湖南某大学网络形考答案

［第1题］（单选画文案调研是依据调查目的来收集一切可利用的现有资料。（）不属于法

文案调研法。©

A综合法

B.相关法

C.推导法

D.网上问卷调研法口

［第2题］（单选勘美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快.利润最

多的公司“，这个口号表明了该公司的（）O

A经营战略

B.经营哲学

C.社会责任

D.企业愿景』

［第3题］（单选勘（）设计简单、权责分明、信息沟通方便，便于统一指挥，集中管理。O

A直线制组织结构Z

B.职能制组织结构

C.直线职能制组织结构

D.事业部制组织结构

第7题］（单选勘一份良好的调查问卷，设（）个几个开放式的问题较好。G

A.1-2^

B.3-4

C.5-6

D.7-8

［第8厕（单选勘生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（）

A.进入壁皇高，退出壁垒

B.进入壁垒低，退出壁垒低

C.进入壁垒低，退出壁垒高

D.进入壁垒高，退出壁垒低

［第9题］（单选勘依据市场需求是否识别、资源和能力是否确定两个角度可将创业类型分为四

种类型，（）机会类型成功概率较高。

A.企业形成型I

B.问题解决型

C.技术转移型

D.梦想型

第12题］（多选勘创业面临大量的不同类型的风险，这些风险可以归为四个基本的类别（

A.融资风险I

B.职业风险I

C.意外风险

D.家庭社会风险I

E.心理健康风险Z

［第13题］侈选题）企业三种基本竞争战略是（）。O

A.成本领先战

B.集中化战略一

C.差异化战略

D.进攻战略

E.防御战略

［第14题］（多选勘银行开立账户的操作程序。通常企业在拿到（）后才能到银行申请开

立自己的结算账户。O

A,《营业执照》0

B.《组织机构代码证》口

C,《税务登记证》Z

D.《公司章程》

［第15题］（判断题）•个自然人只能投资设立个•人有限责任公司，该人有限责任公司不能

投资设立新的一人有限责任公司。O

A正确Z

B.错误

［第16题］（判断题）核心能力就是企业新产品的研发能力（）。G

A正确

B.错误Z

［第17题］（判断题）企业名称冠以“中国”、“中华”、“全国”、“国家”、“国际”等字样的;无须

国家工商行政管理总局核准。©

A正确

B.错误Z

［第18题］（判断勘市场信息是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称，是对

市场运行过程与状况的客观描述。O

A正确I

B.错误

［第19题］（判断题）•个现代企业的战略可分为公司战略、竞争战略和职能战略三个层次

（）。O

A正确的

B.错误

［第20题］（判断题）成立公司，注册资金是可以用实物出资的，但是要去事务所请评估师出具评

估报告。最主要的是注册资本中货币资金不得低于百分之三十。O

A正确Z

B.错误

［第21题］（判断题）资源是企业作为一个经济实体，在向社会提供产品或服务的过程中，所拥有

或能够支配的能够实现公司战略的各种要素和要素组合。G

A正确Z

B.错误

［第22题］（判断题）

TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于产品战略（）。

e

A正确

B.错误』

［第23题］（判断题）西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修

档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修.多放置椅子并提高名牌商品的比

例，并力求使名牌商品物美价廉，这一建议的措施符合顾客的需求，可以实施。（）0

A.正确

B.错误I

［第24题］（判断题）美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生

产电话。”这一表述属于企业目标（）。e

A正确

B.错误口

［第1题］（单选题）对了大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的。招聘规划的第一步应该是（）。e

