家电清洗技术手册

PAGEPAGE120家电清洗技术培训教材第一部分：油烟机技术培训及设备使用………4前言……………4一、抽烟机的原理、结构及分类……………………8二、油烟机的使用方法……………9三、油烟机的保养知识……………10四、抽油烟机安装注意事项………10五、油烟机清洗服务流程…………11六、油烟机清洗注意事项…………17七、设备的使用及保养……………18附录1：选购油烟机的几点建议………………19附录2油烟机的常见故障及处理……………22第二部分：饮水机技术培训及设备的保养………25前言……………………25一、饮水机工作原理………………26二、饮水机分类……………………27三、饮水机结构……………………28四、饮水机使用误…………………31五、饮水机正确使用………………34六、饮水机清洗流程………………35七、清洗设备使用及维护…………37八、清洗设备介绍及设备使用注意事项…………37九、清洗过程常见问题解疑………38十、清洗原料………………………38十一、饮水机常见问题及排除方法………………39附录1：饮水知识及如何选择健康饮水…………40附录2：选购饮水机的基本知识及十大品牌…………………45第三部分：空调清洗技术培训……………………48前言……………48一、空调工作原理及内部结构………………49二、变频空调原理……………52三、空调使用及安装…………53四、空调清洗流程……………55五、空调清洗的必要…………57六、常见故障现象…………58附录：空调的选购及品牌…………58空调挂机拆图………………………62空调柜机拆图……………………65空调外机拆图……………………66第四部分：电冰箱清洗技术培训………………68一、电冰箱原理与结构简介…………………68二、冰箱的使用方法…………72三、清洗方法及流程…………74四、冰箱的选购及十大品牌…………………75附录：冰箱除霜方法……………80第五部分：电脑清洗技术培训……………………82前言……………82一、电脑的基本知识…………83二、电脑清洗的必要性……………………92三、清洗流程……………………92四、清洗效果………………95附录…………96第六部分：微波炉清洗……………99一、微波炉的基本结构、原理…………………99二、微波炉清洗流程………………108三、不清洗的危害…………………109四、微波炉十大品牌………………109第七部分：洗衣机清洗技术培训资料……………110前言……………………110

一、洗衣机工作原理及构…………111

二、洗衣机的使用……………112三、选购及检查…………………112

四、使用、维护和禁忌……………………112

五、清洗的必要………………115六、清洗流程及部位…………116

七、洗衣机360度清洗流程………………116

八、洗衣机维修维护小常识………118九、洗衣机十大品牌…………120第一部分油烟机技术培训及设备使用前言油烟机不定期清洗，会导致具有毒性的油烟排放不畅，弥散率会增大，对家人的健康危害也加大，清新健康的家居环境是21世纪现代家庭首要关注的问题。我们专注于专业油烟机清洗服务，对各类家庭油烟机有着很专业的清洗维修经验，对家庭油烟机顽固性污渍及油垢有一套细致快捷高效的保洁清新方法。本着“专业专注，规范服务”的服务理念诚信经营。不存在中途加价；更不存在更换没有坏的配件。说多少钱就多少钱，规范经营做百年品牌，21世纪服务新理念，服务贵在品质，服务更有售后服务，让客户感觉安全，放心，不留后患，对客户负责，就是对我们自己负责。抽烟机的原理、结构及分类

抽油烟机由风机系统、控制系统、滤油装置、外壳与悬吊装置等组成。

抽油烟机的控制系统由四至五挡琴键开关连接有关元件构成，四挡可进行高速、低速、停止及照明控制；五挡琴键增加中速挡。带有自动报警系统的抽油烟机，其自动报警系统在抽油烟机不工作时处于警备状态，当有害气体超过某一指示时，自动使抽油烟机起动，使有害气体排至室外。使用时，将电源插入220V市电插座，按下琴键开关的照明灯按键，照明灯亮；按下左或右键，左风道风机或右风道风机运转；按下双风道按键，左右风道风机同时运转抽油烟；当按下停止按键时，各按键自动复位，整机停止工作，照明灯熄灭。(1)万向风管（2）止逆阀（3）主箱（4）玻璃前板（5）集烟罩（6）滤油网（7）油杯(8)进风圈（9）手紧螺母（10）叶轮（11）弧形玻璃（12）装饰罩（13）内装饰罩2)工作原理该系列吸油烟机主要是由单电机、离心式叶轮和蜗壳构成纵向导流排风系统及集油烟外罩、过滤网、电路控制系统组成。控制系统工作时，通过电机带动离心式叶轮高速旋转，将蜗壳内的空气由出风口排出，蜗壳内造成负压，这样燃气灶及锅内产生的有害气体、油烟和蒸汽在上升过程中被负压产生的强大气流通过过滤网过滤吸入蜗壳内，通过旋转的叶轮再冷却分离，废油水由于离心作用沿叶轮边缘甩到蜗壳内壁上，由腔内最底部开孔导入机壳外集油杯中，经过滤网冷却分离过滤的油污沿着不锈钢过滤网面流下到底边缘，最终导入到油杯中,而比较干净的空气被通过排风管排出室外。CXW－219－D66GS/GV/GTC――厨房器具类，X――吸油烟机，W――外排式，219――电机输入功率，D――电子式，66――产品设计序号,GS/GV/GT――颜色分别为不锈铁﹑VCM板﹑冷板喷漆。产品结构名称及工作原理结构名称（1）蜗壳（2）电机（3）叶轮（4）手紧螺母（5）进风圈（6）主箱体（7）内装饰罩（8）外装饰罩（9）后背板（10）集烟罩（11）油杯（12）滤油网（13）外罩总成（14）玻璃面板（15）止逆阀2)工作原理该系列吸油烟机主要是由单电机、离心式叶轮和蜗壳构成纵向导流排风系统及集油烟外罩、过滤网、电路控制系统组成。控制系统工作时，通过电机带动离心式叶轮高速旋转，将蜗壳内的空气由出风口排出，蜗壳内造成负压，这样燃气灶及锅内产生的有害气体、油烟和蒸汽在上升过程中被负压产生的强大气流通过过滤网过滤吸入蜗壳内，通过旋转的叶轮再冷却分离，废油水由于离心作用沿叶轮边缘甩到蜗壳内壁上，由腔内最底部开孔导入机壳外油网最低面,从导油孔流入油杯中；经过滤网冷却分离过滤的油污沿着不锈钢过滤网面流下到达油网最低点，顺着导油孔最终导入到油杯中,而比较干净的空气被通过排风管排出室外。油烟机的使用方法。1、抽油烟机的使用方法：

将电源插头插入带有接地装置的三芯电源插座中，

（1）在关机状态下，按“强”“弱”键，可启动烟机，运行在强风/弱风状态，“强”“弱”键具有互锁功能。

（2）“灯”键用于单独控制照明灯，按一下灯亮，再按一下灯灭。

（3）在开机状态下，按“关”键，使运行状态下的烟机停止工作。

2、注意事项：

（1）抽油烟机排出的气体不应排到用于排出热水器废气或其它燃料的烟雾使用的热烟道中，以防火灾的发生。

（2）抽油烟机在燃气灶消耗煤气或其它燃料时使用，房间必须通风良好。

（3）禁止用灶具的火直接烘烤抽油烟机。

（4）必须使用可靠接地的电源插座。

（5）如果电源软线损坏，必须用专用软线或从其制造厂或维修部买到的专用组件来更换。

（6）如果不按照说明书规定方法清洗，抽油烟机有起火的危险。

（7）更换灯泡时，请先拔掉电源，每只灯泡功率不大于20W。

（8）清洗时，请戴上橡胶手套，以防金属件伤人，拆下的零件要轻拿轻放，以免变形。

（9）清洗风轮时应特别小心，不可碰撞变形或挪动叶片的配重块，否则造成整机振动，噪音增大。

（10）如果长时间不用要拔掉电源线插头。

油烟机的保养知识。每天下厨房都可能使用抽油烟机，在使用过程中您是否碰到过油烟机嗓音和震动过大、油烟抽不出以及滴油、漏油的情况。我们特意给消费者介绍一些使用保养的基本常识：

1、油烟机的安装高度一定要恰当，这样既能保证不碰头，又能保证抽油烟的效果。

2、为了避免油烟机嗓音或震动过大、滴油、漏油等情况的发生，我们应定时对油烟机进行清洗，以免电机、涡轮及油烟机内表面粘油过多。

3、在使用抽油烟机时要保持厨房内的空气流通，这样能防止厨房内的空气形成负压，保证油烟机的抽吸能力。

4、不要擅自拆开油烟机进行清洗，因为电机一旦没装好就不能保证吸烟效果，且会增大噪音；最好让厂家的专业人员进行清洗四、抽油烟机安装注意事项抽油烟机安装环境：抽油烟机安装周围应避免门窗过多，因为门窗过多时空气对流过大，使油烟上升未至250mm的有效吸力范围就已经扩散不少，吸排油烟之效果受到影响。抽油烟机应安装在产生油烟废气的正上方，高度为650~700mm较好。抽油烟机排烟管安装要求：

