2023年酒店前台实习工作总结集锦15篇

20232023151根据教学计划的安排， 年4月20号至10月20根据教学计划的安排， 年4月20号至10月20号我被分配到聚龙湾天然温泉度假村实习酒店管理专业课程，6收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多!1，起初的适应阶段1，起初的适应阶段扰，对那里的吃饭特别的不习惯，气候的炎热，饮食的不适，再加上工作的起步扰，对那里的吃饭特别的不习惯，气候的炎热，饮食的不适，再加上工作的起步的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。2，之后的积极工作，努力学习2，之后的积极工作，努力学习根据工作的需要，初次将我分到前台接待，当时心无杂念，尽头十足，酒店电话转接，TAXI人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人根据工作的需要，初次将我分到前台接待，当时心无杂念，尽头十足，酒店电话转接，TAXI人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。我们一点点，一滴滴，一天天的反复学习，不耻下问，到了最后就是整个接我们一点点，一滴滴，一天天的反复学习，不耻下问，到了最后就是整个接排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是非常的不能接受，两个月过去了，话，这样的工作也很好，很单一，很纯净，没有竞争与烦恼。我学会了如何做好25曾经和领导解释过,我们即将结束实习,希望能留在这里,稳定的环境学习,不想在最后的一个月里还要去适应另一个酒店的环境与企业文化,那样只会让我们更加混乱,学不到什么东西的,但是酒店不能接受我们的建议,最后与学校联系，但是在结果不太明朗情况下，酒店做出了辞退我的决定。没办法我只能选择离开。排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是非常的不能接受，两个月过去了，话，这样的工作也很好，很单一，很纯净，没有竞争与烦恼。我学会了如何做好25曾经和领导解释过,我们即将结束实习,希望能留在这里,稳定的环境学习,不想在最后的一个月里还要去适应另一个酒店的环境与企业文化,那样只会让我们更加混乱,学不到什么东西的,但是酒店不能接受我们的建议,最后与学校联系，但是在结果不太明朗情况下，酒店做出了辞退我的决定。没办法我只能选择离开。5起码我还是学到了,在学校学不到的东西.去适应社会融入社会。让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为的契合点，为我的就业方向做了一个指引.去适应社会融入社会。让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为的契合点，为我的就业方向做了一个指引.2验生活。验生活。3的时候，感觉很难受，因为这是我从来没有接触过得。以前的自己都是在读书，兴的。的时候，感觉很难受，因为这是我从来没有接触过得。以前的自己都是在读书，兴的。都是进步。都是进步。生了一些变化，而这些变化我自己都没有注意到，但等到发现的'时候才感觉，自己和当初的自己居然相差了这么大。以前的我内向，害羞，害怕社交，但现在我想这些东西才是我这次实习最大的收获。生了一些变化，而这些变化我自己都没有注意到，但等到发现的'时候才感觉，自己和当初的自己居然相差了这么大。以前的我内向，害羞，害怕社交，但现在我想这些东西才是我这次实习最大的收获。4一.实习基本概况一.实习基本概况习。应聘x酒店距今已经有了近半年的时间，转眼实习也即将宣告结束。习。应聘x酒店距今已经有了近半年的时间，转眼实习也即将宣告结束。会。在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的进步。二.实习单位情况二.实习单位情况 x x酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。 x518房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华，又不失海南独特的风土人情，为场及度假区的天然景致。房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华，又不失海南独特的风土人情，为场及度假区的天然景致。三.实习内容及过程三.实习内容及过程我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前门提出，而是选择他们最容易接触到的部门前台。比方说，客人房间缺块毛巾、孩子的尖叫哭闹，脾气不好的客人无端地发火、叫骂，即便在这种状态之下，我我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前门提出，而是选择他们最容易接触到的部门前台。比方说，客人房间缺块毛巾、孩子的尖叫哭闹，脾气不好的客人无端地发火、叫骂，即便在这种状态之下，我说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道：顾客就是上帝、客说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道：顾客就是上帝、客人永远是对的，这些是酒店行业周知的经营格言。