2023年健身俱乐部经营合同

2023年健身俱乐部经营合同第一篇：健身俱乐部经营合同合同协议书甲方：乙方：甲乙双方共同开设位于的健身房，针对健身房的投资、经营、管理、服务等事项，甲、乙双方共同协商，本着共同进展的原则，达成以下协议：一、健身房的投资1、健身房装修设施投资金额为大写：〔￥〕。2、开设课程配套设施投资金额为大写：〔￥〕。3、总投资金额为大写：〔￥〕。4、甲方投资金额为大写：〔￥〕。；占﹪的比例。5、乙方投资金额为大写：〔￥〕。；占﹪的比例。6、合作期限：自年月日起至年月日止。二、健身房的利润支配与费用支出1、健身房的各项费用均由甲担当，包括：租金、物业费、员工工资、电费、办公费用、广告宣扬费。2、健身房正常运营，各项费用支出要由甲、乙双方共同签字认可。3、甲、乙双方在当月月底进行账目核算，总结工作状况。4、甲、乙双方按投资比例，在月结算时进行利润支配；在除去各项费用后，余下的利润按甲乙各50%的比例支配。三、甲方的权利和义务1、甲方供应会所内的场地，投资健身房的建设，开设课程。2、甲方供应开设课程所需的水、电等相关配套服务。3、甲方负责各项平安保卫工作，确保人员、设施的完善。四、乙方的权利和义务1、乙方负责针对工作人员进行岗位培训，针对会籍顾问和总台服务人员进行上岗培训。2、乙方享有经营管理权，供应管理的具体资料。管理资料包括：会员入会档案表、运动平安调查表、会员签到表、会员预约表、课程价格表、课程支配表。3、乙方负责支配教练进行教学工作，开设各类丰富、时尚的健身课程。4、乙方负责管理教练的教学工作，供应专业、细致、平安的课程为学员服务。教练员同时要协作甲方开展管理工作，不允许出现损坏健身房的言语、行为。5、乙方要保养健身房的各项设施，共同维护。6、乙方负责账目的管理，制作好现金流水帐。五、其他内容1、如遇人力不行抗拒的因素，甲乙双方可以协商终止合同，并妥协处理好后续工作。2、本协议有效期为：年月日至年月日3、本协议一式肆份，甲乙双方各执两份，双方签字盖章后生效。4、如有未尽事宜，可协商解决。甲方签字：乙方签字：盖章：盖章：日期:年月日日期：年月日其次篇：健身俱乐部经营的几大难题及解决方法健身俱乐部经营的几大难题及解决方法随着社会的不断进步，人民生活水平的不断提高，最近几年国内健身房各地大量开办，各健身房之间的竞争也越来越激烈，而竞争也将更多的表达在服务上，因为健身行业也是服务行业的一种，器械以及俱乐部的装修只是基本条件，人员才是俱乐部竞争的充分条件，才是俱乐部的核心所在。就像一个装修豪华高档的歌剧院，假如没有高素养的演员以及工作人员，再高档的地方也只是一个摆设而已。俱乐部需要在顾客心中不断树立“满足度〞，在俱乐部经营上要实行“开放式〞经营，在管理上要实行“人性化〞管理，在营销上要实行“整合式〞营销，这样才可以使你的俱乐部在同行业中脱颖而出。现将俱乐部常见的几大问题(部分)分析如下：一、会籍顾问流淌性大主要缘由是很多的经营者不重视会籍顾问，薪金制度、管理制度不健全，不留意培育人才，导致会籍顾问流淌性大，招一批，走一批。