A确定招聘的人数和岗位z

B.选择招聘的渠道

C.制定招聘预算

D.确定招聘时间

［第2题］（单选题）用小布条挂在出风口，显示空调、抽风机是否工作。属于（）。e

A.目视管理Z

B.红牌作战

C.看板作战

D.都不是

［第4题］（单选题）作为储备人员需要克服重大的心理议题是（）：e

A承担个人教育决策的责任

B.果断求职，忍受对未来的不确定性

C•重新评估生涯目标

D.依赖他人；认可组织中的现实；克服不安全

［第7题］（单选题）5s的最终目的在于提升（）。e

A.企业形象

B.企业管理

C.人的素质

D.企业利润

第9题］（单选题）根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改

善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（）。

A促进因素

B.保健因素

C.激励因素

D.沟通因素

［第10题］（单选题）培训效果评估的最终层次是（）：

A反应

B.成果

C.行为

D.学习

［第11题］（多选题）实施看板管理应遵循（）的“三定”原则。

A.定位I

B.定

C.定人

D.定直

［第12题］（多选题）以下哪些是外部招聘的优点（）：

A.员工对新岗位容易熟悉，适应期短

B.容易融入企业文化

C.仃利于创新，增加企业活力

D.破处原有裙带关系，防止近亲繁殖

E.成本低，手续简单

［第16题］（判断题）可变薪酬通常可分长期和短期两种：短期可变薪酬或短期奖金一般都建立在鼓励员工努

力实现跨年度绩效目标基础之上的。

A.正确

B.错

［第17题］（判断题）职业锚是初期职业工作的基础。

A.正确

［第18题］（判断题）绩效管理中评价绩效阶段是最为关键的环节。

A正确

B.错误

［第19题］（判断题）在构建企业激励机制时，物质作用远远大于精神作用。

A正确

B.错误I

［第20题］（判断题）期望激励理论认为个人的行为方式由个人的需要和实现这种需要的可能性决定。

A正确

B.错误

［第21题］（判断题）5S活动刚开始时，很多职工，包括•部分管理干部，都认为这乂是•次大规模的群众性

大扫除运动，大家应付•下就可以了。（）

A.正确

B.错营

［第22题］（判断题）可变薪酬是员工从企业那里获得的较为稳定的经济报酬，这部分薪酬对员工来说非常重

要

A.正确

B.错

［第23题］（判断题）现代意义上的培训指知识技能和操作能力的培训

A.正确

B.错误I

［第24题］（判断题）招聘工作直接关系到企业人力资源的形成，是人力资源管理中培训、绩效评估薪酬、激

励、劳动关系、人员流动等工作环节的前提。

A正确I

B.错误

［第1题］（单选题）当产品进入（）时，广告宣传的重点就要转移到诱导消费者对产品的兴趣和偏好上来。

A.导入期

B.成长期

C.饱和期I

D.衰退期

［第2题］（单选题）企业的物质文化不包括（）：

A.企业器物

B.企业环境

C.企业标识

D.企业员工

［第3题］（单选题）能够提供给用户（）的网站最终都能实现商业价值的转化。

A.体验

B.价值

C.需求

D.资讯

［第4题］（单选题）（）是网络营销留住客户的关键

A.内容的可读

B.搜索引擎的竞价排名

C.网站的规模

D.网站的美观

［第5题］（单选题）某企业要撰写一个促销方案，在确定活动主题后，下一个步骤是：（）。

A.活动对象

B.活动方式

C.活动时间和地点

D.广告配合方式

［第8题］（单选题）小王当月取得工资收入8000元，当月个人承担住房公积金、基本养老保险金、医疗保险

金、失业保险金共计800元，个税起征点2000元，则小王当月应交纳的个人所得税为（）。

A.234元

B.825元

C.915元

D.665

［第10题］（单选题）企业的非制度规范的行为文化是（）：

A员工行为规范

B.管理人员行为规范

C.企业服务行为规范

D.企业精

［第12题］（多选题）企业文化的层次可分为（）：

A精神文化I

B.制度文化

C.行为文化

D.物质文彳

E.历史文化

［第13题］（多选题）企业物质文化具体包含（）：

A.企业标识

B.生产或服

C.技术装备

D.人才资源I

E.福利待遇I

［第14题］（多选题）制度文化主要包括（）：

A.产权制度

B.组织制度

C.领导制度

D.管理制

E行政制度

［第15题］（判断题）新产品上市前期应该做的就是增强顾客对产品的好感和信任度。

A正确

B.错误

［第16题］（判断题）科学的滔销策划分为产品营销策划和价格竞争策划。

A.正确

B.错误

［第17题］（判断题）视觉识别系统是动态的识别形式，它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一

