护理年度工作计划模板合集6篇

2/2护理年度工作计划模板合集6篇【推举】护理年度工作方案模板合集6篇

人生天地之间，若白驹过隙，突然而已，我们的工作又将迎来新的进步，该好好方案一下接下来的工作了！说到写（工作方案）认为正确而不怀疑很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！下面是为大家整理的护理年度工作方案6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

护理年度工作方案篇1

一、加强护士在职训练，提高护理人员的专业素养

1.强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力气。

4.随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。

二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲乏时间、交接班时均要加强监督和管理。年度医院急诊部护理工作方案

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复消逝的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1.护理部连续加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱惜理工作平安、有效。

2.留意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，时常听取医生的看法准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,缔造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。年度医院急诊部护理工作方案

护理年度工作方案篇2

依据医院20xx年度主要工作任务支配，护理部紧紧围绕新一轮等级医院评审及数字化医院建设工作和优质护理服务示范工程及三好一满意等活动，全面加强护理管理，保障医疗平安，抓好护理队伍建设，强化护理人员培训，规范护理行为，加强护理科研与创新，为创建我院护理品牌、提升我院整体护理服务水平贡献力气。特制订20xx年工作方案如下：

一、指导思想

以加强护士队伍素养建设为核心，以抓专科、重培训为重点，强化专业内涵，提高技术水平和服务质量，深化优质护理服务内涵，为患者供应平安、专业、全程、优质的护理服务，提升患者对护理服务的满意度，提高社会效益与经济效益。

二、总体目标：

1、护理管理组织体系健全，质控小组职责明确，落实到位，护理管理模式更加合理、规范、完善。

2、护理规章制度认真落实，护理行为科学规范。

3、护理平安得到保障，护理质量持续改进。

4、护理信息化建设不断完善，改进、重新修订各班职责及日程周程，患者直接护理服务时间增加。

5、优质护理服务示范工程持续深化，护理服务内涵质量进一步提升，科室护理品牌服务更加体现专业特色。

6、护理人员业务技能水平加强，综合素养得到提升，护理科研及创新力气提高。

7、建设专科护理团队，提升专科护理水平。

三、具体目标：

1、住院患者目标满意度95，满意率95%。

2、患者入院护理评估率100%。

3、健康训练掩盖率达100%，病人知晓率95%。

4、基础护理达标率100%。

5、护理人员培训掩盖率100%。

6、护理人员三基考核平均80分（合格分80分）。

7、护理基本理论学问和基本技能操作考核合格率100%。

8、护理文书书写合格率90%（合格分80分）。

9、抢救药品、物品完好率100%。

10、常规器械消毒灭菌合格率100%。

11、洗手正确率95%。

12、开展优质护理服务工作，不断深化护理内涵，确保优质护理服务工作在各护理单元全面开展，开展率达到100%。

四、护理管理

1、深化人事制度改革，促进护理质量提高。用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及进展趋势，统一思想，充分人事改革的必要性，消退不满心情和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；即树立竞争意识，又增加服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。

2、加强护士长目标管理考核，日常考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。增加护士长经营管理意识，转变科室收入结构，护士长应对科室物资成本核算工作进行进行认真、精确的统计，使科室的成本即合理又科学，即低耗又有效，即削减病人负担又增加社会效益。