很多的经营者觉得只要对俱乐部的几个教练好，生意是教练做上去的，其实这种观念是错误的，从企业经营的角度来讲，效益的好坏取决与“功在管理，败在业务〞，假如你想俱乐部良性的经营下去，就必需要有一批高素养的会籍顾问，因为他们是俱乐部的桥梁，他们也是俱乐部生命力的一部分——他们在外围推广时，代表的是俱乐部的形象，在俱乐部内带客参观和买卡时更是非常重要，他们要让到访者很好的了解俱乐部，对俱乐部感爱好，他们是俱乐部业务很重要的一部分，会员入会后的跟近工作也需要他们去很好的完成，所以我提以下建议供各俱乐部管理者参考：1、俱乐部要相识到会籍顾问在俱乐部的重要性，要给他们一个很好的定位，建立一套完好、有激励的薪金制度。2、要培育健身顾问的专业性、健身常识、服务技巧、沟通实力、业务技巧、心态培训以及对企业的忠诚度。3、俱乐部要建立一套完好的业务体系，让会籍顾问知道做什么，该怎么做。4、培育一个合格的会籍顾问不是一天两天的事情，要不断觉察问题，不断培训，提高他们的综合实力，而不是业绩不好就要吵他们的鱿鱼，这样会让员工在担惊受怕中工作，会导致他们跳槽，我们要让会籍顾问能在俱乐部内不断的学到新的东西，要不断激励他们，让员工有归属感。5、俱乐部要给优秀的会籍顾问进展的空间，能在俱乐部找到收获感、成就感以及对俱乐部的忠诚度。“不想当将军的士兵不是好士兵〞所以好的苗子我们要提拔，要让他们觉得俱乐部是重视他们的。对于会籍顾问而言，我也提以下建议：1、对企业要有忠诚度，不能觉得自己有点本事了就不断跳槽，不断向俱乐部提要求，这样只会让管理者厌烦你，会在一个合适的时机叫你滚蛋，到头来你可能会落得一个“丧家犬〞的下场，不得不缺憾的退出健身行业。2、健身行业是21世纪的朝阳行业，是阳光的、青春的，活力的行业，所以会籍顾问要不断提高自身素养，让你的客户从第一次握手起先给客户良好的感觉，让他们宠爱你，信任你。3、做会籍顾问要有很强的企图心和挑战心态，不怕挫折，要有很强的目的性，即要有“我确定要„„〞的心态。4、会籍顾问要做到“关心你的客户得到他所想得到的东西〞要用自己的专业性、热忱来打动你的客户，有针对性的介绍俱乐部的健身项目和服务，关心他们下决心，告知他们你能关心他们坚持健身，这时候价格已经不是最重要的。5、会籍顾问要不断培育自身的沟通实力，学习更多的学问，这样你在和客户沟通时才有话题，才能与客户找到共同点，他们才会更加宠爱你，信任你。会籍顾问要定期打电话回访、问候你的客户，对于间断训练的会员，不是他们不来就是俱乐部赚了，更要加倍关切他们，提示他们坚持健身，让你的会员感觉到你在真正的关切他们。跟进会员要有支配、有支配性的进行，而不是想起来了就给某某会员一个电话、短信。二、教练流淌性大1、首先一部分缘由是俱乐部管理人员在面试教练的时候不要只留意教练的身材、上课水平及带课气氛，更应当留意的是人品和教练的综合素质，其次再是工作实力。另一部分是有的教练品德有问题，觉得自己在俱乐部有这么的会员宠爱，不听从俱乐部管理，经常迟到，每次都要等到快开课的时候才到俱乐部，甚至在俱乐部打架，向会员要东西、借钱，在外面闹事，给俱乐部带来很不好的声誉。另外值得一提的是，在面试教练的时候确定要有教练员资格证书，有的俱乐部的教练是半路出家的，专业水平不过关，潜在的危险是给会员的信任度低，给俱乐部不断造成损失。2、俱乐部老板也要经常在本俱乐部参加健身活动，养成健身的习惯，多了解健身，这样做不但可以和自己的工作人员能很好沟通，更能了解会员的感受，找到俱乐部的缺乏，更在面试教练人员的时候能很好了解教练员的专业水平。有很多健身房的老板是自己开健身房而自己不健身、不了解健身，一是觉得让会员知道自己是健身房的老板不好，二是觉得只要我雇佣的工人懂就行了，殊不知这样做是很危险的，就好比开饭店的老板不在自己饭店吃饭一样。