人力资源管理第三版刘昕课后答案

一、单项选择题关于员工调动，说法不正确的是()。A:仅仅就是在相同等级的岗位上.从一个岗位向另一个岗位的流动，或者从一个岗位向另外一个同等待遇水平的岗位流动B:在调动中不涉及岗位责任和报酬水平的变动(增加或减少)C:在调动中不牵涉工作性质或工作条件的变化D:有些员工调动不可避免地与员工个人的职业生涯发展有一定关系答案:C培训部门负责人会同一组对特定专业或特定技术领域具有专业知识的专家共同领导的培训模式是()。A:学院模式B:客户模式C:矩阵模式D:虚拟培训模式答案:A在人力资本投资的预算管理上应当做到的不包括()。A:在外部环境存有不确定性的情况下。财政预算必须有效率就可以适应环境的变化B：要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算，从而影响企业集团的总体资源配置效率C:预算既要重视短期赢利能力，也要重视长期赢利能力D:财政预算既必须注重短期关键问题，也必须注重长期赢利能力答案:C在晋升和工资待遇上的情形不包含()。B:职务和工资同时晋升C:职务和工资都不晋升D:工资晋升而职务不晋升答案:c()属非自愿流入。A:解聘B:主动请辞c:停薪留职D:辞职创业答案:A()中的企业大学与人力资源部门就是平行关系，为对内的费用中心A:指导型组织模式B:合作型非政府模式c:独立型组织模式D:战略联合型非政府模式答案:B通常情况下，针对技术研发岗位设计()类指标的意义并不大。A:财务B:客户c:内部流程D:自学和蜕变答案:A答案：A企业集团人力资本的价值计量和会计核算的主要特征不包括()。B:如何对成员企业的人力资本进行比较分析C:如何通过会计报表为高层管理者的决策提供更多及时、精确可信的人力资本存量信息D:如何通过会计报表为管理人员提供及时、准确可靠的人力资本存量信息答案:D在人力资源早期管理阶段,人事部门()，A:就是关键的决策部门B:只承担服务与咨询职能C:就是企业提高核心竞争力的动力源D:既具有参谋性又具有决策性答案:B按照()的大小。胜任特征可分为六种类型。【对应多选9#】A:主体B:区分标准C:赢得方式D:内涵答案:D通过情景模拟训练，比较容易提高()培训成果的转化程度。A:第一个层面B:第二个层面C:第三个层面D:第四个层面答案:A公文筐测试常见的测评维度不包括()。B:组织能力C:口头表达能力D:协调能力答案:c解析：考官根据被试者在处理公文过程、方式、方法、结果等情况，对其计划能力组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力等能力与个性特征做出判断()中企业大学根据战略展开自学管理及规划与人力资源部门的数据传输。A:指导型组织模式B:合作型非政府模式c:独立型组织模式D:战略联合型非政府模式答案:B()集团就是所指各成员企业在协作和所有权方面同时存有关系的企业集团。A:松散型B:控股有限公司系列型c:企业系列型D:半密切型答案:C沙盘游戏被正式宣布创办后，早期主要用作()。A:企业管理人员训练B:军事训练C:儿童心理疾病治疗D:儿童游戏答案:C()结构的实用性和集权程度介乎直线职能新制和控股有限公司子公司制两种类型之间。A:直线制B:职能制C:矩阵制D:事业部制答案:D企业历史使命所叙述的就是()。A:企业为什么存在B:企业坚信什么C:企业想要成为什么D:企业将如何行动答案:A()属高任务具体性、低公司具体性和低行业具体性的胜任特征。【对应多挑选17#】A:行业通用胜任特征B:非政府内部胜任特征C:元胜任特征D:行业技术胜任特征答案:B当一个企业集团使用的管控模式就是财务管控型时,那么就要挑选()的非政府结构。A:事业部制B:控股有限公司型C:直线职能制D:矩阵制答案:B()化解了比较两个组是特定指标上的差异问题，适合于胜任特征研究中杰出组通常组胜任特征指标的比较，简便易行，其先决条件就是须要存有两组员工胜任特征指标的定量数据。A:t检验分析(独立样本t检验)B:有关分析C:聚类分析D:重回分析答案:A把某一范围内的事物一一列举，依次女团，从中谋求技术创新设想的方法就是()。