业务部的岗位职责8篇

业务部的岗位职责8篇业务部岗位职责篇一1、分管对公存款、同业存款、公司年金业务、中间业务（含委托贷款）、机构类客户的营销管理。2、负责全行对公存款（含同业）计划指标的分解、下达和考核。监督辖内对公存款（含同业）计划执行。3、负责全行中间业务计划指标的分解、下达和考核。4、重点牵头对公存款工作，指导策划营销及全面推进。5、甄别并筛选我市经济发展和市场需求及同业竞争信息，分析市场走向，提出指导意见，督促传达到执行单位。6、指导超前确定目标市场和目标客户，分类排队，明确维护和发展重点，下达到责任单位和责任人，并做好下达目标＜.＞的督促执行和反馈考核工作。7、指导做好重点客户、重点产品营销，积极拓展新的或潜在的优质系统类客户。建立重点大户的联系制度，牵头定期上门联络，加强服务，及时反馈各种信息，不断扩大我行在重点客户存款中所占的市场份额。8、牵头对系统大户需求进行分析，有针对性地银行新的金融产品、新的服务品种。同时牵头负责重点金融产品的营销推广，利用金融产品的推广稳定和争取更多的客户资源，拓展我行的各项业务。9、牵头负责组织营销公司年金业务。10、牵头负责落实对全行公存业务开展情况的调查，及时推广各行好的做法和阅历。11、牵头做好省级攻关项目标督促执行工作，搞好新机构客户的签约。12、负责全行中间业务工作的牵头、管理、协调和考核工作，履行中间业务发展委员会秘书处秘书长工作职责。13、牵头对外保持与金融、证券、期货业务重要客户的联系，主动拜访，及时安排双方高级管理人员的会晤。对内加强相关部门间的协调，建立部门横向沟通和联系制度，确保对金融、证券、期货客户的服务不受影响。14、负责重点挂钩金融证券期货工作，积极配合采取有效措施抢抓政策性银行和当地商业银行及信用状况较好的信用联社、证券公司、期货公司等重要客户。15、深化与同业间的合作内容，提高合作层次，继续做好证券公司、期货公司的代理资金清算业务，稳定并扩大清算份额。依靠资金实力，争取政策支持，通过综合授信，为金融证券期货客户提供方便多样的融资服务。业务部工作职责篇二1、负责组织公司担保业务管理制度、担保项目标运行流程、风险管理和监督以及有关的专项管理制度的拟订、修改、补充和施行。2、负责接收相关的担保申请，对项目资料的真实、准确、完整性进行确认和初审。3、负责对担保对象进行资信评估，提出评估报告交风险管理部审査，经公司风险管理部审定后，提交公司评委会评审，公司评委会评审同意后，办理担保、反担保手续。4、负责担保项目管理，对反担保或担保的项目进行全过程跟踪监督。5、负责研究、修订担保业务中识别风险、防范风险、降低风险的措施、办法和操作规程。6、负责公司担保业务的市场开发。7、协助风险管理部施行资产保全措施，做好追偿工作。8、负责公司客户经理的日常管理和绩效考核工作。9、完成领导交办的其他工作。业务部岗位职责篇三每个公司的业务部，根据公司的需要，给每位业务人员及业务经理制定怎样的岗位职责呢以下的业务部经理岗位职责的资料，仅供参考。1、计划管理1.1、负责制订年度、月度营销目标计划，并呈报营销副总；1.2、负责跟进目标计划的施行；1.3、负责营销实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档；1.4、负责监督所属部门的对于营销目标的执行情况，并制订月度营销实绩报告；1.5、负责日常车辆使用的审批；1.6、合理编排公司出货计划，安排车次，以降低运输成本；1.7、负责组织成品出货，报营销副总签字放行；2、信息与情报管理2、1、负责市场调查及预测工作的施行，制订应对准备策略；2、2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导施行；2、3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导施行；2、4、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合；3、绩效管理3.1、根据营销目标计划，制订月度考核计划，并配合行政部进行考核的施行；3.2、负责制订本部门的岗位责任制，辅助提升全体营销人员的业务素质水平；3.3、负责按计划完成每月货款回笼；3.4、负责收集新产品信息和样品，及时提供给工程部进行研发，负责不定期征求客户对品质质量要求和其他质量信息，并反馈给公司质检部；3.5、负责监控营销项目标施行，督导下属工作的高效达成；3.6、负责在本部门施行目标管理模式，以推动公司经营的发展；3.7、负责研究效率最高的事务处理法，并常常予以检讨；4、对外、公关管理4.1、负责制订营销外务公关的管理制度，并施行；4.2、负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施；4.3、负责加强完善经销商合同，经销商铺底合理比例，监控各类合约的签订、建档工作；4.4、负责对大中型客户的沟通与监控，做好服务跟踪；5、其他管理5.1、参与或主持相关的工作会议；5.2、负责在本部门施行公司文化管理体制；5.3、负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋；5.4、负责所属人员的考核考评工作的施行；5.5、负责完成上级下达的临时工作任务；5.6、其他未尽述的工作事宜；业务部工作计划篇四第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系，保险公司销售业务职工作计划。