切活动，实际上是企业的运作模式。

A.正确

［第19题］（判断题）管理客户就是做好联系管理、线索管理、活动管理和机会挖掘，这样就能提高销售。

A.正确

B.错误

［第20题］（判断题）长时间的低价抛售会让使顾客对商品的信任度急剧上升。

A正确

B.错误的

［第21题］（判断题）利润表格式主要有两种：一是单步式表格，：是多步式表格。我国会计制度规定的参考

格式是单步式表格。

A正确

B.错误Z

［第22题］（判断题）一个优秀的销售团队，要培养销售人员的个人素质。

A正确

B.错误I

［第23题］（判断题）其他条件不变的情况卜一，企业财务风险大，投资者要求的预期报酬率就高，企业筹资的

资本成本相应就大

A.正确

B.错误

［第24题］（判断题）疗效的市场营销使企业在市场上有良好的知名度，产品适销对路，有良好的生存和发展

前景。

A正确I

B.错误

［第1题］（单选勘经营资源可能给企业带来竞争优势，也可能形成竞争劣势。经营资源可分为

有形资源与（）0

A人力资源

B.财务资源

C.物质资源

D.无形资

［第2题］（单选勘直接参与企业日常生产、经营活动的资源，我们称之为要素资源，（）

不属要素资源。O

A资金资源

B.政策资源Z

C.人才资源

D.科技资源

［笫3题］（单选题）可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异化战略,

哪个变量实施差异化更可能获得成功（）O

A产品

B.服务

C.人事

D.形象E

［第4题］（单选题）生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（）0

A.进入壁垒高,退出壁垒

B.进入壁垒低，退出壁垒低

C.进入壁垒低，退出壁垒高

D.进入壁垒高，退出壁垒低

［第5题］（单选题厂把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（）

A.集中化战略

B.一体化战略

C.差异化战略

D.多元化战略

［第6题］（单选勘普通合伙企业由普通合伙人组成，合伙人对合伙企'业债务承担（）责

任。

A有限

B.无限连带,

C.无法确定

D.以上都不对

［第7题］（单选题）

（）不是集中化战略的实施途径。

A培训集中化I

B.产品线集中化

C.顾客集中化

D.地区集中化

［第8题］（单选题）美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快.利润最

多的公司“，这个口号表明了该公司的（）©

A.经营战略

B.经营哲学

C.社会责任

D.企业愿景R

［第9题］（单选题）

（）企业定位较合适。

A.化妆品公司定位我们生产化妆品

B.曼印机公司定位我们出售复印机

C.石油公司定位我们提供能

D.空调器厂定位我们生产空调器

［第12题］（多选题）

企业核心能力可以通过三个方面竞争价值的测试来辨识，即（)O

A.是否容易被复制I

B.是否容易保密

C.是否能持续I

D.是否在竞争中有持续的价值表现I

［第13题］（多选题）

按照有关法律，目前我国企业有三种基本的组织形式（）。

A.独资企业

B.合伙企业

C.公司制企业

D.国有

［第14题］（多选题）

企业形象定位通过（）三个部分来体。

A.理念识别

B.视觉识别

C.商标识别

D.行为识别L

［第15题］（判断题）个现代企、业的战略可分为公司战略、竞争战略和职能战略三个层次

（）oO

A正确I

B.错误

［第16题］（判断勘核心能力就是企业新产品的研发能力（）。

A正确

B.错误Z

［第17题］（判断题）

TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于产品战略（）。

A.正确

B.错误I

［第18题］（判断勘百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的

市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是低成本集中化（）。

A.正确I

B.错误

［第19题］（判断题）俗话说“诚信招财”，诚实可靠是保证个人成功和良好商业关系的一种粘合

剂，并使这种关系弥久长新。O

A•正确I

B.错误

［笫20题］（判断题）企业战略一般由企业中层人员和基层人员共同制定（）。O

A正确

B.错误口

［第21题］（判断题）在进行企业文化诊断前，没有必要了解企业文化的现状。

A正确

B.错误的

［第22题］（判断题）企业价值观是企业员工的集体意识，它反映了企业员工集体志向的决心和追求。

A正确

B.错误I

［第23题］（判断题）市场信息是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称，是对

市场运行过程与状况的客观描述。

A.iHW

B.错误

［第24题］（判断题）成立公司，注册资金是可以用实物出资的，但是要去事务所请评估师出具评

估报告。最主要的是注册资本中货币资金不得低于百分之三十。

A.正确I

B.错误

［第1题］（单选题）帮助他人，改善人们的安全，通过新的产品消除疾病。反应的是（）职业锚倾向。

A.挑战型

B.生活型

C.服务型

D.创造型

［第2题］（单选题）（）不是5s管理活动的内容。

A.安全

B.整理

C.整顿

D.清洁

［第3题］（单选题）某公司准备开展一场招聘活动，在确定招聘的人数和岗位后，接下来应该（）。

A.确定招聘时间

B.发布招聘信息

C.选择招聘的渠道

D.制定招聘预算

［第4题］（单选题）某公司人力资源部专员要做份关于某岗位的工作描述，工作的（）不是这份工作描述必

须包括的。

A.主要目的

B.主要任务

C.主要范围

D.工作模式

［第5题］（单选题）商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励

500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）。

A.500金的效价太低

B.居民对完成要求的期望很低

C.居民对得到报酬的期望很低

D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试

［第6题］（单选题）标准化、制度化是5s管理活动（）的要领.