（1）排风出口到机体的距离不宜过长，转弯半径尽可能大且少转弯，否则影响排烟效果。

（2）排烟管伸出户外或通进共用吸冷风烟道，接口处要严密，不需将废气排到热的烟道中。抽油烟机机体保持水平：机体安装后，观察其水平度。油烟机使用误区。抽油烟机现已成为家庭必备的厨卫电器。在做饭的过程中，抽油烟机是始终开着，还是看到锅里的油烧热产生油烟后再打开，等菜炒好就立刻关掉？估计大多数人都会选择后者，一方面是为了省电，另一方面始终开着似乎是多此一举。其实，这是抽油烟机的使用误区。抽油烟机在使用的过程中要早开晚关，它的使用应该贯穿于整个烹饪过程。很多人以为抽油烟机的作用就是把炒菜时产生的油烟抽走，但这只是抽油烟机的一个作用，它还可以排出厨房中对人体碳、氮氧化物、可吸入尘粒等空气污染物。如果只在炒菜时打开抽油烟机，炒完立即关掉，是无法把燃气燃烧时所产生的废气全部排出的。正确的使用方法是只要烹调一开始就打开抽油烟机。不论是煎、炒，还是煮、蒸、炖，即使烹调结束了也不要马上关掉抽油烟机，应该再让它运转几分钟，以便将厨房内残留的有害气体最大程度地排出去。这时再关机，厨房环境就比较健康安全了。油烟机清洗服务流程。 一、前期准备：带好所需用品：穿戴整齐，带好工作证，宣传页，各种卡，笔，手套，鞋套，毛巾，清洁刷等。（2）检查设备。（3）确认客户信息，地址，联系人，上门时间。A、初次登门（免费）清洗流程敲门：“您好！我是的***，这里是***家吗我是来为您（免费）清洗油烟机的，（出示工作证）请您看一下我的工作证。B、预约登门流程敲门：“您好！我是的***，我是来给您清洗油烟机的，请问您是***吗？。”如不是他本人，再加一句，我和您家** 约好的了，（出示工作证）这是我的工作证，请您看一下。“请出示您的年卡。”第二步：进门注意事项：进门同时穿好鞋套。（注：最好在顾客面前看到的情况下，穿好鞋套。）进住户家把工具箱摆放整齐，不能随地乱放。二、清洗流程：1、免拆清洗：第一：把清洗设备放在油烟机旁准备好，将防水罩套在油烟机上以防水洒出。第二：清洗前可以先用蒸汽清洗机或热水对油烟机清洗一遍，用热水先预热分散油污，然后再喷清洗剂分解油污，这样能刚好的分解油污并洗出。第三：把清洗剂喷在油烟机的内外表面，叶轮蜗壳，网罩或墙壁处，（注：最好先喷油烟机的外壳，再喷内壁，其次再喷扇叶和涡轮）。待看到油污变成水滴状时，即可用海绵或毛巾蘸大量清水擦洗内外表面及网罩或墙壁。第四：擦洗完毕后，把折叠桶装满水放在清洗机的吸水管旁边，另一折叠水桶放在油盒的下方，油盒取下。第五：把吸水管放进折叠桶里，喷枪对准水桶再打开绿色按钮，待水喷出后再按红色按钮加热，水变热后即关闭红色按钮、绿色按钮。接着把喷枪对准叶轮蜗壳处再按绿色按钮，红色按钮进行加热冲洗。第六：清洗时可左右上下多角度进行，以利清洗更全面、更彻底。第七：待冲洗叶轮蜗壳处的水变清后，即结束冲洗，关闭清洗机；给客户做一下清洁收尾工作，以达到整洁如新的目的。（如把油烟机架子，炉具清洗干净，达到超值服务的目的。）最后问客户满意不满意，有什么意见，（目的是推年卡）第八，（结束语）收拾完毕，向客户说感谢您对我们工作的支持，您如果下次需要清洗请和我们联系，问客户的满意度。免拆清洗注意事项：第一：严格按照操作面板上的程序进行操作。第二：清洗之前，一定打开油烟机开关，看叶轮能否正常运转，以确定油烟机没有问题。让客户听一下油烟机转动的声音和转速（目的是跟清洗后的效果做对比）第三：清洗时先开绿灯再开红灯，清洗结束时先关红灯，等水枪水温逐渐变冷后，再关绿灯，原因是把里面的蒸汽完全放出来,以防鼓管，影响机器使用。第四：如果利用喷枪进行关闭操作时，切记关闭时间不要超过5秒钟。（原因同上）。第五：如果清洗时油烟机忽然不运转了，是因为油烟机有过热保护装置，不是清洗出问题了，只需过几分钟后再进行操作即可，或者，关闭清洗设备的加热键，用凉水降温。第六：油烟机的油盒在哪里，油道就在哪里。油道流的慢，就用螺丝刀疏通一下（建议客户最好准备一个插排，和一个多功能的螺丝刀，最好是十字花和平口的。）第七：此清洗方法采用高温高压冲洗原理，针对长期不洗机器内部油垢较多的情况在一些拐角即内部无法直接冲洗到的部位会有一定的残留，需经常清洗后才能彻底。2、拆卸清洗：对于一些长期没有清洗过油污特别严重的机器，要进行拆洗清洗法第一、清洗前的工作准备１．工具准备：用于拆装和清洗抽油烟机所需的工具有螺丝刀、扳手、小铲子、平头抢子、铁线锅刷、小毛刷、浸包清洗件用容器、垫放机体的垫机布以及电工工具等。２．材料准备：浸泡清洗件用的清洁剂，抹布、电工用胶布少许以及冲兑浸泡液用的热水等。第二、清洗工作程序１．拆卸清洗件切断抽油烟机电源后把油烟机从吊装位置卸下，放在垫机布上，使用相应工具对其进行解体，其顺序为：取出照明灯泡、集油盒、底面板、密封圈、叶轮，最后提出机体内芯。２．浸泡清洗件：利用一个较大的容器，里边放置拆下的部件再倒入清洗液进行浸泡。清洗液选用原料及配制方法是：清洁剂少许，兑上热水进行混合并搅拌均匀。清洗液数量以能泡过所拆清洗件为准。个别大件则应采用抹布蘸清洗液进行反复冲洗，将部件上的油污泡软。清洗件浸泡时间根据油污程度而定，一般情况下以１５－２０分钟为宜。３．刷洗污件：把经过浸泡后的油污部件用铁刷、毛刷蘸清洗液进行反复清洗，一般污染不重的抽油烟机通过刷洗就可以清洗干净。对使用时间较久，油污严重的则要采取特殊清洗措施。通常采用两种办法：首先，在没有对清洗部件浸泡之前用平头抢子等工具把较厚的油污给抢掉，其次用清洗剂水对油污严重处进行刷洗。对电动机、照明灯以及电线，不得浸泡，也不能用水刷洗，要采用干燥法处理，以防发生电器短路和因受潮湿烧毁电机。第三、油烟机组装后的试验１．把已经清洗合格的部件干燥后按原机结构逐件组装，其安装顺序同拆卸时相反。机内电线因清洗而切断的应分别接好，并做好防水。２．接通电源，启动开关观察叶轮转动是否平稳，确认正常后把整机按原位置吊装好，装上集油盒，整个安装结束。吸油烟机一般不带有过滤网罩的吸油烟机清洗过程如下：1、清洗叶轮和蜗壳需要的注意事项：（1）清洗时，电机和电器部分不能进水。（2）清洁时，不能用力拉扯内部连接线，否则会使连接点松脱，造成触电危险。（3）禁止用酒精、香蕉水、汽油等易燃溶剂清洗吸油烟机，以防火灾事故的发生。（4）清洗时，应戴上橡胶手套，以防金属件的锐边伤人。（5）拆下的零件要轻拿轻放以免变形，清洗叶轮时特别小心，不可触碰或挪动叶片的配重块，否则，会造成整机振动噪音增大。对于那些带有过滤网罩的吸油烟机，只需要按说明书规定的周期清洗器具外壳和过滤网罩就可以了。2、过滤网罩的清洗：（1）拧开固定网罩的螺钉。