2023年中小学责任督导案例

第中小学责任督导案例 中小学责任督导案例

责任督学的职责是督导。督导二字的内涵，既要在督导的过程中发现问题，更要帮助学校找到解决问题方法，做学校和社会信得过的督学，为他们排忧解难，促使学校改进工作，才会实现责任督学

挂牌督导的价值

案例描述：

xx年9月4日上午我到xxxx小学督查学校开学工作，看到xx小学隔壁农科所建筑工地,处于紧张的施工状态，xx小学学校门口与农科共用的道路进行重新铺设路基还没铺设好，家长们都挤到校门口接送孩子，这让学校很是头痛。

从今年暑假刚放假开始，相关部门对小学学校门口的道路进行重新铺设，清除道路中间的花坛和电线杆、拓宽路面，方便农科所车辆进出及学校孩子上放学和家长接送，但9月4日开学了，路基还没铺设，建筑工地处于紧张的施工状态。每天拉土的大车不分时段，加上施工车辆，让这段路显得杂乱无章，刚刚画好的线路，瞬间就被打乱了。没办法，学校只得加强教师值班护导的力量，一到放学时间段，几乎所有的老师都出动，指挥孩子上下学，避让来往车辆，将不安全因素降到最低点，还有要求所有的孩子的家长都要到大门口接送孩子上学。在此基础上，学校也曾找到施工方，要求他们考虑一下孩子的上学安全问题。因为这段路程都是家长接送孩子的必经之路，可是找了以后结果也不是很是满意。

家长们，也是怨声载道，找到学校反映问题，学校只得向家长解释，已经做了一些工作，但效果不大，目前只能是咱们自己想办法。

可是毕竟这施工不是三天两早就能完成的呀。最起码得2-3个月，那这学期校门口就消停不了，学校费心不说，家长们也不放心呀。可是对于学校来讲，咱们又没有不让人家不施工的权利呀。

案例结果

恰巧，作为责任督学我到学校督查学校开学工作，学校就将此事向我反映了，商量着这件事该怎么办，家长们有事就找学校，可学校也不是万能的，这件事已经牵涉了学校和老师的很大精力。原来秩序良好的时候，教师每周护导一次，现在几乎天天都到校门口查看情况，恐怕出现问题。我了解情况后，积极向上级有关部门反映，先后到村委会、上级相关部门了解施工方的主要情况，然后协同几方人员共同研讨对策，商讨如何既能保证孩子上学、放学的安全，又保证施工方不耽误工程进展。

最后，经过协调，达成了几条协议：一是施工方在学校上下学时段，运送车辆停止拉土。二是学校提供上下学时段的时间，对学生加强教育，督促教师尽量缩短学生放学的时间。三是学校增派教师护导。经过协调以后，学校门口的秩序得到了很大改善，学校、家长一颗悬着心终于落地了。

案例反思：

通过这次督导，使我对督导的关系有了更深的理解。督就是要帮助学校发现学校教育教学及发展中的问题；导就是要帮助学校分析问题的原因所在，协助学校找到解决问题的方法和策略。责任督学在其中发现问题并帮助学校认识，分析，寻求方法，促使了问题的解决，起到的催化剂的作用。同时责任督学主动与相关部门沟通、建议，是为学校服务的一种体现，更是责任督学职责的履行，起到了桥梁纽带的作用。案例告诉我们责任督学在督导中不但要善于发现问题，还要帮助学校解决问题，这才是责任督学实施督导的价值取向。中小学责任督导案例

一、案例背景

xx镇xx小学，是整合原xx小学、xx小学后的一所新建小学，学校选址合理，校舍布局和建设标准都是xx镇相对最好、最完善的学校。学校建成之后，生源却在逐年下降。xx年我担任该校责任督学之后，针对这一反常情况，进行了专题督导调研。

二、案例描述：

xx年9月开学第一天，我就来到了xx小学，全程参与和见证学校开学报到情况。学校放暑假前就通知学生9月1日早8时开始报到注册，我到校时间是9时，可学校除了校长和一名老师之外，偌大的校园空空如也，学校的花坛里杂草丛生、垃圾随处可见，食堂工作人员才开始准备烧开水。本应该热闹的开学景象没有看到，看到的却是冷冷清清的校园和懒洋洋的三个教职工，学校大门敞开，门口没有安保人员。教室走廊、师生食堂灰尘遍布，校园一片死寂。

我耐着性子等，等待迟到的老师学生。10点钟之后，开始有学生进入校园，操场上稀稀拉拉的几个学生在那儿打打闹闹，看得出这几个都是高年级的学生，他们已经习惯了这种散漫的生活。十一点，应到校老师9人，却只到了6人，这6名老师就是6各班主任。学生开始注册报到了，一年级的报到窗口前只有3名学生家长在徘徊。我趁这个机会跟这三名家长交谈起来。你们是来给孩子报名的吗？我们来看看。显然，对我这个并不熟悉的人，他们心存戒备，不情愿多说一句话。咱们这个学校新建之后条件是全镇最好的，你们好像不很喜欢这所学校？你是谁呀？我是xx镇xx校工作人员，也担任这所学校的兼职督学，督学的职责就是检查督促学校工作，规范学校办学行为，了解和掌握学校及群众对教育工作的意见和建议，协助学校及家长解决实际困难。这一番话之后，家长明显有点激动，也开始一人一句的跟我聊了起来。你是xx校的，那我问你，我们学校为什么老师奇缺？我们是贫困山区，谁都不重视我们这偏远学校，你管不管？你管得了吗？我们学校教学质量连年位居全镇倒数，你知道吗？你有办法解决吗？连珠炮一般的质问，尖锐的问题，让我一下子不知如何答复。总算是能够交流了，我就鼓励家长们还有什么问题都说出来，我解决不了，还有上级组织，我会把群众意见反映给组织，也会尽自己全力来解决存在问题。