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清酒

E•修养

［第7题］（单选题）根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改

善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因索被称为（）。

A促进因素

B.保健因素

C.激励因素

D.沟通因素

［第9题］（单选题）作为储备人员需要克服重大的心理议题是（）：

A.承担个人教育决策的责任

B.果断求职，忍受对未来的不确定性

C.重新评估生涯目标

D.依赖他人；认可组织中的现实；克服不安全阈

［第11题］（多选题）间接薪酬一般指员工福利与服务，福利与服务不是以员工向企业供给的工作时间为单位

来计算的薪酬组成部分，故间接薪酬一般包括（）：

A带薪非工作时间I

B.员工个人及其家庭服务I

C.健康医疗保健I

D.保险I

E养老金胆

［笫13题］（多选题）实施看板管理应遵循（）的“二定”原则。

A定位I

B.定

C.定人

D.定量I

［第15题］（判断题）培训结束后人力资源部可立即会同部门主管对培训有效性进行评估，并完成《培训仃效

性评估表》。

A正确

B.错误I

［第16题］（判断题）职业锚是初期职业工作的基础。0

A正确

B.错误Z

［第18题］（判断题）当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自已所得报酬的绝对量，而且关心

门己所得报酬的相对最，是公平理论的原理।

A正确I

B.错误

［第19题］（判断题）5S活动刚开始时，很多职工，包括一部分管理干部，都认为这又是一次大规模的群众性

大扫除运动，大家应付一下就可以了。（）

A正确

B.错误I

［第20题］（判断题）为吸引和留住目标市场上的客户，满足股东对财务回报的要求，管理者需关注对客户满

意度和实现组织财务目标影响最大的那些内部过程，并为此设立衡量指标是客户方面的指标。

A正确

B.错i

［第21题］（判断题）工作特性影响着员工对工作的认识，而这种影响程度在职业生涯阶段的晚期要大于中期

A正确

B.错误I

［第23题］（判断题）招聘工作直接关系到企业人力资源的形成，是人力资源管理中培训、绩效评估薪酬、激

励、劳动关系、人员流动等工作环节的前提。

A正确I

B.错误

［第24题］（判断题）保健因素搞得最好、职工会因此而增大积极性

A.正确

B.错误I

［第1题］（单选题）企业的制度文化不包括（）：

A.企业领导体制

B.企业组织结构

c.企业领导方式N

D.企业管理制度

［第2题］（单选题）小王当月取得工资收入8000元，当月个人承担住房公积金、基本养老保险金、医疗保

险金、失业保险金共计800元，个税起征点2000元，则小王当月应交纳的个人所得税为（）。Q

A.234元

B.825元

C.915元

D.665元Z

［笫3题］（单选题）企业文化的基本导向不包括（）：

A.目标导向

B.规则导向

C.支持导向

D.控制导向胆

［第4题］（单选题）某公司准备做一个市场调查，在确定了调查方案之后，下一个流程是（）。

A确定调查目的

B.撰写调查报告

C.进行调

D.整理分析调查资料

［第6题］（单选题）企业的非制度规范的行为文化是（）：e

A.员工行为规范

B.管理人员行为规范

C.企业服务行为规范

D.企业精神I

［第7题］（单选题）建立与利用企业品牌或产品品牌的影响力来进行产品（服务）营销。这是营销的哪种模式

()。

A整合营销传播

B.服务营销

C.关系营销

D.品牌营销

［第8题］（单选题）企业依据客户承受能力、产品成本、竞争性产品的价格定位情况，为上市的产品确定当前

价格、价格实现方式和价格变化的方向。这是产品营销的哪•种定位（）。

A.产品定位

B.价格定位

C.渠道定位

D.促销定位

［第9题］（单选题）目标巾场的选定和（）的组合是市场营销战略的两个相互联系的核心部分。

A.r［j场细分

B.实施计划

C.市场营销组

D.组织实施与检测评估

［第11题］（多选题）企业文化的基本内涵应包括（）

A.文化背景I

B.文化积力

C.实体内容I

D.复合形态I

E,功用特点N

笫14题］（多选题）企业制定营销策略时应考虑的因素包括（）：

A.企业的资源能力

B.产品的同质性

C.市场的同质性

D.竞争者的营销策

E.竞争者的数目

［第15题］（判断题）80/20规则规定，80%的销售额来自20%的员工

A.正确

B.错误I

［第16题］（判断题）吸收直接投资的方式与长期借款的方式相比具有较高的发金成本和较大的筹资风险。

A.正确

B.错误I

［第17题］（判断题）目标市场一旦明确，就要考虑如何进入该市场，并满足其市场需求的问题

A正确

B.错误

［第18题］（判断题）视觉识别系统是动态的识别形式，它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一

切活动，实际上是企业的运作模式。

A.正确

B.错

［第20题］（判断题）新产品上市前期应该做的就是增强顾客对产品的好感和信任度.