人永远是对的，这些是酒店行业周知的经营格言。四.实习总结及体会四.实习总结及体会对于自己的工作，无论繁重抑或清闲，要积极主动地学习，认真努力地完成;对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我安慰、鼓励和极大的包容，这让我非常感动。对于自己的工作，无论繁重抑或清闲，要积极主动地学习，认真努力地完成;对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我安慰、鼓励和极大的包容，这让我非常感动。(一)成绩与收获(一)成绩与收获之间的关系，也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。之间的关系，也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。身经历过，才会明白社会的复杂，竞争的激烈，以及自身的不足。通过在酒店实习，我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟，考虑事情也更加全面谨慎，可间的来回变化，每每结束工作，都感到浑身酸痛，身体真的有些吃不消，难过的的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候，父母疼爱、衣食无忧，在学校的身经历过，才会明白社会的复杂，竞争的激烈，以及自身的不足。通过在酒店实习，我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟，考虑事情也更加全面谨慎，可间的来回变化，每每结束工作，都感到浑身酸痛，身体真的有些吃不消，难过的的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候，父母疼爱、衣食无忧，在学校的助，努力学习;而在工作单位，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，助，努力学习;而在工作单位，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争，停滞不前就已经等于落后。当然，不可否认，有竞争才有动力，有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白，社会竞争是激烈的，要想在社会上立足，就必须有勇往直前，扎实肯干。通过这次实习，我有机会比较详找到了自己与社会的契合点，为我未来的就业做了一个良好的指引。到处都是激烈的竞争，停滞不前就已经等于落后。当然，不可否认，有竞争才有动力，有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白，社会竞争是激烈的，要想在社会上立足，就必须有勇往直前，扎实肯干。通过这次实习，我有机会比较详找到了自己与社会的契合点，为我未来的就业做了一个良好的指引。(二)问题与不足(二)问题与不足方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。以下几个方向努力：方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。以下几个方向努力：首先，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习各种知识，提高自己各方面的能力，顺应时代的要求;首先，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将坚持不懈地努力学习各种知识，提高自己各方面的能力，顺应时代的要求;能，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践能力，避免大学生普遍的眼高手低的情况，做能，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践能力，避免大学生普遍的眼高手低的情况，做好自己的工作，成为一个优秀的社会人，实现自己的社会价值和个人价值;好自己的工作，成为一个优秀的社会人，实现自己的社会价值和个人价值;最后，脚踏实地，坚持坚守，加强责任感，加强团队协作意识，努力克服自己的不良情绪，端正自己的态度，积极、热情、细致地的对待任何一份工作。最后，脚踏实地，坚持坚守，加强责任感，加强团队协作意识，努力克服自己的不良情绪，端正自己的态度，积极、热情、细致地的对待任何一份工作。实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦发扬自身优点，改进身不足，以崭新的自己迎接新的开端。实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦发扬自身优点，改进身不足，以崭新的自己迎接新的开端。和领导，谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励，从你们的身上，我学到了很多很多。