名企国际工程项目经理培训课件篇

AAP复盘微解一、复盘概念“复盘”原是围围棋术语，每每次博弈结束束以后，双方方棋手把刚才才的对局再重重复一遍，这这样可以有效效地加深对这这盘对弈的印印象，也可以以找出双方攻攻守的漏洞，是是提高自己水水平的好方法法。在工作生生活中，也可可对已经发生生的事情进行行“复盘”，来提高自自己的工作水水平。美国陆军用于实实战环节，AAR（AfterrActiionReeview）源自美国国陆军，指行行动后反思、事事后回顾。成功案例:◆王牌对王牌：：辽沈战役之之胡家窝棚战战斗10月26日凌凌晨，3纵7师21团3营冲进胡家家窝棚，其主主力攻击胡家家窝棚西边山山坡，看见下下面的7间大瓦房天天线林立，通通过对缴获的的武器分析总总结,断定此处必必有“大鱼”。林彪通过对战场场官兵比例、手手枪和长枪比比例等情报分分析，并通过过以往战斗的的经验总结，第第一时间打掉掉了敌人的指指挥部，取得得了决定性的的胜利。因此此有西方专家家称：“这是‘上帝之手’为东野部队队送来的‘神来之笔’。”◆刘国梁的获奖奖感言长盛不不衰团队的秘秘密能够获得这个奖奖，应该感谢谢两种人，一一种是平时折折磨我的人，还还有一种是平平时被我折磨磨的人！——刘国梁比赛结束后,不不能马上休息息,及时进行赛赛事总结,通过不断进进行总结,进行复盘.保持长盛不不衰。◆复盘：联想的的重要方法论论柳传志的忠告不要以为召开会会议或进行培培训了，问题题就解决了。不要以为规章制制度或文件下下发了，流程程就理顺了。不要以为亲自沟沟通或安排部部署了，执行行就到位了。不要以为看到问问题提出问题题就完事了，知知道不等于做做到。复盘是联想管理理三大方法论论之一，而且且是最重要的的方法论。◆万科：13663管控体系1-月度总结并并更新未来3个月的经营营安排6-季度更新66个季度的滚滚动经营计划划3-年度检讨并并更新未来3年事业计划划◆◆企业复盘的的五大价值复盘，就是为了了把失败转化化为财富，把把成功转化为为能力。俗语：吃一堑、长长一智；好了了伤疤、忘了了痛。如果没没有一个机制制揭开伤疤，人人往往是逃避避的，复盘就就是避免在同同一个地方跌跌倒两次。复盘促动师组织织全班同学分分三个组进行行“狼人杀”游戏，游戏戏结束后通过过大家的记忆忆对游戏进行行回顾，并指指出游戏过程程中好的方法法以及不足，对对整个游戏过过程进行了重重演，让大家家对复盘的概概念和内涵有有了更加清晰晰的认识。复盘的五大价值值：强化目标：学会量化和跟催催进度经过复盘不断断的回顾目标标是什么，盯盯着目标。避免失误：同样的错误不要要再犯避免在同一个地地方跌倒两次次复制技巧：传承经验和提升升能力好的做法要复制制出。发现规律：总结规律和固化化流程通过以往的一些些经历发现规规律。改善心智：打破框架和转变变范式复盘本质是针对对的事，改变变的是人，是是人的成长，过去的认认知有什么局局限，打破旧旧的框架，形形成新方式。◆◆复盘是否等等同于工作总总结呢？很多人会将复盘盘与工作总结结混为一谈，其其实两者有很很大区别。复复盘是让个人人和团队能够够从刚刚过去去的经历中进进行学习，因因此必须有适适宜学习的氛氛围和机制，包包括忠实地还还原事实、以以开放的心态态分析差异、反反思自我，学学到经验或教教训，找到未未来可以改进进的地方，探探究出较完善善的解决方案案。要遵照一定的流流程和步骤，然然后按照一定定的框架来进进行对事情的的回顾和总结结。复盘过程程中不提批评评的概念，而而是表达发展展性反馈意见见，以学习为为导向，让大大家能够更好好地理解和接接受。复盘的类型二、项目复盘◆项目复盘原理理：经验学习习圈大卫·库伯(DDavidkolb))在总结了约约翰·杜威(Johnn.Deweey)、库尔特·勒温(KurttLewiin)和皮亚杰经经验学习模式式的基础之上上提出自己的的经验学习模模式亦即经验验学习圈理论论。解析：学习的起点或知知识的获取首首先是来自人人们的经验（experiience），这种经经验可以是直直接经验即人人们通过做某某事获得某种种感知，或借借用哲学的术术语说，就是是“对世界图景景的第一次粗粗略地把持”。当然这种种也可以是间间接经验。因因为人们不可可能在有限的的生命周期内内将世界的每每一件事都“经验”过一次。有有了“经验”，学习的下下一步逻辑过过程便是对已已获经验进行行“反思”（refleectionn），即人们们对经验过程程中的“知识碎片”进行回忆、清清理、整合、分分享等等。把把“有限的经验”进行归类、条条理化和拷贝贝。然后，有有一定理论知知识背景和一一定理论概括括能力的人便便会对反思的的结果从理论论上进行系统统化和理论化化，这个过程程便进入了学学习的第三阶阶段——“理论化”（theorrizatiion），如果说说前面两个阶阶段是知识的的获取的充分分条件，那么么，这个阶段段的学习对于于知识的获取取则是充分而而又必要的条条件。库伯认认为，“知识的获取取源于对经验验的升华和理理论化”。