A.正确I

B.错误

［第21题］（判断题）利润表格式主要有两种：一是单步式表格，二是多步式表格。我国会计制度规定的参考

格式是单步式表格。

A.正确

B.错误I

［第22题］（判断题）主题促销活动主要包括买赠、特价、路演等活动形式

A.正确

B.错误I

［第23题］（判断题）其他条件不变的情况下，企业财务风险大，投资者要求的预期报酬率就高，企业筹资的

资本成本相应就大

A.正确I

B.错误

［第24题］（判断题）企业在选择目标市场营销策略时，主要根据企业自身条件进行考虑，才能做出明智选择。

A.正确

B.错误R

［第1题］（单选题）（）设计简单、权责分明、信息沟通方便，便于统指挥，集中管理。O

A直线制组织结构向

B.职能制组织结构

C.直线职能制组织结构

D.事业部制组织结构

［第2㈣（单选题）TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）©

A公司战略E

B.竞争战略

C.职能战略

D.产品战略

［第3题］（单选勘依据市场需求是否识别、资源和能力是否确定两个角度可将创业类型分为四

种类型，（）机会类型成功概率较高。0

A企业形成型胆

B.问题解决型

C技术转移型

D.梦想型

［第6题］（单选勘迪斯尼公司在美国本土.日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大

量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（）

A.政治法律因素

B.经济因素

C.社会文化因素I

D.技术因素

［第7题］（单选勘普通合伙企业由普通合伙人组成，合伙人对合伙企'业债务承担（）责

任。

A有限

B.无限连带N

C.无法确定

D.以上都不对

［第8题］（单选题）

百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生

地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（）

A.差异集中化

B.低成本集中化I

C.成本路线战略

D.差异化战略

创办手续简单，易于组建，创办费用最低，是（）企业组织形式的优点。

A独资I

B.合伙

C.国有

［第12题］侈选题）

注册•家有限责任公司，应具备以下儿个条件（)O

A.股东符合法定人数I

B.股东出资达到法定资本的最低限额I

C.股东共同制定公司章程I

D.有公司的名称，.建立符合有限责任公司要求的组织机构I

E•要有公司的住所I

D.公司制

［第14题］（多选题）

按照有关法律，目前我国企业有三种基本的组织形式（)O

A.独资企业I

B.介伙企业I

C.公司制企业I

D.国有

［第15题］（判断题）供方产业的集中度超高，供方讨价还价能力超强（)o

A正确I

B.错误

［第16题］（判断题）企业名称冠以“中国”、“中华”、“全国”、“国家”、“国际”等字样的;无须

国家工商行政管理总局核准。O

A正确

B.错误I

［第17题］（判断题）制造商的选址标准与零售商和服务商的选址标准相同，选址标准同样关系着

公司的成败。

A正确

B.错误I

第18题］（判断题）•个现代企业的战略可分为公司战略、竞争战略和职能战略三个层次（）。

A正确I

B.错误

［第19题］（判断题）企业组织结构决定企业战略（

A.正确

B.错误

［第20题］（判断题）市场信息是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称，是对

市场运行过程与状况的客观描述。

A正确I

B.借误

［第21题］（判断题）商业模式是指一个组织在何时（when）、何地（where）、为何（why）、如何

（how）、和多大程度（howmuch）地为谁（who）提供什么样（what）的产品或服务，并开

发资源以持续这种努力的组合。7个“W”。

A.正确I

B.错误

［第22㈣（判断题）石油公司对石油化工企♦业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素

是产业集中度（）。e

A正确I

B.错误

［第23题］（判断题）文案调研法是•种直接的调研方法，它是利用企、业内外现有的各种信息、情

报资料，对调查内容进行分析研究的一种调研方法。O

A.正确

［第24题］（判断题）

TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于产品战略（）。

A正确

B.错误I

［第1题］（单选题）马斯洛认为每个人都有五个层次的需要，依次是（）

A生理-安全—ft交-尊重-自我实现向

B.安全一E理一尊重一M:交一自我实现

C.自我实现一尊重一社交一安全一生理

D.社交一尊重一自我实现一安全出理

［第2题］（单选题）透过职业锚，组织获得员工正确信息的反馈，这样，组织才可能有针对性的对员工职业发

展设置可行的、有效的、顺畅的职业渠道，是反映职业锚的（）功能:

A.为员工设置可行有效的职业渠道I

B.为员工做好奠定中后期工作的基础

C.增长员工工作经验

D.使组织获得正确的反馈

［第3题］（单选题）培训效果评估的最终层次是（）：〜

A反应

B.成果E

C.行为

D.学习

［第4题］（单选题）骏马能历险，力田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟；舍长以就短，智长难为谋，生才贵

适用，慎勿多苛求是指用好人才必须（）：O

A疑人不用、用人不疑

B.合理用人、人尽其才、才尽其用.