感和领导，谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励，从你们的身上，我学到了很多很多。感x酒店给我的这次珍贵的实习机会，感谢酒店的栽培，让我增长了识，体验了生活。我衷心希望 x能够越来越好。5作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到 大酒店距今已经有了一段时间回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到 大酒店距今已经有了一段时间回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。步。112152622010112152622010112胜任这份工作?总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台人员的要求都会高一点，通前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要分成接帮客人处理服务要求，电话转接，TA-I的协调中央进行工作。显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事;有时也这些是酒店行业周知的经营格言。的协调中央进行工作。显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事;有时也这些是酒店行业周知的经营格言。6自学校毕业来 自学校毕业来 酒店工作从一名客房服务员前台服务员直到升为大堂副理，学到了在书本上没知识。是我工作总结：酒店的窗口，是酒店给客人的印象。要最好的形象，面带微笑、精神饱满，用最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。酒店的窗口，是酒店给客人的印象。要最好的形象，面带微笑、精神饱满，用最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。一、关注宾客喜好一、关注宾客喜好惯、个人喜好等信息，并尽最大努力客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。惯、个人喜好等信息，并尽最大努力客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。二、个性化的服务二、个性化的服务在客人办理手续时，可多客人，多询问客人，是外地客人，能够向多讲解当地的风土人情，为介绍车站、商场、景点的位置，询问客人疲劳，地办好手续，在客人办理手续时，可多客人，多询问客人，是外地客人，能够向多讲解当地的风土人情，为介绍车站、商场、景点的位置，询问客人疲劳，地办好手续，多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。三、微笑服务三、微笑服务礼貌的，应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要点头示意，以示对客人的尊重。应对客人要微笑，当客人对批评时，要笑容，客人火气再大，的笑容也会给客人“灭火”，问题也就会迎刃而解。礼貌的，应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要点头示意，以示对客人的尊重。应对客人要微笑，当客人对批评时，要笑容，客人火气再大，的笑容也会给客人“灭火”，问题也就会迎刃而解。声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有的耐心向他解释。只要微笑，就会收到意想的。我，注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使的工作更为出色。声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有的耐心向他解释。只要微笑，就会收到意想的。我，注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使的工作更为出色。不一样的服务，解决各样的问题。有时工作真的很累，我却感觉很充实，很在以后的工作中，我会个人工作计划，会努力里出属于的辉煌!不一样的服务，解决各样的问题。有时工作真的很累，我却感觉很充实，很在以后的工作中，我会个人工作计划，会努力里出属于的辉煌!7己不足之处，虚心学习一些实用知识，在实习中不断学习，积累一些经验，我抱着这样的观念和学习的目的，选择了酒店。己不足之处，虚心学习一些实用知识，在实习中不断学习，积累一些经验，我抱着这样的观念和学习的目的，选择了酒店。员和锻炼自己，争取更大的进步。员和锻炼自己，争取更大的进步。8这几个月的忙碌工作以来，尽管我没能抓住所有的“时间”，但是我确实在这段工作期间收获了不少的东西。这几个月的忙碌工作以来，尽管我没能抓住所有的“时间”，但是我确实在这段工作期间收获了不少的东西。对这三个月来工作的总结：对这三个月来工作的总结：一、岗前培训一、岗前培训我已经掌握了不少礼仪方面的知识，但是在这里，还是要一切从头学起。我已经掌握了不少礼仪方面的知识，但是在这里，还是要一切从头学起。在这次的学习中，x在这次的学习中，x前辈给我们带来教学。