房地产企业主要业务流程汇总

**主业务管理流程部门名称层委会A12345次总经理B67892C营销前期策划规划流程名称概开发部D要造价部E公司主导业务流程房地产开发主导业务管理工程部F采购部G工程部F采购部G财务部IH结束公司名称编制单位秦皇岛**房地产开发有限公司密级签发人共页第签发日期页节点说明第一阶段：市场调研和项目立项总整理。并及时输入电脑数据库。2.将审批后的项目建议及时下发投资发展部开始进行项目可行性研究。建议后，开始进行可行性研究。2.将研究结果汇总整理，并提出意见和建议，编制成正式文件。员会进行立项审批。项审批后及时通知投资发展部、开发部和工程部进行相关工作。阶段：项目前期规划前2.将制订好的营销策划及前期规划汇编整理，编制文件。1.开发部根据管理委员会的立项审批及投资发展部的项目规划安排立项3.取得政府部门颁发的各种证书和批件。2.依据项目估算，制订融资方案。资发展部，以开始安排项(或委托)进行项目整体方案设计。，委托设计院进行施工图三阶段：施工准备2.将编制的项目预算送交工程部以编制工程标的。(时限为：编制好预算一日内送交工程部)的后准备工程招标工作。.严格按照国家的规定程序选择工程承包商。2.工程部和政府相关部门一起最终确定工程承包商。第四阶段工程管理.工程项目管理包括：计划管理、技术管理、质量管理、成本控制。商月度结算审核。手续。2.办理甲供采购的材料和设备的验收和结算手续。工程部。1.财务部按照造价部和各级领导前人的拨款单向工程承包商支付工程进第五阶段竣工验收和决算.验收合格后通知造价部进行工程决算工作。决算。第六阶段销售和售后服务营销计划组织销售准备工作。情况指导客户付款。将客户资料登记备案，以便进行售后服务工作。征求客户意见，不断改进售后服务工作。**公司决策管理流程称12345671A提出要求解决称总B提出要求解决按指示安排收集相关资料Y裁定解决方案N安岳重大事项决策流程公司级经营决策管理部门经理CN重大N提出要求解决按指示安排收集相关资料根据数据，提交请示方案织分派各部门业务人员D提出要求解决Y集解决问题89NYY提交决策意向按决策分派按决策分派修改审定草案按决策分派织分派拟定解决草案制定实施方案单位秦皇岛市安岳房地产开发有限公司北京理实佳讯管理顾问公司日期**经营决策管理流程说明的部门经理。此流程进行；.经审核，确认属于重大事项的，转业务人员进行后续工作。将有关解决问题的要求转给相关的业务人员。将有关解决问题的要求转给相关的部门经理。将有关解决问题的要求转给相关的副总经理。将有关解决问题的要求转给相关的部门经理。1.业务人员对各级管理人员转来的有关解决问题的要求，收集相关的数2.将有关数据提交主管部门经理。；3.经审核，确认方案不能解决问题的，着手制定决策意向。理。业务人员。向；有关的材料，准备拟定方提交总经理。2.经审核批准后，转相关的主管副总经理。方案下发给相关的业务人员。分派的任务及实施方案的要求进行决策的执行。部门名称安岳流程名称安岳公司经营计划管理流程层次1概要公司级经营决策管理总经理主管副总人力资源部各部门ABCD123456789年度计划草案NY备案各部门YYY细化分解目标签署意见签署意见主管本人目标备案下属部门签署意见签署意见NY汇总组织讨论平衡NN织考核实奖惩制定年度目标业务执行Y业务总结提出下年度单位秦皇岛市安岳房地产开发有限公司北京理实佳讯管理顾问公司日期流程说明第一阶段：年度经营计划分解思总平衡。衡；见。。见；经理、副总经理及各部门。行备案，并确认本人的年度目标。二阶段：目标执行。努力可以实现的目标，其方案不予批准，返回D8，继续执行原年度目标计划；当确认该指核；交各主管副总经理。理。1.总经理对考核结果进行审批，经批准后转各主管副总经理。认的考核结果转人力资源部。一年度改进提高的措施。