深圳某楼盘产品发布会及现场开放活动总结

****一期产品发布会暨现场开放总结分享产品发布会总结结1.1产品发布布会举办目的的及意义项目正式公开亮亮相，以此事事件作为新闻闻媒体的宣传传内容提高项项目知名度；；通过各设计单位位全面诠释项项目的设计理理念及特点，让让客户更好的的认知产品；；配合现场开放活活动，吸引客客户办理积分分卡，便于梳梳理客户诚意意。1.2发布会时时间地点时间：20066年3月11日下午2:00--3:50地点：*****酒店一层中中餐厅图片一：**酒酒店外观效果评析：***中心城酒店店较少，唯一一一个五星级级酒店皇冠价价值酒店一直直未能正式营营业，本项目目因为目标客客户主要在**中心城，所所以选择了位位于**镇新生村里里的**酒店。**酒店为准五五星级，在客客户中的知名名度比较高；；停车位足够，大大堂感觉比较较好；**酒店本身没没有具备会议议功能的大会会议室；会议地点是位于于一楼的中餐餐厅，因内部部结构的影响响，有如下问问题：舞台区区域临近入口口、客户进出出影响现场效效果，内部结结构部分层高高较低，有一一定压迫感；；1.3通知客户户方法客户通知内容：：通知下午1:00签到，1:30开始，在发发布会现场派派发项目资料料；项目现场场样板房及商商业街3:30才正式开放放。通知客户方法：：1、电话通知：：销售代表一一周内两次通通知客户，为为了保证发布布会的人气，向向客户明确资资料只在发布布会派发；2、短信通知：：针对****登记客户及及九州家园老老客户，从周周四开始，连连续三天通知知客户；3、侨报软文：：辐射区域及及人群：**十个镇所有有公职人员；；4、直邮：邮寄寄35000份，主要集集中在中心城城及周边区域域，周四（9日）到达客客户手中；5、特报硬广：：3月10日特报整版版硬广，发布布活动信息。效果评析：1、通过统一话话述和销售代代表的多次电电话确认，约约300批客户表示示会去参加；；我们做了一一些吸引客户户到场的动作作：只在发布布会派发资料料，售楼处现现场有巴士接接送客户。2、媒体方面：：直邮的效果果比较好，并并有一定持续续性；特报和和侨报当天效效果明显，持持续性很短暂暂。经验：1、**客户对对礼品之类的的兴趣度非常常高，事前需需要和发展商商沟通，强调调礼品的重要要性，并在电电话通知客户户时明确向客客户传递有礼礼品赠送，客客户的到场率率会增加很多多。2、实名直邮等等直效推广效效果强，作用用明显，应加加大投放力度度。1.4与会人员员主持人主持人：陈希，深深圳民心桥节节目主持人，曾曾采访过深圳圳几乎所有主主要领导；原计划中有区领领导讲话的环环节，所以选选择陈希比较较合适（后政政府领导计划划有变，未能能到场）。效果评析：采用用问答的形式式，现场对主主持人的把控控要求比较高高，陈希的语语言表达、现现场感觉都不不错。1.4.2嘉宾宾大综艺地产邀请请的嘉宾，包包括区领导、监监理单位特发发、建筑单位位华西、建筑筑设计单位美美国博万、园园林设计柏涛涛、建设银行行、招商银行行；地产界人士（地地产商、设计计院、中介公公司等）；媒体、电视台、网网络等人士；；1.4.3客户户部分已积累诚意意客户，包括括自然上门、电电话登记和新新客户。数据统计：发布布会实际到场场客户共约120批，230人。效果评析：客户户到访热情不不足，很多客客户碍于面子子不习惯直接接拒绝邀请，因因此答应参加加会议，但最最后参加数量量却比较有限限，说明需要要在会议的节节目安排以及及小礼物等吸吸引上进行调调整。1.5会场展示示包装及活动动人员产品发布会流程产品发布会流程签到区（礼仪小姐派发礼品）1234**酒店外横幅及停车场酒店大堂入口迎宾及导视牌资料袋领取（背景板、世联迎宾）会场区域（舞台、嘉宾台、客户座位）导示系统（图略略）1.5.2会场场内布置图片六：鲜花布置的会场1.5.3活动动人员安排（图图略）图片六：鲜花布置的会场1.6产品发布布会客户总结结产品发布会客户户数据人数：到场1220批客户，其其他媒体及嘉嘉宾约50批，一共约300人。1.6.2产品品发布会客户户时间数据告知客户：1::00签到，2:30开始发布会会；通知客户户1：00签到，会议议开始时间为为1:30（主要担心心客户比较拖拖延，所以通通知提前到场场）。实际：1:00-1::30，多数客户户刚吃完午饭饭，到场客户户较少，客户户拿了项目资资料袋后在会会场内等待，会会场内播放背背景音乐。