《现代人力资源管理学》第二章 现代人力资源激励管理精要

第章

现代人力资源激励管理精要2要点讲解

主旨内容提要人力资源管理，首当其冲要以人为本，以激励为核心；而组织激励，又有两个基本层面，即制度激励和管理激励，二者相互连带、彼此作用，需要有机整合。认识人性、感悟人生、省察人事，拥有高超的人际交往艺术和待人处事策略，是现代组织人力资源管理工作者必备的基本素质和职业技能。在实际管理情景中，面对活生生的、有个性有情感、具有多元文化背景的组织成员，人力资源管理工作者应以宽宏包容大度的视野去深刻认识人性，认真研究员工不同层次的需要和动机，但更要注意解析其中内隐的制度性矛盾，以及由此而引发的行为倾向、群态变化和组织冲突逻辑架构图示学习目标要求清楚人力资源相关基本概念，深刻认识“以人为本”核心理念和实质意义；透析组织激励的基本矛盾和两个层面及其在转型期中国组织HR管理实践背景下的特殊意义；明确人力资源管理组织架构及职能运作系统，透彻理解HR专业精神和职业责任。2.1-1基本概念释义2.1-2人本理念的提升2.1-3追求高境界·以人为本·从成本到资本（资源、资产）从资本到人本（把人当“人”）2.2-1激励基本矛盾2.2-2制度与管理激励2.2-3激励实践意义激励基本矛盾

Fmax

θ

F个人行为方向组织目标设：Fmax表示最大潜能；F表示实际发挥的能力；θ

表示个人目标与组织目标的一致性

则：

F=Fmax*Cosθ

当个人努力方向与组织目标完全一致时，即当θ=0°，Cosθ=1时，F=Fmax。个人的潜在能力得到最大限度的运用，激励效果达到最大。制度☆管理

在一定的制度规则下，管理者从满足人的多层次、多元化“需要”出发，针对不同员工设定绩效标准和奖酬值，以期最大限度地激发员工的工作“动机”，使他们能够按照企业所要求的“行为”方式去积极地、能动地和创造性地运用其人力资本，从而最大化地实现企业既定目标。——组织激励机制的两个基本层面“制度激励”

在既定的环境约束下，人们总是追求自身利益达到最大。制度激励“管理激励”因素论马斯洛需要层次论赫茨伯格保健-激励双因素论过程论弗隆期望理论波特-劳勒理论激励-保健双因素论

Herzberg，F.等于1959年通过对企业200名工程师和会计师工作满意情况进行实验调查，兹后，又陆续进行了12次不同的调查研究，样本总共包括1685人，调查对象涵盖范围十分广泛，调查方式是通过访谈，请被调查者回答在工作中哪些事件使他们感到非常满意或是非常不满意。激励总论制度激励是基础或前提一视同仁公平性长期相对稳定性多元民主互动性管理激励是具体实现形式因人因势利导性日常动态权变性科层程序规范性2.3-1HR职能定位2.3-2HR组织架构设计2.3-3HR职业状况2023/3/20HRM职能模块学习开发薪酬管理绩效提升招募甄选人际整合战略规划某大型IT公司HR组织架构示意图IBM公司HR组织架构整合变革示意图谢谢！

第章

现代人力资源激励管理精要2案例讨论

主线提示认真辨析三对基本概念的内涵与外延及其相互关系深刻领会组织激励基本矛盾，特别是两个层面区分的意义深入讨论制度激励对于中国组织人力资源管理的特殊重要性共享HR职能模块、组织架构及行业（职业）信息2023/3/20相关概念释义资源资产资本成本成本组织激励：一个矛盾，两个层面制度激励的特殊重要意义聚焦讨论问题【1】在竞争激烈的美国航空市场上，SA能够获得低成本战略优势的关键因素是什么？试结合此案例，分析说明“成本”管理与“人本”管理的内在统一性。【2】针对SA把“人力资源部”改为“人民部”以及“员工第一，顾客第二”的主张,谈谈你对现代人力资源管理“以人为本”核心理念的看法。【3】结合SA以“爱”为核心的管理实践，分析说明如何把握组织激励基本矛盾及其两个层面之间的辨证关系，以及组织“爱心”文化对于SA可持续高速发展的巨大凝聚和推动作用。【4】注意从纵向（历史背景、市场状态和演变阶段）和横向（体制环境、行业特点和国情差异）两个方面，对于中美航空业相关个案的成功经验或失败教训（包括普适性要义和特殊性因素）进行深层剖析。

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现代人力资源激励管理精要2学习总结

重点参阅书目【1】D.乌尔里克

W.布罗克班克.人力资源管理价值新主张.北京:商务印书馆,2008.【2】H.明兹伯格.管理者而非MBA.北京:机械工业出版社,2005.【3】K.福莱伯格

J.布兰查德.我为伊狂.北京:中国社会科学文献出版社,2005.网媒信息搜索【1】人力资源总监网/【2】西南航空、/【3】春秋航空/bottom/about_flight.asp/【4】新华网/chinanews/2008-10/14/【5】空姐网/【6】人力资源和社会保障部/【7】李宝元博客：人本论坛/libaoyuan延伸思考练习【1】按照下面示意图，解析资源与人力资源、资产与人力资产、资本与人力资本三对概念的内涵和外延及其相互联系，以及“以人为本”两个层次的提升及其重要意义。【2】搜集一个典型新闻事件、实际管理个案或工作生活亲历情景，说明“制度”（规则或规矩）在一个社会、群体或组织中进行激励导向的重要意义。如果可能，最好形成一篇完整规范的评论文章、案例分析或研究报告。【3】按照国家职业标准，企业人力资源管理人员职业资格分为人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）和高级人力资源师（国家职业资格一级）四个级别。请关注并参照四级企业人力资源管理