**公司合同管理流程称A12344NY556789NY盖章签字盖章签字1BY提交决策意向Y提交决策意向称CY提交决策意向Y提交决策意向安岳公司合同管理流程公司级经营决策管理部门经理D起草合同合同签收招标合同采购合同销售合同执行合同否变更NY合同变更内容各部门业务人员E集相关数据单位秦皇岛市安岳房地产开发有限公司北京理实佳讯管理顾问公司日期**公司合同管理流程节点流程说明1．主管副总对各部门提交的合同草稿进行审核后提出审核意见和决策意2．将审核的合同草稿和决策意向交律师审核。2．在认可的合同变更上签字并批署意见，下发相关部门经理执行变更后的部门名称部门名称**流程名称项目信息管理流程层次1概要项目信息管理总经理副总经理投资发展部各职能部门ABCD始123456789公司名称编制单位秦皇岛**房地产开发有限公司建立项目信息编码体系建立项目信息管理制度整理汇总项目报表提供决策制定相关政策密级签发人信息收集信息分类存档整理查询使用提供项目管理报表共页第页签发日期说明第一阶段信息基础建设阶段好的保证。1．投资发展部组织制定公司的项目信息管理制度，以之作为公司信息管理第二阶段信息加工处理阶段1．各部门对收集的资料按照公司的编码体系和制度的要求，进行分类和统第三阶段决策阶段**公司企业文化管理流程称1称安岳企业文化建设流程公司级经营决策管理A力资源部BC部门经理D员工E12345企业文化建设Y结合企业现状明确企业文化方向设计员工满意度调查问卷化及企业文化需求梳理出企业价值体系组织员工参加调查活动参加问卷调查企业文化方向企业文化实施设计6789制度执行业规造管理团队管理风规范大会讨论认可企业愿景企业文化实施建设制度执行制度执行制度执行设计员工满意度查问卷企业文化实施建设及与前几次调查对比组织员工参加调查活动参加问卷调查单位秦皇岛市安岳房地产开发有限公司北京理实佳讯管理顾问公司日期**公司企业文化管理流程节点说明第一阶段：企业文化方向的确定阶段1．人力资源部根据公司决策层给出的公司价值观及宗旨、目标设计员工满收集问卷后进行分析，明确现有企业文化的实施情况。1．人力资源部根据现有的企业文化和企业文化的未来需求制定企业价值观第二阶段：企业文化实施设计阶段。组织进行员工职业生涯设计，包括录用、任免、晋升、调动、退第三阶段：企业文化建设实施阶段**公司投资策划管理流程部部门名称流程名称投资策划管理流程图层次3概要总经理副总经理投资发展部各职能部门ABcD123456789始设定目标签署意见公司名称编制单位秦皇岛**公司名称编制单位需求分析和活动分析项目资源的配置规划方案设计组织实施更新与改进改进实施密级签发人组织团队修正计划方案共页第页签发日期**公司投资策划管理流程节点说明阶段：方案设计阶段(在目标分解后当日下发)1．投资发展部根据公司发展战略和目标分解的结果制定出系统、明确的项(两个工作日内完成)(批署当日下发)1．投资发展部根据总经理和副总批署的意见结合公司资源状况进行系统的阶段：项目实施阶段1．在项目实施过程中各部门根据项目进行的情况不断修正各自的方案，并理体系建设流程部门名称质量管理部流程名称**公司质量管理体系建设流程层次2概要质量管理体系建设总经理行政副总经理投资发展部质量管理部各职能部门ABCDE123提出质量管理始质量体系策划质量手册编写45年度质量体系建设目标程序文件的编写与汇总审批编制年度质量工作计划和内审计划67执行计划内审实施8评审9审核整改提出改进项目并落实跟踪归零结束公司名称编制单位秦皇岛**房地产开发有限公司密级签发人签发日期质量管理体系建设流程图节点说明第一阶段：编制质量工作计划1．质量管理部提出质量管理的重点控制项目；执行质量手册、程序文件的第二阶段：质量计划实施、整改三阶段：管理评审部门部门名称**流程名称效果评估流程层次2概要效果评估总经理副总经理人力资源部各部门经理业务人员ABCDE始123456789意见签署评估审议政策调整收集工作调查分析研究编写评估分析报告措施改进完善实施工作改进公司名称编制单位秦皇岛**房地产开发有限公司密级签发人共页第签发日期页1.