系列广播调试经验问题排查汇总6700蓝屏常见排除方法

Windows蓝屏信息非常多，但它们产生的原因一般都集中在与硬件不兼容的驱动程序、有问题的硬件、软件、硬件方面:PE工具→〖07〗运行硬盘内存检测扫描工具菜单→〖04Memtest4.20内存检测进入内存检测界面，下图红域为不良。硬盘检测：HDTUNE 运行HDTUNE.EXE→错误扫描→开始进行磁盘扫描，下图红块为磁盘单员损坏灰尘也是电脑蓝屏的一大，必要时对电脑进行全面清理、拔下内存擦拭金手指再装回去。重启 有时只是某个程序或驱动程序一时犯错，重启后它们会改过自新，必要时重装系统新硬件：检查新硬件是否插牢，这个被许多人忽视的问题往往会多莫名其妙的故障。如果确认没有问题，将其拔下，然后换个插槽试试，并安装的驱动程序（比如:杀毒软件、CPU降温软件、软件等，在重启或使用中出现了蓝屏故障，到安全模式下：、有一些木马软件也会蓝屏死机，用360等相关工具进行查杀“ventVw.msc，，安装的系统补丁：有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的，因此可通过安装的系统补丁来Windows蓝屏文件生成C盘，首先右击我的电脑→属性→高级→在性能选项中选择→高级→更改→C：[OS]A:选择“小内存转储”将会在相应 下得到Minimum文件，若选择为”内存转储”得到的文件较大，一般建议先尝试选择“小内存转储”获得相应的Minimum文件。B：“覆盖任何现有文件”一定不要勾选,DMPA注意事项中提到的“小内存转储”改为”内存转储”，去掉“覆盖任何现有文件”的勾后，重新在上方选回“小内存转储”即可。C：“将 写入系统日志”也需要勾选,默认的系统DMP文件是存放C:\WIINDOWS或C:\WIINDOWS\Minimum文件msconfig360360蓝屏器及使用地址 首先软件下来之后是个绿色软件，直接打开就能使用了1.2.类似于0X E这样的一个代码！3.4.5.联想蓝屏分析诊断工具及使用地址 1.点击自动分析，工具会自动调取蓝屏文件进行分析。如果蓝屏文件不在以上路径，可以点击选择其他文件夹来选择2如果此电脑不是蓝屏的电脑，可将.dmp的蓝屏文件到这个电脑，然后拖到联想蓝屏分析诊断工具窗口如果安全软件有，请放行，因为会收集系统日志文件蓝屏dump分析，附分析工具WinDbg(x86x64)6.12.0002.633地址 WinDbg可用于分析蓝屏、程序（IE）原因，是我们日常工作中必不可少的一个有力工具，学会使用它，将有效提升二、WinDbg6.12.0002.633x86位版本【微软安装版蓝屏Dump分析工具 40,087x64位版本【微软安装版蓝屏Dump分析工具WinDbg(x64).rar 54,901次符号表是WinDbg关键的“数据库”，如果没有它，WinDbg基本上就是个废物，无法分析出问题原因。所以使WinDbg设置符号表，是必须要走的一步。1WinDbg软件，然后按【Ctrl+S /download/symbols粘贴在输入框中，点击确定即可。注：红色字体为符号表本地路径，建议固定路径，可避免符号表重复。dmp文件后，可使用【Ctrl+DdmpWinDbg【File=>OpenCrashDump…dmpdmp文件时，可能会收到如下提示，出现这个提示时，勾选“Don’taskagaininthisWinDbgsession”，然后点否即可。dmpdmp文件，此时你可以使用快捷键【Shift+F5dmp分析记录。WinDbgdmp文件。8Edmp案例的分析过程：dmp文件后，可能因为太多信息，让你无所适从，不过没关系，我们只需要关注几个关键信息即1分钟基本可以定位为开机蓝屏，反之dmpSystemUptime0days0:14:23.5810天(days)01423581毫秒时出现蓝屏了，看来是上机没多久就蓝屏了，这位顾客很悲催第二个关键信息：Probalycausedby（造成蓝屏可能的原因）序名称了，就像下图一样，初步的分析已经有了结果，ProbalycausedbyKiMsgProtect.sys的括号中驱动文件名后面的+dmp文件的驱动文件名一样，且偏移地址也一样，则问题dmp，这个命令就是：!yzev，这个命令能够自动分析绝大部分蓝屏原因。当初步分析没有结果时，可以使用该命令进一步分析故障原因，当然你也可以直接点击样式的!yze-v来进行执行该命令，为了让大家更直观的看懂里面的信息，大家可以直接看中的注释信息。dmpdmp给出的信息，应该是：0天(days)01423581PinyinUp.exeKiMsgProtect.sysBug，导致蓝屏。PinyinUp.exeKiMsgProtect.sys都是哪个厂商的？一般要知道这个信息，只能去用户的机器上找了，我去找PinyinUp.exe是搜狗输入法的自动升级程序，KiMsgProtect.sys是恒信一卡通这个计费软件的驱动，所以这dmp表示出来的意思看上去是搜狗拼音和恒信一卡通搞在一起，出了问题！当然排除方法很简单，把搜狗输入法ok了！次才更加，验证方法很简单，在WinDbg令输入框内，输入!process命令，就可以验证触发蓝屏的程序到底运行!processdmpWinDbg是个强大WinDbg分析除dmpdmpdmp文件的结果过分纠结，其dmp10dmp5