3、俱乐部要有一套完好合理的薪金制度，管理人员要充分利用工资、奖金、福利等“杠杆〞来调动员工的主动性，促使员工努力工作，工作之余，那怕是老板、经理一句简洁的问候，也能让员工有种满意感。4、有的健身俱乐部的老板认为跳操教练要经常更换，这样才能给员工压力、动力，给会员簇新感，殊不知道这样做在健身俱乐部经营中是很危险的操作，不但让员工觉得没有平安感，更让会员觉得俱乐部更换教练太频繁，让会员难以适应，因为她们很多已经习惯某某教练带操，“宠爱〞某某教练；假如要更换教练的话，除非是这个教练本身综合素养差或者是绝大多数会员反映不宠爱某某教练，否则不要轻易更换教练。而俱乐部要做的是留意教练人员的培训，要让教练经常接触到簇新的东西，教练要有支配性、周期性的变换操种、更换音乐，这样做不但可以给员工一种归属感，更能让教练在会员心中树立良好的形象，更能留住老会员。5、俱乐部要不断开展会员活动，不但丰富了员工生活，更让会员感觉到俱乐部花样多，也能在诸多活动中放松、体验人生快乐，还能交到更多的挚友。例如：情人节举办“单身派对〞，会员生日PORTY，户外游，周年庆，能够提升会员素养的各种讲座，鬼节“面具PORTY〞等等活动；开展会员活动确定要有支配性、周期性，不能这个月做一个活动后要等几个月才做一次，假如俱乐部经常做活动，参加的会员也会不断增多，也会给俱乐部带来更多的新会员。有的俱乐部营销人员缺乏，要么是想做活动缺乏相关人才，要么是只是望见别的俱乐部做了活动，他也跟着做。6、俱乐部教练也要不断提高自身的综合素养，适时了解新的健身常识、新的健身流行趋势，这样才不会被淘汰。三、老会员流失严峻很多俱乐部管理者认为，只要会员交了钱，来不来没关系，不来反而削减了俱乐部开支，其实这是一个致命的错误。其实俱乐部真正重视的不应当只重视赚钱，而是要留意会员的健康以及需求。事实上老会员的卡运用频率高，就代表对俱乐部的满足度不错，假如经营者能好好利用他们，加上会员举荐支配话，会给俱乐部带来无穷的新会员，更能在会员心中树立良好的口碑。对于那些间断训练的会员更要提示他们坚持熬炼，让会员感觉到你关切的是他们的健康，而不是钱。再者，很多俱乐部在老会员续卡时处理不当，得罪老会员，其实你得罪的不是那几个少数会员，很可能你得罪的是一大批会员。我们在处理老会员续卡时要多考虑他们的感受，因为他们觉得自己是老会员了，是俱乐部的老挚友了，应当要比新会员有实惠，所以我们要赐予他们实惠续卡，甚至是原来的价格续卡，对于那些来的频率不高的会员，我们要赐予补偿式续卡〔例如：续卡时在原时间的基础上再赠送时间〕，这样做的好处是你留住了一批忠实的会员，他们是你俱乐部重要的财宝。四、盲目降价很多俱乐部在经营的过程当中，经常会犯的一个错误就是降价，甚至不断降价，在同一个市场有大的健身房也有小的健身房，有的健身房想不断扩大自己的市场占有份额和尽快收回本钱，就以低价格吸引会员，不考虑俱乐部的容量、投资本钱、每月维持经营的开支和会员的感受，觉得自己可以先驾驭这个市场以后再把价格提上去，这样做带来的效果是短时间手收到了一笔钱，而带来的负面效果是经营举步为艰，价格很难在短时间提上去，不断降低俱乐部的服务水平，不断缩短俱乐部的生命，让老会员觉得有种吃亏的感觉，为什么我先买的还贵，后来的廉价，不是说好“越早加入越多实惠吗〞？