3不留后路凯撒大帝焚毁毁运载船只以以断退路的故故事。P158军人生涯就像像一支离弦的的箭或一枚出出膛的子弹，，西点学员永永远也不可能能踏上那条看看似存在安全全系数的退路路，P158在在困难面前，，他们适时应应变，调整一一些策略，改改变一些方法法，或者作一一场必要的休休整，但他们们决不会做让让人鄙视的逃逃兵。P159不要在前进的的道路上搁置置重大的、一一时难以解决决的问题。要要知道，一千千次决策的错错误也胜于一一次优柔寡断断的表现。优优柔寡断一旦旦养成习惯，，最细小问题题也会变成最最重大的问题题，从而压得得你喘不过气气来，成为你你成功的负担担。P161牺牲军规13勇敢敢者的游戏军规14全力力以赴军规15尽职职尽责军规16没有有不可能军规17永不不放弃牺牲军规15尽职职尽责*.责任重于生命，我我们的一生也许就就是为了完成一个、两两个或者更多的任任务，履行我们的责任，，尽管有些任务不不可能完成，只要尽责那那也是一种荣誉。。P162牺牲尽职尽责-1履行你的责任西点要求学员以服服务的精神自学自自愿地去做那些应应该做的事，其出出发点不应该是为为了获得奖赏或避避免惩罚，而是出出于发自内心的责责任感。P162所以不管从事什么样的的工作，平凡的也也好，令人羡慕的的也好，都应该尽尽心尽责，在敬业业的基础上求得不不断的进步。P164如果你能真正制好好一枚别针，应该该比你制造出粗陋陋的蒸汽机赚到的的钱更多。P165尽职尽责-2忠于自己的职守牺牲.你的前进方向向有没有错误？？.你是否非常了了解工作作中的每一个细节？.你有没有为提升你你的的工作效率研读过相关的书籍籍？P169业精于勤，荒于嬉嬉，毁于随。牺牲尽职尽责-3决不推卸责任推卸责任对西点军军人来说是一种耻耻辱。P173并历来视能够承担责责任的军人为勇士士，这可比战死在在沙场还要光荣。。P170牺牲军规13勇敢敢者的游戏军规14全力力以赴军规15尽职职尽责军规16没有有不可能军规17永不不放弃牺牲军规16没有有不可能*.不可能只存在于你你的心中，只要你你能超越自己的心心理极限，你会发发现做什么事情都都会游刃有余。正正是这一点成就了了百年西点。P174牺牲没有不可能-1永远都不认输西点校园内，很少少听到“我不行””的话。在工作、、学习和生产中，，一旦上司有要求求，你都必须回答答：“我一定做到到”、“我能行””，最低回答“我我执行”或“是””。P175无论是哪个行业的员工，只要你想要出人头地，想要实现自己的目标，你必须首先肯定自己。P175你要坚信，别人能能做到的，你也能能做到，甚至还比比别人做的更好。。P175牺牲决不惧怕失败没有不可能-2我有信心取得胜利利，有时候失败只只是一个小插曲，，当它不期而至时时，我有足够的心心理准备去正确地地对待它。它不一一定就是绊脚石，，甚至能够给我点点提示与警醒。P178——巴顿事实上，失败并不不可怕，可怕的是是被失败吓住，从从此丧失斗志。事事实证明，能够走走出失败超越失败败的员工往往会取取得成功。P181牺牲不许失败没有不可能-3你们不许失败！所有西点学员都把把这句话牢记在心心。P181说到公司的存亡，，“不许失败”这一一命令与它对保家卫国的意义同同样重要。管理者们一般都怯于使使用这一命令。他他们宁愿说“齐心协力朝朝着共同的目标奋奋斗”。P182牺牲军规13勇敢敢者的游戏军规14全力力以赴军规15尽职职尽责军规16没有有不可能军规17永不不放弃军规17永不不放弃.去攻击你的目标，，永远不要撤退，，至少要下定决心心不要撤退。因为为战争只有三个原原则：大胆！大胆胆！大胆！P184牺牲牺牲铲除一切阻碍永不放弃-1苛刻的西点全程淘淘汰制度。2.学校生生活即战争生活；；训练场即战场。。障碍是难免的，没没有谁能够随随便便成成功。要没有石子的挫削削磨琢，钻石内蕴的光芒华华美决不能显现。磨琢就就是钻石从黑暗中解放出出来的代价。P185牺牲永不妥协永不放弃-2“当我对战斗的决心和信心心犹豫不决的时候候，我会义无反顾顾地去选择战斗。。”