理论化阶阶段，学习者者要做的工作作很多，包括括要将过去的的分析框架即即类似于某种种“应用程序”从大脑“存储器”中暂时“打开”对反思的结结论即相关文文本进行处理理，得到人们们所希望得到到的结果。学学习圈的最后后一个阶段是是“行动”阶段（actioon），可以说说，它是对已已获知识的应应用和巩固阶阶段，是检验验学习者是否否真正“学以致用”，或是否达达到学习的效效果。如果从从行动中发现现有新的问题题出现，则学学习循环又有有了新的起点点，意味着新新一轮的学习习圈又开始运运动。人们的的知识就在这这种不断地学学习循环中得得以增长。重重视“学习风格”的差异。◆项目复盘的步步骤和态度开放心态：“复复盘”不是批判会会，最重要的的是帮助当事事人把事做好好，帮助当事事人进步，实实现共同的目目标，——当你感觉到到不舒服时，证证明你获得了了成长；坦诚表达：要把把观点和问题题真正的表达达出来；实事求是：还原原事情本身到到底是什么，针针对亮点与不不足尽可能完完全真实的还还原；反思自我：重要要的是领导自自己带头反思思，起到示范范效应，——真正的问题题是到了一定定职位后，不不情愿坦诚承承认不足；◆项目复盘的步步骤及内容项目复盘的误区区与“5求”项目复盘如何落落地—人员要求项目复盘如何落落地—工作要求双环学习理论双环学习是不同同层次的问题题解决逻辑。对对行动背后的的想法加以检检视，反思我我们看问题的的心智模式，进进而才能采取取真正有效的的行动。当发发现错误时，其其改正方法包包括对组织目目标，政策和和常规程序的的修改。双环环学习向组织织中根深蒂固固的观念规范范提出质疑挑挑战，有利于于人们提出与与以往不同的的问题解决办办法，并获得得巨大的飞跃跃。复盘的本质就是是每个人从自自己亲身经历历的事件中进进行总结、学学习；做一件件事，失败或或成功，重新新演练一遍。大大到战略，小小到具体问题题，原来目标标是什么，当当时怎么做，边边界条件是什什么，回过头头做完了看，做做的正确不正正确，边界条条件是否有变变化，要重新新演练一遍。从从而带来心智智模式的转变变。复盘成果：行为效能复盘自我认知⚫自我觉察曾子：吾日三省省吾身，为人人谋不忠乎，与与朋友交不信信乎，传不习乎。⚫恳请反馈孟子：子路人告告之以有过则则喜。认识自我，实事事求是地评价价自己，是自自我调节和人人格完善的重重要前提。所所以要时刻诚诚恳倾听反馈馈意见和建议议、完善自我我并能够做出出正确的决定定。阻碍反馈的四大大“心魔”•自以为是，刚刚愎自用（认认识不到自己己不好）•强辞夺理，固固步自封（不不允许别人说说自己不好）•恼羞成怒，拒拒绝合作（对对说自己不好好的人抵触）•消极逃避，停停滞不前（认认识到不好后后丧失信心）接受反馈的五个个心智•每个人都有有“盲点”•接受反馈是是发现“盲点”的机会•当你感觉不不舒服的时候候，你可能获获得了一个成成长的机会•成长是走出出舒适区的过过程•自我辩护会会错失成长的的机会给予反馈的SEET法则•Suppoort（支持）：：反馈是支持持伙伴成长的的过程•Expecct（期望）：：真诚的期望望会激发伙伴伴的内生动力力•Trustt（信任）：：信任伙伴拥拥有发现盲点点的内生智慧慧行为消能复盘工工具：鱼缸会会议鱼缸会议是一种种组织会议的的方式。不同同的群体本着着合作的精神神，一起分享享各自的观点点和资讯。因因此，让销售售部门与客户户服务部、或或高层管理人人员与管理顾顾问碰头，对对各部门进行行诊断。被诊诊断的部门自自始至终不能能发言，只能能记录其它部部门的意见。由由于这时候，被被诊断的部门门好像鱼缸中中供人观赏的的金鱼，因此此，这种会议议被称为鱼缸缸会议。第六组鱼缸会议议复盘成果：：鱼缸会议的作用用：◆用在部门：：帮助部门看看清自己的行行为对系统、对对其它部门的影响；打通通部门与部门门之间的隔阂阂，使得公司司内部的信息能自由地地流动，使得得部门之间，同同事之间的沟沟通更加高效；◆用在个人：：帮助个人了了解自己的能能力、长处和和短处，对于自己就业的选选择和职业发发展是很有帮帮助的。四、全景复盘全景复盘工具：：聚焦式会话话法聚焦式会话法引引导人们经历历一种开放式式、聚焦的“发现对话”，经过一定定的反思阶段段，帮助人们们一起思考；；通过提出“四层级”系列问题让让与会者回答答，这些问题题的答案把人人们从话题的的表象带入他他们工作和生生活的深层含含义里。通过聚焦式回话话复盘工具，培培训班全体成成员对AAR复盘课程的的要点、重点点内容进行了了回顾，并且且每个小组提提炼出三条重重点内容进行行了分享。复盘成果：五、总结通过复盘，可以以有助于避免免犯同样的错错误，降低成成本；有助于于找到规律，固固化流程和做做法；有助于于让自己始终终保持在正确确的方向，校准方向，从从“蒙着打”到“瞄准打”；有助于深化化认识，看清清问题背后的的问题；有助助于改正错误误，把事情做做成；发现新的知知识和思路；；认清自我，有有所成就；随时随地随随事提升能力力。总得来说复盘就就是：学什么，都是为为了认知自我我；去哪里，都是为为了找到自我我；做什么，都是为为了成就自我我！六组成员：