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文档简介

联合虚拟参考咨询系统介绍同方知网（北京）技术有限公司2012-11-5提纲产品介绍系统特点系统角色功能列表系统演示

联合虚拟参考咨询系统是一个用于实现普通用户和咨询员之间进行“提问-回答”式、多机构联合咨询的Web系统。用户提问回答联合虚拟参考咨询系统用户咨询员-5-支持多机构支持多种交互方式（离线表单、在线聊天、FAQ自助查询、远程协助、邮件服务、文件发送、声音视频、白板功能）本系统是Web系统，用户无须额外安装客户端软件强大的统计功能强大的数据表、数据打印、数据导出功能IP自动判断可嵌入性

（本系统可以嵌入到其他系统当中，以轻松实现在线咨询）-6-超级管理员

对机构进行管理和维护，对网站使用情况进行统计机构管理员

对所属专家信息进行维护，对本机构使用情况进行统计咨询员

回答用户提问用户

提问并获取答案超级管理员机构管理员咨询员网站用户1.热点新闻显示、添加、更新-9-2.表单咨询3.在线咨询4.邮件服务5.FAQ自助查询6.远程协助7.白板功能8.图表统计9.数据打印和数据导出10.在线咨询记录查询11.

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