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供较好的保障。第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险公司的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大线的宣传力度，以多种形式将线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。4、在xx年6月之前完成xx营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据xx年中支保费收入xxxx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xxxx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去施行完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险胜势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型公司，对效益好，风险低的公司要重点公关，与公司建立较好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及胜势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化打下较好的基础。今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。业务部的岗位职责篇五一、业务部各岗位人员配置岗位配置：业务部经理、业务员、客服专员二、业务部工作职责（部门职责）1、负责公司业务年度、月度销售计划的完成。2、负责公司客户关系的维护，客户档案的建立。3、对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额。4、负责公司相关业务工作的开展及业务合同的签订。5、负责公司日常业务开展所需费用的预算。6、负责公司业务款项的催缴工作。7、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。8、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩展公司市场影响，增强市场竞争力，提高公司的知名度三、业务部各岗位工作职责业务经理岗位职责：1、传达、分解、落实公司下达的政策与任务。2、公司销售年度、季度、月工作计划与费用预算的制定、审批与施行工作。3、公司销售模式的设计、调整、管理。4、组织建立、健全部门客户档案，分析市场需求，判断需求意向，提出产品改善和产品开发建议。5、保证业务部正常运作与高效，对相关产品的需求信息及时向客户服务部、财务部与采购部进行反馈。6、制定业务部的费用预算计划。7、对重要客户定期巡访与维护8、负责本部门的职工管理与考核工作。组织业务部人员的上岗培训及定期培训，召集业务员办公例会，及时解决业务员在业务、思想动态等方面出现的问题。业务员岗位职责：1、根据销售工作的要求，做好个人的销售目标计划和目标分解计划，完成业务部下达的销售综合目标。2、保持与客户的有效沟通，密切关注市场动向。3、建立个人客户档案，按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈市场信息，并对客户进行评估。4、与公司各部门保持较好畅通的联系，及时控制、解决工作中出现的问题。5、填写每周、每月的巡访、销售工作计划与总结，完成每周、每月的工作报告。6、合理安排日常商务，降低销售经营成本。客服专员岗位职责：1、负责与合作伙伴的沟通协调工作；2、负责保证公司内部业务流程的执行畅通；3、主动沟通和回访客户，总结、完善流程及延伸服务；4、负责资讯发布和日常沟通等服务工作；5、负责各类客户意见及建议的处理和转递、跟踪工作；6、能够充分利用现有资源，完成业务的更新、服务的提升和整合；7、负责网站的更新和维护；8、完成上级领导交办的所有任务；9、协助完成其他力所能及的事宜。业务部门岗位职责篇六1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织施行，确保完成公下达的经营责任指标。2、确保每月的项目回款、发票正常收回。3、合理使用资金，加快资金的周转率。4、控制库存，实现动态库存的零管理。5、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和施行，确保公司在市场竞争中的主动。