1:30-2::00，客户陆续续到场，签到到处开始派发发了小礼物，部部分前期进场场客户返回签签到处领取礼礼物；此时间间段，为活跃跃酒店大堂的的气氛，在酒酒店大堂安排排了半个小时时的弦乐四重重奏演奏。2:00-2::30，会场中进进场客户突破破200人，发布会会准备开始，弦弦乐四重奏转转移到会场舞舞台上表演。2:30，发布布会开始，总总体到场客户户120批，嘉宾街街媒体约50批，总共230人。3:00-3::50，发布会过过程，穿插节节目表演。效果评析：会前充分考虑到到客户到达时时间，所以通通知客户比较较早，客户实实际到达时间间更晚，造成成部分客户等等待时间比较较长；以后活活动安排时间间可以恰当往往后延迟半小小时。活动过程形式比比较单一，客客户兴奋点不不够，需要多多增加雅俗共共赏的节目表表演；图片十七：**酒店停车图片十八：签到图片二十：等待发布会开始1.6.3现场场实况回放：：图片十七：**酒店停车图片十八：签到图片二十：等待发布会开始图片十九：进场领资料图片二二：会场内图片二一：观看****DV图片十九：进场领资料图片二二：会场内图片二一：观看****DV1.7产品发布布会总结现场精致化布置置体现项目的的高端形象；；因属于区域高端端项目，客户户拥有私家车车较多；会场场预留充足的的停车位至关关重要；售楼处现场预备备专车，接送送客户前往发发布会现场，同同时发布会期期间售楼处现现场暂时关闭闭，目的是营营造发布会现现场的火爆人人气；现场提供的礼物物派送，更能能牵动客户到到场；发布会的形式需需要做到雅俗俗共赏，本次次以主持人与与嘉宾对话的的形式取代传传统单纯嘉宾宾讲话的形式式，客户感觉觉比较好，但但是中间的部部分节目安排排客户反映一一般，导致部部分客户中途途离场，前往往售楼处现场场；二、现场开放活活动总结2.1现场开放放活动的目的的及意义提高市场及老客客户对本项目目的关注，并并通过相应的的广告宣传吸吸引新的客户户，并在水岸岸新都发售前前有所作为，以以拦截该项目目意向客户。配合产品发布会会的举行，通通过现场各项项展示和活动动气氛的营造造，感动到场场的客户，提提高准客户对对项目的信心心，提升项目目在业界美誉誉度及口碑效效应。现场办理贵宾卡卡及问卷调查查，作为积累累和进一步了了解客户的重重要手段。2.2现场开放放流程现场开放流程现场开放流程3:30现场正式开放外籍迎宾人员打开售楼处大门售楼处模型区域专人持麦讲解1234512:00-3:30现场封闭长兴路每隔30米保安敬礼迎宾6商业街弦乐四重奏音乐等表演客户经过商业街排队贴点参观样板房售楼处为客户开始办理贵宾卡申请78样板房内安排情景表演2.3活动效果果客户数据3月11日开放放日当天长兴兴路上停车超超过180辆；办理贵宾卡：33月11日当天286张，3月12日办理104张贵宾卡，两两天累计办理理390张；参观样板房客户户：300批，超过1000人次；3月12日新上上门客户88批；效果评析：客户户到场数量较较多，因为现现场相对拥挤挤，出现客户户排队办卡、客客户排队进入入样板房的现现象；同时基基本完成办卡卡量目标。2.4现场包装装展示导示系统外部导示：白天：长兴路上上遮阳伞及保保安晚上：临项目一一侧路上树身身缠绕珠灯系系统效果评析：但因因为道路严管管，外部导示示是项目一直直没能够解决决的问题，特特别是在白天天。内部导示：白天：样板房导导示、安全提提示牌、围板板（封闭未开开放区域）、商商业街遮阳伞伞晚上：增加灯光光效果效果评析：内部部导示比较清清晰，结合现现场原生态的的风格，导示示牌制作与之之风格吻合。2.4.2入口口包装2.4.3商业业街（悦城大大道）包装2.4.4景观观轴2.5开放现场场活动总结2.5.1售楼楼处鸡尾酒效果评析：鸡尾尾酒的形式，尤尤其黄色、蓝蓝色的酒水，比比较特别，现现场客户反映映比较好；但但因为客户较较多，表演的的气氛难以体体现。2.5.2商业业街弦乐四重重奏效果评析：商业业街的背景音音乐暂时未能能开通，用弦弦乐四重奏表表演营造声音音的氛围，体体现商业街区区的氛围。2.5.3商业业街泥塑表演演效果评析：对于于**客户而言属属于较为新奇奇的方式，部部分客户驻足足观看。但人人数不多，主主要原因，本本项目客户年年龄40岁左右，到到场小孩比较较少。2.5.5叠院院样板房天台台茶艺表演效果评析：不少少客户现场品品茗，表现“情景”表演的气氛氛，。