企业信息化的基础

千里之行，始于足下。第2页/共2页精品文档推荐企业信息化的基础企业信息化的基础和战略

企业的信息化首先应该站在企业战略目标的高度来思考，必须依据企业的经营、营销竞争战略思考，从企业的实际动身，来制定企业实施信息化的总体规划，必须依照企业制定的长远战略规划制定企业信息化的统一规划、统一标准，挑选最适合自个儿企业的技术战略和实施战略和策略。

随着全球经济一体化进程的别断加快，信息化正在成为企业参与全球竞争，提高企业核心竞争力的重要抉择。

每个企业，特殊是大中型企业面临的基本上一具全球化的市场,而信息化正在以破竹之势推动着传统企业、传统治理模式的变革。信息化技术的应用提高了企业的技术手段和自动化程度，经过信息化建设，能够使企业迅速摆脱降后工艺和技术，提高企业市场竞争能力和创新能力，实现跳跃式进展，更好地满脚客户的需要。

啥最重要

对企业来讲，最重要的应该是企业的战略和赢利能力，即商业模式和能运用这种模式与时俱进的企业决策者。专家指出：战略和商业模式是两个能互为补充，相互依存的工具，想要长期制造价值的企业都需要。

商业模式是企业在目前经营环境下赖以赢利的逻辑，商业

模式包括企业同所有与其有利害关系的各方提出的价值建议，为了兑现建议和利用所获得的回报所举行的经营活动；它是每一具企业经营组织中的最基本的元素构成。而战略则包括公司在产业中、在行业中的长期目标、战略定位，建立一具在快速变化的商业环境中能持续赢利的框架。然而，对企业自身商业模式的了解和掌握并别能取代企业的战略。战略突出的是企业独特的个性（特XXX），是不人所没有的，它是企业将来的竞争优势，是企业获得持续成功，做强做大，立于别败之地的法宝，因此讲企业的战略是企业的灵魂。

信息化目的何在

非常多人会讲“信息化是为了节省成本”，如此的回答是别全面的，因为信息化的投入别能简单以为是一种成本咨询题，而是为客户制造更大的价值，也算是为客户增加新的价值，而且能够实现信息沟通、资源共享。企业的战略是否与信息化战略相匹配、相协调，企业的战略有成本型、流程型、战略型，还有强调个性的差异型，所以别能简单地讲信息化算是为了节约成本。

实现企业的信息化别是目的，企业为了习惯客观环境的变化，必须依赖现代信息技术、网络技术等高新技术和资源，经过信息网络和计算机技术构成新的平台，为提高企业综合运作能力，实

现技术创新、治理创新、组织创新、制度创新，增强企业的核心竞争能力，从而成为实现企业战略目标的一种有效支撑。更明确地讲，信息化的目的是提高企业赢利能力，支撑企业战略目标的实现，这是现代企业别可缺少的有效手段。

假如讲商业模式指导企业日常的经营运作，这么战略则告诉企业怎么改变商业模式以习惯市场的变化，捕捉新的商机，为企业制造更多的赢利。企业的商业经营模式是企业赢利、制造业绩的工具，是各个企业十分关注的重点。而今天的投资者，尤其是高科技、高风险的投资者变得越来越成熟，风险投资商之因此关怀商业模式，是因为他们的投资决策是建立在怎么样才有利可图，又能预测风险并能规避风险的考虑谋划之上的。投资商们需要清晰地了解掌握所投资的企业将来业绩怎么。所以，企业信息化必须紧紧环绕企业的战略目标和赢利模式来思考。

怎么实现信息化

企业的信息化首先应该站在企业战略目标的高度来思考，必须依据企业的经营、营销竞争战略思考，从企业的实际动身，来制定企业实施信息化的总体规划，必须依照企业制定的长远战略规划制定企业信息化的统一规划、统一标准，挑选最适合自个儿企业的

技术战略和实施战略和策略。

经营环境在变化，市场在变化，竞争对手在变化，企业的战略策略、治理也要随之调整，战略策略的重大变化和重大调整要在ERP工程实施前举行。企业在实施信息化过程中处理既要谨慎，又要果断，既要有快速反应，有预案可供挑选，又要有坚毅的组织保证，使咨询题尽早发觉，解决于萌芽状态之中，尽可能减少妨碍，落低损失。

