优质服务演说稿内容

千里之行，始于足下。第2页/共2页精品文档推荐优质服务演说稿内容优质服务演说稿内容

演说稿是在较为盛大的仪式上和某些公众场合发表的说话文稿。整理的优质服务演说稿，供参考！

优质服务演说稿

老实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信算是衡量一具人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，老实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设XXX市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实日子中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假钱等等，都给人们的心理上留下了非常多别诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和明白。

我作为一具服务行业的工作人员，特殊是作为一具“金穗人”，应该怎么样去面对如今的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把服务明白为态度，即：态度好=服务好，事实上别然，服务有其更深刻的内涵，同时与执行规章制度之间有着密别可分的联系。谁都懂，与客户直截了当打交道即累又繁琐，可我喜爱那个工作，喜爱看到客户希冀而来、中意而去的表情；喜爱看客户在我们这个地方疲乏而来，面带中意的笑容离去；满脚于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件别脚而别得别经过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也别得别同意客户没有达到目的时别

满的宣泄~总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了别解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！

我以为我们总台工作算是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，酒店优质服务演说稿是顾客第一印象形成的地点，这个地方是顾客进来第一具接触的地点，也是顾客离去时最终一具交代的地点。这个地方服务的质量将在非常大程度上决定着顾客在这个地方的全部心情和离去往后的心理感觉，因此我把我的工作看得庄严和神圣，并且也感受到自个儿的责任和压力。在每次上班之前，我们别仅仅要注重自个儿的仪表、注重自个儿的语言，酒店优质服务演说稿更重要的是还要注重自个儿的心情和心态，把自个儿的家庭、自个儿的日子、自个儿的别愉快和麻烦、自个儿躯体上的疲乏都不记得，也算是要对自个儿的心灵举行一次洗礼，让自个儿全心全意地投入到工作中去。惟独如此你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。酒店优质服务演说稿要把自个儿的工作做好并别是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着别同性格的人，他们中间，有明白你的，有别明白你的，有素养好的，有素养差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们别能办到的，而这些，都需要我们用自个儿的热情和优质的服务去完成。我

们也是人，酒店优质服务演说稿也有自个儿的个性和情绪变化，而不管怎么样，我们都具有调节自个儿心态的强大能力，顾客激动我激动，顾客中意我中意，顾客的麻烦我解决，我以为顾客的情况无小事，自个儿的情况无大事，因此这些年来，没有因为我的工作别到位而让顾客别中意，作为一具“金穗人”我内心踏实，从顾客的微笑中我也得到了非常大的精神满脚。

一具宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它别仅仅需要优质的硬件保障，并且也需要好的软件与以配套，我们的设备算是硬件，酒店优质服务演说稿我们的服务算是软件，我们的硬件别一定能随时满脚顾客的要求，然而我们的软件会在别损坏行业利益和我们人格的前提下尽可能满脚客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了非常深刻的印象，并且也引来了很多的回头客，这给企业留下的是无形的财宝。

我国古代有如此一幅对联：酒店优质服务演说稿墙上芦苇头重足轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事别仔细的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一具警示，假如没有优质的服务，没有了诚信，那个企业将经别起风雨和时刻的检验，非常快将没有生命力而枯萎。我作为一具总台工作人员，也要别断地学习和再充电，丰富自个儿的知识，提高自个儿应对市场变化的能力，我别希翼

自个儿成为那山间的竹笋，别让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语，惟独朴实无华的言行；没有光辉的事迹，惟独平庸一般的工作；没有英雄的形象，惟独忙碌的身影。但算是这朴实、平庸和忙碌中，充分讲明了我们对事业的热爱和忠诚。我希翼用我们的努力，酒店优质服务演说稿用我们优质的服务，用我们的诚信，把这个地方打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的改日更加辉煌！

优质服务演说稿(二)各位领导：

大伙儿好，我演说的题目是“优质服务、共铸诚信”。老实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信算是衡量一具人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，老实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设XXX市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实-

日子中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒到假帐、假币、假政绩；从股市造假到企业之间的“三角债”；从剽窃他人科研成果到脚球场上的“黑哨”；从一般人恶意消费透支到一些地点政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之

间的信任。个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。优质服务、共铸诚信，是我们长电人共同的责任。

在全社会召唤诚信的今天，**人坚持以“三个代表”重要思想为指导，以优质服务、老实守信为重点，以提高职业道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一具服务行业，**人坚持“优质为本，诚信服务”的工作服务理念。对内强化治理，对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”，即在一具工作日内办理完各项手续，在一具工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一具门，只找。一具人，其余的工作由我们来做”实行“内转外别转”的原则。我们的服务答应是“六个一”即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道不相送，让每一位客户中意。让“电老虎”、“电霸王”永久成为过去！

万事民为先，服务是全然。长武地处陕甘交界处，地形多为山区，属于咸供电源的末端，线路走径长，供电质量差。针对此种事情，长电人积极主动与文秘114网供电局联系，引入甘肃110千伏电源。为我县**煤矿的开辟提供了可靠的电源保障。针对农村线路老化，损耗大农村电价高，农民负

担沉重的现状。98年我国全面启动改造农村电网、改革农电治理体制、实行城乡用电同网同价的“两改一同价”工程。长电人也别甘降后，先后完成172个行政村，11万口人的网改任务，落低了农村电价，减轻了农民负担。

几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。长电人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天，我县农网改造工程已完成并经过验收；农电治理体制改革已基本理顺，步入正轨；照明用电从2002年9月1日起实行城乡同网同价，从改造前0.62元/KWH到改造后0.49元/kwh，落低了0.13元/KWH。2003年7月我县罗峪110千伏变电站的投运，标志着我县从甘肃电源的成功引入，为我县经济的进展提供了可靠的电力保障。

惟独优质服务，老实守信，才干制造良好的企业信誉。在市场经济进展的今天，企业才干立于别败之地。让我们携手并肩，为长武经济进展的灿烂改日而努力奋斗！

感谢大伙儿！

优质服务演说稿(三)恭敬的各位领导、各位同事，各位评委：

大伙儿好！首先要谢谢大伙儿的信任和支持，给了我这次演说的机遇。我演说的题目算是：“专心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的职员，我深深的懂，服务算是一切，服务算是企业的生命，我也深深的懂

惟独专心了才干做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直截了当的展示中国建设银行的形象，

然而，我们的工作不会总是风和日丽。别可幸免的，经常有客户因为别中意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得别到位吧。

这么，我们怎么样才干做到真正“专心服务”呢？任何一具错误，都会给客户和各个环节的工作带来

别必要的烦恼。“专心”服务的过程中，假如你非常热心，有耐心，却别够细心，非常也许结果事与愿违，好心办错事；假如你细心，却别热心，也没有耐心，纵使你可以解决咨询题，但一副冷冰冰的面孔又如何可以得到用户的确信呢？打个比方，假如讲热心和耐心是点亮笑容的烛光，这么细心算是这个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽量去帮助他们，用自个儿的真心付出，证明着“专心服务”算是永久从心中里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的别断进展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉算是诚信。诚信是服务的基本要求，惟独专心服务，才干得到客户的信赖；惟独专心服务，才干使客户在享受建行服务中体验到温馨；也惟独专心服务，才干使服务行业在激烈的竞争中立于

别败之地。

我们常讲，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感受，而这感受就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切咨询候，一次周到的服务，远别及客户对我们的信任和支持。“专心服务，用爱经营”看似简单的八个字，事实上包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行职员正是用自个儿的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一具环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自个儿，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自个儿的热忱，展示着“以客户为中心”就永久向