2.6现场开放放活动关键动动作回顾2.6.1长兴兴路停车专人人引导长兴路是本项目目对外的最主主要交通路段段，为了规避避长兴路昭示示较弱的问题题（没有广告告牌、没有导导视系统）。开开放日选择了了软包装，临临项目一侧，每每隔30米竖立一个个遮阳伞、站站立指挥车辆辆交通的保安安人员。效果评析：在在开放日当天天长兴路180辆车同时停停放的整齐车车队，气势极极好，给客户户留下了比较较深的印象。经验：保安站岗岗指引，停车车位置、方向向、隔断的安安排预演很重重要。2.6.2开放放时间的控制制原则：产品发布布会期间，现现场不开放，以以牵动尽可能能多的客户到到达产品发布布会酒店。现场关闭时间：：下午12:000-3:300现场开放、活动动开始时间：：下午3:30效果评析：三点点半之前清场场的动作有效效牵动到达现现场的客户去去产品发布会会，使客户人人群进行有限限集中。经验：部分提前前到达现场的的客户没有足足够多休息的的地方，需要要充分利用商商业街，安排排更多让客户户休息的座椅椅。2.6.3外籍籍人员迎宾效果评析：外籍籍迎宾从下午午3:30开始，给到到到场客户眼眼前一亮的感感觉，对于**人普遍存在在的好面子的的现象，效果果不错。2.6.4模型型区域专人讲讲解模型区域安排两两名专门讲解解人员，一个个持麦统一话话述讲解我们们的项目及疏疏导现场客户户，一个专门门回答客户提提出的各种问问题。效果评析：因当当天到场新上上门客户较多多，他们对项项目了解较少少，安排专人人讲解非常重重要，能够比比较有效专业业的传递项目目信息，且便便于统一疏导导。经验：在大型活活动中（开放放活动、春秋秋交会展览等等）专人统一一讲解非常重重要，便于统统一话述、吸吸引人流及管管理人流。需需要注意的是是，如果预计计当天到场客客户非常多，讲讲解人员的工工作比较繁重重，为了保证证效果及不间间断，需要增增加讲解人员员。2.6.5申请请贵宾卡效果评析：贵宾宾卡申办区域域位于售楼处处接待台，位位置明显；一一米线隔断延延着待台摆放放，便于客户户排队；3:30售楼处开门门后，客户就就开始自发的的排队、填表表、申请办卡卡；在近两个个小时内，申申办区域基本本上一直排着着长队；打破破**客户的购房房态度不温不不火的局面，两两天办卡客户户390张。经验：目前阶段段，**客户对于贵贵宾卡的形式式仍然比较认认可，可以作作为前期积累累客户的一种种重要手段；；同时卡中附附带一定的免免费消费权益益。2.5.6派送送鲜花商业街转角处，设设置专业礼仪仪花仙子向过过往客户派送送鲜花（黄玫玫瑰）。准备备了300支，但在不不到一个小时时内就派送一一空。出现客客户纷纷前往往抢花的现象象，尤其是后后来到场客户户都遗憾没能能拿到鲜花，不不少客户询问问是否还有鲜鲜花。效果评析：悦城城的客户普遍遍年龄虽然位位于40岁左右，但但送花的方式式很受客户欢欢迎。经验：针对***项目以后的的活动，实际际的礼物派发发，不论任何何形式都会受受到客户的热热捧，可以根根据楼盘档次次选择匹配的的礼物和派发发形式。2.5.7排队队贴点参观样样板房本次开放的样板板放为8栋的三套，相相对集中，便便于管理。在在通往样板房房的平台上，设设置了保安、遮遮阳伞、座椅椅、萨克斯演演奏，供客户户休息等待的的区域；并专专门安排了工工作人员，为为客户贴点（目目的在于统计计当日参观人人数），并保保证每次参观观样板房的人人数，避免过过渡拥挤。效果评析：***客户一直以以来的购房态态度都是不温温不火，本次次通过****样板房开放放，通过流程程的设置，让让客户感受现现场人流极旺旺，并出现有有秩排队等待待参观样板房房的现象。2.5.8样板板房内专人讲讲解客户自己到达样样板房参观，三三套样板房内内分别设置一一个专门的讲讲解人员，为为支援的销售售人员。效果评析：动作作的设置有效效的解决了参参观人流多，无无法专门带客客户看房的情情况；但是本本次讲解人员员为支援人员员，产品类型型比较复杂，支支援人员对项项目的熟悉程程度有限，很很多客户的问问题不能够有有效回答。经验：样板房讲讲解人员尽量量用本项目销销售人员，如如果使用支援援人员，需要要更多的培训训。2.7现场开放放活动总结售楼处：安排外国服务人人员接待开门门，让客户耳耳目一新的感感觉；提供鸡尾酒的表表演及酒水，客客户较为认可可和喜爱；模型区域增加专专业讲解人员员，更好的传传递项目