A:特征列举法B:缺点列出法C:希望点列举法D:成对列出法答案:D与工作轮休较之，工作调动更有助于()。A:员工获得不同的工作经验B:提升团队内部的不当气氛C:员工有机会接触到不同岗位D:满足用户企业调整结构的须要答案:D经理供职于董事会，在董事会许可的范围内具有对公司事务的()，负责管理日常经营活动。A:控制权B:管理权C:分配权D:余下索取权答案:B评价中心的主要特点就是()。A:成本低B:情境演示性C:静态性D:结果能量化答案:B使用编码辞典法构筑岗位胜任特征模型时。创建能力目录的工作内容不包含()A:资料整理B:能力指标的删改C:归纳和汇总能力指标D:对被调查对象展开进一步分析，健全和扩充能力目录答案:B()就是一种利用系统观念去网罗女团设想的创造发明方法。A:二元坐标法B:和田十二法C:形态分析法D:系统分析法答案:C年1月某电信公司崭新招录了800名技术员工，在上半年存有80名因各种原因离开了企业，下半年又存有40名离开了企业，那么这批员工全年的流失率为()。A:10%B:5%C:85%D:15%答案:D战略性人力资源管理从短期发展战略的战术性操作方式与管理对象看看，人事经理就是()。A:企业经营战略的合作伙伴B:介绍并尽可能满足用户员工市场需求。并使员工为企业作出贡献的领跑者、带头人(领导者)C:企业员工培训与技能开发的推动者D:构筑人力资源各项管理基础工作的专家答案:B使用优质产品策略的企业，适宜的人力资源策略就是()，A:吸引策略B:控制策略C:参与策略D:投资策略答案:C在美国、英国、德国的财团和日本的几大财团中，居核心地位的就是()。4：A:企业B:子公司C:银行D:特大型企业答案:C只有劳动争议主体参予的劳动争议化解机制就是()。B:社会救济C:公力救济D:协商救济答案:A胜任特征()主要应用于绩效管理。A:层级式模型B:簇型模型C:盒型模型D:锚型模型答案:C实行德尔菲法时.主持者将整理后的材料再次交予每位专家.供其相互参考的前提是()。A:确保专家们不晓得明确提出相同意见的就是谁B:保证专家们知道提出不同意见的是谁C:不能确保专家们能达成一致一致意见D:保证专家们不能够达成一致意见答案:A()方式和其他方式相比。具有非严格规范性的特点。A:自力救济B:社会救济C:公力救济D:劳动争议诉讼答案:A在法国、韩国、中国的企业集团和日本的独立系企业集团中，核心企业是()B:子公司C:银行D:特大型企业答案:D绩效棱镜首先要考虑的是()。A:战略B:企业的需要C:利益相关者的须要D:利益相关者的贡献答案:C()不属于绩效管理的方法体系。A:MBOB:KPIC:BSCD:SWOT答案:D企业发展战略是在未来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋斗就可以同时实现的，彰显了战略的()。A:目标性B:全局性C:长远性D:计划性答案:C罗夏墨迹测试属感知测试的()。A:联想法B:结构法C:绘图法D:顺利完成法答案:A逻辑思维在缔造中不具备的促进作用就是()。A:发现问题B:分析事物内部矛盾C:直接创新D:对多个设想展开甄选答案:B()包含制度管理和资源倚赖理论A:一般系统理论B:人力资本理论C:资源基础理论D:用户基础答案:D对于()，岗位胜任特征的研究意义主要彰显在工作岗位分析中A:人员招聘B:人员规划C:培训开发D:绩效管理答案:B胜任特征()主要应用于绩效管理。B:簇型模型C:盒型模型D:锚型模型答案:c()属事业部层次的战略。A:总体战略B:业务战略c:职能战略D:技术战略答案:B均衡计分卡的()方面特别强调从股东和出资人的立场启程。A:财务B:客户c:内部流程D:自学和蜕变答案:A()不属于战略分析工具。A:SWOTB:PESTc:SMARTD:价值链分析答案:C充分利用型职能机构(或推行“两块牌子，一套管理人员”的管理体制)的缺点不包含()。A:集团公司的总经理和各职能部门兼任集团的管理工作，工作量增大，容易造成失误B:集团公司的总经理和职能部门可能会因各种原因，难忽略其他成员企业的利益C:集团公司的总经理和职能部门可能会因各种原因怕其他成员企业说自己偏袒本企业,而不敢果断地处理问题D:难以在短期内构成一个统一指挥有效率、效率高、强有力的集团管理关系答案:D在胜任特征冰山模型中，将事情搞好的能力属()。