企业质量部门年终总结

企业质量部门年终总结

范文1：

敬重的X总、X总：

今年以来，在公司领导的关心和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺当完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个报告，请批判指证，感谢!

一、部门治理上运用系统化、标准化的思想标准了品管部工作流程：

今年品管部业务和人员状况是:品管部人力少：仅有5人,到7月份时只有4人。掌握范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建立、5S治理等工作。加之公司在今年加强了品管队伍的建立，品管部同时也加强了品质掌握的力度和深度，工作量也随着增大。在此种状况下必需加强部门治理，必需使品质治理系统化、标准化。对此实行了以下措施：

1.采纳日志(原来就有)对当天的工作进展记录，采纳周报和月报对当周或当月工作进展总结并制定下周的工作规划。各责任人按规划行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成。

2.对品管部各个掌握作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，标准操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多把握在技术员手上，检验员检验时要常常去问的状况，亲自查找产品标准并亲自参加功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验工程和判定标准等10多份文件，为作业员供应判定准则。详细如下：XXXXX

3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质特别跟踪结案率、工程工程监理合格率等，并将全部目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。

4.加强业务学问学习，部门经理亲自随XX和工程调试人员下工地，熟识工程施工、调试和质量检查方面的学问。现已熟识了工程监理的整套动作流程。以便于在部门人力紧急时，亲自下工地进展各项工程质量监控工作，确保部门工作任务的完成。

二、完善质量治理体系，确保体系正常运作：

1.在罗总的领导下积极预备，并于今年3月份一次性通过了AQA(美国质量认证国际有限公司)对我司质量治理体系的年度监视审查。并取得AQA颁发的证书。

2.为确保体系的正常运作，根据公司质量治理体系要求于10月份组织了一次内部质量体系审核，共发觉不符合项14个，发觉的问题局部已订正，其它进展中。

3.根据质量治理体系的要求帮助总经理于今年7月份完成了治理评审会议。并负责会议决议的执行跟踪。

4.设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位实行有效措施即时改善。

5.完善公司质量目标指标，并制定了完整的统计和订正预防措施作业方法。

通过治理评审会议，建全了公司质量目标，形成《2023年下半年部门质量目标》文件。拟制了《关于品质目标指标统计规定的通知》规定了目标指标的统计方法，并通过设计《质量月报》对目标指标的达成状况进展真实的统计，直观的反映目标指标的.达成状况。设计了《质量目标跟踪单》对未达标的目标指标进展跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。

6.新增了《监视和测量装置掌握程序》，对检测仪器的治理作出规定，完善了公司质量治理体系文件。

7.修改了《产品治理委员会职能》文件，标准公司对新产品研发过程的质量掌握。

8.拟制了《库存品返工作业流程》文件，标准了对已入库成品消失质量问题的返工作业。

9.为生产线设计了《返修统计报表》和过程质量监控成套统计表格帮助生产线加强制程质量掌握。

三、严格质量掌握，完善掌握流程和检测手段：

1.进料品质掌握：

1.拟制了《IQC进料检验作业标准》、《IQC进料品质检验工程和判定标准》文件，标准了进料检验作业流程和检验标准。

2.严格进料检验，全年共检验物料717批，发觉35批不合格。全年进料质量状况如下列图所示：XXXXX

3.由于受公司选购批量和其它因素的影响，大部门原件来料质量无法从源头上保证，只能加强IQC检验，所以今年在检测装备上，添置了电解电容漏电流测试仪、高精度万用表等测试仪器，并由品质技术员自行制作了单片机测试等工装，加强IC类元件的检测。需如此，经IQC检验过的物料在生产线使用时也仅消失1批不合格(6月份开头计算)。

4.从7月份开头加强了与供给商沟通。特殊是针对东一机电机箱和迈思通报警器问题，屡次与供给商沟通，要求其改善。

5.吸取东一机电公司产品质量无改善和迈思通电磁阀严峻质量问题的教训，催促公司针对关键元件开发多个供给商，目前在机构件上已开发了志成冠军，在报警器和电磁阀上已开发了东震和欧好两家。

2.成品质量掌握：

1.拟制了《QA成品入库检验作业标准》、《QA成品出货检验作业标准》、《QA成品检验工程和判定标准》文件，标准了成品检验作业和检验标准。

2.加强了制程质量掌握，设计了制程质量统计报表供应给生产部加强制程质量的统计分析。并针对QA检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，从6月份前的74%到现在的100%，提升了20多个百分点。