3、促进护士长间及科室间的学习相互沟通，每季组织护理质量交叉大检查，每季度召开1次护士长工作阅历相互沟通会，借鉴提高护理管理水平。

4、第一季度组织一期护士长及护理骨干参预的管理学问培训班，不断提高护士长的管理力气及管理水平，提升护理骨干的整体协作意识。

5、通过多种形式提高护士长自身业务素养（外出培训、自学、护理查房等），带动全院各科室专科业务水平的提高。

6、对全院护士实行分层级管理（培训及使用），按护士力气分层次排班，按岗施薪，做到人尽其才，才尽其用。

7、实施人性化管理。建立全院护士群、定期召开护士长、护士相互沟通会、节假日组织护士进行活动、发放小礼品，从多方面关疼惜士，增加护士群体的归属感、认同感与分散力。

8、加强护士工作站管理，进一步推动前进电子病历工作，取消不必要的护理文书书写，实现把护士还给病人这一主导思想。

9、针对医院各科室特色，设立专科护理管理委员会，成立专科护理小组，如：老年病护理小组、危重病护理小组、糖尿病护理小组、静脉留置针护理小组、压疮护理小组、康复治疗护理小组、各种管路护理小组、气道护理小组，相关科室作为院内专科护士培育基地，并利用专科优势做好院内护理睬诊，提升专科内涵建设。

10、依照我院《区镇一体化护理实施方案》，今年连续认真落实护理人员下基层业务指导，进一步规范我区基层护理工作，提升基层护理质量。

五、护理质量

1、加强制度建设，规范护理行为。依据等级医院评审标准进一步修订，完善各项护理制度、质量标准、应急预案、工作流程等，并组织全院护士认真学习落实。

2、加强对各项护理规章制度的落实。

（1）将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入三基培训支配，分层次按阶段组织实施，使护理人员准时把握护理工作的新要求、新标准，并按规范落实。

（2）护理部加强对制度落实状况的督导、检查，定期和不定期开展各种质控活动，并利用查房、考核等机会发觉制度落实过程中存在问题，准时召开护士长质控会议，争辩、分析问题的根源，提出合理可行的指导性建议，促进各项规章制度的切实落实。

（4）完善护士工作站系统的管理，实现护理质控的信息化管理，提高管理效率。

3、进一步规范护理交接班工作。

（1）严格落实危重病人床头交接班制度。

（2）实施护理交接班规范化、标准化，做到五看五查。即看交班本、医嘱单、体温单、护理记录单、交接班记事本；查新入院、术前预备及术后护理、危重、瘫痪/大小便失禁、特殊治疗/检查前后病人各项处置是否稳妥、准时、齐全。

（3）进一步落实重点人群、重点环节及重点时间段的交接，如手术、转科、病危、病重、节假日患者的交接工作。

4、规范护理文书的书写，提高护理文书书写质量。

（1）护士长认真学习护理部下发的电子护理文书书写规范、流程和质量标准。护士长及质控护士加强检查，确保出科每份护理文书均符合要求。

（2）科室制定本科常见疾病护理方案及常用术语电子模版，交护理部审核，以保证护理文书的书写质量。

（3）主动参预护理部组织的关于电子护理文书书写规范培训，提高护理人员书写电子护理文书的力气。

5、创新查房形式，提高查房效果。

（1）借鉴医生业务查房模式，开展责任护士？？责任组长？？护士长三级护理业务查房。一级查房：责任护士每天对所负责病人按护理程序进行查房。二级查房：责任组长每日对本组新入院患者、危重及重点患者进行查房。三基查房：护士长每天对新入危重病人、重点病人等进行查房，评价护理措施的落实状况，并对疑难护理问题进行指导、解答。

（2）针对各护理单元的特点，选择典型的有代表性的护理病例，每季度组织一次护理查房，各科室每月支配一次专科查房。

6、强化床边护理工作制。

（1）将护理工作重心前移至患者床旁，切实做好对患者的全面、精确评估，病情观看，健康宣教，康复指导，心理护理等工作，更好地和谐护患关系，提高工作质量。

（2）以过细、过精、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入到到科室规范各环节管理。

7、改革护理质量考核方式。转变原来按工作内容的条块式考核为按岗位职责的全面考核，真正落实责任护士对患者全程、连续的服务。

8、做好病区的物品、陪人及卫生管理工作。

六、护理平安

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查工作，连续落实护士长夜查房制度和节前平安大检查和节中巡查制度。