A:技能B:科学知识C:动机D:自身特质答案:A经营者年薪的()模式未规定必须交纳风险抵押金。A:GB:NC:YD:J答案:D实行工作轮休方案之前必须搞好的工作不包含()。A:复查每一个连续在同一职业岗位上于了5年以上•特别是更长时间的、正处于职业中期的员工(包括经理在内)的人事文件B:评价这些员工的工作，正视其工作专长，介绍其个人特征、才干等C:调查这些员工的变化，包括心理、价值取向、需求及未来打算等D:精确掌控每个员工的具体情况和市场需求答案:D一般而言，实行()的企业培训范围最为广为。A:吸引策略B:投资策略C:参与策略D:控制策略答案:B在胜任特征模型中，()就是先搜集数据，找到某个岗位或职业的关键胜任特征然后对每个胜任特征展开犯罪行为叙述。A:簇型模型B:锚型模型C:层级式模型D:盒型模型答案:C二、多项选择题人类的间接需求是指为满足直接需求而引发的相关或辅助需求，如与冰箱配套的()A:水果B:保鲜盒C:保鲜膜D:除臭剂E:保鲜格答案:B,C,D,E人格测试常用的测试方法包含()。A:自陈量表B:感知技术C:公文筐测试D:评价中心技术E:无领导小组讨论答案:A,B答案：ABP120、沙盘推演评定具备以下特点()。A:场景能激发被试者的兴趣B:被试者之间可以同时实现互动C:直观展示被试者的真实水平D:能够并使被试者赢得身临其境的体验E:能考察被试者的综合能力答案:A,B,C,D,E在集体协商中，信息对于协商双方来说具有巨大的价值。协商应掌握()信息等A:地区、行业、企业的人工成本水平和地区、行业的平均工资水平B:当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位C:本地区城镇居民消费价格指数D:企业劳动生产率和经济效益及企业资产保值增值E:上年度企业工资总额和平均工资水平答案:A,B,C,D,E集体协商谈判策略的应用领域应当系统地掌控有关信息地区、行业、企业的人工成本水平;地区、行业的平均工资水平;当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位;本地区城镇居民消费价格指数;企业劳动生产率和经济效益企业资产保值变现上年度企业工资总额和平均工资水平;其他与工资集体协商有关的情况关于职业锚，下列说法正确的是()。A:职业锚就是当一个不得不作出挑选的时候，他无论如何都不能退出的职业中的那种至关重要的东西或价值观B：职业锚是员工自我观中的才干、动机、需要、价值观和态度等相互作用和逐步整合的结果C:以某种意义而言•职业锚就是由雇员实际工作经验所同意，而不只是依赖于个人潜在的才干和动机D:一个人的职业锚实际上是一个不断探索过程所产生的动态结果E:职业锚就是个人职业方向和路径挑选的结果，就是人们自己的职业观念的核心答案:A,B,C,D,E通过企业的非政府评价以获取员工职业发展信息的方法存有()。A:人事考核B：价值观调查C:人格测试D：情景演示E:职业能力倾向测验答案:A,C,D,E下列有关团体劳动争议处理程序说法正确的有()。A:团体劳动争议应当自同意立案之日起45日内完结B:劳动部门必须在接受申请的情况下才能立案受理C:《协同处置协议书》应当沦为集体合同的有效率组成部分D:劳动争议协调处理机构应当监督协调处理协议的执行情况E:劳动者一方推选代表出席协同活动，推选人数由用人单位同意答案:C,D在职业生涯后期阶段，非政府的任务包含()。A:通过各种方式，帮助员工解决诸多实际问题B:引导、协助员工稳步充分发挥自己的就可以和智慧，传授自己的经验C:帮助员工做好退休的心理准备和退休后的生活安排D:协助员工创建职业锚E:适时做好人员更替计划和人事调整计划答案:B,C,E员工调动的目的包括()。A:可以满足用户企业调整非政府结构的须要B:可以使晋升渠道保持畅通，给有价值员工更多晋升机会C:可以满足用户员工的须要D:是处理劳动关系冲突的有效方法，解决不可调和的劳动冲突E:就是赢得相同经验的重要途径答案:A,B,C,D,E人力资源管理部门在非政府职业生涯管理中的职责包含()。