（2）将取下的过滤网罩放在中性洗涤剂的温水中浸泡5-10分钟。（3）用软的塑料刷子把过滤网孔隙中的污垢清洗干净，再用干抹布擦干。（4）按拆下前的样子装好过滤网罩。（5）安装好以后，检查器具的油路是否顺畅和蜗壳上的密封圈是否能密封。请按说明书规定的周期进行清洗过滤网罩。三、拆卸清洗注意事项：抽油烟机拆卸清洗，会影响抽油烟机的使用寿命和使用效果。由于高速旋转，抽油烟机对动平衡要求很高，拆洗以后再人工安装上去，肯定使动平衡遭到破坏，从而增大风机轴承的阻力和噪音，产生严重的后果，例如：噪音增大、稳定性差、密封性差、机器运转时产生抖动、排油烟量降低等问题。几经拆洗，就变成了手工拼装机，后果将是吸烟和排烟效果越来越差。因此，油烟机应该尽量不要拆开清洗，应当经常清洗，采用免拆洗的方法。四、选购建议：1、选购抽油烟机，要考虑的因素很多，一般来讲，通过认证的抽油烟机，其安全性更可靠，质量更有保证；2、对于抽油烟机的风量、风机功率和噪声，应该综合考虑，风量、风机功率并不是越大越好，在达到相同抽净率的前提下，风机功率和风量应该越小越好，这样既节能省电，又可以取得较好的静音效果。至于噪声，国家标准规定抽油烟机的噪声不超过65至68分贝。从这个意义上讲，平时比较酷爱大火烹炸食品的家庭最好避免购买浅罩型的平板式、超薄型等抽净率低的抽油烟机。3、实用型不选欧式：又大又重。4、不要液晶显示：费钱容易坏。5、开关选传统机械式开关，不要用触摸式：传统开关维修率低，可替代性高。6、面板材料，玻璃的擦洗较方便，不锈钢的也好，但比较重。7、不要自动清洗功能，没有多大的实际功能。8、出风口的口径与排风量是成正比的，越大越好。9、方便清洗也很重要。很多消费者反映：新购买的抽油烟机刚开始工作时，抽油烟机的抽油烟效果及噪声都正常，可工作运转一段时间后，噪声增大、排风量也有所减小。这主要是抽油烟机风机的涡轮扇叶积油，动平衡被破坏的结果。因此，抽油烟机的清洗是用户购买后日常维护中很重要的工作。消费者在选购时，应特别强调选用那些不用任何专用工具，一个女同志便能轻松地拆卸下网罩和风机涡轮扇叶的机型。同时还应仔细观察抽油烟机的集烟罩一面不应有接缝和沟槽，以便更彻底、更方便地清洗。10、避免购买杂牌及小厂生产的产品，确保产品的质量。工商部门指出，生产抽油烟机整机的企业，必须到质量技术监督部门领取生产许可证，方可生产进行。11．并非进口的抽油烟机比国产的好，进口的抽油烟机按西方人的饮食习惯设计。油网过多清洗不方便。电机功率大费电。一，顺从厨房整体风格“生活在厨房”理念的深度延伸，已使越来越多的消费者，将厨房当作家居装饰的“重头’。抽油烟机作为厨房不可缺的一分子，也变成显示主人品味的筹码。在其选购上，与家居的整体风格、色彩相协调是头等重要的事。二、烹饪方式决定烟机功能对于传统中国家庭来说，抽油烟机最基本的排烟功能是主要的问题，其次是是否易拆洗，以及噪音的高低。而对于目前的白领阶层及年轻家庭，厨房只是为应付不时之需，因而他们选择厨房用具更多的是从美观和谐出发，选择时尚的烹饪工具，对于功能没有太高的要求。欧式烟机就比较适合这类人的。对于天天开伙的，中餐为主，西餐为辅的家庭来说，吸力强劲，美观实用的侧吸式抽油烟机就比较适合。新购买的抽油烟机刚开始工作时，抽油烟机的抽油烟效果及噪声都正常，可工作运转一段时间后，噪声增大、排风量也有所减小。这主要是抽油烟机风机的涡轮扇叶积油，动平衡被破坏的结果。因此，抽油烟机的清洗是用户购买后日常维护中很重要的工作。消费者在选购时，应特别强调选用那些不用任何专用工具，一个女同志便能轻松地拆卸下网罩和风机涡轮扇叶的机型。同时还应仔细观察抽油烟机的集烟罩一面不应用接缝和沟槽，以便更彻底、更方便地清洗。侧吸式油烟净化器工作原理：利用空气动力学和流体力学设计，以灶台周长的负压区在灶台周围形成，所谓负压区就是在灶台周围有个气膜把灶台包裹起来，油烟一产生立即被抽走。油烟进入分离板高速旋转与分离板产生碰撞使油粘付在板壁达到油烟分离。再通过内部离心式风机进行二次油烟分离。排出室外的空气接近与正常空气。油烟机清洗注意事项。严格按照操作面板上的程序进行操作。清洗之前，一定打开油烟机开关，看叶轮能否正常运转，以确定油烟机没有问题。让客户听一下油烟机转动的声音和转速（目的是跟清洗后的效果做对比）。清洗时先开绿灯再开红灯，清洗结束时先关红灯，等水枪水温逐渐变冷后，再关绿灯，原因是把里面的蒸汽完全放出来，以防鼓管，影响机器使用。如果利用喷枪进行关闭操作时，切记关闭时间不要超过5秒钟（原因同上）。如果清洗时油烟机忽然不运转了，是因为油烟机有过热保护装置，不是清洗出问题了，只需过几分钟后再进行操作即可，或者，关闭清洗设备的加热键，用凉水降温。清洗前要询问客户以前有无拆洗过。如拆开清洗过，则破坏了油烟机的密封性,清洗时就会出现四处乱溅水的现象。油烟机的油盒在哪里，油道就在哪里。油道流的慢，就用螺丝刀疏通一下（建议客户最好准备一个插排，和一个多功能的螺丝刀，最好是十字花和平口的。）设备的使用及保养油烟快速免拆清洗机是我公司独自研发、国内首创的产品。任何牌子，任何结构的抽油烟机都无需拆解！利用高温高压原理进行轻松清洗！解决了强碱清洗腐蚀大，来回拆装麻烦并且容易毁坏油烟机的难题。具有操作简单，手柄设有高压高温开关，只需控制开关即可；携带方便，手提即可，总重不到3kg；安全可靠，更是设有三重保险装置，无任何操作风险。（1）、接到带有地线的电源插座上。（2）、打开电源开关，（3）、先开绿色按钮，出冷水。（4）、打开红色按钮，1—3分钟，出热水。（5）、关闭时先关热水，等水冷却后在关闭冷水按钮，再关闭电源附录1：选购油烟机的几点建议选购抽油烟机，要考虑的因素很多，一般来讲，通过认证的抽油烟机，其安全性更可靠，质量更有保证；对于抽油烟机的风量、风机功率和噪声，应该综合考虑，风量、风机功率并不是越大越好，在达到相同抽净率的前提下，风机功率和风量应该越小越好，这样既节能省电，又可以取得较好的静音效果。至于噪声，国家标准规定抽油烟机的噪声不超过65至68分贝。从这个意义上讲，平时比较酷爱大火烹炸食品的家庭最好避免购买浅罩型的平板式、超薄型等抽净率低的抽油烟机。实用型不选欧式：又大又重。不要液晶显示：费钱容易坏。开关选传统机械式开关，不要用触摸式：传统开关维修率低，可替代性高。面板材料，玻璃的擦洗较方便，不锈钢的也好，但比较重。不要自动清洗功能，没有多大的实际功能。出风口的口径与排风量是成正比的，越大越好。方便清洗也很重要。很多消费者反映：新购买的抽油烟机刚开始工作时，抽油烟机的抽油烟效果及噪声都正常，可工作运转一段时间后，噪声增大、排风量也有所减小。这主要是抽油烟机风机的涡轮扇叶积油，动平衡被破坏的结果。