如何提升职场竞争力

2010年7月25日打造卓越的职场竞争力陈云青，HRBar发起人；清华大学特聘培训师；2009年度百佳新锐培训师。历任汇众益智、汉铭信通、东方通人力资源总监，在战略绩效管理、任职资格等人力资源管理体系建设方面有丰富的实战经验。主讲课程涉及《打造卓越的职场竞争力》、《九型人格及其在职场中的应用》、《中层管理意识及管理技能提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》等。

讲师简介－－陈云青山西移动、内蒙移动、广西移动、胜利油田、山东电力、华电集团、中铁信集团神州数码、蒙牛、中粮等。培训客户：问题：何谓“职业化”？课程结构第一单元第三单元第二单元以责任为导向的职业态度以进取为导向的职业意识以结果为导向的职业思维以生存为导向的职业心理第四单元以协作为导向的职业精神第五单元

如果一家企业不负责任戒欺凡百贸易均着不得欺字，药业关系性命，尤为万不可欺。……

采办务真，修制务精。……责任担当大锤砸出世界名牌责任担当责任担当责任感——“严格认真地履行职位职责，并且对公司中一时无人负责自己又遇到的工作负责任。”责任担当责任承担，只有选择，没有对错！职场箴言别轻易锯断你的十字架责任担当别轻易锯断你的十字架别轻易锯断你的十字架别轻易锯断你的十字架别轻易锯断你的十字架别轻易锯断你的十字架别轻易锯断你的十字架别轻易锯断你的十字架别轻易锯断你的十字架别轻易锯断你的十字架承担责任会使我们感到痛苦，但这种痛苦只会让我们更成熟！职场箴言问题：我们究竟是为谁打工？职场中的“精”与“傻”两种职场逻辑我们究竟是在为谁打工？案例：《职业素养》的赶鸭子上架我们究竟是在为谁打工？案例：21:30的MSN对话实际上，我们是在为自己的简历打工！我们究竟是在为谁打工？事业是自己的，哪敢不敬？！职场箴言课程结构第一单元第三单元第二单元以责任为导向的职业态度以进取为导向的职业意识以结果为导向的职业思维以生存为导向的职业心理第四单元以协作为导向的职业精神第五单元积极态度，职场第一竞争力！视频：上海第一“的哥”和乞丐的故事案例：“职业”的定义职场箴言今天，无论你的岗位多么平凡都不重要。重要的是你用什么样的态度来对待你今天平凡的岗位。这决定了明天的你是否仍然继续平凡！积极态度，职场第一竞争力！做一棵永远成长的苹果树！案例：跑步机的故事探讨：为什么不主动？主动意识与主动承担责任案例：怎么才能变得勇敢分享：个人成长经历性格可以改变吗心智模式（个人和企业）拥有什么have成为什么be做什么do不在于自己想做，而是可以做和能做。想做∩能做∩可做=公司战略环境：我在××公司工作，上级是不讲道理的，每天都要骂我。行为：我每天努力工作，虽然没有乐趣，但或许工作做得好些能少挨骂。信念：再学也没什么用，世界就是如此艰难。做人应该安分守己，改变要冒太大风险，万一失败了可怎么办？身份：我就是这样的命，天生运气不好。我接受平淡的人生。

心智模式have-do-be身份：我将要成为一个什么样的人，享有怎样的人生？信念：怎样的信念和价值观有助于我达成这一目标？我应该放弃什么，应该坚持什么？行为：为实现这样的信念，我可以有哪些不同的方法？需要掌握什么能力，制订何种策略？环境：我认识的人中哪些人可以帮我达到这一目标？我有哪些资源可以利用？什么时候最适宜实施计划？be-do-have心智模式1.明确目标；2.详细计划；3.立刻行动；4.修正行动；5.坚持到底；6.奖惩措施。强调计划与执行，以及分析和总结成功的六大步骤：案例：有关成功秘诀的请教分享：万无一失的减肥方法

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HOPE我希望

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MUST我一定要企图心的三种境界（试试看）（尽力而为）（全力以赴）职场箴言成功，取决于一个人的！决定课程结构第一单元第三单元第二单元以责任为导向的职业态度以进取为导向的职业意识以结果为导向的职业思维以生存为导向的职业心理第四单元以协作为导向的职业精神第五单元挖坑与挖井出差南昌、拜访客户是结果吗？案例：一道未上的菜结果导向结果三要素外包思维：秘书买书与当当网结果导向＝执行文化诚信是什么？执行力自我检查训练：九段秘书结果思维训练一段秘书：发通知。用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。二段秘书：抓落实。通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。