2、做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

3、完善对压疮患者的管理。对压疮高危人群，准时评估，并选择实行有效预防措施，防止压疮发生；对带入压疮、发生的压疮，准时上报护理部，请相关科室会诊，做好压疮处理，促进愈合。并做好全院护理人员压疮防治学问的培训工作。

4、加强护理信息化建设中的平安管理。

（1）信息化工作站使用过程中如发生停电、数据丢失、网络瘫痪等意外状况，立刻启动突发大事应急预案，上报信息科、护士长、科主任、护理部，并按规范执行。日常加强相关学问培训。

（2）不断强化信息化使用中的平安意识，留意爱惜个人登录密码，并定期更换，使用后准时关闭；每个人使用自己帐号密码进行工作，防范可能引发的护患纠纷。

5、加强护理平安的质量管理。

（1）重点人员的环节监控：实习护士、1年内护士、有负性心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班，保证各项处置精确到位。

（2）患者的环节监控：新入院、新转入、急危重患者、有发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点监控及检查，以保障患者平安，防止医疗纠纷的发生。

（3）时间的环节监控：节假日、双休日、午间、工作繁忙、终夜班间、交接班时均要加强监督，保障各项平安措施到位。

（4）护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验、侵入性操作等要作为护理质控的重点监控内容加强监管及指导，高风险及侵入性操作，要加强风险告知，低年资护士操作时必需有高年资护士在床边指导，保证操作的规范和平安。

6、通过多种形式，强化健康训练效果。对手术、特殊检查、服用特殊药品、使用特殊仪器等的患者，在做好相关宣教的同时，将宣教内容制作成卡片的形式，发放给患者，提高患者对宣教内容的依从性。对沟通相互沟通力气差的患者或家属，反复宣教，不断强化。我说给你听，你说给我听；我做给你看，你做给我看，直到把握。

7、进一步加强护理不良大事的管理。

（1）强化对护理人员的风险意识训练与培训力度。准时通报护理不良大事，并结合工作实际进行分析、争辩，提高护理人员的风险防范意识、预警力气及自我防护意识。

（2）加强患者平安告知工作，重视日常督导、检查、反馈。

8、加强医院感染把握措施的落实，尤其是对重点科室进一步加强监管，如：手术室、消毒供应中心、产房、ICU、新生儿病房、血液透析室等。

9、加强对实习生及新进人员等高风险人群的管理。

10、进一步规范病区各类警示标识的管理。对高危药品、跌倒高危人群、特殊用药、膀胱冲洗、肠内养分、试敏阳性及特殊感染患者做好标识。

11、每月召开护理平安小结会一次，每季度对全院护理不良大事进行汇总、分析、反馈、总结。

七、护理服务

1、巩固优质护理服务成果，深入到到开展责任制整体护理。责任护士为患者供应从住院到出院健康训练、治疗处置、康复指导、心理护理、生活护理等连续、全程、全面的服务的同时，还要对病人的状况做到六知道，即病人姓名、诊断、病情、治疗、护理及心理状况；要了解病人各项主要检查阳性指征及临床意义；指导病情观看的要点；把握病人各项治疗及护理措施；把握病人用药目的、药物的主要作用及用药留意事项；了解病人病情变化及可能消逝的并发症及预防措施。

2、加强护理文化建设。鼓舞护士参预学历学位训练、充分发觉护理人员的特长、开展丰富多彩的活动等，提升护理人员的人文修养，在我院站护理园地内，上传我院护理动态，传递学习资料，发挥空间优势，丰富护士的学习工作生活，打造一支自信乐观、主动向上、布满活力的高素养护理团队。

4、强化患者首诊负责制。护理人员要以热忱、主动的态度急躁、细致的解答患者提出的每一个问题，做好相关护理工作，不得以任何理由推诿，尤其是首诊接诊的护理人员。

5、领先提议无铃声换液。护理人员要加强巡回，走在红灯呼叫前准时为患者更换液体，减轻频繁响铃产生的噪音，为患者供应一个安静的治疗环境。

6、开展贴心服务。通过对病情危重、气管切开等不能讲话但意识糊涂的患者，制作贴心小转盘；科室为无陪护患者订餐，免费供应一次性纸杯，出院后电话回访，开展节日问候、（（生日）祝福）等，增进与患者的沟通，满足患者的需求，进一步和谐护患关系。