至此，我明白了，这所学校硬件不断改善，生源却不断减少的根源，一是在于师资不足，二是质量下滑，三是管理松懈。

针对这些问题，我以责任督学身份，在下午召开了全校教师会。会上我讲了三层意思：第一，由于很多客观因素影响，xx小学教师力量不足，教师年龄偏大，这一问题我将汇报给xx校领导，借轮岗交流，鼓励年轻教师来xx小学交流轮岗；第二，教学质量连年位居全镇倒数位置，这与师资有很大关系，但也与老师们的敬业精神、责任心、工作态度有很大关系。长期处于这种环境之中，让老师们失去了工作激情，互相影响，形成恶性循环，导致人人不思进取、不求上进。解决这一问题，必须严明工作纪律、制定激励机制，学校要在一周内完善好各种管理制度，特别是修订完善绩效考核制度，同时要办好师生食堂，解决老师冬季取暖问题，改善师生生活条件，让老师们安心学校。第三，就我今天看到的学校存在的问题，逐项进行整改，学校门卫必须坚守岗位，环境卫生、食堂厕所卫生、教室卫生必须责任到人，对迟到的老师进行大会批评训诫。

一周之后，我再次来到xx小学，学校师生精神面貌改变很大，四名年轻的轮岗老师为学校注入了活力。

学期末全镇组织的质量检测评估中，xx小学从原来的倒是第一，提前了三个位次。

教育是个长期的工程，彻底解决xx小学的问题，还有待持之以恒的坚持，我相信xx小学一定能走出恶性循环的低谷，向着更规范、高质量不断发展。

三、案例反思

督学，不只是一个称谓，更是一份责任。作为一名兼职督学，我深感自己责任重大、使命光荣，xx小学的问题，是很多偏远山区学校的共性问题，作为督学，不但要善于发现问题，更要有协助学校解决问题的能力与胆识。只要信息教育，只要善于研究，督学定会成为政府信任、学校欢迎、群众喜爱的人。中小学责任督导案例

督导案例：真诚沟通充分信任

案例背景

根据《教育督导条例》和《教育部关于加强督学责任区建设的意见》规定，调查核实群众举报、投诉的有关教育问题是责任督学的一项工作任务。我们在处理投诉时发现，学校与家长、社会沟通不畅成为不少投诉的共同起因。

案例描述

二零一七年十月三十日早上大约七点半，接到西郊小学一(1)班学生家长的举报，主要内容有三：一是本学期开学后，教语文的一会是x老师，一会又是y老师，对在刚开学就换老师表示不满;二是认为语文老师工作不负责，学生做对的作业批错，有的布置的作业不批改;三是开学这么久了不给学生调整座位。接报后，我们立即于当天九点前赶往西郊小学调查了解。

在调查了解过程中，我们做了三项工作：一是到一(1)班教室巡视教师学生上课情况;二是检查一(1)班全体学生的语文作业(阶段性练习、习字册、补充练习以及单元练习作业);三是召集学校校长、副校长及原姜校长，还有现任一(1)班语文任课老师召开情况说明会议。查明情况后，我们做了现场处理：

一、要求该班班主任定期调动学生座位，班主任保证每两周调整一次。

二、该教师产假刚刚结束，新接该班语文教学，业务素质较高。检查该班学生作业，发现学生完成质量较好，教师批阅及时，未发现明显瑕疵。家长反映的扩词不批阅情况并不存在，因为一年级学生正在学拼音，根本没有扩词一项作业;所反映的试卷错批实属误会。老师试卷批阅完后对

一、二两题进行了集体评讲，考虑到一年级学生画图困难，要求学生直接将错题在原图上订正，家长拿到试卷后误以为老师批阅错误。要求当事教师批阅试卷要规范，避免此类情况再次发生。

最后责任督学小组组长杨美娟同志将调查了解的情况及时与举报的家长沟通，家长表示非常满意。

案例反思

在处理以上投诉的过程中，我们一直在反复思考：这样的投诉能不能避免?它的解决带给我们哪些启示?我们认为最重要的一点就是沟通。为此对学校作出如下工作建议：

一、加强家校共建，家校互通。学校要定期召开家长会或家长代表座谈会，学校领导要高度重视家长对学校的诉求，充分为家长着想，把工作抓细抓实。

二、语文任课老师要主动与家长沟通，通过适当的方式方法向家长汇报孩子在校的学习和生活情况，家长的知情才能更好的配合老师做好教育工作。老师在教学常规方面要注重细节。

三、通过全体教师会议通报此件事，让广大教师引以为戒，避免这类误会的再次产生。

作为参与案例问题解决的责任督学，我们也通过这件事认识到了责任督学工作的重要性。家长和学校、老师发生矛盾后，很难做到直接向学校反映，责任区督学给了家长一个反映问题的良好渠道。通过家长的投诉，学校也能够得到更客观准确地对学校管理工作进行反馈，能够及时发现问题、改进工作，对于学校的工作切实起到了监督、引导的作用。现在社会和老百姓对于学校的教育品质期望值很高，对于学校来讲，既是压力也是发展的动力和目标，责任督学肩负引导、监督学校办学的重要任务，在具体工作中起到了在学校、社会、家长之间搭建沟通桥梁的作用。责任督学站在更客观、中立的立场上，既要帮助家长解决实际问题，也要