公司销售部年终工作总结范文5篇

第页共页公司销售部年终工作总结范文5篇公司销售部年终工作总结范文篇1xx年的一年已经过去，新的挑战又在眼前。在一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市上升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。在理论工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。(二)理解客户需求。第一时间理解客户所需要的，做针对性讲解，否那么，所说的一切都是白费时间。(三)推荐房要有把握，理解所有的房子，包括它的优优势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，那么不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户理解，假如你看到了完美的，那必定存在谎话。(四)持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的喜欢，他们会将喜欢传递，资无穷无尽。(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。(六)团结、协作，好的团队所必需的。自己也还存在一些需要改善之处：有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否那么，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。现今我已来工作半年多了，在一年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的理解，不但要做好这个工程，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼时机，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。述职人:xxx20xx年xx月xx日公司销售部年终工作总结范文篇2一、业绩统计及分析^p：20xx年是市场部重组后的第一个年头，我也随着部门而成长。作为一个资历比较老的员工，业绩方面不太理想，都不如一些后进来的家装参谋。上半年的业绩还算稳定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的业绩都没到达100万。1、影响业绩的正面因素：①上半年主要是装修旺季、信息资比较多。②公司宣传和媒体行业活动，这包括：a、名品套餐：满5000送5000，主材市场最低价折上折。b、两次房交会和住博会。c、生活家具馆和会议中心公司专场活动。③公司启动月度大会，对设计部和市场部给予奖励的“金钱刺激”手段，极大的调动了一线人员的工作积极性，也是促成业绩的重要因素之一。④公司实行目的责任制，使目的逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况，可以主动调整，有效的进步了工作效率。⑤部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装参谋给予奖励，对没有完成的家装参谋给予相应的惩罚，这也调动了大家的积极性。⑥网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也增加了业绩。2、影响业绩的负面因素：①由于夏季的炎热，7月开场，客户量急剧减少。②对老客户的跟进不及时和信息资的缺乏。③下半年个人心态波动很大，直接影响了业绩，业务程度有待进步。二、客户统计及分析^p1、20xx年预约客户个，下半年的客户急剧减少，这也直接影响到了业绩。2、客户死单原因：客户死单原因，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量到达最高目的准确度。3、预约客户死单率4、跟有意向的客户进展不定时的跟踪，以免定其它公司。三、20xx年度工作方案1、每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核，在去年同期根底上得到增长。2、小区活动及团购由于部门小区营销的手段还不是太成熟，这些需要在20xx年必须进展完善，详细有：①小区活动a、对于一些没有交房的重点小区调研之后进展后期跟踪。b、跟物业负责人谈合作事宜。c、在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。②小区团购a、找准团购目的小区，对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想，根据客户的认可度进展下一步操作。b、利用手头资约有意向客户；建立专用qq群，先让一些响应的加进来，然后让其带懂另一局部。c、人数到达之后，约业主到家居馆进展团购活动。③进步自身业务程度和对专业知识的理解。5、对于手头的信息资进展电子化，根据分类列出表格。以上是我对20xx年度工作的总结。面对下一年即将降临的机遇与挑战，我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责，勇于理论，使自己的业务程度专业知识得到全面进步，为公司开展奉献自身全部的能量。用开展、用效益往返报公司，实现自身的人生价值。公司销售部年终工作总结范文篇3一、20xx年度工作总结20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。我是20xx年7月份到公司工作的，同时开场组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对众泰汽车行业市场有了一个深化的认识和理解。