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文档简介

第第#页共13页宣贯方式：通过会议、质量手册、培训等方式确保传递到测评中心的每一位员工，总质量目标分解到各部门。4.质量目标分解0管理部：培训计划完成率98%；文件资料管理失误次数每年度小于3次。0市场部：客户服务体系完成98%；合同评审率100%。0研究部：测评方案、作业指导书研究完成100%。0测评部：测评方案一次成功；测评报告一次成功；测评过程各节点质量控制100%符合等保测评技术标准；准时交付率80%；客户满意度95%。0质量部：质量管理体系完成100%；测评项目质量监督完成100%。八、质量文件的修订测评中心测评项目质量监督管理制度依据IS09001：20__0质量管理体系的要求，结合等级保护测评相关法规和技术标准编制而成。测评中心质量部每年年底前至少重新校正一次，并参照以往质量管理实际情况检查各项标准及规范的合理性，进行修订。质量管理体系产品实现的过程图市场部测评部质量部测评部质量部管理部质量部客户要求测评设计验证输出输入评审确认编写测评方案前期调查作业指导书测评设备的选用方案评审客户确认测评计划作业指导书设备校对现场测评报告评审编写测评报告满意度衡量及售后服务Y客户

顾客抱怨原因分析，纠正措施，预防不合规的再发

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