导致场地不够用，器械不够用，会员满足度不断降低，会员不断流失，会导致俱乐部之间的价格大战，会导致实力弱的健身房倒闭，甚至会导致有的健身房老板收钱后跑路，这样做就会导致降低全部俱乐部的信誉，顾客在买健身卡的时候就只会买短期的健身卡〔买年卡或年卡以上的顾客叫固定会员，买半年卡的顾客叫相对固定会员，买月卡的顾客叫不固定会员〕。所以俱乐部在经营过程中要不断提高俱乐部服务水平，提高老会员的满足度，经常开展能充分表达“全民健身〞的免费健身活动，提高俱乐部的信誉和品牌，广泛开展会员活动，做会员有奖举荐支配，只要是老会员举荐新会员，就给老会员不同形式的嘉奖。在重大节日的时候，俱乐部可以做一些变相降价的活动来提高俱乐部的业绩.总之，俱乐部的经营过程其实就是吸引会员并留住会员的过程，而影响这一过程的因素包括：俱乐部的选址是否正确、收费是否合理、环境是否舒适、设施是否齐全、经营项目是否有诱惑力、健身指导是否周到、服务是否热忱、俱乐部的推销和宣扬手段是否到位、管理是否完善等方面。盼望各个俱乐部的同行们共同努力，使得健身行业越来越规范，经营越来越红火！第三篇：高校校内内或周边健身俱乐部经营浅析此文献给那些正在高校校内内或周边开设俱乐部的老板和即将准备在此范围开设俱乐部的投资人——在高校校内内或周边开设健身俱乐部，有如下的好处：首先，对于将来准客户的市场方面而言，高校生有着相对空闲且固定的时段，各种应酬特殊少。其次，高校生经济较相对独立，繁杂开销不算多，家庭负担不重。最重要的一点，80%的高校生都对健身充溢了爱好，对自身形象的追求也特殊执着。同时可以让俱乐部形成社会人员和学生之间互相刺激，互相推动的销售模式。其次，假如在学校内部，投资方面也会相对削减，更简洁限制本钱。最终，距离确定便利，近水楼台才能得月;任何人都不宠爱舍近求远，有高校校内的城市一般都会比较发达，那么交通就是一个硬指标问题，学生下课的时间就是下班的高峰，堵塞现象所花费的时间本钱以及交通费用会让学生选择高校内或旁边的健身俱乐部运动。营销方面的浅思路：1、在与社会俱乐部竞争的状况下，利用学生实惠的价格幅度来炒作市场并形成促销2、可以根据学校具体课时支配适时推出促销卡种，比方“学期卡〞3、虽然因为投资或场地的限制，设备设施达不到社会上的俱乐部但在管理软件方面要加大力度，工作人员的服务需要有标准化和流程化4、教练环节不能忽视，必需要有专业的背景和形象靓丽，课程可以更加丰富多彩，满意学生的不同需求5、供应更多性价比高的收费服务，比方、储物、简餐、洗衣等等6、进展高校内的社团，创建新的隐形销售。高校内的各种社团都具有确定的影响力，与他们合作可以互相促进，共同旺盛。7、抓住学校独有的市场商机，如高考前、毕业前等市场方面浅思路：面对学生提倡——定期的健身训练可以使身体更加健康，心情更加主动，思维更加敏锐。疲乏和精力消耗往往是拒绝运动的一个表现，这是符合自然规律的。休息是消退疲乏的方法，而运动则是最为有效的主动休息，让俱乐部成为众学子们值得信任的健康、健身、交友、塑像、提高学习效率的大本营。学习和考试的精神压力会影响学生解决问题的实力,导致考试成果不志向。通过运动可以有效处理压力,关心更好地完成自己的学业，实现自己的志向!第四篇：健身俱乐部胜利经营的关键健身俱乐部胜利经营的关键任何一家健身俱乐部经营胜利都不是偶然。它是各种人为和非人为因素综合作用的结果，那么，在具体操作中，健身俱乐部经营胜利的人为因素有哪些呢？