C.建立基于工作分析基础之上的人才岗位体系

D.对员工的工作行为、方式及其结果进行评价

［第5题］（单选题）PDCA循环的最后一个阶段是（）©

A规划

B.执行

C.检查

D.操作向

［第6题］（单选题）（）•般是指薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分，有时称浮动薪酬或奖金。O

A可变薪酬的

B.基本薪酰

C.间接薪酬

D.固定薪酬

［笫8题］（单选题）5S起源于（），是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素所进行的有效

管理，是（）企业独特的一种管理方法。

A.美国

B.英国

C.中国

D.曰本

［第10题］（单选题）5S的最终目的在于提升（）

A企业形象

B.企业管理

C.人的素质I

D.企业利润

［第12题］（多选题）马斯洛需要层次理论，将需要依次分为（）层次,0

A生理需要

B.安全需

C.爱的需要

D.尊重需要I

E.自我实现需要

［第15题］（判断题）当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心

（1。所得报酬的相对量，是公平理论的原理,

A.正确I

B.错误

［第16题］（判断题）通过分析比较企业的实际绩效和组织目标的差异要求来判断是否有进行培训的必要。

A.正确

B.错误

［第17题］（判断题）招聘工作直接关系到企业人力发源的形成，是人力资源管理中培训、绩效评估薪酬、激

励、劳动关系、人员流动等工作环节的前提。

A.正确I

B.错误

［第18题］（判断题）现代意义上的培训指知识技能和操作能力的培训

A正确

B.错误I

［第19题］（判断题）在构建企业激励机制时，物质作用远远大于精神作用。

A正确

B.错误I

［第20题］（判断题）为吸引和留住目标市场I:的客户，满足股东对财务回报的要求，管理者需关注对客户满

意度和实现组织财务目标影响最大的那些内部过程，并为此设立衡量指标是客户方面的指标。

A.正确

B.错误I

［第21题］（判断题）期望激励理论认为个人的行为方式由个人的需要和实现这种需要的可能性决定。

A正确I

B.错误

［第22题］（判断题）一个企业决定是否需要招聘新员工，主管说了算，人员不足直接通过相关机构发布招聘

信息即可。

A.正确

B.错误Z

［第23题］（判断题）绩效管理的最终目的是要提高员工的绩效，确保员工的工作活动和工作产出与部门的目

标保持一致，最求利益最大化

A正确

B.错误I

［第24题］（判断题）可变薪酬是员工从企业那里获得的较为稳定的经济报酬，这部分薪酬对员工来说非常重

要

A.正确

B.借误Z

第1题］（单选题）目标市场的选定和（）的组合是市场营销战略的两个相互联系的核心部分。

A.市场细分

B.实施计划

C.市场营销组

D.组织实施与检测评估

［第3题］（单选题）企业文化的功能不包括（）o

A约束功能

B.经济功能

C.凝聚功能

D.激励功能

［第4题］（单选题）企、业的制度文化不包括（）：

A.企业领导体制

B.企业组织结构

C.企业领导方式

D.企业管理制度

［第6题］（单选题）某公司准备做•个市场调查，在确定了调查方案之后，下•个流程是（）。

A确定调查目的

B.撰写调查报告

C.进行调查

D.整理分析调查资料

［第7题］（单选题）建立与利用企业品牌或产品品牌的影响力来进行产品（服务）营销。这是营销的哪种模式

()O

A.整合营销传播

B.服务营销

C.关系营销

D.品牌营销

［第8题］（单选题）企业依据客户承受能力、产品成本、竞争性产品的价格定位情况，为上市的产品确定当前

价格、价格实现方式和价格变化的方向。这是产品营销的哪一种定位（）。©

A.产品定位

B.价格定位I

C.渠道定位

D.促销定位

［第9题］（单选题）能够提供给用户）的网站最终都能实现商业价值的转化。

A体验

B.价值

C.需求

D.资讯

［第14题］（多选题）制度文化主要包括（）：e

A产权制度

B.组织制度

C.领导制度

D.管理制度

E行政制度

第16题］（判断题）PDCA循环又称“戴明环”，是能使任何一项活动有效进行的•种合乎逻辑的工作程序。

A.正确I

B.错误

［第17题］（判断题）80/20规则规定，80%的销售额来自20%的员工

A.正确

B.错误

［第18题］（判断题厂有效的市场营销使企业在市场上有良好的知名度，产品适销对路，有良好的生存和发展

前景。

A.正确I

B.错误

［第19题］（判断题）对企业的企业文化进行严格认真的诊断分析，是为企业提供优化设计方案的基础和前提。

A.正确I

B.错误

［第20题］（判断题）新产品I:市前期应该做的就是增强顾客对产品的好感和信任度。

A正确I

B.错误

［第21题］（判断题）企业在选择目标市场营销策略时，主要根据企'也自身条件进行考虑，才能做出明智选择。

O

A正确I

B.错误

