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文档简介

第4页共4页我的社会实践学习总结而在离开学还有一段时间里,做了自己在寒假里的第二次社会实践:我当了一次售货员。我们学营销专业的也就是去做销售,本来心里设想的面对顾客要微笑,然后利用所学的那些《消费心理学》、《公共关系学》里面的知识去应用于实际,但这也只是设想,等自己亲身去体验的时候,我们会发现梦想和现实的差距是多么的离谱。做的是零售,所以顾客也比较多,可以说是薄利多销。来来往往的不只是需要我们有冷静的头脑,更重要的还有一颗平常心态和热情心。记得在一次销售过程中,由于顾客买的东西比较多,等卖完东西时顾客看了我一眼,我也同样用疑惑的眼神对视着,等待了两秒多钟,他说:“我需要一个塑料袋!”这时的我,突然有一种不适应的感觉,是自己的服务不周到,更是自己想的太少,没有急顾客之所急。如是在日后也出现这样的毛病,岂不是失去了一大批的顾客源这是我对那件事情后自己的感悟,也是对日后工作时对自己的警示。应该为顾客多想,因为顾客就是上帝!还有一次由于顾客比较多,找零时,顾客买了____元的物品,给了我____元,我想的找____元时,顾客突然给了我5角,当时我便不知所措了,其实也蛮可笑的,只是小小的加了五角,我便不知道找顾客多少钱,我慌张了几秒。最后总算草草收尾。也许是我的第一次面对零售,也许是我对自己没有自信,但这也给了我很大的触动,我们可能在日后面临更多的复杂的情形,需要我们更加冷静的去思考,但这些的前提,便是我们的基础知识很扎实,不要到那时才懂书到用时方恨少的道理。这一寒假的时间我没有虚度,学到了很多对自己有用的知识,但我懂,更多的是需要自己的用心悟,用自己的心去感受社会的千变万化,也许每个人的人生之路并不平坦,但是如果我们少了许多的弯路,多了自己可以把握的人生轨迹,那么相信我们的明天会更美好!大一上学期一眨眼就过去了,大学的生活跟高中的生活差别很大,一开始真的挺不习惯的,不一样的学习方式,更多的个人时间,没有了老师的督促,在生活和学习中都更多的依靠自己和同学。大学里更加重视课本知识和亲身实践教育,在这个寒假我就准备进行一次社会实践活动。现在已经是一名大学生的我,在过去的____年岁月里还从来没有凭借自己的双手挣过一毛钱,我跟其他的同学也说出了想要趁着寒假打工的想法。都已经是大学生了,要出的打工的同学很多,大过年的,工作也很好找。我连同其他的2名同学在离家不远的一个饭馆找到了工作。第一天上班经理简单的跟我们介绍了我们的工作范围,工作时间以及报酬等问题。上午九点点完了名就开始了工作,先是要擦桌子,餐馆里的桌子都有很多油,所以需要用洗洁精来擦拭才能把桌子擦干净,擦完了所有的桌子要一个个桌子按照桌子大小摆上餐具,然后去扫地,拖地。我所打扫的区域大大小小有十五个桌子,做完了这些已经把我累得够呛,没等休息又被拉到店里折菜的地方,平时在家里折菜一边看电视一遍折多惬意的事,可是在餐馆里面折菜就是一大捆一大捆的,我所在的餐馆除了包厢和大厅开着空调挺暖和,其他的地方都让人冷得发抖。折菜的时候手都冻的红彤彤的,指甲缝里全都是泥巴,折完了菜,就跟着其他的服务员一起到开水房打了一盆水去洗手泡手。还没等我休息多久就又跟着服务员去门口迎宾。____月的十堰寒风瑟瑟,我们一票人就站在风口任风吹,等有客人来了再微笑着上前为其服务。等到我所在的大厅有了一两桌客人之后我就不用站在门口迎宾了,这时我就在大厅里给客人倒水,然后站在一边随时等候客人的召唤。中午的餐馆并不忙,这让我对这次打工产生了美好的幻想,打工就这么简单吗在下午1点30吃完了午饭之后就回家了,那是我还不知道晚上我要面对的狂风暴雨……下午4点30点完名又开始了下午的忙碌,还是一样的擦桌子摆餐具,迎宾。由于开水房里的热水器坏掉了,所以我要跑到后厨的杀鸡的地方去打开水。