售楼部岗位职责6篇

1/1售楼部岗位职责（实用6篇）

售楼部岗位职责第1篇1．接受客房部主管的领导，服从管理，严格遵守酒店的各项规章制度，按时按质完成上级交办的各项工作任务；

2.熟练掌握本职业务技能（包括清洁用具的正确使用方法，本岗位的相关卫生标准、工作流程，酒店各种房态分布及消费情况等），按要求着装和备好工作用具，及时处理好突发事件后的卫生清洁工作，确保向客人提供一个洁净、优美的消费环境；

3.维护和保持公共区域以及后勤区域的干净整洁，做好茶杯、烟缸等物品的清洗工作，通道抹尘、大理石保养及地毯、沙发等家私设备的清洁工作；

4.积极参加酒店及部门组织召开的各种会议、培训活动、各类企业文化活动、酒店要求的加班活动。

5.要积极上进，不断加强业务技能、文化知识的学习，进一步提高自身综合素质;

6.在服务过程中必须同服务员一样使用“晚上好！”、“里面请！”、“请慢走！”等礼貌用语。

7.向主管汇报丢失，损坏的物品，设备等情况；

8.向主管报告并上交客人遗失的物品；

9.完成上级交给的其它任务。

售楼部岗位职责第2篇一、工作内容

1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；

2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；

3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；

4、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；

5、负责工具的清洁和保养；

6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；

7、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单（保洁主管统计）；

8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；

9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；

10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；

11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；

12、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；

13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

二、工作标准

1、注重个人卫生、穿着指定的制服；

2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；

3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情；

4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：

（1）包括但不限于；办公垃圾编写、桌面擦拭；

（2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；

（3）每日擦拭售楼处木地板；

（4）每日售楼处大理石牵尘工作；

（5）每日售楼处地毯吸尘；

（6）每日售楼处家具擦拭；

（7）每日售楼处一层玻璃清洁；

（8）每周售楼处墙面弹尘；

（9）每周沙盘吸尘；

（10）售楼处客户接待区随时清洁工作；

（11）售楼处洽谈室随时清洁工作；

（12）售楼处卫生间随时清洁工作。

售楼部岗位职责第3篇1、上班一律着公司统一工作服，并配戴公司统一的工作牌。

2、按时上下班，不迟到，不早退。

3、对待客户、同事和各阶层人士均以礼相待，保持彼此间良好关系。

4、不损坏公司财物，如有损坏，须负责赔偿。

5、售楼处、样板间随时保持干净，做到人过地净，物品无积尘。

6、随时对玻璃进行清洗，保持干净明亮。

7、卫生间地面、墙面干净，便器洁净无污垢，室内无臭味、异味。

8、领导交给的其他工作。

售楼部岗位职责第4篇一、销售经理

1、组织编制、季度、月度销售计划及销售费用预算，并监督其实施。

2、组织对企业产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，分析调查结果，综合客户反馈意见，并撰写市场调查报告。