3.品管部在7月份前有专职QA检验员，7月份后为了响应公司薪酬体系改革，裁掉了原岗位人员。品管部一方面安排技术员顶位，一方面加强对IQC检验员的培训，现在IQC检验员已经能胜任IQC和QA两方面的检验工作。

4.全年共检验成品254批，检验到不合格27批，详细如下列图所示：

XXXXXXX

3.品质特别跟踪分析方面：

1.建立了《品质特别跟踪系统》，设计了《质量问题处理跟踪单》。对各部门和品管部发觉的质量问题由品管技术员进展立案和分析、跟踪，由责任单位进展缘由分析和订正。该系统的建立能有效的表达公司产品消失的质量问题，并为质量问题的最终解决走出了一条路。

2.即时对各部门发觉的品质特别进展立案和跟踪分析。面对研发新产品缺陷数高的特点，品管部在今年的品质特别分析上可谓是马不停蹄。自从《品质特别跟踪系统》建立以来先后立案33个，结案28个，结案率达84%，品质技术员针对特别问题不但进展大量试验还屡次到工地现场分析解决，为公司产品的质量提升，特殊是解决新产品缺陷方面下了很大功夫。对部门产品的改时供应了许多建立性意见。主要完成了以下问题的分析跟踪：

防爆接线盒输出电压特别、RTU4206-BDS防爆终端上行通信，下行不通信、PSU2302-A电源输出电压特别、防爆中继器在长时间工作后消失不能通信的特别、直读中继器CRU4122-DA通信特别、直读表集线器DHU1016损坏、直读水表通信特别、福瑞阁工程气表打压漏气、半岛城邦电磁阀漏气、东一机电防水箱在工地上锈脱….等问题。

4.工程质量掌握：

1建立了《在建工程施工工程品质监理跟踪系统》，对全部深圳市内的每一个在建工程从收到合同开头到开工审查、方案预算、过程质量检查、内验等全过程进展跟踪。极大的便利了工程监理人员对在建工程的质量掌握。通过向工程部即时反应，对工程部准时把握在建工程进度和质量状况并作出改良将起到积极的作用。

2依据集抄系统配置变更状况即时更新了《集抄系统通信防雷设计及施工工艺》和《RTU4000系列防爆系统安装工艺》、《墙面暗埋机箱地面电缆井内的布线工艺》等施工工艺文件，为工程施工作业供应操作标准。

3对公司工程部人员和施工队进展了屡次培训和考核，今年4月份组织了一次对工程部新进技术人员的工程工程流程培训，让新参加公司的工程技术人员能尽快熟识各项工程施工工程作业流程。编制了《集抄系统工程安装技能培训教材》，并在5月和6月份组织了对四个施工队共30多人的集抄系统施工工艺培训和考核。对考核合格的施工人员发放了工作证。在平常对他们进展常常性指导，提升他们自身工作力量，通过提升工程工程治理和施工作业人员的质量来保证工程施工质量。

4积极协作工程部处理工程施工作业中遇到的困难，并供应建立性意见，如对风临四季工程和圣莫利斯工程安装难题的指导。通过给他们解决施工作业过程的实际问题，同时也赢得了他们对工程监理人员品质掌握工作的理解和敬重。

5日常事务上，全年共完成施工方案和材料预算审核63个。发觉不符合的方案和预算20个，共进展了在建工程质量检查155次，发觉施工质量不合格问题3个，共组织工程内验42个，内验(一次)不合格工程数12个，全年共进展了42个工程结算。

全部工程都最终通过了外部验收。详细如下表所示：

XXXXXXXX

三、积极响应公司薪酬改革，参加绩效考核工作：

1.响应公司薪酬改革的需要，对品管部原QA岗位进展了减员，并将原QA检验员的工作临时安排给IQC和品质技术员作业。始终到现在。

2.积极参与公司组织的屡次绩效考核会议，并按时提交各岗位《绩效考核标准》和各岗位《绩效考核标准和细则》。

四、5S活动筹划：

重新进展了5S活动筹划，先后拟制了《5S推动领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施方法》，对5S的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚方法等进展了全面筹划，估计明年2月份开头正式推行。

五、年度效劳工程质量抽查：

组织对公司全部深圳市内和广州市