从5点30开始吃饭的客人陆续的来了这个点我还能应付自如,到了7点那真是一个高峰,人不算多,大厅坐了8桌人,但偏偏他们是差不多同时要上菜,准备酒精炉或者电磁炉、热饮料、煮姜丝可乐、跑到遥远的厨房盛饭、为客人找店里不多的汤勺……这些在后期我可以很自如的干完的事情在我打工的第一天完完全全让我乱了阵脚,酒精炉的酒精会不会烧到我的手要煮姜丝可乐,那姜丝在哪汤勺都是放在哪里的这些当时完全不知道,再加上大厅四处都是“服务员!”“服务员!”“服务员!”的叫着,我的脑子那个晚上都是晕头转向的,到了8点30左右的时候都到了那种客人大声的说三个字的话我都会自动答一声“有什么是么”然后客人茫然地看着我,我灰溜溜的站回我的位置。到了9点15我们的晚饭被端到了大厅,依旧跟中午一样是两碗大杂烩,这个时候我感觉浑身不对劲,腿的软了,坐在桌子前看着菜,虽然很饿但是也吃不了多少。大厅还残留了两三桌客人没有走,虽然看到我们在吃饭,但是他们还是会一会“服务员倒水!”,一会“服务员再拿2瓶啤酒来!”。练吃饭的时间都不会安安生生的吃饭,休息。结束一天的工作之后我和结伴的同学一起回家,一边走一边交流工作经验,一起疼惜我们那酸痛的腿。打我有印象以来我在上大学以前就没有被烫伤过,结果在打工的时候又一次因为不小心左手的大拇指被酒精炉烫了一个泡,两只手上的小伤口就没有断过,我也不知道那些伤口是怎么来的,但是隔几天就会有一个伤口,创可贴天天换,天天贴。身体上受点伤也没什么,精神上也天天被摧残,这让我最受不了。从小就知道“顾客就是上帝”这句话,以前完全就是说这好玩,来餐馆打工之后就深刻体会到了这句话对服务业从业者得迫害。有一部分人来店里消费个几百上千块钱就觉得自己多了不起了,等菜等久了就很凶的对着我们咆哮,跟他们解释也完全不听,就觉得自己的菜应该最先上,完全想不到客人如此多,厨师如此少,菜是要用火做出来的,不适用魔法变出来的……我的社会实践学习总结(二)1.时间和方式时间:____月____日和____月____日方式:集中实践2.实践内容1.实践地点、过程描述____年____月____日经过学校精心组织,我们今天参观了国家中部863软件园,通过参观我们了解了国家863中部软件孵化器,是____年____月经科技部批准建设的国家863软件专业孵化器之一,旨在通过产业基地建设、技术、人才、资金和政策等多方位的综合服务,为河南省软件企业创造良好的产业环境和成长环境,是中部地区同国家863计划对接的软件技术成果转化与示范性基地。河南省863软件孵化器有限公司是国家863中部软件孵化器的业主单位,由郑州高新区和河南省生产力促进中心等单位出资组建,____年____月____日在郑州高新区注册成立,并于____年____月增资扩股,扩股后注册资金____万元,是河南省"优秀科技企业孵化器"。国家863中部软件园,是郑州高新区规划的80万O国家863中部软件基地的核心部分,园区占地面积133亩,由多层、小高层、商务别墅等11栋框架结构建筑组成,总建筑面积10万O,容积率1.1,是专为各类软件开发、系统集成、网络工程商、电子信息产品研发制造与销售商以及创意设计机构、信息服务企业等量身打造的旗舰商务花园。建成后的园区可容纳200多家软件企业,将成为河南省第一个有规模的软件产业园,对聚集企业、发展河南高科技产业具有十分重要的作用。国家863中部软件园,园区建设追求自然建筑生态、产业人文生态的同步优化,即园区开发的“双生态”理念。开展"集团式"CMM认证,促成一批企业及新创办软件企业投身软件代工业务,共同开拓国内外市场。公司目前承担着国家及省市多项科技计划,其中有国家863计划"河南省863软件孵化器软件测试与软件质量管理平台"、河南省重大科技攻关计划项目"空间数据处理代工产业发展关键技术研究"、郑州市科技攻关计划"河南省863软件孵化器软件测试平台建设"和国家软件和集成电路引智专项基金"国家863软件孵化器软件质量保证平台和CMM认证服务体系的建设"建成后的园区为企业提供低密度、低容积、高绿化的自然生态办公环境;并在高新区良好产业与人文生态的基础上发展园区产业小生态,为软件企业服务的各类技术平台、市场平台,如软件测试、质量管理、学术讲座、技术培训与人才外包、项目融资等服务,这是中原首次将自然生态和产业生态相结合的开发模式。