A:负责整个组织中的各类职业人员的开发与管理B:根据工作发展预设相同的职业发展地下通道C:针对组织内部不同的人员，分析其工作的特殊性，制定相应的政策，并根据工作发展须要成立特定岗位展开特定培训D:对员工的日常工作直接进行评估E:培育能出任特定职位研发与管理工作的专家答案:A,B,C,E关于公文筐测试法.以下观点恰当的就是()。A:有着不同行业背景的被试者对公文的熟悉程度存在很大的差异B:被试者的书面表达能力就是关键的测试因素之一C:被试者常犯的错误是不理解“模拟”的含义E:确认的评分标准应即使不为专业人士也可以运用答案:A,B,C,D,E从母公司层面看看。影响企业集团管控模式挑选的主要因素包含()A:企业发展阶段(生命周期)B:母公司管理成熟度C:企业文化集权程度D:企业家领导风格E:集团信息化水平答案:A,B,C,D,E企业集团从层次上划分有()。A:集团公司B:全资子公司C:控股公司D:参股公司E:关联公司答案:A,B,C,D,E企业集团的本质和独有的非政府结构同意着企业集团管理体制的特点，存有()A:管理活动的协商性B:管理活动的统一性C：管理体制的'新型性D:管理内容的复杂性E:管理体制的复杂性答案:A,C,D在以刺激为基础的模式中，()属于组织结构和气候的压力源因素。A:晋升过慢B:工作过于复杂C:决策中缺少参予D:上级干涉人际交往E:工作过程的时间压力答案:C,D关于非政府职业生涯管理中的角色，以下观点恰当的就是()。A:组织最高领导者决定如何从整体上表述组织职业生涯管理的内在功能B:职业生涯委员会就是非政府为非政府职业生涯管理战略的制订和实行而成立的机构C:职业生涯指导顾问是设立于人力资源管理部门或职业生涯委员会中的特殊职务D:每一个轻易上级都在或理性或感性地影响着其下级在职业生涯上的发展E:员工职业生涯发展的一个重要指标是能培养出优秀的直接下级答案:A,B,C,D,E监事会的权力包括()。A:对财务的检查审核权B:对董事会成员和经理人员实施监督权C:对公司实行日常管理的权力D:对董事会或经理人员业务执行情况的检查权E:对侵害公司利益的玩忽职守者有权明确提出弹劾意见答案:A,B,D,E培训者在培训前必须搞的工作存有()。A:参与培训需求评估，选择受训者并制定培训成果转化计划B:搜集非政府和环境的信息，并在设计培训项目时充分考虑这些因素C:和管理者/主管、受训者讨论培训项目需要达到的目标D:测评受训者现有技能和科学知识E:参与讨论培训需求分析答案:B,C,D组织与新员工在相互接纳过程中出现的问题主要有()。A:对崭新员工的第一次负面的实绩实地考察与评定缺少精确的意见反馈信息表达B:长时间未向新员工分配由其负责和有意义的工作C:非政府与崭新员工都无法全然坚信彼此互换的信息，导致心理上的隔阂D:将相互接纳过程中建立起来的心理契约分散化E:将相互采纳过程中创建出来的心理契约凝固化答案:A,B,C,E人力资源战略规划的企业外部环境包含()。A:本行业发展状况与趋势B:劳动力市场的发展情况C:劳动力的市场平衡情况D:国家劳动人事法律规章E:工会组织健全完善程度答案:A,B,D,E关于竞业限制，下列说法正确的是()。A:竞业管制期限严禁少于两年B:竞业限制的人员包括企业各类人员C:是企业中止劳动合同后，员工在管制期限内不获得其他企业供职D:劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金E:用人单位在竞业管制期限内中止劳动合同的，不必缴付劳动者经济补偿依据其存有方式，企业大学可以分成()A:内向型企业大学B:实体化存有C:虚拟化存在D:普通型企业大学E:外向型企业大学答案:B,C关于考评组织，下列说法正确的是()。A:绩效管理可以根据企业业务展开非政府分工B：绩效日常管理小组负责对NNI进行直接考评C：人力资源部负责管理向绩效管理委员会明确提出年度KPI及指标调整值方案D:绩效管理委员会由企业领导班子成员以及各相关部门的负责人组成E:在展开横向非政府的过程中，可以根据非政府层级将考核关系分为适当的等级答案:A,D,E培训实行体系包含()。