醉酒闹事与精神病人应急处理规程

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档工作文件文件编号：YJ-05版本：A改次：0醉酒闹事、精神病人应急处理规程页码第1页共1页1.0目的：确保发生小区内有醉酒闹事和精神病人时，保安员能够有章可循，迅速处理。2.0范围：适用于XX。3.0发现醉酒闹事或精神病人的处理程序:3.1醉酒者或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员造成伤害，保安员应及时对其采取控制或强制措施。3.2及时通知醉酒者或精神病人的家属，让他们派人领回。3.3若醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序的行为，可上报主管将其强制送到公安部门处理。3.4主管将处理情况形成书面报告提交至经理审阅。4.0支持性文件和记录：4.1PF-28《突发事件响应程序》4.2PF-28-R01《事件报告》编写：审核：批准：日期：精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档工作文件文件编号：YJ-01版本：A改次：0盗窃、匪警应急处理规程页码第1页共2页1.0目的：确保发生盗窃、匪警时，能迅速、果断进行处理，保护业主的人身及其生命财产安全。2.0范围：适用于公司辖区内发生的盗窃、匪警。3.0程序：3.1保安员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、盗窃等不法行为）强行索取或毁坏公司、业主财物或威胁业主人身安全的犯罪行为时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。3.2当发生盗窃、匪警案件时，要保持镇静，立即在第一时间赶往事发现场，应设法将其当场抓获，并报告主管公安机关，连同证物送公安机关处理。3.3当领班听到有保安员呼叫发生盗窃或匪警案件时，领班在即时赶往事发现场的同时，应当立即安排督导员及巡逻岗保安员迅速前往事发现场，督导员及巡逻岗保安员在听到领班发出的指令后，应立即赶往现场（其它岗位的保安员应坚守岗位），如事件发生在小高层，监控中心应通知现场保安立即封锁出事楼层大堂出口，并通过闭路监控系统严密监视事件发展趋势，必要时向公司经理汇报。3.4事发现场的人员及各岗位的值班保安员应当保持高度警惕性，认真领会、严格执行主管及领班通过通讯系统发出的各种指令，保障各岗位之间严密的相互配合，确保事件处理过程中各指令执行的及时性；链接的完整性。3.5若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，相关岗位的值班员要看清犯罪分子的人数、衣着、相貌、身体特征，所用交通工具及特征等，及时报告公司；重大案件监控中心应立即通过专报警线，拨打“110”电话报警。3.6在案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员未勘查现场之前，不能离开。3.7详细记录业主提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值,询问业主是否有任何线索、怀疑对象等情况。工作文件文件编号：YJ-01版本：A改次：0盗窃、匪警应急处理规程页码第2页共2页3.8若是运动过程作案，没固定现场的，对犯罪分子遗留下各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理，切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。3.9事主或现场如有人员受伤，要立即设法尽快送医院医治抢救并报告公安机关。3.10对重大案发现场，保安员应将事主及目击者发现的情况向公安机关作详细汇报。3.11事后保安主管应将事件的处理经过及处理结果写成书面报告交经理审阅。4.0支持性文件和记录：4.1PF-