因此，抽油烟机的清洗是用户购买后日常维护中很重要的工作。消费者在选购时，应特别强调选用那些不用任何专用工具，一个女同志便能轻松地拆卸下网罩和风机涡轮扇叶的机型。同时还应仔细观察抽油烟机的集烟罩一面不应有接缝和沟槽，以便更彻底、更方便地清洗。避免购买杂牌及小厂生产的产品，确保产品的质量。工商部门指出，生产抽油烟机整机的企业，必须到质量技术监督部门领取生产许可证，方可生产进行。并非进口的抽油烟机比国产的好，进口的抽油烟机按西方人的饮食习惯设计。油网过多清洗不方便。电机功率大费电。抽油烟机选购小常识（信息来自网络仅供参考）1．检查表面有无碰撞和划痕,各零部件安装要牢固,按键操作灵活自如,集油盒装卸方便等。2．通电试验,听一听工作时风叶运转是否平稳,噪音是否小,一般情况下,噪声应小于70db,各种功能均能正常使用。3．如是公共烟道则要选购功率大、吸力强的烟机。使用抽油烟机应注意的问题：1、安装烟机以炉灶台面距离在75公分左右的高度为宜。2、排烟管内径的尺寸要与油烟机公共出风口相匹配。3、经常清洁叶轮、集油盒、集油杯、集油罩,清洁前应先切断电源。4、琴键开关是带电的部件,严禁用湿手操作。5、每使用一个月,要对主要部件,如气敏头、电机等进行清洁。抽油烟机如何保养？1、应定期对烟机进行清洗,可用洗洁精加温水擦拭外壳和面板。2、集油盒中的废油应定时倒掉,否则溢出后会弄脏灶具。3、使用日久后对导油环、风叶轮用中性清洗液浸泡清洗。4、每隔1—2个月往电动机注油口注入几滴机油,以保证电机的润滑。各种油烟机的功能比较：抽油烟机的使用保养常识大家每天下厨房可能都要使用抽油烟机,在使用过程中您是否碰到过油烟机噪音和震动过大、油烟抽不出去以及滴油、漏油的情况呢?我们从专业的角度给消费者介绍一些使用保养的基本常识。油烟机的安装高度一定要适当,样既能保证不碰头,又能保证抽油烟的效果。近距式油烟机,它能保证同样的功率有更好的吸烟效果。为了避免油烟机噪音或振动过大、滴油、漏油等情况的发生,我们应定时对油烟机进行清洗,以免电机、涡轮机油烟机内表粘油过多。自动清洗型油烟机,能让消费者不打开油烟机外壳,不弄脏手就可以轻松地对油烟机进行清洗。在使用抽油烟机时要保持厨房内的空气流通,这样能防止厨房内的空气形成负压,保证油烟机的抽吸能力；消费者最好不要擅自拆开油烟机进行清洗,因为电机一旦没装好就不能保证吸烟效果,且会增大噪音；最好让专业人员进行清洗。油烟机的选购消费者到商场去选购除油烟机,当然一定得称心如意。大多数的商家都能理解消费者的此番目的,真诚地为消费者推荐优秀的产品,然而,也有少数商家,以自己的利益,甚至暴利为先,利用消费者比较缺乏专业知识和经验,将一些质量较差的油烟机推荐给消费者。在这里,我们就针对这种状况,教给消费者一些如何选择优质产品的方法：首先,不要被某些销售员误导。有的销售员一味向消费者强调某种油烟机的吸力如何强,而把消费者的注意视线引到单纯的一点上来,从而让消费者忽视对其他方面的了解。其实,在中国,油烟机的发展已经逾十年了,确保油烟机的强劲吸力,已经不是什么技术难题,除油烟机吸力强,就像自行车骑了会跑,电风扇开了有风一样,否则就不能销售。其次,要对油烟机的结构、制作工艺全面了解。油烟机的罩烟结构的内层一定不能有接缝和沟槽,必须双层结构,而且一体成型,否则就会积满油污和油滴,时间一长,不但难以清洁,还会漏油、滴油。再者,还要了解有没有双层油网设计,能确保油烟机机内不沾油,真正免拆洗。其实,这一点很重要,凭经验我们就能知道,油烟机使用时间一长就会有油污进入机体内,风叶就会被油污腻住,影响转速,那么这时,油烟机的吸力就会越来越弱再加上不断的拆洗,油烟机的各个部件就会损耗、变形,不但给消费者添麻烦而且影响除烟效果,甚至还会使油烟机的使用寿命大打折扣。所以我们必须在选购前了解清楚。油烟机十大品牌（信息来自网络仅供参考）1方太(中国名牌,中国驰名商标,国家免检产品,油烟机十大品牌)2樱花(国家免检产品,来自台湾,江苏名牌,十大油烟机品牌)3老板(中国驰名商标,中国名牌,国家免检产品,油烟机十大品牌)4帅康(中国名牌,国家免检产品,吸油烟机十大品牌,浙江名牌)5华帝(中国驰名商标,国家免检产品,抽油烟机十大品牌)6西门子(抽油烟机十大品牌,1847年德国,世界品牌)7美的(中国驰名商标,国家免检产品,十大油烟机品牌)8海尔(中国驰名商标,中国名牌,国家免检产品,油烟机十大品牌)9德意(中国驰名商标,中国名牌,国家免检产品,油烟机十大品牌)10普田(中国名牌,国家免检产品,吸油烟机十大品牌)附录2油烟机的常见故障及处理1、方法一故障一：通电后不能启动原因分析及处理：电源线断路或接头脱焊，仔细查出断路点或脱焊点，重新焊牢；通断开关断路或触点接触不良，检查断路器处是否焊好，若触点接触不良要换新品；电机启动电容器容量减小或短路、断路，这要更换同规格的电容器才能使电机运转；变速线圈断路或短路，对变速线圈修补或更换新品；轴承损坏而卡住转轴，必须更换轴承；定子绕组短路或连接线断路，对定子绕组修补或更换新品。对传感温度自动控制的抽油烟机除有以上原因外，主要是对自动控制部分进行查找，其方法如下：首先查交流电源（变压器、可控硅）高、低压。交流正常后，测控制电路直流供电。若无直流供电，则逆向检查连接线整流元件、变压器，找出断路点并排除。控制电路的低压正常时，可用一只数千欧电阻由低压直流直接接到控制元件可控硅触发极，此时电动机能启动运行，说明控制元件、电动机及交流电路都正常，问题在触发控制电路有三极管损坏。故障二：运转时有异常声音或噪音大原因分析及处理：装配不当使风叶松动而碰导风框产生异常声音，重新正确装配、紧固风叶紧钉；电机轴承严重磨损，必须更换同型号轴承；电机装配不良，校正电机定子转子间隙使其均匀，如轴向有窜动，应加适当垫圈；风叶变形不平衡，校正风叶，调风叶的动、静平衡；出风管道设计不合理。出风管道尽量少拐弯，拐弯处要弧度大而呈圆形。故障三：抽油烟机振动过大原因分析及处理：固定不坚实或安装不良，加橡胶垫或泡沫塑料，固定结实；叶片上有异物，内部积垢过厚．清除叶片上的异物及内部脏垢；主轴与风叶套筒偏心，重新调整主轴与风叶套简使其同心；电机轴承磨损或轴承孔过大，更换同规格的新轴承；电机绕组局部短路或断路，更换绕组或电机。故障四：漏油原因分析及处理：安装不当，仰角不足，重新安装，使其保持一定的仰角，使吸出的油自然顺利流下油杯；或在出风口处加一滤网并具有一定角度，使油滴在表面张力的作用下滴不下来；密封条日久失效，在密封处加垫胶皮或泡沫塑料条，压紧部件，提高密封水平；没有定期进行清理，应经常清除油杯中的油垢及清洗各滤网和管道，避免烟、油垢外溢。