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文档简介

2015美团外卖”整体营销策划方案◆产品简介◆营销环境（市场状况、产品状况、竞争状况）◆战略策划◆营销目标美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台，于2013年11月正式上线网页版&手机版多家外卖到底该选哪家好？阿里巴巴旗下产品，由淘宝于2013年12月20日正式推出的移动餐饮服务平台。产品优势：1.主打品牌餐厅外卖并结合当地美食节日等活动2.拥有产品外卖和到店下单两种模式3.与高德地图完成对接4.拥有大量的淘宝客户

5.拥有客户和商家两种选择模式

淘点点缺点：起步尚晚商家入驻慢覆盖范围小客户群太广泛无明显的针对性加大了监督和管理的难度有强劲的竞争对手难以快速打入市场淘点点饿了吗美团外卖饿了吗缺点：覆盖面广而零散其中西南地区偏少中小型餐馆居多难以实施监督和管理功能太过单一和贫乏淘点点饿了吗美团外卖开发时间覆盖范围客户群体主要功能附加功能美团外卖2013.11全国一线二线三线城市及各大高校主打各大高校学生和城市周围写字楼上班人群团购+外卖GPS导航定位淘点点2013.12部分一线二线城市城市中心及周边消费人群网上开店+外卖+到店二维码点餐高德导航定位饿了吗2009.4全国一线二线三线城市及各大高校主打各大高校学生和城市周围写字楼上班人群团购+外卖GPS导航定位+特色推荐淘点点饿了吗美团外卖开发时间覆盖范围客户群体主要功能附加功能美团外卖较晚最广泛相同相同相同淘点点较晚稀少不同特色（到店下单）相同饿了吗最早广而零散相同相同特色（特色推荐）淘点点饿了吗美团外卖特色推荐：为消费者一眼指明推荐的目的地与美食商户模式：增加新模式为中小型餐馆提供新机会地图送餐：实时位置共享为商户与客户节省时间更快到达送餐地点口碑点餐：为客户提供更好选择到店下单：二维码扫描点单节省商户客户点餐时间用餐评分：客户评分可提供商户及其他客户有效信息精评有礼：给予参与众多的老客户有奖鼓励产品优化客户服务：为客户更好地提供投诉与服务证照监督：加大对商户的营业执照监督卫生安全：食品卫生一经客户举报商户立即下架交给有关部门检查商户保障：包含食材图、菜品图等，为客户提供更多食品信息客户保障：一号一客户的绑定模式，有利于客户管理安全与监督黑作坊兴起我们又该如何保证外卖的质量？黑作坊！！！营销目标

本次整体营销策划方案，我们希望将安全卫生的功能与美团外卖做到相结合。给予消费者一种安全可靠的意识，而不再是通过低价团购等营销策略占有市场，我们应当注重消费者对食品的真实需求。

优化产品的功能、加大对商户的监督与管理，是首要条件，也是我们的短期发展策略。尔后再增加的新商户与新顾客功能，是我们的长期发展策略。

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