通过调查，部门经理对工作结果和工作过程进行分析和研究，对工作的。2.审批意见转人力资源部1.人力资源部依据总经理审批意见，对相关的政策进行调整，为按时完成1.各业务人员根据政策及改进措施，巩固工作成绩，改进工作不足，使工资发展部业务管理流程图部门名称层次总经理投资发展部2流程名称概要投资发展部投资发展部业务管理流程投资发展部业务管理造价部财务部技术部ABCDEF12345678市场调查开始市场调研编写可研报告项目论证项目立项投资发展划制定项目开发政策提供技术和财务数据共共页第签发日期秦皇岛**房地产开发有限公司公司名称编制单位密级签发人页投资发展部业务管理流程图节点说明阶段：项目立项阶段1．投资发展部通过地区经济、社会情况调查和房地产行业的相关信息的调1．市场部根据公司项目开发的相关要求进行市场调查，并对调查到的信息、分析，出具调查报告。1．投资发展部根据财务部的财务分析、造价部的成本估算、技术部的专业1．总经理在综合考虑公司内外部环境和项目有关情况的基础上进行审核并阶段：项目规划阶段1．在对项目进行投资分析、投资规划、经济测算的基础上制定投资发展规部部门名称市场部流程名称市场部管理流程图层次3概要市场部管理总经理营销副总投资发展部市场部ABCD开始1公司经营战略营销战略2市场调研项目市场调研广告、公关策划4方案设计广告推广确定方案公关活动实施审批评价监测修正后推出8继续实施修正方案9公司名称编制单位密级签发人秦皇岛**房地产开发有限公司页共公司名称编制单位密级签发人秦皇岛**房地产开发有限公司页管理流程图节点说明销副总。营战略组织研究公司营销战略并进行营销策划。2.将公司营销策划方案及政策下达到投资发展部。，进行广告、攻关策划。对有关媒体设计的广告创意方案进行审核。。批和公司的营销战略确定广告攻关方案。确定的方案下发市场部推广实施。。。批。效果监测报告进行评价，签署意见。2.营销副总对监测结果若没有意见，市场部门继续进行实施。对监测结果若有修改意见则上交总经理审批。业务管理流程图部门名部门名称技术部流程名称技术部业务管理流程次2概要技术管理总经理工程副总总工程师技术部工程部开发部设计单位施工单位ABCDEFFH1始23456789组织方案设计组织实施方案案修订提交设计资料设计委托书组织设计评审提出设计变更工程技术管理理相关证件提交设计方案标确定施工单位工程质量控制工程进度控制施工变更施工方案项目竣工验收公司名称编制单位秦皇岛**房地产开发有限公司密级签发人共页第签发日期页技术部业务管理流程图节点说明第一阶段：方案设计的准备阶段1．技术部根据开发部有关项目的基本情况组织项目的有关技术资料并提第二阶段：组织方案设计和设计确认阶段第三阶段：组织招标和设计变更1．技术部根据业主和公司销售部门的建议结合设计施工方案提出设计变第四阶段：工程技术的管理1．对由于设计变更引起的工程进度计划应给予及时的调整以便确保工程进阶段：工程竣工验收业务管理流程图部门名称层次A123456789开发部2委B办理投资计划流程名称概要建委规划局CD选址意见书发意见书证明办用地规划许可证市建设工程规划许可证开工许可证地E土地证开发部项目立项手续流程立项手续管理房管局F房管局FGH许可证开发部I接收接收地拆迁接收缴纳各种接收缴纳各种费用公司名称编制单位秦皇岛**房地产开发有限公司密级签发人共页第签发日期页开发部业务管理流程图节点说明阶段：项目准备阶段阶段：立项审批阶段2．所缴纳费用包括：城市配套费、邮电设施配套费、垃圾处置费、垃圾代2．所缴纳费用包括：劳保统筹费、招标费、签证费、质量监督费、墙体改理流程图123456789部门名称工程部流程名称工程部业务管理流程层次3概要工程部业务管理总经理工程副总技术部工程部材料设备部ABCDEF始编制工作计划图纸会审、工程技术交底施工组织设计的审核开工准备组织协调施工进度、工程质量、技术问题及材料验收管理填写进度报表技术资料汇总竣工验收公司名称编制单位秦皇岛**房地产开发公司密级签发人共页第签发日期页第二阶段：施工过程管理与控制工程部业务管理流程图节点说明第一阶段：施工前准备阶段1.