在她的严格要求下，我们工作的每一个步骤都学习的非常透彻！这不仅仅x前辈讲解的好，而且她对巧。力。力。二、工作的情况二、工作的情况避免慌乱，但是比起之前来说，我已经有了很大的提升和进步。避免慌乱，但是比起之前来说，我已经有了很大的提升和进步。同时，我还要感同时，我还要感x领导，在实习期间，领导总是会在路过的时候给我种指点，让我能在工作中更好的成长！这也是我能提升的这么快的原因。三、个人总结三、个人总结更加的开朗，我相信，在未来的工作中，我也能完成的更加出色！更加的开朗，我相信，在未来的工作中，我也能完成的更加出色！9前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从那里开始的。前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从那里开始的。佛ft佛ft的客人都是在佛ft议。这些商务客人的住宿成为电子宾馆这样的商务酒店的重要盈利点。疑及服务要求处理，电话转接，taXi疑及服务要求处理，电话转接，taXi作，这一点，在电子宾馆尤为的体现出来。作，这一点，在电子宾馆尤为的体现出来。电子宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。电子宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。可是，问题也是显而易见的。可是，问题也是显而易见的。不是透过教育培训能解决的。互相推诿，本来就是人的天性。不是透过教育培训能解决的。互相推诿，本来就是人的天性。酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看，秩序的感觉。根据消费心理学的相关资料，我们明白，有秩序的环境，会给人以质的客房服务，酒店在客人眼中的地位会迅速提升。酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看，秩序的感觉。根据消费心理学的相关资料，我们明白，有秩序的环境，会给人以质的客房服务，酒店在客人眼中的地位会迅速提升。很好的应用。很好的应用。对于这个问题，我做了一个简单的分析。对于这个问题，我做了一个简单的分析。问题：问题：20-30是具有必须的随机性的，客人不一样，做房需要的时间也不一样。是具有必须的随机性的，客人不一样，做房需要的时间也不一样。okok入住。房价、季节等很多条件共同决定的。房价、季节等很多条件共同决定的。客房服务质量的提高。客房服务质量的提高。来。主要的做法有以下两点。来。主要的做法有以下两点。11ok员的实际经验，做出最有效率的操作流程和职责分工。22ok房，这样的操作是为了避免上述状况。加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。的效果的。加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。的效果的。10行工作都不简单，都是需要付出很多才可以看出成果。行工作都不简单，都是需要付出很多才可以看出成果。是麻的，而且要一直微笑，在酒店工作，这是最基本的工作，微笑服务每一位顾一会。顾客多的时候，忙到人吃饭的时间都没有，还要一直站在那，给他们介绍在实习期，不能随意离职，对自己毕业也不好，就慢慢的坚持到现在，也开始去的工作也都熟悉起来了，自己一个人也能做好。是麻的，而且要一直微笑，在酒店工作，这是最基本的工作，微笑服务每一位顾一会。顾客多的时候，忙到人吃饭的时间都没有，还要一直站在那，给他们介绍在实习期，不能随意离职，对自己毕业也不好，就慢慢的坚持到现在，也开始去的工作也都熟悉起来了，自己一个人也能做好。正好。我开始的不理解、不乐意，现在都转化为我喜欢这个工作了，在看到我服务的客人也对我微笑，对我说一声“谢谢”的时候，心中那股无言的喜悦真是太辛苦，那也值得，因为我的工作做好了。在酒店实习，真的是学会了很多，把专工作是什么样子，提前体会也是一番乐趣。正好。我开始的不理解、不乐意，现在都转化为我喜欢这个工作了，在看到我服务的客人也对我微笑，对我说一声“谢谢”的时候，心中那股无言的喜悦真是太辛苦，那也值得，因为我的工作做好了。在酒店实习，真的是学会了很多，把专工作是什么样子，提前体会也是一番乐趣。虽然这段实习，在这期间很辛苦，但学会了要从职业本身去看、去体验，而虽然这段实习，在这期间很辛苦，但学会了要从职业本身去看、去体验，而大帮助。这三月的实习过去了，还有好几个月的实习，希望我可以做的更好，学大帮助。这三月的实习过去了，还有好几个月的实习，希望我可以做的更好，学的也更多。的也更多。11x月xx月x日，我以一名实习生的身份来到了 x酒店。X月x日的时候，我通说长不长，说短，却能让我学到很多。通过三个月在前台的学习，我学会了很多让我在这次的实习当中有更多的感受。了很多的收获。现在，实习结束了，我也对三个月的工作总结如下：了很多的收获。现在，实习结束了，我也对三个月的工作总结如下：一、工作情况一、工作情况在来到酒店后，我加入了领导们安排的培训。从礼仪到对酒店工作的了解，在来到酒店后，我加入了领导们安排的培训。从礼仪到对酒店工作的了解，是，在我的身边还有一位出色的导师是，在我的身边还有一位出色的导师x作为我的前辈，也负责在工作中教导做好自己的工作，但是，这还需要很多的学习。