三段秘书：重检查。发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参与，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也为总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。九段秘书四段秘书：勤准备。发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。五段秘书：细准备。发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总经理的议题是什么？然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）。六段秘书：做记录。发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。九段秘书七段秘书：发记录。会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。八段秘书：定责任。将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。九段秘书：做流程。把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！（质量组例会）九段秘书职场只相信功劳，而非苦劳和疲劳！把事情做成功，才是硬道理！

职场箴言课程结构第一单元第三单元第二单元以责任为导向的职业态度以进取为导向的职业意识以结果为导向的职业思维以生存为导向的职业心理第四单元以协作为导向的职业精神第五单元两个和尚的故事我12岁就开始做学徒。还不到15岁，便挑起了一家人的生活担子，再没有受到正规的教育。当时自己非常清楚，只有我努力工作和求取知识，才是我唯一的出路。我有一点钱我都去买书，记在我的脑子里面，才去再换另外一本。到我今天来讲，每一个晚上，在我睡觉之前，我还是一定的看书。知识并不决定你一生就有财富增加，但是你的机会就更加多了。你创造机会，才是最好的途径。危机意识—百度上班时间求生存，下班时间求发展！只有学到老，才能活到老！

职场箴言案例：“24－16－8”

小时工作制危机意识案例：任务的最佳完成期危机意识永远战战兢兢，永远如履薄冰！十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。我们离破产永远只有18个月！危机意识海尔开拓海外市场经销商的感谢信在我从事商品经销的四十年生涯中，这是第一次给一家供应商写感谢信。请接受我对您和您的企业最诚挚的感谢和敬意。我在与您年轻的部下接触中，经常感受到他们给我的意外惊喜。海尔人的精神令我钦佩，这使我对您以及您的企业的信任与尊敬与日俱增。比“满意”更高的境界，是让客户“震惊”和“感动”！职场箴言课程结构第一单元第三单元第二单元以责任为导向的职业态度以进取为导向的职业意识以结果为导向的职业思维以生存为导向的职业心理第四单元以协作为导向的职业精神第五单元简化关系，避免是非。同事＝工作伙伴＝内部客户案例：公司中的“我们”、“他们”团队协作团队精神一滴水只有融入大海才能成就伟大！身先士卒，生死与共！团队精神结果提前，自我退后！团队精神血浓于水！没有个人利益的牺牲，哪有战无不胜的团队？团队精神是的，我已经准备好了！“我已准备好虚心接受主管的指示，全力以赴！”“我已准备好全心全力地学习完成工作的技巧！”“我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验！”“我已准备好接受各项挑战以增长我的能力！”“我已准备好全心全力地服务我的客户！”“我已准备好以积极进取的心态迎接每一天！”“我已准备好在某一个领域要成为专家！”“我已准备好不以新人、弱者自居！”是的，我已经准备好了！课程结构第一单元第三单元第二单元以责任为导向的职业态度以进取为导向的职业意识以结果为导向的职业思维以生存为导向的职业心理第四单元以协作为导向的职业精神第五单元承担责任会让我们感觉痛苦，但这种痛苦只会让我们更成熟！责任担当事业是自己的，哪敢不敬？！有关敬业课程结构第一单元第三单元第二单元以责任为导向的职业态度以进取为导向的职业意识以结果为导向的职业思维以生存为导向的职业心理第四单元以协作为导向的职业精神第五单元积极态度，职场第一竞争力！迁善，将性格的“韧带”拉开。积极进取课程结构第一单元第三单元第二单元以责任为导向的职业态度以进取为导向的职业意识以结果为导向的职业思维以生存为导向的职业心理第四单元以协作为导向的职业精神第五单元职场永远只相信功劳，而非苦劳、疲劳！结果导向课程结构第一单元第三单元第二单元以责任为导向的职业态度以进取为导向的职业意识以结果为导向的职业思维以生存为导向的职业心理第四单元以协作为导向的职业精神第五单元上班时间求生存，下班