市场部销售管理制度样本

无忧商务网（）百万管理资料下载平台市场部销售管理制度（草稿）1.总则1.1.目的为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将市场部业务活动予以制度化管理，特制定本规章。1.2.适用范围本办法适用于华才普岩集团及其下属企业市场部的员工，除另有规定外，均遵循本办法。1.3.权责单位该办法由总经理核准后生效，修改时亦同。2.部门架构及岗位职责2.1部门架构市场总监市场总监市场部经理(空缺)广州市场部深圳市场部成都市场部人事外包顾问×3助理顾问人事外包顾问×3商务助理人事外包顾问×22.2职位说明各职位职责范围见《市场总监职位说明书》、《人事外包顾问职位说明书》、《人事外包助理顾问职位说明书》。修修订审核核准生效日期2009..市场部销售人员管理办法1/32009/05/27无忧商务网（）百万管理资料下载平台3．考勤管理凡市场部人员应依照本公司《员工考勤休假办法》之规定，办理各项出勤考核。在总部的市场部人员应按规定打卡；总部以外的市场部人员应按规定的出勤时间上下班。如需拜访客户，无法按规定时间上下班应提前告知主管并在销售系统中注明。4.区域管理4.1各分公司在《客户资源分配表》所示区域内开发客户。4.2各分公司区域内客户按以下办法分配给各顾问，如有争议提交市场总监裁决。4.2.1已签单的客户，由主导签单的顾问跟进。4.2.2公司销售系统内已有客户，按公司英文名称（无英文名以中文拼音）首字母为依据，按顺序分段平均分派给各顾问。系统未录入的客户，由首先开发的顾问跟进。4.2.3顾问参加公司外派的会议、活动所获得的客户信息，录入系统按公司名称首字母分配给各顾问跟进；参加私人活动所得客户信息且系统未有记录，由该顾问跟进。4.2.4如顾问未能在2个月内与分配到的客户签单，则该客户此后1个月状态将显示为“pending”，期间顾问有权申请延长1个月时间（“pending”时间最长2个月）完成签单，否则客户将变为“open”状态,此时其他顾问有权跟进该客户。4.2.5顾问与分配给其他顾问的客户（非“open”状态）签单，业务佣金由签单顾问与原跟单顾问平分。若该客户在“open”状态，佣金归成功签单顾问。5.销售人员考核办法公司定期对市场部人员进行综合表现考核，根据考核结果评定绩效奖金。5.1市场部销售人员由市场总监按《人事外包顾问综合表现考核表》进行考核。5.2考核成绩分为三个级数：A．80-100分,绩效奖全额发放；B．60-79分，绩效奖发放80%；C．60分以下，不予发放绩效奖。对于绩效考核不达标（C级）的销售人员，公司可给予警告一次。对于接受到两次警告的销售人员，公司可进行辞退处理。5.3市场部负责人由总经理按《市场总监综合表现考核表》进行考核。6.计划与报告6.1填制销售管理系统。销售人员依据计划执行销售工作，并将每日工作之内容，详细填制于销售系统中。6.2市场部周会。销售人员应在周一市场部例会上依据系统内填制的相关信息，汇报上周工作情况、重点客户跟进情况及本周工作计划。6.3市场部月会。销售人员应于每月最后一个周五提交月度销售报告，包括本月工作情况及下月工作计划与重点（月报格式参照公司月报规范），在月初的市场部月会上交流、汇报工作情况。7.相关表单7.1《市场总监职位说明书》……（文件编号）7.2《人事外包顾问职位说明书》………………（文件编号）7.3《人事外包助理顾问职位说明书》…………（文件编号）7.4《市场部商务助理职位说明书》……………（文件编号）7.5《客户资源区域分配表》……（