P189有志者立长志，无无志者常立志。坚坚强的意志力是每每一个西点学员所所具备的基本要素素。P188牺牲挑战“不可能”永不放弃-3职场懦夫职场勇士.对西点学员来说，，这个世界上不存存在“不可能完成成的事情”。P191.每个人都渴望成功功，当然你也不例例外，那么当一件件人人看似“不可可能完成”的艰难难工作摆在你面前前时，不要抱着““避之惟恐不及””的态度，更不要要花过多的时间去去设想最糟糕的结结局，不断重复““根本不能完成””的念头——这等于在预演失败败。P193*思考一下我们做的的怎么样？常见问题和现在的的认识：13勇敢者的的游戏14全力以赴赴15尽职尽责责16没有不可可能17永不放弃弃第五章信仰“青蛙自救”是一一个关于信仰的故故事，只有充满希希望的人才可能获获得最后的胜利。。你心中有什么样样的信仰，就会得得到什么样的结果果。信仰信仰军规18敬业业为魂军规19为自自己奋斗军规20理念念至上军规21自动动自发军规22立即即行动军规18敬业业为魂.西点人有一种共通通性，那就是他们们都尊重自己的事事业，并为它而感感到自豪。西点人人自始至终认为自自己的工作是无比比重要的，他们比比热爱生命还要热热爱工作。P201*信仰建立使命感敬业为魂-1信仰每年新的西点学员员都十分清楚，如如果他们不入伍的的话，他们可以过过着很悠闲、富裕裕的生活。但是许许多学员觉得他们们的工作太重要了了，不应该让给别别人。学员们会发发现，自己就是最最重要的人了。P199公司所面临的挑战战与西点学员面临的的挑战是类似的，，那就是如何在员工中中树立一种使命感感。每一名员工都必须以自自己所从事的工作作为荣，并觉得自己是“全全局”中不可或缺缺的重要组成部分。P200信仰尊重自己的工作敬业为魂-2.工作没有贵贱，但但态度却有高下。。P202.尊重你的工作首先先表现出来的是你你要有一颗同情心心。P203世界太过于缤纷，，每个人都在寻找找自尊，事实上，，你首先要尊重自自己所从事的事业业。我选择了西门门子，我把生命、、荣誉都交给她了了。P197——西门子执行副总裁裁威廉·H·霍霍夫塔信仰永恒的一致敬业为魂-3尊敬并重视自己的的军人职业，把日日常训练工作当成成自己的事，对此此付出全身心的努努力，加上认真负负责、一丝不苟的的工作态度，即使使付出再多的代价价也心甘情愿，并并能够克服各种困困难做到善始善终终。P204敬业西点学员永远把自自己的军人职业视视为一种永恒的荣荣誉，把自己的一一生和西点军人紧紧紧地联系在一起起。P204信仰军规18敬业业为魂军规19为自自己奋斗军规20理念念至上军规21自动动自发军规22立即即行动信仰军规19为自自己奋斗.努力赢得荣誉固然然重要，但更需要要的是怎么获得不不断晋升的机会，，为以后走向人生生辉煌的颠峰打下下坚实的基础。如如果一个人没有长长远的目光，成天天只想着满足于现现状，那他也永远远只有现状。P216信仰为荣誉而战斗为自己奋斗-1责任、荣誉、国家家为什么当你做出成成绩的时候，你会会感觉不到疲劳？？这就是荣誉的激激发作用。一个人人如果时刻具有荣荣誉感和责任感，，他就能发挥自身身的主动性，做出出出色的成绩。P211信仰决不为薪酬工作为自己奋斗-2.“差事”只是为了赚赚钱而做的事情，，但工作是不一样样的，对待工作应应该有非做不可的的使命感，并且要要乐在其中。P212.“追求热爱的事业，，而非一份可以糊糊口的工作。”P212信仰让上司主动加薪为自己奋斗-3每位员工都希望上上司能主动给自己己加薪，要达成这这个愿望并不困难难，你只需要勤奋奋工作，把你的业业绩提上去，你的的上司就会主动对对你说：“我应该该给你加薪。”P219西点在对新学员的的教育中，既注重重对他们荣誉感的的培养，也同时教教育他们要以一种种平和的心态来看看待这些外在的荣荣誉，对一个军人人来说，勋章的数数量、军衔的高低低只是一个阶段内内的衡量标准。P217信仰