［第22题］（判断题）随着竞争的加剧，针对特定商品的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。

A.正确

B.错误I

［第23题］（判断题）吸收直接投资的方式与长期借款的方式相比具有较高的资金成本和较大的筹资风险。

A.正确

B.错

［第24题］（判断题）其他条件不变的情况下，企业财务风险大，投资者要求的预期报酬率就高，企业筹资的

资本成本相应就大e

A正确』

B.错误

［第2题］（单选勘一份良好的调查问卷，设（）个几个开放式的问题较好。0

A.1-22

B.3-4

C.5-6

D.7-8

［第3题］（单选题）

自领取营业执照之日起30日内向所在（）办理企业组代码证。

A工商局

B.税务局

C.技术监督局W

D.公安局

［第4题］（单选勘你认为手机行业最主要的特征是（）O

A产品高度标准化

B.规模经济不太明显

C.产品技术更新比较缓慢

D.行业的进入/退出壁垒都高I

第6题］（单选题）直接参与企业日常生产、经营活动的资源，我们称之为要素资源，（）

不属要素资源。O

A资金资源

B.政策资源

C.人才资源

D.科技资源

［第8题］（单选题）（）设计简单、权责分明、信息沟通方便，便于统一指挥，集中管理。

A.直线制组织结构I

B.职能制组织结构

C.直线职能制组织结构

D.事业部制组织结构

［第9题］（单选题）

创办手续简单，易于组建，创办费用最低，是（）企业组织形式的优点。

A独资I

B.合伙

C.国有

D.公司制

［第11题］（多选题）

2004年中国人民银行提高了人民币贷款利率，这因素将会对哪些行业产生重大影响？（）

A汽车I

B.房地『

C.装修装饰

D.修理业

E.餐饮业

［第13题］（多选题）

按照有关法律，目前我国企业有三种基本的组织形式（）。

A.独资企业I

B.合伙企业I

D.国有

［第14题］（多选画影响商圈大小的因素有企业内部因素和外部因素，内部因素包括

A经营规模I

B.经营品

C.交通状况

D.促销活动I

［第15题］（判断题）企业组织结构决定企业战略（

A正确

B.错误I

［第16题］（判断勘企业组织结构决定企业战略（

A.正确

［第17题］（判断题）百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的

市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是低成本集中化（

A正确I

B.错误

［第18题］（判断题）成立公司，注册资金是可以用实物出资的，但是要去事务所请评估师出具评

估报告。最主要的是注册资本中货币资金不得低于百分之三十。

A.正确I

B.错误

［第19题］（判断题）市场信息是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称，是对

市场运行过程与状况的客观描述。o

A正确

B.错误Z

［第20题］（判断题）•个自然人只能投资设立一个•人有限责任公司，该•人有限责任公司不能

投资设立新的一人有限责任公司。

A•正确I

B.错误

【第21题］（判断题）“把鸡蛋放在•只篮子里的做法”是集中化战略战略的形象袅述（）。

A.正确I

B.错误

［第22题］（判断题）企业名称冠以“中国”、“中华”、“全国”、“国家”、“国际”等字样的；无须

国家工商行政管理总局核准。0

A正确

B.错误N

［第23题］（判断题）文案调研法是•种直接的调研方法，它是利用企业内外现有的各种信息、情

报资料，对调查内容进行分析研究的一种调研方法。0

A正确

B.错误N

［第24题］（判断勘企业战略一般由企业中层人员和基层人员共同制定（）oG

A正确

B.错误向

［第1题］（单选题）根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改

善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（）。e

A促进因素

B.保健因素

C.激励因素Z

D.沟通因素

［第2题］（单选题）某公司准备开展•场招聘活动，在确定招聘的人数和岗位后，接卜.来应该（

A.确定招聘时间

B.发布招聘信息

C.选择招聘的渠道

D.制定招聘预算

［第4题］（单选题）作为储备人员需要克服重大的心理议题是（）：

A.承担个人教育决策的责任

B.果断求职，忍受对未来的不确定性

C.重新评估生涯目标

D.依赖他人：认可组织中的现实；克服不安全阈

［第5题］（单选题）（）属于犯了面试中的镜像效应错误。

A.凭借第一感觉对应聘者作出判断

B.对与自己有相似背景、外貌或言行的应聘者不自觉地产生好感N

C.应聘者说他（她）喜欢做填字游戏，就认定该应聃者文字能力不错

D.面试气氛过于友好和不正式

［第6题］（单选题）帮助他人，改善人们的安全，通过新的产品消除疾病。反应的是（）职业锚倾向.

