银行网点布局规划和选址方法

银行网点局规划和选方法银行家们通常会被这些问题困扰：客户对银行网点有哪些要求？我们网点处于金融资源丰富的区域吗？我们网点处于同业竞争有利的位置吗？我们某些网点经营绩效不善到底是什么缘故？为何我们有些网点门口人流如织，但却绩效平平？我们网点及自助设备渠道网络是否覆盖了目标顾客？都市繁华区域同业网点林立，是否还能够在其中设立网点？为了回避同业扎堆而另辟蹊径，如何选择进入的区域和时机？优先选择商业区、商务区、工业区、行政办公区，依旧居民社区？网点作为银行营销和服务要紧渠道，其作用将越来越重要，但同时也面临着严肃的挑战烈的竞争断改变的客户偏好、迅速进展的都市等等。但是,银行往往缺乏信息数据，分析工具也不够健全。如何采纳科学的方法，充分收集有关市场数据，并

对网点进行合理的布局规划和选址，将成为银行提升自身形象、提高市场竞争力所面临的迫在眉睫的问题和重大的挑战。过去较多银行的机构设置和网点布局由于忽视了市场容量和市场属性及不能及时把握和处理阻碍市场变动的大量其他数据某种程度上造成了网点分布及建设的盲目性也造成了网点单产低业务趋同不能专门好地适应经济进展水平的提高和客户个性化的需求。某些银行网点效益不行，其中可能有经营治理水平不够高以及市场服务意识不够强的缘故，然而网点空间布局上的不合理、不规范网点选址缺乏科学依据和手段也是一个专门重要的缘故。银行网点的布局和规划是落实银行战略的重要的一种手段。由于新网点的开设需要有较大的资金投入行的决策必需要基于统计分析、市场调研、竞争分析、经济和财务评估等方面的内容银行需要了解市场潜力进而将其转化为收益了解目标顾客的分布规律，他们在何处居住、工作和活动，有哪些银行使用适应和偏好。银翱治理咨询提供目标客户分布研究、客户需求分析、同业竞争分析、现有网点布局诊断分析，及选择潜力区域等服务。银翱治理咨询的解决方案能够为银行的营业网点、贵宾理财中心、自助设备在任何市场范畴内找出最佳的市场潜力区域来化的网点布局和有利的地理位置将会提升银行的网点竞争力。

目标客户分析：分析银行所在的市场，细分银行的目标客户群，有针对性地对目标市场采取更明确的网点布局。市场容量分析助银行测算那个都市或者地区市场的容量。依照现有的人口和经济水平算现有情形下市场能够容纳多少家银行同业。现有网点诊断行的网点是否处于金融资源丰富的区域和有利的地段是否符合银行的客户战略银行现有网点的经营治理水平如何。同业竞争分析在同一个辐射圈内每个同业银行网点的竞争力如何？谁是我们的要紧竞争对手？同业网点的优势和劣势各是什么？我们如何扬长避短？网点机构选址：通过辐射圈价值评判模型和网点立地条件评分模型，能够关心银行在合适的区域选择合适的候选网点位置。网点特色定位网点选址只是整个过程的一部分如何依照客户分布和网点分布等情形对网点进行正确的网点定位也是至关重要的。网点蓝图规划为了在不断变化的市场中与时俱进银行需要一个网点网络规划图。通过分年度的新设、撤销、合并、迁址、装修等手段，调整现有渠道网络，使得银行在以后2－内实现较佳的网点网络布局状态。

目标户分了解客户的需求和行为偏好是银行提高客户中意度和忠诚度的关键这意味着在银行的市场领域中银行将具有更深的渗透率和更高的阻碍力银行需要制定市场需求调研的方法并进行市场需求的调研和分析而使银行更明确地明白谁是银行的目标客户以及他们的分布在哪些地点们有哪些使用银行网点的行为适应和偏好。目标客户分析能关心银行：评估市场潜力改善布局决策明确网点定位获得竞争优势通过问卷调查和客户访谈，能够使银行能够既有广度又有深度地了解银行的各种类型客户在银行网点使用方面的行为适应和偏好。市场量和力分市场潜力分析能够定位银行的目标客户在何处居住、工作、购物和活动将这些与客户的银行使用需求相结合起来银行就能够了解市场潜力分布在什么地点银行又应该进入到市场的什么区域内翱治理咨询的量化分析能够为银行定义在一个都市、一个区域当中，目标客户的分布情形。