A:内培B:外康C:课堂培训D:现场培训E:职业培训答案:A,B,C,D薪酬设计的平衡定价法适合()。A:当地员工B:超过10年以上的外派人员C:继续执行半年任务，然后回国的员工D:超过三年，并有重返国内工作需要的管理人员E:存有多样经验的中高层管理人员，须要维持和国内同级员工的可比性答案:D,E以下关于胜任特征模型观点恰当的存有()。A:建立在合格标准的基础上B:涵盖了对所有职位的能力建议C:是一组结构化的胜任特征指标D:不建议和绩效存有较低的相关性E:经过深入调查和统计分析而建立起来答案:C,E公文筐测试的不足有()。A:评分较困难B:不够经济C:表达能力受到限制D:发挥受到书面表达能力的限制E:试题对被试能力充分发挥影响比较小答案:A,B,D,E公文筐测试存有的严重不足评分比较困难比较经济被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制试题对被试能力充分发挥的影响比较小股票期权的特点包括()。A:就是经营者的义务B:有利于降低企业的激励成本C:就是经营者不确认的预期总收入D:可以不用支付费用，由公司赠送E:将企业的资产质量变为了经营者的总收入答案:B,C,E主体额外法采用了()。A:缺点列举法B:焦点法C:希望点列举法D:二元座标法E:逆向转型技法答案:A,C心理测试的标准化包括()。A:相同的时间管制B:相同的测试环境C:测试题目相同或等值D:相同的评分方法E:相同类型的受检人员答案:A,B,C,D人类的市场需求按市场需求的用途分后，可以分成()A:生活需求B:显性市场需求C:潜在需求D:生产市场需求E:直接需求组织运用智力激励法创新时，对主持人的要求是()。A:以公平态度出席会议，亲善地看待每一个与会者B：及时制止违反会议原则的现象•创造一种自由畅想的局面•充分诱导与会者积极思考.提出大胆、独特的设想C：目标统一，探讨必须紧紧围绕中心议题.讲话分散，不容许私下谈话D：对与会者提出的每一个设想，主持人都让记录员记录，并放到醒目位置，鼓励与会者互相激励，由别人的启发而产生新思想一一免费搭车，引起“链式反应”E：对问题必须存有比较明晰深刻的认知，以便在会议中能搞救赎诱导答案:A,B,C,D,E公文筐测试对评分者的建议就是()。A：了解测试的本质B：通晓每份材料之间的内部联系C：对每个可能的答案了如指掌D：评分前必须对被试者展开系统培训E：评分前要接受系统的培训答案:A,B,C,E在构建培训成果转化的培训激励子机制时，企业()。A:必须在课程的设计上并使培训内容与受训者的工作须要、工作实际密切相关B:要激发受训者的学习热情并增强受训者培训转化的信心C:必须制订明晰的行动计划D:要做好每次培训转化效果的反馈工作E:可以创建技能工资体系，把薪资轻易与员工所具有的科学知识或技能挂勾答案:A,B,D,E企业人力资源内部能力分析的内容包含()的分析。A:企业组织结构B:专门人才的市场需求情况C:人员素质结构D:劳动力与社会保险体系E:产业结构调整的影响答案:A,B,C对一个国家或地区的人力资源实施的管理是指【】人力资源管理的研发功能主要彰显在人力资源管理工作中的【】人力资源规划工作分析、招录薪酬及其考核制度培训、工作指导被视为人性回归时代的人力资源管理的发展阶段是【】初级阶段人事管理阶段D.战略人力资源管理阶段在工作分析的方法中，参与法的优点在于【】搜集方式直观成本低且节省时间以获取工作信息的质量较低可避免遗漏工作信息工作分析的结果主要彰显为【】工作评价职位说明书工作设计薪酬体系甲公司针对员工普遍感到工作没有挑战性的现状，将一批员工调到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去。实践证明，该公司在调动员工积极性和提升员工自身竞争力方面的收效是显著的。甲公司采用的工作设计方法是【】工作轮休工作简化工作丰富化工作扩大化20世纪80年代，人力资源规划的重点就是【】如何获得高水平的管理人员人才的供求平衡提高工人的生产效率管理接班人计划在人员配制规划中，旨在解决人员冗余问题的具体规划是指【】教育培训规划人员分配规划职业生涯规划退休解聘规划德尔菲法就是一种【】定量预测技术比率分析法定性预测技术重回预测法招募团队成员应具备的最重要的能力是【】领导能力专业技术能力管理能力表达能力和观察能力企业最小的召募来源（尤其就是管理职位）的以获取渠道就是【】猎头公司内部召募校园招募在线召募。