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老年人沟通技巧主讲人:XXX与患精神疾病老年人沟通的注意事项目录ONTENTSC01怎样开展沟通工作02沟通反馈工作03沟通方式04沟通好处目录ONTENTSC01怎样开展沟通工作02沟通反馈工作03沟通方式04沟通好处对于不顺心的事尽量从客观方面寻找原因,不要过分内疚、自责,对朋友的突然过世的恐惧和对老伴的思念要做思想开导为什么要沟通？引导老年人认知改变：要耐心、细心、不厌其烦地保护老人的自尊心,使他感到被重视，受人尊敬,有独立的人格尊严为什么要沟通？消除老年人对疾病的恐惧感：对于面临困境的老人,应分散转移他的注意力让他逐渐忘却不愉快的事情为什么要沟通？引导老年人转移注意力：要与家属保持沟通,赞赏支持他们对老人的付出,降低家属的焦虑情绪,使他们能给老人更多的鼓励和安慰为什么要沟通？建立和谐的家庭关系：目录ONTENTSC01怎样开展沟通工作02沟通反馈工作03沟通方式04沟通好处在充分了解老人在精神疾病康复期的生活状态家庭氛围等信息后通过开导、沟通,使老人能重新正视自己性格的优点和缺陷目录ONTENTSC01怎样开展沟通工作02沟通反馈工作03沟通方式04沟通好处沟通方式

放松娱乐拐弯抹角在沟通之前，我们需要让患者保持放松之后再进行沟通对琐事纠缠不清,同时伴有情感迟钝、淡漠、幻觉等,甚至发生妄想我们可以拐弯抹角的来达到自己想要表达的效果，但是千万不要太过刺激。目录ONTENTSC01怎样开展沟通工作02沟通反馈工作03沟通方式04沟通好处沟通好处：

及时了解患者的要求，进行健康教育满足患者的心理生理需求促进老年患者康复1、下列哪项不符合与精神疾病康复期的老年人沟通?()A.可以和老人多谈谈过往的生活,让老人顾往日珍贵记忆B.耐心听取老年人的倾诉,并给予充分的同情和理解C.消除老年人对疾病的恐惧感D.家庭的关爱并不是老人康复的最有效的治疗方法课后习题你答对了吗？D2、老年人心理卫生的内容包含()A.防治疾病不是首要B.接受现实C.对人进行权威式的指挥D.过多的体育锻炼课后习题你答对了吗？B3、在与老年人沟通时需要注意的问题是()A.当老年人怒气冲冲时,你最好不要理睬B.心理不相容的老年人可以相容C.工作人员不要让老人帮助其他人D.在沟通时,要善于肯定老年人的生存价值课后习题你答对了吗？D4、与精神疾病康复期的老人沟通不要使用暗示这个方法。()课

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