7、选择实行多种形式，激发护理人员的工作激情。对每季度患者评出的最满意护士，及年终评比出的优秀护士，进行表扬与嘉奖，激发护理人员的职业荣誉感，增加团队的分散力和向心力，提高护理服务水平。

8、加强对导医人员的培训和管理，彰显医院文化、树立品牌形象。

八、三基培训与考核

1、依据护士岗位分级状况，护理部、科室制订出各级各类护理人员分级培训目标与考核方法，对护理人员实施分层级培训和考核，做到按级上岗，按岗施薪。

2、护理部、科室每月各组织1——2次业务学习，要有课件内容。

3、操作培训：基础、专科操作培训，每月各1次，年支配12次，科室每月考核1次，护理部每季度考核1次。

4、各科室依据专科特点，制定本科室培训方案，并以月支配的形式落实，护士长每月对支配内容进行培训、考核，要求人人过关。

5、将纠错法应用于低年资护士培训。首先，由培训老师演示正确的操作标准和规范。其次，有意识的效仿临床工作中常消逝的错误操作、不正确的沟通方式等，演示后由护理人员纠错，同时护理人员相互纠错，通过争辩分析，培训老师补充、指导，加深护理人员的理解和把握，从而提高培训效果。

6、科室间护士长相应相互沟通进行技术学习，规范专科护理操作，提高专科技能水平。

7、组织护士主动参预医院组织的护理专题讲座及相关科室科内讲课，新进人员必需每次参预，其余人员全年参预次数80%。

8、鼓舞护理人员主动参预24小时医学频道，使参学率达到100%以上。

九、教学、科研工作

1、要求具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开教学双向反馈会，听取带教老师及实习生的看法及建议，改进教学工作，提高教学质量。

2、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，时常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习方案的完成状况，做好出科理论及操作考核，做好转科前的实习鉴定书写工作。

3、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。

4、增加科研意识，鼓舞护理创新。主动开展护理小缔造、小创新等活动，好的缔造创新在全院进行共享、相互沟通。

5、鼓舞护士撰写论文，年内发表护理论文1—2篇。

十、其他方面支配：

1、庆祝5.12国际护士节，举办护理操作技能竞赛，主动参预市、区两级节日庆祝活动。

2、拟于其次季度举办1次护理文书规范化书写展评工作，进一步提高护理文书书写内涵。

3、每年评比出1个优质护理示范病区，医院对其进行表扬嘉奖。

4、依据医院总体支配做好专科护士培育，成立ICU重症监护及血液净化透析两个科室。

护理年度工作方案篇3

一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、平安有序的护理服务。

1、不断强化平安意识训练，发觉工作中的担忧全因素时要准时提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织争辩学习借鉴，使护理人员充分熟识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神.

4、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时争辩的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识训练，提高他们的抗风险意识及力气，使同学明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培育同学的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、准时、完整”，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。

9、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力气，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反应力气。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避开护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康训练。

2、加强服务意识训练，提高人性化主动服务的理念。

3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康训练、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

4、认真执行临床处置前后的告知程序，敬重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。

5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬鼓舞，对服务质量差的护士赐予批判训练。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量把握小组的作用，每周进行质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理。

2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。

3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行缘由分析并准时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。

方案三：护理部年度工作方案

依据院领导“强基础、挖潜力、向管理要效益”的方针，面临20xx年的各项任务，结合我院护理工作的现状，以三甲专科医院为标准，认真履行职能，努力做好全年的护理平安工作，确保三甲复审中护理工作达标。特制定方案如下：