信息化的建设过程算是企业依据客户的需求来指导、规范企业的所有行为，也是企业举行内部改革的过程，改革那些别习惯现代企业制度，别习惯对市场快速反应的旧的治理体制、治理制度、旧的治理方式，建立起新的机制来习惯市场的变化。实施ERP的过程也是理顺供货渠道与供应商关系的过程。并且，信息化建设能建立对市场快速反应满脚客户需求的机制，强化客户关系治理，协调客户，巩固老客户进展新客户，服务好重点客户，使供货渠道变粗、变短、变快、变畅。同客户、同供应商建立战略联盟架构的伙伴关系，重组供应链治理的流程，形成有效的治理手段，并可以习惯变化，而信息化实施中要能对时期性实现的成果来论证企业战略目标，形成良性的信息平台。

非常多企业也认识到企业搞信息化的重要性、紧迫性，但在信息化实施过程中，由于传统观念和多年形成的适应，尽管把手工操作变为计算机操作，但仍按过去的适应和思维方式、工作方式去操作，没有使信息化达到真正的效果。如此，增强企业治理水平，提升企业核心竞争力的目的就没有真正实现，不过企业实现近期的效益，满脚眼前的愿望而已，这算是实施信息化中最大的忌讳。

中国企业信息化现状：“网络”远未“就绪”

2004年3月3日浙江在线新闻网站

2月19日，首届中国企业信息化进程调查结果发布，报告显示，中国企业正加速实施基于互联网和IT的解决方案，以增强企业生产效率和赢利能力。虽然许多企业在利用互联网运营方面有非常大发展，但与全球率先的企业之间仍然存在较大的差距。

该调查是由中国企业联合会（CEC）主持，博思智联顾咨询公司（Bothwitz）作为执行机构开展，自2003年5月开始至2003年9月完成，要紧针对中国500强企业、500强民营企业及1000家上市公司。共计发放咨询卷12000份，回收有效咨询卷1088份，受调查的有效企业数为435家，涉及16个行业。受访者中36%是企业的决策层。

该调查是首次从治理的视角分析和评估中国企业信息化的现状、咨询题和差距的专项研究。这次研究关注的是妨碍企业信息化成

功的四大要素，即领导力、治理机制、执行能力和IT平台。分析的重点在于中国企业在上述四大妨碍因素上的状况，实施信息化的进程、急需解决的咨询题和差距，透视成功实施信息化的关键点和成功路径，而别是统计企业PC的台数、服务器等IT技术、设备的投入状况。

中国企业信息化现状

●中国企业信息化意识明显提高，信息化进程正在加快，企业信息化工作在提高生产率和企业竞争力方面正在形成巨大的潜力。

●调查中近50%的企业差不多在实践中探究和应用信息化

手段提升其治理和业务水平，还有30%的企业表示在将来一年内将启动自个儿的信息化项目；信息化投资的焦点从大型ERP项目及财务应用转向人力资源和市场营销及客服应用。

●在总体水平提高的并且，仍与全球率先水平有较明显的差距；从成功实施信息化的四大妨碍因素方面分析，中国企业均存在别同程度的咨询题和差距；从治理角度看，还面临许多事关信息化成败的关键性挑战。

●企业高层XXX对信息化的意识有明显提高，但在战略降实、机制保障、执行力等方面仍有非常大改进空间。

●别同行业的企业信息化进程和信息化程度有明显差不，相当多的企业在推进信息化进程时处于摸索时期，缺乏成熟有效的办法论指导。

●实施信息化/互联网解决方案要紧是为了提高生产率和利润回报率。研究表明：50%的受调查企业当前在实施信息化项目；90%的受调查企业打算在两年内实施信息化项目。

●信息化项目要紧包括：目前66%集中在ERP和财务应用上；有74%～86%预备投入ERP、营销治理、人力资源、XXX和生产创造等信息化应用。

●政府对企业互联网应用的推动作用明显。

●IT相关行业或具有跨国业务的企业信息化程度较高：互联网服务、银行和金融、系统集成商和快速消费品格业的信息化程度在中国处于相对率先的地位；而服务娱乐业、公共事业、房地产、能源等传统行业的总体水平则偏低。