故障五：抽油烟效果差原因分析及处理：安装点离炉灶过高，适当降低安装点；排气管过长或出风口方向选择不当，适当缩短排气管，重新选择出风口方向；密封条失效漏气，更换密封条使其密封严实；内循环式活性碳失效，更换活性碳；室内外压差过大，适当打开门、窗减小室内外压差；电压过低，必要时要配置稳压器；吸风通路被油污堵塞，清洗油污。故障六；琴键开关失灵原因分析及处理：如果按下琴键开关能锁住，各档按下都不能启动电机，则公共连线断路，查出并重新焊好；如其中一档按下电机不能运行，另外档正常，表明只有失控那一档的接点损坏或分档连线断落，应修复接点和连线；如按下琴键开关电机能运行，松开后琴键锁不住，主要是开关中导电弹簧变形与导电片接触不上，或开关弹簧片位移或脱落，应调整弹簧片或更换新开关；如按下琴键开关两档都锁住，说明互锁弹簧被挤压变形、位移，应调整修理互锁弹簧。2、方法二一、不启动1、检查电源插座是否有电，插头与插座之间以及电源开关是否接触不良。2、检查启动电容器是否损坏，若损坏应更换同规格电容器。3、若怀疑电机轴承损坏卡死，导致转轴不能转动，可拨动风叶判断是否卡死，若损坏则需更换轴承。4、若上述几项均未发现问题，则可能是电机定子绕组短路或烧毁，一般需更换电机才能排除。二、抽油烟效果不佳1、对于新安装的抽油烟机，应首先检查安装位置是否太高，抽油烟机的功率是否太小等，再逐一检查以下几项。2、检查出风口方向是否合适，若逆风，会使抽油烟机排烟不畅，影响抽油烟效果。3、检查密封是否良好，包括抽油烟机周围及自身的密封条是否变形漏气，维修方法是堵塞抽油烟机周围的缝隙或更换密封条。三、噪音太大1、轴承磨损严重。2、风叶松动或变形。四、有漏油现象1、对于新安装不久的抽油烟机，漏油可能是安装角度不佳（主要是仰角不足），调整即可。2、长期没有清理油盒。3、密封条变形失效，造成密封不严而漏油，只需更换或修复密封条即可。五、外壳漏电1、没有装设接地线或接地线接触不良（有时是感应电压），必要时重新装设接地线，并使其接触良好。2、内部线路或接头损坏，造成外壳带电，检查内部线路及所有接头，必要时用绝缘胶带进行绝缘处理。3、电机的定子绕组局部绝缘老化，导致外壳带电，该故障一般需拆开电机处理装.信息来自网络仅供参考第二部分饮水机技术培训及设备的保养前言随着人们生活质量的提高，对饮用水的要求也随之提高，所以越来越多的家庭开始选用饮水机。但是如果饮水机的卫生不能保证，饮水机将成为细菌大量繁殖的温床。专家指出，饮水机是利用空气压力的原理工作的，在取水的同时，等量的空气就进入了饮水机的内部。即使是清洁的空气中也有4000个／平方米左右的细菌。而室内空气由于流通性不好，更带有大量的一氧化碳、浮尘和其他污染物。这样的空气进入到饮水机中，经过一段时间的积累繁殖，细菌将达到一个惊人的数目，严重地危害人体的健康。造成二次污染！一旦饮水机受到了污染，纯净水再纯净也是没有用的。只有养成定期清洗饮水机的习惯才能保证饮用卫生安全。饮水机的消毒在夏天一般为每个月1—2次，在冬季则为每月一次即可。本着“专业专注，规范服务”的服务理念诚信经营。规范经营做百年品牌，21世纪服务新理念，服务贵在品质，服务更有售后服务，让客户感觉安全，放心，不留后患，对客户负责，就是对我们自己负责！饮水机工作原理饮水机是目前最常用的一种小家电，但随着技术的不断进步，饮水机的功能已大大超出了其发明的初衷，更加多样化和人性化，像心连心的管线机、RO一体机，饮水机咖啡机不断演绎着人们的饮水革命。饮水机是利用电能，通过内部的制冷、制热系统及净化、消毒等系统来达到制备冷、热水功能的，并且安全、快捷、健康的新一代饮水电器产品。1、出水原理：饮水机内部的水循环原理是通过负压来实现的，水桶底部为密封，插入饮水机时，其内部的压力小于外界的大气压力，保证了桶内的水不会流淌出来，当用户接水时，水罐内水位下降，空气由下面进入桶内，使得桶内的水进入水罐。若水桶破裂或出现缝隙，外面的空气进入水瓶内，使得桶内压力增大，破坏了压力平衡，致使水罐水面上升，出现聪明座溢水现象。2、加热原理：制热系统分为内热式和外热式。内热式是通过不锈钢电加热管直接置于热罐中对水进行加热，外热式是通过加热器在热罐外部通电加热，通过热罐的不锈钢进行热能传递，来加热热罐内的水，外部有保温层以减少热量损失。对比之下，内部加热热效率高、加热快、耗电量小，但加热管容易结垢，不易清洗；外部加热热损失大，加热较慢，但结垢少没有噪音。3、制冷原理：压缩机制冷原理：压缩机制冷系统主要由压缩机、冷凝器、毛细管和蒸发器四个部件，他们之间用管道联接，形成一个封闭系统，制冷剂在系统内循环流动，不断地发生状态变化，并与外界进行能量交换，从而达到制冷的目的。它的工作过程是：压缩机吸入蒸发器内产生的低温低压制冷剂蒸汽，并保持蒸发器内的低压状态创造了蒸发器内制冷剂液体不断地在低温下沸腾的条件（等压过程）；吸入的蒸汽经过压缩，其温度、压力升高（等熵过程），高温高压蒸汽排入冷凝器后，在压力不变的情况下被冷却介质（水或空气）冷却，放出热量，温度降低，并进一步凝结成液体（等压过程），从冷凝器排出；高压液态制冷剂经过节流阀时，因受阻力而使压力下降，导致部分制冷剂液体汽化，吸收汽化潜热，使其本身的温度也相应降低，成为低温低压下的湿蒸汽，进入蒸发器；在蒸发器中，制冷剂液体在压力不变的情况下吸收被冷却介质（空气、水等）的热量（即制取冷量）而汽化，形成低温低压蒸汽又被压缩机吸走，如此循环。电子制冷原理：电子制冷主要是通过电子制冷芯片达到制冷目的。电子冰胆中的制冷芯片包含着许多（常用的是255对）由P型和N型半导体元件连结成的电偶。通直流电之后半导体热端放出热量、冷端吸收热量，产生温差。然后将冷端与水罐接触，吸收水的热量，使水罐内水温持续下降，热端通过直流风扇散热降温，再通过热敏传感器来控制制冷芯片工作，达到控制水温的目的。电子制冷与压缩机制冷的区别：（1）制冷方式不同：电子制冷利用温差电制冷原理，主要制冷元件为半导体制冷片，配合散热片和直流风扇散热；压缩机制冷采用压缩机配合制冷剂，用冷凝器散热。（2）制冷速度不同：在室温条件下，电子制冷初次使用需90分钟左右降到15℃。压缩机制冷速度较快，初次使用30分钟后温度降到10℃以下，约为电子制冷时间的20%—30%。（3）制冷效果和能力不同：电子制冷最低温度为9-11℃，每小时制冷水能力为0.7L/h，仅适合家庭使用；压缩机制冷最低温度为5-6℃，每小时制冷水能力为2L/h，适合公司等商务使用。（4）使用寿命和价格不同：电子制冷片的使用寿命一般为五至八年，压缩机的使用期限一般为十至十五年。饮水机分类1、简单分类：单温机、双温机（冷热饮水机）