在做出录用决策时，一般情况下，最现实的选择是录用能够完成一定数量的工作任务的应聘者，这一数量通常是【】50%80%100%120%人员测评的预测功能的有效性依赖于【】人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度企业整体环境测评人员的综合素质参予评定工作的人员的主观褒贬在选拔性测评操作的基本原则中，保证选拔结果正确性的前提是【】差异性原则公正性原则准确性原则可比性原则人员测评体系的基础就是【】测评指标评定要素测评内容评分标准全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是【】均衡记分卡关键事件法交错排序法360度反馈评价某企业的绩效考核标准共分成五个等级，一级最高，五级最低。某年考核的结果显示，所有的员工都被测评在二、三、四级上。这种现象被称作【】偏松倾向母葛氏趋势晕轮效应偏紧女性主义衡量工作价值的典型方法是【】工作评价工作分类工作排序薪酬调查从世界范围来看，目前采用最少的薪酬模式就是【】职位工资制技能工资制绩效工资制计件工资制斯坎伦计划属于【】人力资源计划员工福利计划利润互动计划收益分享计划操作方式条件反射理论指出，犯罪行为就是其结果的【】前提函数补充导数案例分析法中的学员讨论，最好是【】全由教师指导表述对教师的依赖降至最低教师不提供更多任何信息教师不需要做任何准备根据德斯尔的个人职业发展阶段，从长大至14岁，大多数人处在职业生涯的【】成长阶段积极探索阶段确立阶段D•保持阶段人业互择理论认为，职业选择是【】由社会环境同意的公司文化导向下的个人选择个人人格的充分反映和延展个人被动接受的过程员工福利管理的基本目标就是【】体现组织的文化气氛确保员工福利能按部就班的发展更好地实现公司的战略目标并使员工的归属感更弱在现有的福利项目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的标准，供员工自己选择。这是【】额外型弹性福利福利“套餐”核心提挑选型弹性福利弹性支用账户企业文化受当时当地的政治经济和社会环境影响的特征就是指企业文化的【】时代性稳定性可塑性实践性企业文化能把个人的目标同化于组织的目标，使成员产生“认同感”、“归属感”。这主要体现了企业文化的【】导向功能凝聚功能约束功能激励功能张华经过大学四年的自学，掌控了多样的专业知识。这些科学知识存量被称作【】劳动力资源人才资源人力资本人力资源为获得和开发人力资源而需要的开支是指【】完整成本重置成本受控成本间接成本【答案】B【考点点击】本题在年下半年真题第一大题第1小题考查过，主要考查的知识点是宏观人力资源管理的概念。【要点输血】宏观人力资源管理就是对一个国家或地区的人力资源实行的管理。微观人力资源管理所指的就是特定非政府的人力资源管理。【答案】D【考点页面】本题考查的知识点就是人力资源管理的研发功能。【要点透析】开发是指提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资本保值增值的过程。这一过程主要包括日常工作指导、技能知识培训等一系列活动，人力资源的开发功能正是体现在这些活动中。【答案】C【考点点击】本题在年下半年真题第一大题第2小题考查过，主要考查的知识点是人力资源管理的发展阶段。【要点输血】做为一种科学的管理理论，人力资源管理经历了初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段这四个阶段。其中，人力资源管理阶段的管理理念就是以人为中心，特别强调工作应属人服务，并指出人就是最小的资本和资源。因此，人们把人力资源管理的时代视作人性重回的时代。【答案】C【答案】B【考点点击】本题在年下半年真题第一大题第5小题考查过，主要考查的知识点是工作分析的结果。【要点输血】工作分析的结果主要彰显为职位说明书，一个完备的职位说明书通常包含两大部分内容，即为工作说明书和工作规范。