一、加强护士在职训练，提高护理人员的综合素养

（一）加强医德医风训练，提倡爱岗敬业，宠爱残疾人事业，具有良好医德医风。

（二）按护士规范化培训及护士在职连续训练实施方案抓好护士的“三基”及专科技能培训工作，加强岗位练兵。

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的培训及考核，强化她们的学习意识，护理部方案今年以强化基础护理、康复护理学问为主要内容，增加考核次数，促进达标。

2、加强专科（基本技能）技能的培训：各科制定出年内专科特别是康复护理理论与技能的培训与考核方案，科室每月组织不少于两次业务学习，每月对全科护士进行考核，要求讲究实效（形式可多样化），为培育专科护士打下扎实的基础。

3、强化相关学问的学习把握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。

（三）加强人文学问的学习，提高护士的整体素养。

1、在加强医德医风训练的基础上组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行争辩，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施方案。

2、支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月。通过活动促进护士的爱岗敬业爱心奉献意识。

（四）更新专业理论学问，提高专科护理技术特别是康复护理水平。护理部每两月进行一次护理业务讲座。同时，有方案的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）定期召开护士长会议，促进护士长间及科室间的学习，每月组织护理质量交叉检查，并讲评检查状况，对如何提高护理质量保障护理平安进行阅历相互沟通，相互借鉴，从而提高护理管理水平。

（二）加强护士长目标管理，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩。

三、加强护理质量过程把握，确爱惜理工作平安、有效

（一）护理质量实行护理部—科护士长—责任组长三级管理体系，尤其是提高护士长发觉问题，解决问题的力气，同时又要发挥科室质控责任组长的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参预质量管理的意识，提高护理质量。

（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员时常深入到到各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取患者看法，发觉护理工作中的问题，准时提出整改措施。

（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书选择实行质控员—科护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理文书书写缺陷分析与改进。

（四）加强护理过程中的平安管理。

加强护理平安工作。护理平安工作是护理工作的重中之重，要长抓不懈，做到宏观管理与微观管理相结合，护理管理体系层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和隐患，保障病人就医平安。

1、护理部做好宏观管理，完善护理平安管理措施，加强护理各种制度的落实检查。

2、病房护士长做好微观管理。坚持每日至少查房一次，加强病房管理，把握全面状况。强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，保障设施性能的完好。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

（1）护理人员的环节监控：对新调入、新（毕业）、实习护士以及有思想心情的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点交班、督促、检查和监控。

（3）时间的环节监控：科护士长要认真执行APN弹性排班。确保节假日、双休日、工作繁忙、中午班、夜班等人员少易疲乏时间的护理平安。加强监督交接班制度。

（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前预备等护理操作应作为护理管理中监控的重点。

3、连续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患检查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复消逝的科室及个人，追究相关责任。

4、严格执行查对制度，加强对护生的管理，明确带教老师的护理平安管理责任，杜绝差错及事故的发生。

四、进一步完善优质护理服务，充实优质护理服务内涵

（一）在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。

（二）留意收集护理服务需求信息，如与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性。

(三)“夯实基础护理，供应满意服务”：一切以病人为中心，以病人满意为前提。争取今年向全院推广优质护理服务示范工程。

五、做好教学、科研工作

（一）做好实习生带教工作，定期评学评教，听取带教老师及实习生的看法。

（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，时常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习方案的完成状况，做好出科理论及操作考试。

（三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。

（四）增加科研意识。鼓舞护士撰写论文，力争年内开展护理方面的科研项目1-2项，以实现护理科研零的.突破。

护理年度工作方案篇4

为了更好地做好我们护理人员的工作，所以我们特地制定了年护理人员的工作方案。护理人员是与病人接触最多、最早，最亲热的工，护理人员的素养和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不特别精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。在年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上留意学问更新主动吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、训练者、照料者和争论者角色。特制订年护理工作方案:

一、加强护士在职训练，提高护理人员的专业素养

1.强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力气。

4.随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。

二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲乏时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复消逝的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1.护理部连续加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱惜理工作平安、有效。

2.留意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，时常听取医生的看法准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,缔造感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量.