我们随后在工作人员和老师的带领下参观了郑州威克姆公司,看到的是北斗星导航系和VCOM教学资源管理系统,北斗星导航系BD-7700,北斗授时型接收模块、BD-7702北斗GPS授时型接收模块,这种授时产品接收北斗一号卫星信号,采用北斗无源授时技术,通过对北斗卫星数据多年的监测分析,采用多项专利技术,消除北斗卫星空间段各种因素对时延稳定性的影响,有效消除北斗空间时延误差,具有接收信号自动增益控制和授时自主完好性监测功能,输出高精度的1PPS信号和串口时间信息。讲解员演示了他们的功能,这些我们以前都没见过的东西在这里我们大开眼界。VCOM教学资源管理系统,一种很友好的教学软件,提供按照年级、学期、科目、版本等资源信息建立资源目录,符合教师的使用习惯,便于教师查找资源,支持教学资源的集中式与分布式存储,依据统的教学资源元信息规范,实现教学资源的多级化建设与管理。然后我们在校老师的带领下参观VCOM网络视频监控系统软件,有了这种监控系统还真是方便,讲解员详细介绍了他的功能,威科姆网络视频监控V6.0系统包括前端接入服务子系统、客户端接入服务子系统以及中心服务平台(包括:业务管理子系统、平台管理子系统、调度子系统、AAA服务器、告警服务子系统、控制服务子系统、分发子系统、存储子系统、客户端接入、前端接入、cu客户端)等十一个部分,提供用户管理,设备管理,音视频浏览,设备控制,重要信息存储等监控分类业务处理功能。最后我们看到的是ITV9500高清互联网电视机顶盒,ITV9500高清互联网电视机顶盒,网络电视依托的显示设备为电视机,主要的使用场地为客厅属于后仰式行为习惯。用户操纵的主要途径为遥控器,用户距离电视机的距离在3米左右,屏幕的大小在40英寸左右,所以基于网络电视考虑的业务都需要基于以上条件下的用户行为习惯进行考虑。尽量减少输入的繁杂,操作控制要简便。同时,威科姆网络电视终端应将最大化的利用____86平台对互联网及计算机应用软件资源兼容性的特点,有了这种产品,使得看电视成为一种享受。2.过程描述____年____月____日通过讲解员的说明,我们了解到这家公司目前正在开发百度推广项目,包括广告位、网页推广等等。目前,锐之旗拥有锐旗、企汇网两个品牌。其中锐旗是锐之旗公司旗下的网站建设品牌,锐旗为客户提供专业的互联网络和互动产品解决方案。锐旗关注客户的企业品牌,擅长解决企业品牌与产品在互联网上的统一性传播,以及企业品牌在互动产品上的应用。我们可以协助您通过在线品牌的塑造,建立长久的企业价值。锐旗的合作伙伴遍及全国近千家企业与数十个行业,积累了骄人的成绩;创建的众多案例,目前已成为承载锐旗品牌价值的累累果实。我怕们看到锐旗以经验、激情、学习、创新与务实、理性的专业精神,与他们的客户一起分享创造的成就感,并分享成功。河南企业信息化服务平台是由郑州市信息化工作办公室主办、锐之旗信息技术有限公司承办的为企业提供信息化服务的综合性平台。我们在日常生活中经常用到百度,他们其中做的就有百度推广这一块儿的,通过讲解员的告知,我们明白了百度是如何收费,如何盈利的。我们经常使用的连接往往是前面的几个或者几十个,而这些广告位就是百度推广的主要赚钱工具。百度推广是一种按效果付费的网络推广方式,用少量的投入就可以给企业带来大量的潜在客户,有效提升企业销售额和品牌知名度。当前他们公司总部设在国家郑州经济技术开发区,并在许昌、南阳、漯河等地市设立了分公司。历时五年,锐之旗已经成长为河南互联网行业的领军企业,作为全球最大的中文搜索

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