依据公司年度经营目标和工作计划编写部门年度和月度工作计划目的进度总要求编制施工进度管理计划表。底。。上报编制的施工进度报表给工程副总经理和总经理审核和审批。并签署意见。后的报表交总经理审核。1.总经理对工程副总上交的施工进度报表进行审核，参考工程副总的意见2.将通过审批的施工进度报表下发工程部做开关准备。。工程部负责施工单位进场前的组织安排和协调工作。工程部负责组织协调材料进场前的准备和部门协调工作。2.负责施工过程的工程质量管理。3.负责组织解决和处理施工过程中的技术问题。4.会同材料设备部和施工单位对进场的材料进行现场验收。。1.负责收集整理各类工程技术资料、图纸、报表、工程质量记录及竣工资2.技术资料施工图纸以及相关的报表交给技术部归档管理。阶段：竣工验收阶段1.负责督导监理公司组织对基础工程、主体工程、隐蔽工程及分部分项工2.负责组织单体竣工验收和综合竣工验收工作。料设备部业务管理流程部门名称层次总经理A123456材料设备部2财务总监工程副总BC流程名称概要工程部D提采购计划确认产造价部E询价预算核对采购部F市场调查询价材料设备部业务流程材料设备采购管理供应商H供应商HGI789签认验收签认签订供应合同组织验收提交乙方理结付款入帐签订供应合同供货验收开具发票共共页第签发日期秦皇岛**房地产开发有限公司公司名称编制单位密级签发人页材料设备部业务管理流程节点说明阶段：编制采购计划(时限为：接到工程部采购计划后5日内编制好预算)(时限为：审核时间为2日。审核后当日抄报财务总监)(时限为：收到预算2日内做出审批)(时限为：审批后1日内将计划预算下发采购部)阶段：采购预算审核(时限为：编制成询价报告一日内送交造价部)。(时限为：审批后一日内上报总经理)(时限为：审批后一日内通知各相关部门)三阶段：采购执行(时限为：制好结算单后一日内送交造价部)(时限为：审核后当日送交总经理)(时限为：审批后当日下发财务部)部门名称层部门名称层次总经理A业务管理流程图销售部3副总经理B流程名称概要销售部经理C销售部业务管理流程销售部业务管理销售主管D销售顾问E公司律师F财务部G客户主管H准客户管理接待客户准客户管理接待记录3购买意向客户登记4谈56定金签预定定金7N8Y准备合同签合同合同暂存合合同暂存公司名称编制单位秦皇岛**房地产开发有限公司密级签发人共页第签发日期页二阶段：确定客户销售部业务管理流程图节点说明一阶段：接触客户1．销售顾问接待客户，对客户进行详细的讲解说明，使客户对公司情况及2．并根据预定书所签订内容，指导客户到财务部交定金，同时准备正式合1．会计根据客户所签预定书上的内容收取客户所交定金，登记入帐，开具1．销售部经理及营销副总分别对上报的优惠客户资料及优惠条件进行审核，签署自己的意见并将资料及时上报。(时限为：审核后当日上报总经理)(时限为：审评合格当日，将合同下发销售员)三阶段：签订合同(时限为：合同签订后当日，将合同送交销售部留存)部门名部门名称财务部流程名称审计管理流程图层次2概要审计管理总经理财务副总审计师审计对象ABCD1始234发现问题制定年度审计计划其他人也可发现问题56批准78报请专案审计准备报告执行9公司名称编制单位**房地产开发有限公司密级签发人共页第签发日期页理流程图节点说明阶段：制定审计计划(时限为：三日内对审计计划作出处理意见)2．签署自己的意见，并将审批合格的审计计划下发财务副总按照审计计划(时限为：收到审计计划后3日内作出处理意见)二阶段：审计实施1．财务副总接到总经理批示后的审计计划后，根据审计计划组织具体定期1．财务部收到财务副总送交的定期审计计划后，安排审计师按计划准备进况汇总整理好)节点B