业绩绩效考核指标-质量管理部

业绩绩效考核指标——质量管理部序号12

KPI成品质验准确率制成品达标率

指标定义对成品验结果出现准确次成品质达标次数/抽总次数×100

评分计算准1）未现不准确情况100分2）出次减分最0分1）=目,得100分2）比标值每提高，加分最高30分3）比标值每降低，减分最低分4）介其中按线性关计算

考核周期年度月度年度月度

信息来源业绩台产品质记录

数据提供者质量管理部经理质量管理部经理3

取样存样规范未规定取样样次1）未现未按规定存样情况的100分性数2）每现减分最0分

年度月度

检验存样记录

质量管理部经理45

质量投次数原料质验是否准

经查实质（验因的投次数原料抽检验结果出不准确数

1）≦标,得00分2）比标值每提高，减分最分1）未现不准确情况100分2）出次扣分，最0分

年度月度年度月度

投诉记业绩台

质量管理部质量管理部经理

6

质量问检情况

考核周内现量题漏检数

1）未现漏检情况，002）出次扣分3）达次，得0分

年度月度

质量问统计数据

质量管理部经理1）=目,得100分7

质量培作计划完率

实际完数/计划完成×100％

2）比标值每提高％，分，最130分3）比标值每降低％，分，最70分

年度月度

培训工记录

综合部4）介其中按线性关算计1）=目,得100分8

质量培训工作满意度

员工对量培训工作满意度平均值

2）比标值每提高％，分，最130分3）比标值每降低％，分，最70分

年度月度

满意度查

综合部4）介其中按线性关算计9

原辅材量（检测告及时提交

1－误提交的质量（1）目,得00分测告量／提交的2比目标每提高%，加分，最高30分量（检测）报告总数3）比目标每降低%，减分，最低分×100%4）介于其按线性关系计算

年度月度

业绩台

质量管理部1011

质量报交正确率质量报时提交率

1－出有误的质量报数量／交的质量报总数×100%1－误提交的质量报数量／交的质量报总数×100%

1）=目,得100分2）比标值每提高，加分最高30分3）比标值每降低，减分最低分4）介其中按线性关计算1）=目,得100分2）比标值每提高，加分最高30分3）比标值每降低，减分最低分4）介其中按线性关计算

年度月度年度月度

业绩台业绩台

质量管理部质量管理部

1213141516

质量分告及时提率质量会织的及时质量事失金额客户质诉次数客户质诉处理延次数

1－误提交的质量分报告数／提交的质分析报总数×100%迟延组质量例会的数质量事损失金额经查实客户质量原的投诉数未在规时间内接受理投诉次数

1）=目,得100分2）比标值每提高，加分最高30分3）比标值每降低，减分最低分4）介其中按线性关计算1）未现迟延组织情，1分2)每现次迟延扣分最低70分1）≦标,得00分2）比标值每提高，减分最分1）≦标,得00分2）比标值每提高，减分最分1）≦标,得00分2）比标值每提高，减分最分

年度月度年度月度年度月度月度月度

业绩台业绩台事故记客户投记录投诉处记录

质量管理部质量管理部质量管理部质量管理部质量管理部ISO9000质管17

理体系HACCP体系的外审是

否决性标

1）通,得00分2）不过得0分

年度

外审记

质量管理部否通过

18

客户满度

经销商销客户对产品质量满度评分的算平均值

1）=目,得分2）比标值每提高％，加分最高分3）比标值每降低％，减分最低70分4介于其按线性关系计算

年度

客户满度调查

销售部1）=目,得100分19

部门费制率

实际发费用/计划用×100％

2）比标值每降低％，分，最130分3）比标值每提高％，分，最0分

年度月度

财务报

财务管理部4）介其中按线性关算计序号123

GS公司质理方针拟及时性和效性公司质理制度拟定的合理性质量管制度、流程修订善的及时

指标解释公司质管理方针拟的是否时和有效公司质管理制度是具备完、规范性和理否应当前发展段的战要求能够根变化对已有量管理度和流程进完善适用于当前工实际

超过目标2－3能够及拟定公司质量管理针，方针目标合理可操作性强，质量方目标对公司质量工有极大的促进作用公司质管理制度建设非常学、完备、合理，够满足公司当前快发展的需要能够根相关变化和内部管要求，迅速准确地整质量管理制度和程