3、编制与销售直接相关的广告宣传计划。

4、组织下属人员做好销售合同的签订、履行和管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作。

5、制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。

6、组织提供对企业客户的售后服务，与技术部门加强联络以取得必要的技术支持。

7、对下属人员进行业务指导和工作考核。

8、组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。

二、区域销售主管

1、洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略。

2、组织经销店内的商品布局，保持店面的新颖和变化性。

3、协调所属人员关系，合理安排分工，培养有潜力的员工。

4、在权限范围内协调与当地政府管理部门的关系。

5、建立客户资源档案。

6、定期向上管理部门提交客户状况分析报告。

三、销售专员

1、为所辖区域内市场动作提供专业性支持。

2、在本辖区内建立分销网及提高企业产品的覆盖率。

3、按照企业制定的计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相关产品资料。

4、对所管辖的`零售店进行产品宣传、入店培训、样品陈列、公关促销等工作。

5、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表。

6、参加企业召开的销售会议或组织的培训。

7、与客户建立良好的关系及维护企业的形象。

四、客户开发主管

1、与客户的高层人员、现场作业人员协调，与客户进行谈判、联络和收款等。

2、综合分析目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，拿出广告企划方案，并且将它推销给客户。

3、及时掌握客户需求情况，并将其反馈给企业。

4、关心任何与客户有关的知识和信息，并将它们下来，及时提供给客户。

5、与客户保持良好的沟通与联络，掌握客户状态，编写客户信息。

6、培养新客户，开发新业务。

五、客户维护主管

1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求情况，进行维护客户的方案规划。

2、建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员，并对相关人员进行激励、评价和考核。

3、发展、维护良好的客户关系。

4、组织企业产品的售后服务和维修管理。

5、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及信息反馈）。

6、向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议。

7、主持每月业务发展规划及分析。

六、客户关系主管

1、根据企业政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目。

2、适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析。

3、准备和实施政策、预算和目标，控制提倡和信誉支出。

4、培训和支持客户人员。

5、为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施企业信誉制度。

6、制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高企业和保持客户忠诚度。

7、制定为经销商和下发的培训项目，准备和提出其所需的相关资料。

七、市场调研专员

1、制定市场调研计划，组织策划市场调研项目。

2、建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持。

3、协助市场部经理制定各项市场营销计划。

4、组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户进行调研。

5、制作调研报告，并向管理层提出建议。

6、编写各类市场情报及相关行业政策和信息。

八、市场策划专员

1、研究市场宏观方面的信息，包括市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势，并编写整理产品与市场信息。

2、设计企业产品品牌，设计与实施具体市场营销方案。

3、组织、编制大型市场规划、设计方案。

4、编写方案设计报告、实施方案报告。

5、独立完成广告策划方案、品牌推广方案。

6、指导制作各种宣传材料、产品说明书和销售支持材料等。

九、促销主管

1、根据企业整体规划，组织实施、季度、月度以及节假日计划和各种促销活动。

2、拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估。

3、指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及完善其审批程序，并对该项程序予以监督。

4、设计、发放、管理促销用品。

5、协调各区域进行销量的分析并提出推广计划。

6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。

十、公关主管

1、主持制定和执行市场公关计划，配合企业项目部门策划企业对外的各项公关活动。

2、监督实施市场公关活动，与企业有关部门进行良好的沟通。

3、定期提交公关活动报告并对市场整体策略提出建议。

4、开展公关关系调查，并及时调整公关宣传政策。

5、向外部公众宣传企业有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系。

6、建立和维护公共关系数据库、公关文档。

7、参与制定及实施企业新闻传播计划，实行新闻宣传的监督和效果评估。

8、提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会方面的公关支持，协助接待企业来宾。

十一、产品主管

1、制定对竞争对手、行业企业产品信息的市场调研计划，全面开展市场调研工作。

2、分析、总结调研信息，为企业的总体战略制定提供相关的依据。

3、策划、市场活动，安排企业产品宣传，并反馈总结所有信息，编写和应用产品市场信息。

4、策划新产品的上市和已有产品的更新换代，包括计划的制定、实施，广告创意、宣传文章的撰写及相关活动的策划与实施。

5、协助市场营销部门的销售工作，维护与供方的关系。

售楼部岗位职责第5篇1.遵守公司规章制度及公司其它管理规定。

2.听从领班的安排，严格按操作程序和工作标准做好责任区域内的日常清洁工作。

3.爱护和保管好所使用的清洁工具与物品，爱护各种设施设备。

4.物尽其用，厉行节约。

5.发现小区内的可疑情况和隐患及时上报。对住宅区内发生的违章现象，及时进行劝阻和制止。

6.积极协调、配合好其他部门、班组的工作。

7.加强对岗位职责、专业技能的学习，培养对突发事件特殊事件的处理能力。

售楼部岗位职责第6篇1、按照操作保洁标准进行规范操作；

2、按照保洁具体流程，对案场进行规范保洁作业；

3、维护案场的清洁卫生，对不卫生、不文明的现场和行为立即制止和劝阻；

4、时刻保持案场各部位及周边范