、4深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面

我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理支配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满意的护理服务。

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格依据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱惜护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。

六、护理各项指标完成目标

1.基础护理合格率100%。

2.急救物品完好率达100%。

3.护理文件书写合格率≥90%

4.护理人员“三基考核合格率达100%。

5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

6.常规器械消毒灭菌合格率100%。

7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

我认为正确而不怀疑只要我们齐心协力努力执行以上工作,我们在年的护理工作中确定能取得好的成果。

护理年度工作方案篇5

20xx年护理部依据“二甲”医院标准要求，结合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、平安、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将具体方案制定如下：

一、工作目标：

1、健全护理质量、平安、服务、管理等项目管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。

2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养。

3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核（内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。

4、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满足人民日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。

二、工作指标

1、基础护理合格率≥90%

2、专科护理合格率≥90%

3、分级护理合格率≥90%

4、危重病人护理合格率≥90%

5、急救物品完好率100%

6、常规器械消毒灭菌合格率100%

7、护理文书书写合格率≥95%

8、病人对护理工作的满意度≥90%

9、“三基”考核合格率100%（得分≥90）

10、护理技术操作合格率≥90%（含中医操作）

11、护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”

12、医疗废弃物处理合格率100%

13、一人一针一管一用灭菌合格率达100％

15、一次性注射器、输液（血）器用后毁型率达100%

15、健康宣教掩盖率100%

16、健康宣教成效率≥95%

17、优质护理服务掩盖率≥50%

18、责任制整体护理合格率≥100%

三、具体措施

（一）加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务品质，确爱惜理平安

护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中，护理部将对比各项质量考核标准遵循pdca循环模式进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。

1、重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工，每月进行护理质量督查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题准时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。

2、加强重点环节，重点时段，重点人群，重点部门（消毒供应室、手术室、急诊室）的护理质量管理，护理部将不定期下科室依据二甲标准要求进行监管，确爱惜理平安。

3、进一步加大感染把握力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

4、健全、完善患者风险评估制度，加强危急重症病人及护理不良时间的管理，对上报的危重患者和不良大事护理部准时下病区进行查看，提出合理化建议，避开医疗纠纷的发生。

（二）加快护士长、护理骨干、护士工作力气培育，切实提高护理队伍整体素养。

1、加大对护士长工作的考核力度。加大对基础技术、专科技术、中医技能技术培训；护理部每月对护士长考核中西医操作各一项，不断提高护士长操作力气，加强正确指导护士的力气，从而使各科护理技能操作达到规范化。

2、护理部每季度组织全院性的业务学习一次，每月组织技能考试一次，每年组织全院性技能考试两次、共八项（中西医技能操作各四项）。科内每月组织业务学习一次。

3、依据护士分层培训方案，修订护士分层管理及考核手册。

4、加强护理管理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理睬诊、疑难病例争辩。科内每月组织一次护理查房，支配座谈争辩分析，找出工作中薄弱环节，制定出整改措施，护理部每天深入到到病区对日常工作进行实地指导，定期召开护士长管理阅历相互沟通会，提高病区管理水平。

6、加强专科护士培育，支配外出进修学习，20xx年拟支配骨干护士进修中医、手术室和急诊专科护理，加快专科护理的建设和进展。

7、鼓舞护士、护士长参预各种形式的学习并提高学历层次和管理水平，方案今年排除5--10名业务骨干、护士长，外出进修学习。

（三）加强护理平安管理，不断提高平安意识。

1、加强患者院内各科转运途中平安管理，配备必要抢救器具，严格交接程序，做好交接记录。

2、对于易发生意外损害及不良大事如：压疮、烫伤、坠床、跌倒、紫外线灼伤等，要加强宣教及告知。评估危重病人可能发生的危险因素，准时正确使用床档、约束带、热水袋等，加强巡察与护理，一旦发生压疮及意外损害大事要立刻选择实行紧急补救措施。