（1）单温机：热水+常温水

（2）双温机：热水+冷水

2、电子制冷与压缩机制冷的区别

（1）制冷方式电子制冷采用电子制冷片制冷，噪音低、无污染；压缩机制冷采用氟里昂制冷。

（2）制冷速度压缩机制冷速度较快，初次使用或重新制冷，冷水经30分钟后温度降到15%以下，重新制冷时间更短。压缩机制冷时间约为电子制冷时间的20%-30%。

（3）制冷效果电子制冷最低温度9-11℃，压缩机制冷最低温度5-6℃。

（4）出水量电子制冷：0。7升/小时，压缩机制冷：2升/小时。

（5）适用场合企事业单位；对制冷速度、制冷效果有较高要求的家庭用户也适宜压缩机制冷机型。饮水机的结构饮水机主要部：1、聪明座；2、电源指示灯；3、加热指示灯；4、保温指示灯；5、热水龙头；6、冷水龙头；7、接水盒；8、保鲜柜（台式机无）；9、定时器；10、加热开关；11、电源线；12、排水阀聪明座：连接水桶与饮水机的，稳固水桶，控制水流。容易受到污染。储水槽：空气由此进入水桶进行水气置换，同时大量的细菌进入，大量的繁殖。加热胆：短时间将水烧开，产生水垢（矿泉水、自来水），导致加热时间变长，还有适合细菌繁殖生长的千滚水。（建议换水时将加热胆内水排完）谨防饮水机的“千滚水”目前的饮水机，基本都是有胆饮水机，都是靠着机器内的热胆加热，这种饮水机最大的问题就是会加工出“千滚水”，其原因是饮水机热胆内的水始终处于加热——冷却——再加热的循环中。专家认为，反反复复加热的“千滚水”，对健康十分不利。“千滚水”如果存放时间过长，就会使水老化，水的活性降低，不易被人体细胞吸收。饮水机对健康的另一隐患是水的二次污染比较严重。因为饮水机是靠空气的压力装水的，很容易把空气中的污染物和细菌带到饮水中，而超过四天以上的水，细菌就会更多。因此，饮水机的水最好三四天就喝完，这样可以减少污染物。目前使用的传统饮水机内胆超过三个月不清洗，就会滋生大量细菌、残渣甚至红虫。势胆因其材质多为不锈钢和铝壳，本身也构成“污染源”，长时间加热，水中的铁、铝、铵的亚硝酸盐含量会明显增加。“千滚水”虽看似干净，却是重金属、砷化物等有害物质的浓缩液，久饮这种水会破坏人的胃肠功能，出现腹泻、腹胀。因此，用饮水机一定注意别长时间加热，而且三个月必须清洗一次内胆。制冷水胆：冷热饮水机自动消毒的饮水机只是对饮水机储物室进行消毒，无法对饮水机内部消毒，如饮水机加热胆。饮水机使用误区过分重视价格人们都希望买到的商品物美价廉。然而，在日常生活中，消费者却常常过分追求商品的货币价值——“价廉”，可是对于商品的使用价值——“物美”却重视不够。其实，对于商品的价格和质量不应该厚此薄彼，尤其是对我们日常生活、身体健康关系密切的桶装水饮水机来说更是如此，甚至于质量更应该排在价格前面。正规的桶装水厂家在水源上一般有三种途径：地下水、经过严格处理的自来水、未经污染的地表水，然后，采用离子交换法、反渗透法、精微过滤及其他适当的物理加工方法进行深度处理后制成桶装水，制成后还要对产品严格检测才能出厂，正是因为要经过如此繁复严格的程序，所以其成本相对来说比较高，其市场的销售价格也就水涨船高了。而其他假冒劣质甚至是地下非法生产的桶装水在水源选择上要求就不严格了，有的根本不加选择，未经消毒处理，甚至不加过滤，直接就用自来水等装灌而成，这样一来，当然更不用说经过检测卫生部门认可了，其对人体造成的危害可想而知。而其因为制作工艺的简单粗糙，其成本自然低廉，价格也就相对便宜许多。当然这不是说价格高的质量就好，价格低的就不合标准，但消费者在购买时，不应过分追求低价，而应首先考虑质量。那么，如何挑选优质的桶装水呢？业内人士告诉消费者，一般用肉眼很难辨别桶装水的真假。正规的，有一定规模的厂家一般会考虑到自身的品牌效应，并且有相应的技术保证，不会直接拿自来水去灌瓶冒充纯净水，在选择纯净水厂家的时候，应该首先考虑挑选可靠的厂家，到其经销点去购买纯净水。如果怀疑该厂家经销点的真伪，可以打电话去其厂家确认该经销点是否可靠，经过厂家的确认，基本可以辨认该经销点的真假，而放心购买其经销点的纯净水。另外，在确认可靠的纯净水厂家时，可以参照质量技术监督部门公布的有关饮用水质量监督抽查结果。专家指出，在购买纯净水时还可以要求厂家提供检验报告。有检验报告的厂家基本上有生产纯净水的能力，一般不会假冒。还有，一个比较简便的办法是：正规的厂家出产的桶装水在桶颈处会有厂家的名称、地址、投诉电话等相关资料，相反的“三无”产品就应该慎重考虑。2、饮水机重喝不重洗有相当多的家庭、单位饮水机用户都常年饮用饮水机的水，而在问及是谁负责对饮水机进行清洗时，往往瞠目结舌，甚至有人反问道：“饮水机要清洗的吗？”不过也有人提出了忧虑：“这样长期不清洗会不会影响水质，危害身体健康呢？”其实，这种忧虑是正确的，因为饮水机内部有冷热两个水胆，这两个水胆在出冷热水的同时，其内部也积存了近1000毫升的水，而饮水机是利用空气压力的原理工作的，在取水的同时，等量的空气就进入了饮水机的内部。即使是清洁的空气中也是含有杂质的，空气进入饮水机，溶解于水胆里的水，短时间当然是没有问题。但如果饮水机长期不清洗，长期积累，后果可想而知。3、纯净水不如矿泉水目前市场上饮用水门类繁多、品牌各异。据相关资料，以性能、水源、生产工艺和功效不同来划分，饮用水大致可归纳为五种，即纯净水、矿泉水、活性水、净化水、天然净水，这5种水都是有益于健康的。但有些消费者就担心长期饮用纯净水会不会引起矿物质缺乏？其实，这种担忧是不必要的，因为人体摄入的绝大部分矿物质来源于食物而不是饮水，通过饮水而摄取的矿物质极为有限。以钙的摄取来说，人体通过食用半个蛋黄所能摄取的钙，我们却需要喝掉两吨水才能得到，可见，相对于食物来说，饮水所能提供的矿物质是多么的有限。饮用水小常识人应当饮用什么样的水？公司在做售后回访时，有客户询问到底是纯净水好，还是矿泉水好亦或是自来水好？在这里我要引用中国医促会健康饮用水专业委员会主任、教授李复兴的专业文章来介绍人到底饮用什么样的水好。下面即是引用的李教授的文章：人应当饮用健康水，健康水是最廉价、最有效、最安全的营养物质，它可以使你更健康、更有活力、更长寿。所谓健康水，要具备三个条件：1．没有污染的干净水，即水中不含有毒、有害、有异味物质的水。2.符合人体生理需要的水，即水中含有适量的有益矿物质、氧和二氧化碳等。3.没有退化的水，即生理功能强，具有生命活力的水。“纯净水”是干净的水，但不是“健康水”。因为它只具备第1个条件，虽然不含有毒、有害的物质，但去掉了人体需要的钙、镁、铜、锌、铬、硒等微量元素。这些矿物质，对保持水的结构有利，处于离子状态，易被人体吸收；去掉这些矿物质后，水就失去了活力，喝了这样的水，会降低人的免疫功能，使人得高血压、心脏病、癌症等疾病。纯净水和蒸馏水是同一个概念。英国人来中国讲，英国人喝蒸馏水几十年，全民身体素质都下降了，后来规定不许喝蒸馏水。欧洲也规定不许喝纯净水。现在，全世界找不到一篇文献资料（请注意，不是生产厂家的广告），说纯净水对人有利；但说纯净水对人有害的文章，却是大量的。自来水符合1、2两个条件，可以说是安全水。但目前我国的自来水（北京地区）还不能说是健康水。一个原因是自来水工艺还比较落后，对水源中的有机物只能除掉20%左右；三是多数管网、水箱比较陈旧，会造成二次污染；四是用氯消毒，氯与有机物结合，会产生三卤甲烷等致癌物质。烧开20分钟，毒性还会成倍甚至几倍增加。所以WHO（世界卫生组织）提议各国在近几年内要取消用氯来消毒水。因此，只有适当降低（北京地区）自来水的硬度，改进工艺、设备、不用氯而用其他无害人体的消毒剂，才能使自来水成为健康水。饮水机正确使用饮水机内有两个水胆，一个是热水胆，一个是冷水胆，这两个水胆还起到沉淀水中杂质的作用。人们通常在桶装水喝完之后，重新换上一桶就了事，却忽视了桶装水机内胆约1000毫升的水，久而久之就成了细菌生长的温床。造成了饮用水的二次污染。使饮水机致菌的原因主要有7个：一是长期不对饮水机进行消毒；二是换水造成进水口与空气接触；三是存放空间狭小或不洁，空气不对流，地毯不常消毒；四是气温不适当，置于阴冷潮湿或阳光直射处易导致细菌繁殖；五是饮用水质不净或含菌；六是饮水机保养不够好，密封性差造成细菌入侵；七是水胆存水过多而长期不饮用。