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本文格式为Word版，下载可任意编辑——汽车销售员实战汽车销售员实战-如何接待老客户1.销售员您好张大哥，接待再次光临（握手、微笑）这几天我们几位同事都在谈到您，说好几天没有见到您了。

技巧当看到客户再次回到展厅时，除了急速到展厅入口处接待，还要叫得出客户的姓与职务，与客户握手，表示出你的热心，拉近双方的距离。

客户真的吗，正好出差去了。

说明客户可能会以为这是笑话，但却会使双方后续的沟通变得更轻松。

2.销售员今天打定再了解哪一款车呢技巧在探索客户的需求和购车欲望的强度。

客户旗舰型，怎么样现在有哪些优待了说明明确是否与上次洽谈时客户关注的车型一致，假设一致，找出还未下决心的理由；

假设不一致，说明客户调整了投资目标，需进一步强化客户对新选定车型的认同。

3.销售员张大哥，这几天我一向想打电话给您。你上次看中的那款车自上市以来一向热销。那不，昨天刚到了10辆车，今天一大早就提走了3辆，下午还有2辆要现货。我还惦记要是您来迟了没车交付，还真对不住挚友呢。

技巧通过建立压力，让客户产生假设不尽快作抉择，那么他们相中的车将会展现无车可提的后果。另外，通过挚友这个词汇强调与客户间的关系，利于后续的销售。

客户这么好卖啊不会吧说明客户会习惯性地认为这是销售人员惯用的一种销售花招。

4.销售员还没真想到，这几天买车的人会那么多，还怎有点招架不住了。怎么样，您结果定了哪个价位的技巧给客户进一步施压，但这个话的时候要留神，假设展厅内的客人很少，甚至有空荡荡的感觉，那么这样的话就会让客户感觉是在说假话。假设展厅内客人好多，销售人员跑来跑去，这样表达的效果就会大大巩固。

客户还没定还有些问题没有弄领会。

说明只要客户说出这样的话，销售机遇就来了。

5.销售员是哪些问题让您下不了决心呢技巧诱导客户说出他们的难处、惦记和问题。

客户主要是说明在客户表述他们的问题时，确定要用小本子记录来，等他们把问题和盘托出后，就可以举行下一步销售了。

6.销售员大哥，我还以为是什么大问题呢您惦记的这些都不是问题，你看.我说的没错吧还踌躇什么技巧先说明这些都不理应是影响客户购车的因素，然后把客户提出的问题一个个地抽丝剥茧，同时不断地向客户求证疑虑是否已经消释。假设消释，接下来就可以要求成交

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