3、加强住院病人的管道护理与使用，规范管道标识，标明植入日期，妥当固定，保持通畅、防止滑脱，严格执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度，防止交叉感染。

（四）开展优质服务，提高服务品质，打造医院护理品牌。

1、严格依据标准落实各项工作。

2、加强服务意识训练，提高人性化主动服务的理念，并于周二定为健康宣教日，责任班随时做好健康训练指导及平安防范措施。

3、规范护理行为，护士精神饱满，着装洁净，佩戴胸卡和发网，淡妆上岗。推动优质服务新举措，使每个护理单元都做到“三把握”：把握病人病情、治疗和检查结果；把握病人医疗费用状况、把握病人及（家庭）状况。“四个不”：不直呼床号姓名；对询问不说不知道；对难办的事不说不行；患者主诉不说不知道。“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。“六个一”：一声问候、一个微笑、一壶热水、一张洁净的床铺、一次热忱的入院介绍、一日内护士长到床前与病人沟通。

4、为病人供应一个舒适、安静、洁净、平安便利住院环境。病区的设施处处体现“以人为本”满足病人多层次的需要，疾病学问健康训练等供应全方位的指导。

5、夯实基础护理，每周五下午定为全院基础护理日。

（五）加强规范化培训与考核

1、落实加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化他们的学习意识，护理部方案上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能培训，各科制定出专科理论与技能的培训与考核方案，每月组织考核考试1—2次，理论考试各科护士长组织进行闭卷考试，要讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下基础。

3、基本技能考核，按岗位需求举办护理技能培训班。如：心肺复苏、吸痰、无菌技术、静脉输液、氧气吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆，不断提高护士岗位技能，属于规范化培训对象的护士，在年内12项基本技能及8项中医技能必需全部达标。其他层次的护士，护理部每月按方案，支配操作考试一次，全年理论考试四次。

4、强化相关学问的把握与学习，组织一次全院护理人员法律、法规、规章制度的培训与实际考核，理论与临床应用相结合，并检查遵章守规执行状况。

（六）连续加强手术室护理质量管理

1、完善、规范手术室的各项管理制度、工作流程。

2、规范术前访视、术后随访的工作。

3、有方案、分批、选送上级医院手术室参观学习，把握手术室质量管理，接受新技术、新观念及器械护士工作程序的培训。

（七）做好消毒供应中心工作

1、认真执行并不断完善各项制度、职责，结合医院的实际，依据“二甲医院”的标准，规范各项内容的内涵。

2、从细节入手，完善各项服务流程。

(八)加强门诊服务质量管理

门诊是医院窗口，又是接待病人的第一站，认真抓好窗口服务，首先做到以下几点：

1、规范门诊护士工作职责，塑造医院窗口形象，维持门诊区域秩序，指引患者到各个诊室，缔造良好就医环境，提高人民群众对我院医疗服务的满意度，实施方法：新服务理念：①接待每一位来诊患者，要体现一个“亲”字，要做到主动、亲切、服务使患者就医每一个环节都感到温和与关爱。②门诊服务要有特色化：微笑服务，落实“首问负责制”，要做到不推诿、不说不知道，让患者带着希望而来，满意而归。③门诊要开展“礼仪”服务，接待病人要礼貌、举止要大方，常讲文明五个字，“请”字当先，“感谢”不离口，常说“对不起”，服务更重细节使来诊患者消退生疏感。

2、加强急救意识及技能的培训：①针对医院现在门诊的特点，定期进行培训和考试，使每位护理人员都娴熟把握抢救技术和理论学问。②今年有方案分期分批到上级医院进行急救技能学问的学习，做到在抢救时突出一个“急”字。

（九）留意护理科研学习，不断提高科研意识。

1、组织护理人员学习有关新业务新技术（中医学问和技