国开（浙江开放大学）23春《个人与团队管理》形考任务5

形考任务5（客观题，10分）试卷总分:100

得分:1001.关于组织的运作过程，描述正确的是（）。A.满足客户的需求B.准备组织运行所需的资源C.组织在生产产品或提供服务时所采用的方式D.如何保证组织有效的运行

2.“员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”，这属于（）的职责。A.市场部B.行政部C.财务部D.人力资源部

3.组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是（）。A.国家的律法人员B.股东C.管理层D.团队成员

4.小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是（）。A.扩展公司的业务B.为客户提供好的服务C.稳定的工作和舒适的工作条件D.企业的利润

5.关于消费者的既定利益，说法正确的是（）。A.尽量扩大就业机会，保护社区环境B.遵守行业规范和业务法规，推动行业发展C.购买到满意的产品和服务D.遵守国家的法律法规

6.关于组织的价值观和目标，说法正确的是（）。A.价值观只和组织的内部利益相关者密切相关B.价值观有助于组织界定员工的行为规范C.组织的核心价值观决定了组织目标D.组织的核心价值观可以和组织目标分离

7.关于PEST分析法，说法不正确的是（）。A.是一种系统化的分析方法B.在进行组织的内部环境分析时使用C.能够分析组织的外部环境对于战略的影响D.能识别对组织有冲击作用的力量

8.PEST分析法中，字母E指（）。A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境

9.内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是（）。A.从客户中直接获取B.从管理者掌握的信息中获取C.从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取D.通过组织内非营销类部门获取

10.组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的国开电大答案请进：

策略，关于成本领先策略，说法正确的是（）。A.提供一些有特色的产品或服务B.提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手C.向已定位的市场提供额外的产品或服务D.以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要

11.竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（）。A.新竞争对手是不是很容易或很可能出现B.买方是否具有讨价还价的能力C.如何消灭现有企业D.供应商是否可以抬高成本

12.下面供应商中，最容易抬高成本，从而使组织利润降低的是（）。A.生产石油的公司B.提供农产品的农民C.生产日用品的公司D.提供办公用品的企业

13.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是（）。A.明确的战略B.有稳定的队伍，注重员工培训C.人员更替频繁D.家喻户晓，信誉好

14.在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是（）。A.确定对客户至关重要的因素B.通过判断组织优缺点来分析组织内部情况C.从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里D.拟定公司发展战略

15.运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法不正确的是（）。A.通过判断组织优劣势来分析组织内部情况B.搜集信息是一项一次性的活动C.识别外部环境的机会和威胁D.确定对客户至关重要的因素

16.Ansoff矩阵将组织针对（）的四大主要战略加以归类。A.顾客B.平衡收支C.员工D.产品或服务

17.考虑是否能够利用自身优势，使组织不断向纵深发展，属于Ansoff矩阵的（）战略。A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.多元化经营

18.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，市场渗透战略特点是（）。A.寻找新市场和新客户B.比较保守C.风险性大D.向现有客户提供新的产品和服务

19.在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。A.客户B.财务C.内部流程D.学习与成长

20.小李喜欢股票，和几个对股票同样有研究的朋友形成了一个