代客泊车服务

代客泊车服务合作方案—■公司介绍公司名称：深圳市前海硕极科技有限公司基本信息：成立于2013年，企业性质为民营企业；专业从事停车场查找、出行导航类手机应用技术与产品的研发。公司简介：公司秉执于开拓创新精神，致力于服务广大车主，解决车主停车难的问题；公司以“减少每辆车在路上行驶10分钟”为目标，从而为交通拥堵、尾气排放、资源浪费等问题和积极为打造低碳环保、节能减排的智能交通出一份力，推动智慧城市的发展。公司也致力于各大商场综合体、企业园区等智能停车软件的开发，为节省人工成本的投入，提高工作效率，打造智能停车场。合作的客户有：华为总部、保利文化广场、深圳湾体育馆、茂业等。分支机构：深圳市前海硕极科技有限公司上海办事处深圳市前海硕极科技有限公司成都办事处深圳市前海硕极科技有限公司重庆办事处二■项目介绍为客人提供便捷、迅速的代客泊车服务，让客人在来店和离店的时候都能享受到优质的服务，同时又能弥补停车不便的缺憾与造成的客流流失。能够有效提升整体服务水平、提高客人满意度，同时能够直接的增加部分客流。代客泊车项目以线下代客泊车团队为基础，同时提供线下泊车服务和提供用户在线呼叫代泊服务。用户可以通过“停车百事通”手机APP呼叫代泊员，并通过线上的方式进行支付、服务追踪、服务评价等。三■线上业务介绍1■软件下载、安装用户可以通过各大手机应用市场、appstore下载“停车百事通”手机客户端，下载并安装后,

即可开始享受代客泊车服务2■查找代泊服务点地图（显示停车场详细信息，是否有代泊服务）用户通过APP端可以查找目的地周边提供代泊服务的停车场，方便行程规划3■发送代泊服务信息中国移动令下午中国移动令下午2：og ®55%HZ-Parking吒汩我要代泊车粤BU790E¥15代泊元接莹m艾后.忙乓自动从宓敢总药二打睁对应敢代

泊变反：吞衽矣云充壬，■;」将逅疋兰您氏账F总勾二改成地址用户到达提供可以代泊服务的场所周边区域，即可通过“停车百事通”客户端呼叫代泊服务。用户只需通过注册，填入车牌号，个人联系手机号，即可发布代泊需求。需求发布后，需求将自动发布给附近的代泊员。

3■接受服务中国務动3■接受服务中国務动专下午2：24 @节Q53坯・DParking弋汨您已被接单!U李塞★★★★★U李塞★★★★★用户发布代泊需求，并被司机正常接单后，即可开始享受代泊服务。手机APP将显示代泊员头像、姓名、评分。代泊员将会主动联系用户接取车辆，并对车辆信息进行登记，用户也可以主动联系代泊员。4、 计费代泊员与用户进行车辆交接后，与客户确认开始服务，将会开始进行计时计费，用户端能够同步看到计时信息与计费信息5、 取车用户提前10分钟，可以点击我要取车，代泊员收到信息后，将车辆驶至交接区域，与用户确认无误，进行交接，用户付费6、 结束服务用户驶离，代泊服务完成，可为代泊员评分。三•线下业务介绍1、人员安排代客泊车线下部分为代泊员团队，通过严格的筛选、专业的培训、合理的管理，培养出一批优质的待泊员，为用户提供高质量的代泊服务。2、车位安排按照各场所实际情况，可以单独准备一片区域为代客泊车专用区域，停车位过少的场所，可以就近准备一批停车位，同时，在场所门前等最方便区域，预留4-6个车辆交接车位最佳3、相关资源需求♦需制作提示客人有代客泊车的服务的提示宣传灯箱，服务标识区域♦需要招聘2名以上有驾照且驾驶技术娴熟的专业司机（或服务人员兼任）♦网络泊车信息请求接收系统（智能手机等）♦制作泊车卡片和车辆存放号牌♦印制欢迎脚踏防护纸、交接协议等4、服务流程1）、现场泊车流程客人车辆驶入代客泊车区域，接单代泊员由安保前去询问，客人是否希望代客泊车。b客人愿意的情况，请客人将车钥匙给保安。C保安对客人的车牌号、车型、姓名、联系方式、车辆外观破损情况在《代客泊车登记簿》上进行详细的登记，并发放代客泊车号牌给客人。d安保人员在领取钥匙后，将车辆停至相应区域。e安保人员将客人车辆钥匙收好，放在服