A挑战型

B.生活型

C.服务型I

D.创造型

［第8题］（单选题）骏马能历险，力田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟•；舍长以就短，智长难为谋，生才贵

适用，慎勿多苛求是指用好人才必须（）：

A疑人不用、用人不疑

B.合理用人、人尽其才、才尽其用

C.建立基于工作分析基础之上的人才岗位体系

D.对员工的工作行为、方式及其结果进行评价

［第9题］（单选题）不是长期出差的员工参加培训的机会是（）：

A读书活动

B.互联网培训

C.光盘教学

D.面对面辅导

［第10题］（单选题）某公司人力资源部打算更新工作描述，需要分析的方面不包括（）。

A是否需要承担新任务

B.使用的技术是否有变化

C.，作模式是否发生了变化

D.是否需要添加新能力I

［第12题］（多选题）马斯洛需要层次理论，将需要依次分为（）层次。e

A.生理需

B.安全需要

C.爱的需，

D.尊重需

EJ'I我实现需工

［第15题］（判断题）招聘工作直接关系到企业人力资源的形成，是人力资源管理中培训I、绩效评估薪酬、激

励、劳动关系、人员流动等工作环节的前提。

A正确I

B.错误

［第16题］（判断题）5S中的清扫、清洁没有严格区分的。（）◎

A.正确

B.错误

［第17题］（判断题）岗位职责是岗位说明「的核心部分，岗位职责的编写通常采用部门职能分解的方法，即

基于部门职责分析的信息，将部门职责匹配到部门里的各个职位。0

A.正确I

B.错误

［第18题］（判断题）1作特性影响着员工对工作的认识，而这种影响程度在职业生涯阶段的晚期要大于中期

A.正确

B.错・

［第19题］（判断题）绩效管理中评价绩效阶段是最为关键的环节。

A.正确

B.错误口

［第20题］（判断题）在构建企业激励机制时，物质作用远远大于精神作用。O

A.正确

B.错误N

［第21题］（判断题）持续推行4S通过4s（整理、整顿、清扫、清洁）的手段，使每个员工达到工作的

最基本要求，并成为一种行为习惯，这就是修养。O

A正确

B.错误Z

［第22题］（判断题）期望激励理论认为个人的行为方式由个人的需要和实现这种需要的可能性决定。

A.正确I

B.错误

［第23题］（判断题）一个企业决定是否需要招聘新员工，主管说了算，人员不足直接通过相关机构发布招聘

信息即可。e

A■正确

B.错误向

［笫24题］（判断题）面试中了解背景的环节其作用主要是让面试双方都给以对方好的印象以示尊重。O

A.正确

B.错误口

［第1题］（单选题）企业文化的功能不包括（）。y

A约束功能

B.经济功能E

C•凝聚功能

D.激励功能

［第3题］（单选题）企业的非制度规范的行为文化是（）：

A员工行为规范

B.管理人员行为规范

C.企业服务行为规范

D.企业精神I

［第4题］（单选题）（）是做出价值取向选择以后的士气鼓舞和做出选择以后的能量聚合

A.企业价值观

B.经营哲学

C.企业精神

D.制度文化

［第5题］（单选题）向客户企业的所有成员发放专业的企业文化调查问卷，通过回收并整理调查问卷，诊断客

户企业文化的特点。这属于哪种企业文化诊断方法（）:

A.外部经营

B.访谈法

C.问卷调查法I

D.挖掘背景

［第7题］（单选题）（）是企业的灵魂，是QS设计的根本依据和核心。

A.理念识别

B.行为识别

C.视觉识别

D.产品识别

［第9题］（单选题）某企业要撰写一个促销方案，在确定活动主题后，下一个步骤是：（）。

A.活动对象

B.活动方式

C.活动时间和地点

D.广告配合方式

［第13题］（多选题）常用市场营销策划工具包括（）：

A.SWOT分析

B.核心竞争力

C.80/20规则I

D.PDCA循环I

E竞争四种手段I

［第15题］（判断题）其他条件不变的情况下，企业财务风险大，投资者要求的预期报酰率就高，企业筹资的

资本成本相应就大

A.正确I

B.借误

［第16题］（判断题）企业文化的核心内容是企业制度和企业价值观。

A.正确

B.错言

［第17题］（判断题）管理客户就是做好联系管理、线索管理、活动管理和机会挖掘，这样就能提高销售。

A正确I

B.错误

［第18题］（判断题）PDCA循环又称“戴明环”，是能使任何•项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。

A正确I

B.错误

［第19题］（判断题）企业文化是一个复合概念，它由企业的“外显文化”与“内隐文化”两个部分构成。O

A正确

B.错误I

［第20题］（判断题/坐销组合不是动态，而是静态的。

A.正确

B.错误!■

［第21题］（判断题升嵬着竞争的加剧，针对特定商品的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。

A.正确

B.错误I

［笫22题］（判断勘长时间的低价抛借会让使顾客对商品的信任