●中国企业与全球500强企业之间在信息化方面还存在多方面的差距：全球最佳实践企业的信息化程度（网络就绪水平）比国内企业高出38%。

面临的关键性挑战

●企业的信息化战略与业务战略衔接融合别够密切，高层业务领导对信息化战略规划的考虑和投入度需要尽快提高。

●缺乏系统有效的信息化投资回报分析体系和投资治理机制，信息化投入对核心业务的促进程度及运营收益的量化分析关注别脚。

●业务人员对怎么运用信息化手段提高业务和治理水平缺乏脚够的知识经验和运作思路，IT人员对业务知识的把握别够充分。

●作为信息化基础设施的企业级信息化平台建设存在明显弱点，系统整合面临难题。

实现“网络就绪”的关键

本次调查参照了思科系统网络技术有限公司开辟的诊断与规划办法。该诊断办法，使用网络就绪记分卡（NRS）。那个记分卡已被全球部分成功的企业使用，用以评估它们的“网络就绪”水平。“网络就绪”是指企业成功实施电子商业战略和打算所需要素方面所达到的水平。“网络就绪”调查提供了一具基准，对中国企业该怎么规划与执行其互联网与IT战略提供了指导。此项调查针对的是组织应用互联网手段提高组织竞争力的能力和水平，即企业是否可以有效地利用其互联网与IT基础设施。在此，一具重要前提算是业务成功

取决于多项因素的组合，其中包括：领导力、治理机制、执行能力与技术平台。

基于对全球500强企业最佳实践的分析，以下要素是企业信息化成功的关键：

●有一具积极参与并有远见的领导团队来设定电子商务的愿景、预期、业务目标。

●健全的治理机制，明确定义业务部门与IT部门在项目实施中所扮演的角群、职责、权限，并制定规划、投资与实施机制，以确保项目的快速实施。

●业务部门与IT部门的执行能力，确保企业可实现交易的自动化、完成业务流程的改造，并可以对供应商、集成商、合作伙伴和客户举行有效治理，他们关于这些新的功能的建立与使用至关重要。

●建立企业范围内的IT标准与集中式系统，这可使企业更快速、可靠地部署新型且安全的基于网络的功能。

对策与思路

今天，各个行业的全球竞争对手都在使用信息作为提高收入与生产力的战略工具，但调查显示中国企业关于互联网与信息技术的

使用却未达到同样高度。为获得更大、更快的业务收益，中国企业必须从以下方面缩短这一差距，快速推进其信息化进程和解决网络就绪中的关键咨询题：

●高层领导必须积极参与互联网与IT项目的战略制定与规划。

●企业领导者应寻觅机遇将互联网和IT战略与业务战略集成在一起。

●为获得更大的治理支持并将投资用到可带来更大业务效益的地点，企业应制定绩效指标，以衡量投资结果。

●在基础技术（信息与治理集中化的支持技术）实施的并且，首席信息官（CIO）需建立企业IT标准并确定网络基础技术，从而可以快速部署基于网络的应用和业务流程，并轻松举行治理。

●企业治理者需要学习怎么使用互联网与信息技术来改造业务流程的最佳实践。

●IT人员需要掌握供应商、集成商与问公司的治理技能，并培养应用开辟工具使用技能，以满脚企业需要。

●企业领导者需要依照客户需要与业务需求来制定IT投资，并划分优先级不。

●企业领导者应寻觅机遇经过让职员、客户和合作伙伴更有效地展开互动，来改善企业效率与生产力。

一具项目的失败决别仅是企业信息化的失败，它是双方的失败。任何一具失败的项目，它从一开始就差不多显现出失败的征兆，我们能够看到双方从探讨合作、直到走向宣告失败的每一步，它都在预示着失败的来临。这是一具风险积蓄的过程，没有人情愿看到风险、甚至忽略风险，这种自欺欺人的方式，都将使项目走向黑暗。

21世纪经济报道在2002年8月19日曾经登载的文章《ERP变局，哈药1000万打算的悔与梦》，经过它可以让读者联想许多，也能给我们的官员、经理人和信息化主管启发许多。

项目的引出