市场容量和潜力分析能关心银行：量化总体市场规模确定市场的潜力增长区域建立市场和区域的进入和退出标准银翱治理咨询关心银行通过鉴定潜力高低来排列和区分各市场和区域的进入和退出优先次序，以达到最好地分配资源。此外列市场优先次序最有价值的结果在于能够挖掘现有市场中的空白潜力区域行能够通过识别这些尚未挖掘的潜力区域来提高银行的市场占有率。辐射评估一个网点的成功与失败重要因素之一是其所处在的辐射圈，以及其所处位置吸引邻近客户的能力行必须了解谁是银行的目标客户，以及网点辐射区域覆盖的客户群的分布情形。辐射圈评估能够关心银行有效评估辐射圈内客户规模了解各类客户的分布情形正确地对网点进行定位和确定特色银翱的辐射圈价值评估利用市场调研和评估的方法，来定义网点辐射区域大小和量化客户潜力。

目标点选和评为满足扩张的需求，银行应该在繁忙的商业中心查找一个网点呢依旧会另辟蹊径在同业集中度较低的地段找到一个网点呢？在决策之前银行需要明白如此做的目的是什么在哪里做和如何样做。一个完善的决策流程需要基于一系列的关键因素分析：都市规划情形、目标客户的分布、客户行为偏好和需求、竞争对手的标杆分析、现有网点的协同效应等等。竞争手标分析银行市场正面临着竞争的猛烈。了解竞争对手布局和地理位置的优势和劣势，对银行的进展战略来说是专门重要的。竞争对手标杆需要分析同业银行的密度型盖的要紧区域、布局和选址的特点网点内部功能设置等的情形便于银行实现知己知彼，百战不殆。我们不仅分析银行的竞争对手有多少网点和布局情形，更关注这些网点的竞争力情形们通过五个维度对各同业银行网点的竞争力进行综合的分析和比较。网点理和绩分银翱治理咨询通过实地的诊断分析，评估网点所在微观市场的环境网点辐射圈内的需求潜力以及该网点对整个网点体系的价值，关心银行了解每个网点。

在进行业绩评判时，需要剔除一些非相关的因素。由于大量的银行网点机构要紧是为进展银行的零售业务而存在的司业务对网点位置和数量的依靠度相对较低要依照实际情形对财务绩效数据进行调整而真实地表达网点的布局和立地条件对业务的奉献。机构的财务状况不理想立地条件较差可能是一个重要缘故但不一定是唯独的缘故最终的规划决策时需要结合每个机构业务治理水平等情形进行进一步分析。渠道网络规划银行在对以后的网点进行规划时必须考虑这些问题：客户的需求和偏好是什么？如何使有限的网点覆盖更多的目标客户？如何最有效地治理本机构网点在同一个市场或临近市场的内部竞争？银翱治理咨询提供了一个系列全面的服务，以关心银行制定以后的渠道网络分布。第一要审核银行目前的渠道网络分布情形我们将用专有的方法评估每个网点的财务状况并提供优先改善建议通过客观的市场和人口统计数据我们将协助银行优化网点渠道分布时我们也会考虑地点位置务人员编制，决定网点位置的最优组合，以最好地满足客户的需求和偏好。银翱治理咨询关心银行优化网点渠道网络规划蓝图效的银行网点网络治理能够减少目标市场的空白区域和减少内部竞争