达到目标2能够按拟定公司质量管理针，方针目标合理可操作，质量方针公司质量工作有一的促进作用公司质管理制度建设有一的科学性，能满足司当前的要求能够根变化和要求进行调，但是适用性差

未能达到标12难以及拟定公司质量管方针针目标不理以作方针目标对公司质工作没有促进作公司质管理制度建设有多的不科学地方满公司当前要求不能根变化和要求进行整量理制度流程已经远远不应当前工作需要

考核周期年度月度年度月度年度月度

信息来源质量目方针质量管制度质量管制度和流

数据提供者质量管理部经理质量管理部经理质量管理部经理

标准化度建设非常

标准化度建设非常

标准化度建设非4

标准化管理工作效果

标准化度建设是否完善，对单位指导善组执行监督工工作细致有效，严开展情格按照标化标准进

完善，各单位指导工作细、有效，严格按照准化标准进

常完善单位指导工作致、有效，月严格按标准化标

质量管制度和流

质量管理部经理行审查及时提分析报告，

行审查及时提分析报告，

准进行查分析报提交不及5

质量分告质量和提交及时性

在规定间内提交分财务数据确、报告报告告质量对领导内容详尽，分析透彻策的参价值深入，对导决策极

财务数比较准确，报告内比较详尽，对领导策有一定的

时，统数据有错漏分析比较空泛导决策的参

年度月度

质量分报告

质量管理部经理具参考值

参考价

考价值678

质量总作开展的性和有效公司质理体系的及推动工供应商评价工作的有效性

能及时行质量工作结效进质量管理作能够建完善适全面的质管理体系积极推动能够准评价供应商量

能够及进行质量工作总结总结深入、全面，够有效促进公司质工作开展能够建完善、使用全面的质量管理体系，并极推动质量管理体建设工作能够及、客观、准确地评价供应商质量，对司供销工作促进巨

能够在定时间内进行总结总结较深入全面，够促进公司质量工开展能够建公司需要的质量管体系，并推动质量理体系建设工作能够按评价供应商质量，效促进公司供销工

不能按进行总结，总结不全面和深入促进公司质量工作展难以建完善面的质量理体系动工作力难以及评价供应商量法进公司销工作

年度月度年度月度年度月度

质量工总结报告工作总供应商理资料

质量管理部经理质量管理部经理生产部

9

质量例组织、会议记量等会议情况

质量例的组织议录的整质量等会议织工作效果

会议组严密，没有任何失；会议记录质量较，会议决议跟踪效良好

会议组基本没有失误，偶出现一些小问题，有影响会议的正常行；会议记录质量好，会议决议跟踪果一般

会议组出现重大失误了会议的正常进记录质量较议决议执行较

年度月度

工作记会议记

质量管理部经理优级茶选10（活动组织情况

优级茶评（活组织工的效果

活动组严谨，考虑周全，关资料文件准备齐，活动开展效果良

活动组织基本没失误，偶有一些小问题，没影响活动正常开展活动效果一般

组织活出现重大失误活动正常开展

年度月度

工作记会议记

质量管理部经理11

质量管关报告、函、文质管理相关报告信件收发传递、函文件收发、传、存存档等文件管档等文件管理的有性理的有性

报告、函、文件收发及时分发、传递快捷，类、存档、查询管规范、安全各项文管理工作优良

报告、函、文件收发、传稍有迟缓，分类、档、查询管理比较范、安全，文件管工作较好

报告函文收发传迟缓存在安全隐件管理工作较

年度月