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文档简介

实战案例:怎么给有种牙需求的患者打这个案例也是今晚洽谈技术 里的聊天内容我觉得很典型很多牙医都会遇到此类的问题,所以我总结了一下,和大家。1江医生去年十月份给一个中年男患者做了四个上前牙的氧化锆,还算有钱吧拔了两个上六当时三个月后来种牙三个月后随访叫他来复查来了叫他种牙他说可以他有空就回过来的问题是又过去半年了他还没出现我要是再打呢就觉得老难为情了感觉怪怪的不打吧这么好的资源有点浪费了,医有何妙招?这样的病号还有好几2、医:江医生,我先问你,你为什么觉得不好意思打3、江医生:已经打过一次,打多了好像有点打扰别人了,而且他说好了有空就过来老家叫人家来花一沓子钞票感觉怪怪的4、淮北苏医生:我也会不好意思打,感觉好像别人似5、山西王医生:打,但怎么才能打的最合理6、医:江医生,你打时,不要让他觉得你是在想让他回来做牙,知道嘛?自从去年10月份做了4个氧化锆,现在过去1好用是很关心的,所以,如果是我是你,会这么打这个跟进:我说:某先生,你好啊,我是江医生,你现在方便说话嘛?某先生说:方便的我说:去年10月份你在我这里做了4颗氧化锆牙齿,现在用的感觉某先生说:感觉还挺好的,谢谢我说:放心的,如果有任何不舒服的感觉一定要给我打,告诉我哦(那患者好感动的说,江医生真负责 )大忙人某先生说:还有别的事情吗我说:面两边后面的2个大牙都拔掉了,吃东西感觉方便吗?2内,你哪天有空呢?上午还是下午?7、江医生:对,这个打的说法不错,明天去试8、浙江金华吴医生:像周老师致9、医:还有人知道给这样的患者打,目的是什么10、黑龙江林医生:使他感觉真的是在关心11、浙江温州小周:关心患12、山西王医生:更好的继续赚他13、浙江金华吴医生:心理学顶尖人才14医给这种患者打大家一定要明确目的不然在里根本不知道要说什么而且很容易说错了话让患者更不来了。给这种患者打,我的目的就一个:就是让他来!等他来了什么说不要试图在里做任何否则肯定失败。所以,在打时,一定要提一个很容易让他同意的要求,比如,我在里提出让他过来做个牙龈和骨头检查的要求,这个要求对他一点压力都没有,他就比较容易答应了。千万别在里说:你来种牙吧.....他会觉得,他不可能在里做出要不要种15、江医生:记住了16、山东淄博:那让他哪道上来检查一下如何17医这样不好等于让我们遵守他的时间表应该让患者养成遵守我们牙医时间表的习惯18医江医生你以前给有种牙需求的患者打跟进是不是都说:什么时候过来种牙啊?19、江医生:是的,几乎没有成功20、医:哈哈~~是猜中了,你等于是在里就要跟人家完成种植牙的啊,人家会有压力的啊,自然会找理由推脱不来的。21、江医生:我一般就打一次,爱来不来,多了感觉好像向他们22医哈哈江医生如果你找对了打跟进的方法你就不会觉得是跟人家要钱的一样了啊23江医生我一同事真是被急了把半年内拔牙患者都随访了一遍,差不多打了5

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