市场部培训及会议制度样本

市场部培训及会议制度为了使市场部员工提升销售业绩，特制订以下制度：每天晚上由各部长负责对本部门的员工进行一个小时的培训，培训内容包括：《天元素员工百问百答》、《天元素电话预约内容》《家访的模拟内容》、《家访细节》、《天元素家访流程及话术》，并由各部门做文字记录（培训时间：年月日、培训内容、培训人员，培训效果、考核情况），培训记录交由人力资源部存档。由市场部经理负责安排实施，总部抽查，如发现一次不培训，处罚市场部经理50元，由市场部经理处罚各部长50元。每周由市场部经理组织召开一次市场部全体会议，会议时间控制在一个小时以内，会议内容包括：上一周各部门的工作落实及完成情况；下一周各部门的工作安排及工作完成的时间进度，会议要有会议记录（会议时间、地点、参会人员、会议内容、时间进度表）并将会议记录交由总部存档，如发现未能做到，处罚市场部经理50元，由市场部经理处罚各部长50元。每场活动结束两天内必须召开总结表彰会，由市场部经理组织，会议时间控制在两个小时以内，会议内容包括：总结活动质量，分析活动中做得好的方面和活动中的不足之处并提出改进办法，确保下次活动不会再犯相同的错误，对活动中表现优秀的人员进行表扬（市场部经理可根据实际情况适当奖励），对活动中出现差错及表现差的人员当众进行批评，会议要作会议记录（会议时间、地点、参会人员、会议内容、表扬及批评人员）并将会议记录交由总部存档，如发现未能做到，处罚市场部经理50元，由市场部经理处罚各部长50元。部长带领各自部门员工每次一访前必须组织进行一访的模拟演练，二访前必须进行二访的模拟演练，由市场部经理抽查，应保证每场活动最少抽查一次，如发现未做到，由市场部经理对部长进行处罚，一次处罚50元。每次活动前必须在会场认真过一遍流程，明确分工进行演练，由市场部经理安排监督。每次活动前市场部必须和专家深度沟通，将重点顾客详细信息（顾客最关心的病情和关键点）和专家进行面对面的沟通，由市场部经理安排人员做此项工作。以上两项由总部监督，如一项未做到，总部对市场部经理进行处罚，一次处罚50元。以上所有处罚的资金作为市场部的企业文化建设经费（员工的娱乐活动、物质奖励等项目），可由市场部经理指定专人管理。以上制度从2010年4月的第四场活动前开始执行本制度上报总部下发市场部经理、销售部部长、售后部部长2010年4月18日新员工上岗培训制度总部要对新入职员工进行上岗前培训，可在3—5人时由人力资源部集中安排培训，由王总、财务部、人力资源部分别对员工进行培训。财务部培训时间控制在40分钟之内，人力资源部培训时间控制在60分钟之内。王总培训内容：市场分析、行业前景、公司的愿景以及发展目标、市场战略和我们需要什么样的人才等。人力资源部培训内容：公司制度、劳动纪律、考勤制度、卫生制度、保密制度、培训制度，岗位说明。财务培训内容：薪酬制度，提成标准。以上培训的后两项要做培训记录并由人力资源部存档。如未作以上的培训或者经过培训的新员工在工作中对制度不明，对工资待遇不明的话，由总部对实施培训的人员（财务部及人力资源部）进行处罚，每人处罚100元。以上所有处罚的