6、组织施行部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出职工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。7、推进公司的公司文化建设，掌握职工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队神，提升公司核心竞争能力。8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。9、密切与客户及供应商的工作合作关系。10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目标成功（以书面形式申报）。12、每季制定对新产品推广计划，并按时施行完成。13、开拓新市场，增加新客户。14、组织本部门职工业务培训。15、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。公司业务部年终工作总结篇七一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方式和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：依据销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是对于老客户和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。1、每月要增加x个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方式。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户坚信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。工作中出现的问题及解决办法：1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏怎么判断信息的正确性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、阅历不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，3、缺乏计划，缺少保障措施。4、对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。银行业务部工作总结篇八今年以来，在总社领导的关心和支持下，xx储蓄所靠宣传、服务和管理，g难攻坚取得了储蓄存款稳步增长的优异成绩。至年底，全所储蓄存款余额达xxxx万元，较年初净增xxxx万元，人均净增xxx万元，日均业务量由过去的xx笔增加到目前的xxx笔，其他工作也取得了一定成绩。回首一年来的工作，主要有以下几个方面：一、抓宣传，树形象，扩大农村信用社的社会知名度宣传是营销信用社的有效手段。去年以来，我们在坚持储蓄宣传制度化、常常化的同时，积极做到“四个结合”，即集体组织与个人上门宣传相结合，临柜宣传与社外宣传相结合，重大节日宣传与日常宣传相结合，传统宣传与现代化宣传相结合，积极抢占宣传“空间”，努力扩大宣传市场覆盖面。具体措施：一是利用”双节”的有利时机，从所领导到一般职工大力开展宣传公关活动，我们购买贺年卡XX张，写上祝福话语，把xx信合人的新年祝福送到黄金客户家中；二是走街串巷、走村串户把3000幅春联及时送到储户家中；三是聘请民意文艺队上街浒表演，我们打着“欢迎您到xx储蓄所存款”的横幅，身着宣传信用社的彩带，散发我所的宣传单，把储蓄宣传寓于群众喜闻乐见的节目中；四是利用自身的情服务，由黄金客户、名人自觉地宣传xx所，起到典型示范带头作用。二、抓服务，讲优质，赢得广大储户的信赖市场经济下的金融业竞争，可以说是服务的竞争。针对其他金融机构的挑战，全所xx名职工没有丝毫畏怯，而是积极思考，制定了“人无我有、人有我新、人新我优、人优我特”的方针，推出了一系列特色服务来抢占市场。第一，让传统服务胜势不断发扬光大。一是办好储蓄咨询服务台。xx储蓄所的咨询服务台已设有多年，几任主任都非常重视咨询台的导储服务作用，数年如一日，为客户当好理财参谋，做好业务导向。二是常年延长营业时间，中午不休息，节假日不关门，方便储户随时存取。三是长期坚持为客户提供假币知识介绍、“残、大辅”币兑换、复核利息等业务，使客户来xx都有一种“宾至如归”的感觉。第二，以优质服务为主题，严格规范职工的服务行为。服务出形象，服务出信誉，服务出存款，服务出效益。为使所内的服务工作规范化，我们制订了《xx储蓄所文明优质服务规范》，共分四大部分53条。一是文明用语规范，二是优美服务环境规范，三是优质服务规范，四是临柜服务规范，从而实现了优质服务系统化、科学化。第三，发行“服务卡”，把“承诺”服务推向社会各界。我们率先在全县金融系统推出“青年文明号”服务卡，公开向社会承诺文明用语，杜绝忌语；限时服务，超时罚款；钞票兑换，拒兑受罚；情服务，严格制度五项内容，并公布监督投诉电话，以接受客户投诉，将文明优质服务工作落到实处，健康发展。第四，开拓进取，勇于创新。为适应客户