时增强本行网点间的协同作用。跨区经营估关于那些预备进入新区域的商业银行而言，合并或收购其它现有渠道网络的做法能够快速有效的建立市场地位。我们能够关心银行有效地评估和比较各个区域的目标市场银行能够依照客观标准来量化目标对象现有网点渠道网络的市场价值。银翱治理咨询的分析能够关心银行在整合的关键问题上做出决定比如针对现有的机构网点哪家网点需要重新树立品牌形象和装修，哪些分支应该进行迁址，撤并或者撤销。同时我们会给出相应的整改优先顺序。浅议农村合作银网点建设佚名

日期：年04月22

来源：不详扫瞄：次

银行营业网点是客户咨询办理业务的地点更是银行服务、营销护客户关系掘客户资源实现银行收益的重要所在。尽管目前网上银行自助银行有了一定程度的进展然而绝大部分的业务办理、咨询依旧在营业网点与银行职员面对面的完成的。专门是农合行，其业务差不多上是在营业网点完成的，且在当前日趋猛烈的金融同业竞争中，各家金融机构为争夺市场客源，运用一切能够运用的手段，通过完善的社会形象、良好的银行信誉领先的服务机制和优良的营业环境展开竞争因此农合行应通过加强网点建设与众多商业银行进行竞争，以此来巩固“阵地，开拓新市场。下面笔者就此来谈谈网点建设：一、快网建设现实力随着中国加入周年的到来，金融业对外开放过渡期的终止《外资银行治理条例》及事实上施细则的生效，使得进入中国的外资法人银行在同等条件下与中资银行同台竞技大中都市和经济发达地区业银行与外资银行争夺优质客户资源将进一步加剧，而一些商业银行为了补偿与外资银行竞争中的劣势，稳固市场份额，进一步做大、做强，势必将其网点设到县城（现在年已有3-4家商业银行分支机构加入到慈溪县级金融机构队伍），而区域性的商业银行为了进一步拓展市场，则在经济发达的乡镇设立营业网点。另外值得一提的是邮政储蓄银行的成立将使农合行在农村市场又多了一个最有力的竞争对手因为

邮政储蓄银行不管在市场定位务对象依旧网点选址方面与农合行都有极大的雷同性但其资金结算方面是全国联网比农合行有更大优势因此不管从何种角度讲作为拥有网点最多的区域性金融机构，农合行应从自身特点动身，做好网点建设，以提高市场竞争力。二、好网建设建议摸索做好网点职队伍建设、高农合行核竞争力农合行由于资金结算、业务品种、理财产品、代理业务等方面与商业银行有一定差距因此作为银行软性竞争力连续竞争力---服务就显得尤为重要提升服务水平将在专门大程度上补偿资金结算等方面的劣势有可能的话还能在同业竞争中取得优势。而服务的关健是人，因此想要从全然上提高服务，就必须提高“件”—职员的素养。职员的素养提高了，服务的内容和质量才能得到有效保证。为此我们要从以下几个方面入手：1、第一要从拓展服务内涵手，培养职员树立“下一流程确实是顾客”的服务意识。不管是一线柜面服务人员、客户经依旧身处二线的治理人员处理每一项事务时时刻提醒自已：“一流程确实是顾客，同时确立以顾客为中心来指导工作。如此一方面通过服务把各个层次和各个部门的人紧密联系在一起，形成合力；另一方面能够减少差错，操纵风险，提高一个网点、一个行整体的服务效率和服务质量。2要利用各种方法，提高职员业务水平。职员处理业务速度

将决定客户的等候时刻也确实是服务效率的高低问题为了减少客户等待时刻，给客户一个好的印象，要加强职员培训，提高业务处理水平能够对办理业务的差不多技能操作点如点钞汉字输入、数字输入（有条件的话还能够对外汇操作、理财知识、新产品举荐定期由各支行组织技能比武和有奖知识竞赛按权重量化对操作职员排列名次并列支一定的效益工资按名次进行分配，对达不到规定分值，要求在一定期限达到要求，否则不予计发时能够制作各类业务标准化操作课程和操作风险要点提示，并组织职员进行测试，让职员了解、明白各类业务的操作方法。3、还有要尽量满足职员的