专家指出，不管清洗消毒或抑菌设计，关键还是消费者要有一个自我保护意识，防止家庭桶装饮用水的二次污染。饮水机清洗流程1、清洗前准备（一）、清洗操作前准备带好所需用品：穿戴整齐，带好工作证，宣传页，各种卡，笔，手套，鞋套，毛巾，毛刷等。（二）、检查设备。（三）、确认客户信息，地址，联系人，上门时间。A、初次登门（免费）清洗流程第一步：敲门“您好！我是的***，这里是***家吗我是来为您（免费）清洗饮水机的，（出示工作证）请您看一下我的工作证。B、预约登门流程第一步：敲门“您好！我是的***，我是来给您清洗饮水机的，请问您是***吗？。”如不是他本人，再加一句，我和您家** 约好的了，（出示工作证）这是我的工作证，请您看一下。“请出示您的年卡。”第二步：进门注意事项：进门同时穿好鞋套。（注：最好在顾客面前看到的情况下，穿好鞋套。）进住户家把工具箱摆放整齐，不能随地乱放。2、饮水机检测饮水机清洗之前要先检测饮水机的外壳有无划伤、碰上、漆面是否完整，若有上面的情况在清洗前跟客户说清楚，并做好记录让客户签字；还要插上电源检查饮水机工作是否正常，制热（制冷）效果是否正常，用测电笔检查外壳有无漏电的现象，如果有这些情况则不要清洗该饮水机，以免跟客户发生纠纷。3、清洗操作过程A将饮水机搬到靠近有水源、电源的地方，如厨房、卫生间等。B关闭饮水机的电源，取下饮水机上的水桶（注意在取下水桶前，要在聪明坐上方放上毛巾，目的是尽量不让水洒在地面上），打开饮水机的水嘴，放出饮水机内剩余的水。再打开饮水机的放水阀，放出剩余的水，最后把水嘴和放水阀都关上。C取下饮水机的聪明座，将小袋装的清洗剂加上一定量的水（大约500-1000毫升），倒入饮水机热胆内，同时注意观察有无气泡产生，如气泡很多，则表示饮水机内水垢、污垢很多，浸泡时间就要相应延长；反之亦然。D浸泡完毕后，将清洗机上水导管的一端放入聪明座内，导管的另一端插到饮水机清洗机。把过滤纱布放入过滤槽内，然后下水导管的一端与过滤槽连接，另一端连接饮水机排水阀。如果与放水口不匹配，用转换管转换。E接通电源，设定清洗时间（一般是十分钟），按下启动健开始清洗。F清洗结束后，将上水管在聪明座取下，把聪明座内多余的水倒入空桶内；然后将清水倒入聪明座内进行冲洗。（注意冲洗过程中水嘴也要打开冲洗，让残存水垢排净。）4、杀菌消毒过程A将量杯扣在饮水机聪明座上，打开饮水机的冷热水嘴，将消毒机的两个硅胶头接口与饮水机的两个水嘴对接。或者是根据饮水机的情况直接把单根管的硅胶头插在聪明座上，关闭冷热水嘴进行消毒。B接通电源，设定好时间（一般是十分钟），按下启动键开始清洗。C消毒完毕，仪器自动停止，收好电线，关上饮水机的水嘴。D打开排水阀、冷热水嘴，倒入两量杯水冲洗内胆、冷热水嘴，再关上排水阀。E换上桶装水，由水嘴各放出一杯水后，即可饮用。5、清洗、消毒原理（一）、我们专业的清洗设备是用配置好的清洗剂溶液对饮水机内的储水槽、内胆、管路以及出水口进行循环式的高压冲洗。（二）、利用臭氧对饮水机内部进行全封闭杀菌，彻底杀死有害细菌，使饮水机内部达到无菌程度。清洗设备的使用及维护接电源时一定要接到带地线的插头上。水箱不能长时间储水，导致水箱污染。消毒设备不能放到潮湿的地方。清洗设备放到通风地方。设备不能正常使用，检查接通电源，保险管是否完好。清洗设备介绍及设备使用注意事项清洗设备：利用水流的落差高来进行冲洗。消毒设备：利用臭氧杀毒。（大肠肝菌、葡萄球菌）方便的计数管理系统。安全的防水、防静电。清洗前要检查饮水工作是否正常，看是否有漏水现象，制热制冷效果是否良好，指示灯是否亮。尽量不要将水洒倒地上，饮水机要移到近水源的地方，清洗出来的水不要立即倒掉，征询客户的意见。清洗完成要放回原位，（客户有要求除外）并检查饮水机工作是否正常与客户一起确认。清理好现场，放能离开。清洗设备开始工作前一定要先加注5升的水。设备内不能长期储存水。清洗过程觉问题解疑（一）、清洗时放水阀打开后没有水出来？答：可能是因为放水阀出口被水垢堵住了，要用小棉棒对出水口疏通，直到有水流出为止。如果用小棉棒疏通效果不大，则说明水垢、污垢堵塞严重，就需打开饮水机后盖，用手捏碎排水管内的水垢污垢，即可顺利排出。（二）、清洗时洗不出东西，效果不是很好。答：这主要是从饮用水的常识来说，即纯净水与矿泉水的区别。纯净水是把一些无论是有害的还是有益的矿物质全部都过滤掉了，所以形不成水垢。而矿泉水里的成分主要是人体需要的钙、镁、铜、锌、铬、硒等微量元素，所以在水加热至60-70度就会产生大量的水垢。这也是判断真假矿泉水的方法，洗出水垢说明矿泉水是真的，反之则是假的。因此为了身体健康着想，建议客户多喝矿泉水。（四）、杀菌时有股味？答:这个味是杀菌消毒机里产生的三氧味道，无毒无害，很快就会充分和空气融合。所以对人体健康不会产生任何影响。清洗原料介绍清洗剂，用热水溶解，浸泡5分钟。软化水垢。V80消毒液、清洗完用于饮水机外部消毒，有效抑菌14天.饮水机常见问题及排除方法1、整机无电（不加热、不制冷）：检查电源插座是否有电，如没有则接通。检查电源插头与插座接触是否可靠？如松脱则插牢。检查机内、外电源连线是否断开？是否与插件脱落？如有则连接好。2、灯不亮不制热，复位式温控器如何复位？饮水机中使用96%手动复位式温控器作为热罐的过热保护器，该温控器失效，热罐温升过高或缺水干烧时，手动复位器才会动作，切断电源，起到保护作用。该温控器起跳后不会自动复位，必须由手动才能复位。复位方法是：（1）拔下电源插头，切断电源；（2）等待热罐水温降低至25%以下，按下温控器的复位按钮即可。3、漏电：检查电源线有无破损、开裂、露金属线，如有修好或更换。检查电源插座是否可靠接地？否则做好接地，主要是因为饮水机接地不良。排除方法：必须使用可靠接地的三孔插座及加装漏电保护器，并及时排除漏电故障。请专门人员或用兆欧表检查接地电阻。4、热水不热，冷水不冷？可能是：冷热水短时间用量过多；电源未接通；冷水制冷水制冷时间不够。排除方法：稍等片刻，即可再次取水，注意饮水机的适当用水量；检查加热开关是否置于“开”位置，电源插头是否插好，电源插座是否有电；首次制冷，两小时后再用水。5、饮水机不出水：（1）水龙头不出水原因：大瓶无水；进水聪明柱入水口被大瓶盖封纸堵塞。排除方法：换装一瓶新水；清除废纸，注意撕去瓶盖上的封纸，再装上大瓶水。（2）冷水水龙头不出水原因：冰堵。排除方法：关闭制冷开关四小时后即可。6、电热管噪音过大的原因是什么？可能是：长期使用后电热管轻微结垢。排除方法：用饮水机除垢剂清洗热罐，方法与饮水机清毒相同。7、漏水：（1）可能是因为大瓶破损，检查方法：用一块干毛巾盖在大瓶上，破损的地方会有水渗到干毛巾处，解决办法：更换大瓶。（2）市场上水桶口径多且无法统一，水桶与聪明明连接部分会出现配合不好的现象，产生渗漏。（3）早期设计的抑菌设计聪明座有可能会因为单向阀坏，造成水从聪明座处溢出。（4）主要发生在各种机器的连接部分原因：硅胶件与其他部件连接有间隙或连接管破裂；各硅胶管连接处松动，如尼龙扎扣（用来扎紧管子连接头）松脱造成漏水；热罐盖和热罐筒体之间螺钉没固定紧或松动造成间隙而漏水。解决办法：可自行扎紧扣或更换螺钉。附录1：饮水知识及如何选择健康饮水矿泉水的分类及作用作者：河北家政网来源：河北家政网矿泉水分类：偏硅酸矿泉水、碳酸矿泉水、锶矿泉水、锌矿泉水、硒矿泉水、锂矿泉水、碘矿泉水、溴矿泉水等八种。作用：常用矿泉水可以补充人体内必须的矿物质和微量元素，对身体起到调节机能的保健作用。如偏硅酸可促进骨骼生长发育；游离二氧化碳可改善肠胃消化功能；锶可降低心血管发病率等。近代医学研究表明：地球上天然存在的92种化学元素中在体内已发现有60多种，通常按体内所含的各种元素与人体重量比将其分为两类：占人体总重1/10000以上的元素为宏量元素，低于1/10000的各种元素称为微量元素，微量元素仅占人体总重量的0.05%，但它的营养作用与人类的新陈代谢均有重要意义，按其对人体的生物作用性质分成必需，无害和有害三类。北京水网查到1979年世界卫生组织公布了14种人体必需的微量元素为：Fe、Zn、Cu、Cr、Mn、Co、F、I、Se、V、Ni、Mo、Sr、Sn等。