顾客，向他们推销我们的业务和房间。为酒店带来利益。在一开始的时候，我还顾客，向他们推销我们的业务和房间。为酒店带来利益。在一开始的时候，我还二、不足的地方二、不足的地方是，我相信，这只是我现在的信心不足，当自己熟练后，一定能像其他同事一样出色。是，我相信，这只是我现在的信心不足，当自己熟练后，一定能像其他同事一样出色。三、总结三、总结职责。职责。12新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自我的绵薄之力。新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自我的绵薄之力。一、工作资料一、工作资料自我的心态，做好前台工作，在日常的接待中我用心，礼貌的接待每以为顾客，自我的心态，做好前台工作，在日常的接待中我用心，礼貌的接待每以为顾客，作生活当中。第二就是学习，学习各种前台工作技能，礼仪礼节是一个重点，对触到的我总是会很用心的去学习。作生活当中。第二就是学习，学习各种前台工作技能，礼仪礼节是一个重点，对触到的我总是会很用心的去学习。二、积累经验二、积累经验更好的，没有什么事情是不能改变的，当然在工作当中要做到熟悉酒店的一切，经过了这一年的前台工作，我也有了一颗克服苦难的心态。更好的，没有什么事情是不能改变的，当然在工作当中要做到熟悉酒店的一切，经过了这一年的前台工作，我也有了一颗克服苦难的心态。三、纠正不足三、纠正不足工作也是这般工作也是这般我会纠正自我在工作当中欠缺时间观念的毛病继续为 酒店努力工作。13工作的日子，感触依然还是很多，心得体会也有很多。工作的日子，感触依然还是很多，心得体会也有很多。因为我们学校是专科学校，所以基本上我们读完两年半之后就要开始实习因为我们学校是专科学校，所以基本上我们读完两年半之后就要开始实习了。当时我记得来我们班宣传的酒店集团有很多，但是我唯独只看中了我们 酒店这一家因为通过酒店的招聘人员的介绍了。当时我记得来我们班宣传的酒店集团有很多，但是我唯独只看中了我们 酒店这一家因为通过酒店的招聘人员的介绍我被 酒店的人 化所吸引被 酒店的发展历程所吸引也觉得 酒店的发展前景很好所以我就只投了这家酒店唯一有一个需要顾虑的地方就是 酒店所在的城市离我们学校和我家乡太远了我的父母很有可能会反对但是我从来没有出过远门对 一线城市的生活也很向往。所以即便我的父母反对，我也要去出去闯一闯。就这样我抱着一颗坚定和充满期待的心就这样我抱着一颗坚定和充满期待的心来到了我们 城市的 酒店开始了我的前台实习生活。为了真正融入进酒店的集体生活我花了一个月的时间来适应 酒店的工作为了真正融入进酒店的集体生活我花了一个月的时间来适应 酒店的工作员工的表彰。虽然这个变优秀的过程很难，但是在这个过程里，我却很享受。而且我也一直坚信着只要我能坚持努力下去，我就一定会有所收获和成长。店的领导和同事对我的鼓励和安慰给我家的温暖。所以我觉得我这一趟没有白来，我在店的领导和同事对我的鼓励和安慰给我家的温暖。所以我觉得我这一趟没有白来，我在 酒店的实习生活也很值得。14一张白纸，只有透过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，一张白纸，只有透过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，不仅仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，不仅仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是酒店每个员工都务必具备的东西。虽说酒店里的.工作每一天都是千篇一律、异国气息甚少。显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是酒店每个员工都务必具备的东西。虽说酒店里的.工作每一天都是千篇一律、异国气息甚少。也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态务必调整好，抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态务必调整好，抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。和同事，但是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一向牢记在心的。和同事，但是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一向牢记在心的。所学不到的。所学不到的。工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了必须的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也期望酒店能够越来越好!工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了必须的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也期望酒店能够越来越好!15(一)成绩与收获(一)成绩与收获