可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐获得客户的信任。所以经过努力，也获得了几个成功的客户资，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步。虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经历，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定间隔的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。二．部门工作总结在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理____条，为迎接疯狂销售旺季打好根底做好准备。团队建立方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今：1〕销售工作最根本的客户访问量太少。销售部是今年七月中旬开场工作的，在开场工作到如今有记载的客户访问记录有2100个，加上没有记录的概括为2300个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。2〕沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度，在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3〕工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。4〕新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步。三．市场分析^p如今汽车市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于中下等的产品。外表上各家公司之间竞争是剧烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析^p，我公司的核心竞争力，例如市场价格的监管，二级网点商户的数量与效劳质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资，都是其他公司无法比较的。在市场上，汽车品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在20xx年的汽车销售市场获得大比例的市场占有率。市场是良好的，形势是严峻的。在汽车市场可以用这一句话来概括，在技术开展飞快的今天，20xx年是大展鸿图的一年，假设在20xx年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃开展的时机。公司销售部年终工作总结范文篇4现就我一年来的工作、学习情况做如下总结：我主要负责XX花园、XX广场工程的住宅、车位销售租赁等会计核算工作，同时由于岗位调整不再担任公司本部的管理费用会计，担任XX工程会计，兼任XX工程财务总监。销售会计不仅要通过编制销售凭证、登记销售明细台账，支付各工程的销售费用、对完工开发产品进展结算等，下面几项工作更是需要花时间费力做好的：1、提早理解跟进最新的银行房贷政策，搜集整理汇总上报，及时提供信息让公司领导做出决策。2、住宅销售已近尾声，今年的重点是各工程的剩余收入结转和商铺、车位的租金收入核算。3、各开发工程的销售费用付款手续做到严格审核付款发票、请款单据、及付款合同，控制每个付款节点，在资金付款方案范围内做到付款根据合法合规。4、1-3月份封城期间在家加班完成了全公司人员的年终奖及全年收入个税预测，制定了准确到每一个人的奖金发放方案，为全公司所有人实现节税百万元。同时保证每月工资正常发放到位，为此在无交通工具的情况下，徒步至公司发放工资。5、8月份转岗后，承受预测新工程财务费用和税金的工作，对房地产财务工作有了新的认识，也学习了新的知识。6、11月起兼任财务总监，负责沟通日常财务问题，搜集整理工程公司财务状况，并及时汇报，同时需要审核工程资金支付K2流程和网银流程，对个人的工作才能提出了新的挑战。以上是我对这一年工作的简单总结，20xx年的工作对于我来说是新的岗位，新的机遇也是新的挑战，对个人业务才能提出更高的要求。展望明年，我需要更加勤奋努力，更加虚心好学，在今后的工作中严格要求自己，制定新的工作目的，进步专业知识程度，以迎接更大的挑战。公司销售部年终工作总结范文篇5时间真的是人最大的敌人，不知不觉我的试用期就完毕了。在这段时间里我真正的学到了应该怎么样才是一个真正的销售员，也知道了销售员应该怎么样做才能做的更好。虽然我理解了这些知识，但是如今的我业务才能也还是不够纯熟，不过没有关系，我会在以后的日子里，渐渐的把这些知识全部融会贯穿的。即便前面的路在艰辛，我也会毫不犹豫的向前走去，这有这样我才可以得到更大的提升，让自己变得更加的优秀。在我刚刚进入公司的时候可能更多的像一个没见识过这些的小朋友，因为以前的我并不是从事这一行的，而公司就是我来到这一行的第一家公司。而也正是因为第一次从事这个行业，所以我的业务才能根本等于零，就算是和我一起进入公司的员工，他们在这行都比我呆的久，也都是做过这行的，所以我在刚刚进来的时候压力特别大。后面发现我的担忧是多余的，我和他们的才能压根不是一个层次的，但没关系，毕竟他们比我入行早，有一定的业务才能也是很正常的。最开场的时候真的是最难受，最难坚持的，大家明明是一起进入公司的，但老员工们对他们都很放心，和他们讨论业务时还会让他们说出自己的想法。而我因为是新入职的所以没有经历，更别说提想法了，这一切都会显得我格外的没用，像是一个废物一样。而我当然不愿意别人这么想我，所以我一直努力，但和他们还是有很大的差距，这真的让我内心有着很大的压力，无论什么时候都避开