近年来人们还发现证实了Li、Ge、Si、Bi、B、Nb、Rb等对人体健康有益。而对人体健康明显有害的主要是一些毒性很强的元素，如Be、Cd、Hg、Pb、As、Ti、Sb、Te等。今后随着生命科学的深入，人们对微量元素在生命中的价值的认识必然会大大向前推进。目前对元素在体内作用认识比较清楚的是拮抗作用和协调作用。拮抗作用主要表现为影响吸收和置换取代，如硒和汞、砷、镉呈拮抗作用，硒可以显著地抑制和减弱汞化物毒性，抵消和预防砷和镉的毒性。元素之间的协同作用主要显示为彼此的相互促进。如没有铜，在生物合成机制中铁就不能进入血红蛋白分子；缺铁时锰在胃肠道的吸收吸收显著减少。微量元素作为酶、激素、维生素、核酸的成份从某种意义上说比维生素对肌体本身更重要，它们对人类的生长、发育、健康、疾病、衰老和死亡有着极其重要的作用。因此我国一些医学教学科研等单位均设立了微量元素转科门诊或微量元素研究室。由于缺少某种微量元素引起疾病应该上医院门诊，在医生指导下服用相应药物。要特别注意过多摄入微量元素会引起中毒，危害健康。矿泉水是一种较好的微量元素补充来源，国家标准其含量的安全性有严格规定，常饮可促进人体健康。有人出于商业市场竞争目的用检验酸碱度PH试纸遇矿泉水变色的现象宣传矿泉水不纯净，甚至说"饮用矿泉水会得肾结石、胆结石病"，这是反科学的宣传，对消费者是一种误导。健康饮水知识问：矿泉水加热后产生的白色沉淀物是什么?答：矿泉水经加热或冷藏后都会产生像针尖大小的白色沉淀物，叫碳酸钙，与将钙片捻碎后形成的白色粉末是同一种东西。在地层深处矿泉水中钙是溶解在水中的，水温在19摄氏度左右。矿泉水经矿泉水厂的深井泵汲取到水处理设备中，再经灌装和运输，水温已经变化，钙开始析出。如果再经加热或冷藏，钙的析出增加，这就是我们看到的白色沉淀物。国家GB8537-1995标准“感官要求”中，特别规定肉眼可见物允许有少量的天然矿物盐沉淀，就是指的上述现象。碳酸钙是人体的重要钙源之一，其人体内的留存率达34%，高于其它钙剂，是价廉物美的补钙剂。问：喝矿泉水会得结石症吗?答：不会，结石症是一个病理学名词。它是人体内某些有腔器官或其他导管内形成的坚硬如石的物质。用沿试ph值的方法检测，结石无一例外都属酸性，是体内酸性废物沉积而成。矿泉水的沉淀物主要是碳酸钙，属碱性，医疗上用作抗酸药能中和过多的胃酸并能保护体内溃疡面，包括胃和十二指肠溃疡病。因此喝矿泉水与患结石症无关，相反常喝矿泉水对体内结石有一定的防治作用。问：什么叫“偏硅酸”，“偏硅酸”对人有什么作用?答：“偏硅酸”也是国家鉴定矿泉水9项微量元素标准中的一项。“偏硅酸”主要分布于人体皮肤及结缔组织中，人体每天摄入10—12毫克为正常范围，它具有恢复血管弹性、清除血管内壁沉积脂肪的作用，因此保护心脑血管系统正常机能是“偏硅酸”的主要作用。如果人体缺乏“偏硅酸”，心脑血管系统易发生病变，产生动脉硬化、冠心病等疾病。此外，它还对保护胃肠的溃疡面有特殊效果。矿泉水国家标准中“偏硅酸”含量须达到25毫克/升喝水的三个误区水在人体内占到了70%左右，只要缺少一点就对人体功能产生影响，对于大自然赐予我们的健康的灵丹妙药，当然不能仅仅局限于是否喝足了水，如果你以下面的错误方式来享受它，同样对健康不利。为了美丽和健康，喝水越多越好。水对于美容至关重要，饱满光滑的皮肤离不开水的滋润。但对于女人来说，并不是喝得越多越好，每天8杯水就足够满足身体的需要了。除了这8杯水外，通过食物我们也能补充大量的水分，实在没有必要再强迫自己大量喝水了，否则物极必反，会增加肾脏的负担。早晨起床后，喝一杯淡盐水促进身体排毒。人在整夜睡眠中滴水未饮，但呼吸、排汗、泌尿却仍在进行中，这些生理活动要消耗损失许多水分，喝盐水反而会加重高渗性脱水，令人更加口干。而且早晨是人体血粘度最高的时间，喝盐水会使血压更高，尤其是心脏功能不好、有高血压的人更不宜在早晨饮用淡盐水。专家建议，淡盐水更适合在运动或大汗后喝，以补充身体丢失的水分和钠。早晨喝一杯蜜糖水或柠檬水更能达到大家所期望的效果。当然，还要根据个人体质来决定早晨起来喝的第一杯水应该是什么水，比如糖尿病患者就不适宜喝蜜糖水。干净卫生的水就是好水，没必要分酸碱。由于我们摄入的酸性食物过多，使体内的酸性大大多于碱性。因此，为了健康，只有天然弱碱性水才更适合我们长期饮用。那么，我们如何知道哪些是对人体有益的弱碱性水呢?重视水的酸碱度的品牌，都会在瓶贴上标明，在购买时，看看标签就知道了。如何正确选择桶装水自从九十年代初珠海永隆生产出中国的第一瓶桶装水，经过十多年的发展，桶装水已经成为人们的日常生活用品之一。桶装水以其方便、卫生的特点深得人们的喜爱，价格也普遍从昂贵的几十元降至几元到十几元不等。但是，不论正在饮用桶装水的用户或准备饮用桶装水的用户，总是被伪劣产品、水店逃票、送水速度慢等问题所烦恼和顾虑。面对全省过千种桶装水品种和参差不齐的水店服务，我们该如何去选择呢？一、首先我们必须选择常年抽检合格的桶装水。只有质量稳定的桶装水才能保证我们的健康。切不可贪图便宜，选择质量不稳定或者是非法生产的桶装水。虽然饮用这些桶装水大多数不至于即时出现身体不适，但长期饮用绝对会危害我们的健康。即使只是买给员工饮用，也不能只求便宜，不顾质量，以免降低员工的忠诚度，因小失大。最近被卫生厅评为A级卫生信誉度的六十多个企业的产品可以成为你优先选择的对象。二、选择适合自己的水种。桶装水大体分为：纯净水、蒸馏水、矿泉水和天然净水。纯净水和蒸馏水是不含任何杂质，纯净的水。矿泉水和天然净水均是去掉有害物质，保留有益微量元素的天然地下水。国家对矿泉水中的各种微量元素有上下限的规定，而对天然净水的微量元素含量则无要求。那我们喝什么水好呢？其实我们喝水最主要（可以说是唯一）的目的就是补充身体需要的水分，每种水都可以满足我们。据说纯净的水对人体促进循环和吸收有好处，而矿泉水和天然净水则让我们多一个吸收微量元素的途径。用户可根据自己的口感喜好来选择水种，或者交替饮用。交替饮用尽量选择同一品牌的水或者选择同一水店提供的水，这样可以避免反复押桶带来的麻烦。三、选择适合自己的饮水机。选择台式或立式饮水机？是否需要制冷水功能？饮水机要不要消毒柜？在购买饮水机之前你要先明确自己的需求，以免受销售员的影响而选择了并不适合你的饮水机。通常在你饮水的店购买饮水机，你可以得到更便宜的价格和更长久的饮水机保养维修服务。饮水机是耐用品，一定要选择质量好的品牌，切忌贪图便宜，以免增加自己日后的麻烦。信誉好的水店会为你精心挑选好产品，因为劣质饮水机只会给水店带来更大的维修烦恼。四、选择水店很重要。桶装水是一种售后服务要求很高的产品。即使同一种水，在不同的水店购买，你可能得到截然不同的服务，产品价值就大不相同。好的服务可以让你享受到桶装水给你生活带来的便利，差的水店服务只会给你生活带来烦恼。那么，什么样的水店值得你的信任和选择呢？合法经营信誉好；店铺整洁重卫生；专营桶装水，不卖杂货；付款方式多，不靠水票强留客户；送水速度快，服务质量高。五、选择适合你的付款方式。1、先饮水后付款：采用每月结帐或饮够一定量时结帐，饮得越多价钱越便宜，适合用水量较大的用户。2、先付款后饮水：是用水量及每次送水量较少的用户获取产品更低价的方式。3、即饮即付款：每次送水时付款，帐目清晰，送水桶数越多价钱越便宜，适合流动性强的用户。附录2：选购饮水机的基本知识及十大品牌一、饮水机的基本知识1、饮水机的用途及使用场所.饮水机是能够制备或给付温水、热水和（或）冷水的器具，能基本满足人们日常的饮水、泡茶、冲咖啡、即食食品以及调制冷饮等各种需要。目前饮水机现已进入家庭、公司、商场、银行、办公室、写字楼、招待所、会议室和宾馆客房、酒吧、卡拉OK厅等各种场所使用，可以说是家喻户晓了。2、时尚的饮水机饮水与传统的饮水方式相比有哪些主要优点？方便：使用饮水机饮水，不需人工看护，饮水方便，具有清洁卫生、操作容易、饮水时尚等优点实用：具有噪音低、安全可靠、耐用省电、经济实惠、价廉物美的特点。美观：作为一种时尚电器，饮水机外观豪华高雅，摆设方便，对您的家居和公共场所的厅堂起着画龙点睛的装饰作用。饮水机功能的