【答案】A【考点页面】本题考查的知识点就是工作轮休的实质。【要点透析】工作轮换就是在员工感到一种工作不再具有挑战性和激励性时，就把他们轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去的方法，因而也称为交叉培训法。工作轮换的优点在于通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性.提升员工自身的竞争力。很明显，甲公司采用了工作轮换的方法来提高工作效率。【答案】D【考点点击】本题考查的知识点是不同时期的人力资源规划的侧重点。【要点输血】20世纪初，人力资源规划的关注点就是生产工人，如何提升工人的生产效率就是当时的热点问题;20世纪60年代，人力资源规划由于受到科技的发展、非政府的蜕变等因素的影响，把重点放到了人才的供求平衡上;步入20世纪80年代，人力资源规划特别强调管理接班人计划、人员精简计划、非政府再生与并购等方面，制订人力资源规划的方法更加注重实效。【答案】D【答案】C【考点页面】本题在年下半年真题第一大题第8小题考查过，主要考查的知识点就是德尔菲法的性质。【要点透析】德尔菲法由美国兰德公司于20世纪50年代发明，又叫做专家评估法，是一种定性预测技术。该方法一般采用问卷调查的方式，听取专家们，特别是人事专家对组织未来人力资源需求量的分析和评估，通过多次重复，最后达成一致意见。【答案】D【考点点击】本题考查的知识点是招募团队成员应具备的能力。【要点输血】表达能力和观测能力就是召募团队成员应当具有的最重要的能力。召募人员须要与劳动主管部门、广告媒体以及其他机构碰触，他们必须能确切地抒发企业对应聘者的建议。因此.表达能力必不可少。他们还须要在很短的时间内介绍应聘者的潜在工作能力、个性等，所以召募人员还必须擅于观测应聘者的言行（特别就是形体语言），并作出客观的推论。【答案】B【考点页面】本题考查的知识点就是企业人员召募的来源。【要点透析】企业现有的雇员往往是企业最大的招募来源。因此，很多企业经常采取内部招募的方式来满足自身人力资源的需求。当企业运用内部补充机制时，通常要在内部张贴工作告示.这是吸引内部申请人最常用的方法，特别适用于非主管级别的职位。【答案】B【答案】A【考点页面】本题考查的知识点就是影响人才测评功能的凶素。【要点输血】预测功能就是指通过对人才素质现有状态的辨别测评，可以预见推断其发展的趋向以及在实际工作中可能将整体表现出来的绩效水平。这种预测的有效性依赖于人才素质特征的平衡程度和评定工具的效度。【答案】A【考点页面】本题考查的知识点就是选拔性评定操作方式的基本原则。【要点透析】在进行选拔性测评时.必须遵循公正性、差异性、准确性与可比性的原则。其中差异性原则.即要求测评必须能够反映求职者素质的真实差异.这是保证选拔结果正确性的前提。【答案】C【考点点击】本题考查的知识点是人员测评体系。【要点输血】评定内容、评定要素、评定指标和评分标准共同形成了评定的指标体系其中，评定内容就是人员测评体系的基础;评定要素就是评定内容的水解;评定指标就是可以用以观测和操作方式的项目;评分标准就是具体操作中的尺度。【答案】D【考点页面】本题在年下半年真题第一大题第11小题考查过，主要考查的知识点就是360度意见反馈评价。【考点点击】与传统的绩效评价不同，360度反馈评价由被评价者的上级、同事、下属、客户等与之有密切关系的人，分别匿名对被评价者进行评价。这是一种全方位的反馈评价，又称多源反馈评价。【答案】B【考点点击】本题在年下半年真题第一大题第17小题和年下半年真题第一大题第17小题均考查过，主要考查的知识点是居中趋势。【要点输血】母葛氏趋势意味著所有员工不管干活得不好还是干活得糟，都被直观地测评为“中”的等级。昏轮效应所指的就是人们在对其他人作出评价的时候.如果对他人的某一方面评价较低或较低时，往往可以引致对此人的所有其他方面都评价偏高或相对较低。查瓜省或偏紧女性主义就是指有些管理者在绩效考核的时候，女性主义于总是对直属员工的工作绩效作出过低或者过高的评价，就似的有些老师一向就愿给学生高分，而有些老师一