一般而言，假如你想胜利经营一家健身俱乐部，必需留意以下几点：限制变数，避开风险一家健身俱乐部之所以会胜利乃是因为健身店老板或店长懂得妥当的经营之故，她们清楚自己在做些什么。她们尽可能的限制许多善变的要素，比方服务项目的生命周期，定时地引进及淘汰。产品的运用上同样如此，尽可能的避开风险。她们清楚的知道自己的优点及缺点，并在其中尽量的加以利用。她们勇于做梦，勇于创新，不会无知的幻想，不会企图靠一个项目的引进而会员盈门。她们生活在她们所面对的经济冷漠的现实中，用不着去粉饰太平。她们会经常进行一些市场调查，了解各种产品的销售状况，驾驭时尚脉搏，坚决实行措施更新换代，以获得最大利润。拥有充裕的资金一家健身俱乐部要想经营胜利，在创业之初都必需拥有充裕的资金。健身俱乐部老板能够根据健身俱乐部在实际运营中各项必要之需求，比方健身器械，产品的引进与维护，人员的必要薪金开支以及适度的促销等方面有充裕的资金保证，不致于健身俱乐部在开业初期即出现资金捉襟见肘的现象，影响员工士气，给她们心情带来不好影响，通常，健身俱乐部的老板在创业之初都备有足够的周转现金，始终到健身俱乐部起先有了利润之后，才取消此全额周转现金一项。限制好健身俱乐部的本钱和支出经营者之所以会胜利，乃是因为她们限制健身俱乐部的本钱及支出。她们只购置实际所需的东西，雇用娴熟的会籍顾问，绝不随便奢侈资源，保持健全的财务运作并力求精确及完好的记录。她们不停的分析她们的事业，精确地了解，哪几项产品及服务有获利，而哪些没有获利，然后再将这些未获利的产品予以改善或更换，以求符合获利之要求。投入全部心力和时间来经营事业之所以会胜利，乃是其经营者的努力和辛苦所换来的，他们投入多数必要的时间去完成必需完成的每件事情。胜利的健身俱乐部经营者总是孜孜不倦地把健身俱乐部当成自己的家和学校，学习该学习的东西，接受适当的训练等等。对于自己能做些什么、哪些事情该请人来代劳以及每位会籍顾问擅长什么，对哪类会员选派哪位健身教练等等之事，特殊了然于心。具有超人的毅力及体力经营者或是经理人员拥有超人的毅力以及体力。即使是遇到事业上的难关，她们仍能精力充分，绝不轻言退缩。她们有实力去看清事实，并做下克服困难的决策，就算这些决策可能会不受欢迎，或者和自己的期望南辕北辙，她们还是会理智的下决策，此外，她们还擅长利用一般学问。王先生传授他的经营心得时说：“我自己对专业学问并不是特殊精通，但我对各个方面的学问都有一些了解，我知道该怎样去支配我的会籍顾问，怎样与不同类型会员沟通，怎样与各个部门、各个行业的人打交道。看准了方向我就会持之以恒地做下去。知人善任胜利事业的经营者能够知人善任，并且知道如何来管理她们的员工。她们雇用适当的人选，适度的训练员工、激发员工的上进心，公允的对待员工。如此一来，这些经营者不但能赢得属下热诚的忠心，还能明白的突显出胜利与失败之间的差异，让员工在公允的竞争中了解自己、提高自己，不断取得进步。菲颖健身俱乐部每个月都要召开会议，对每位会籍顾问的业绩作公开评估，并且各位员工互相提看法，互相评价，每月评出一位最正确表现者，予以适当嘉奖。明白会员的重要性大体而言，胜利的健身经营者能够清楚地明白会员的重要性。这些经营者心中都很清楚，只有让客户感到满足，他们的事业才有可能胜利。他们会严格的限制品质、服务以及价钱，以换取会员口袋中的金钱。他们会建立一种忠诚的会员关系。结果，这些会员对他们的回报便一次又一次的相继而来，同时还会为他们宣扬，将他们介绍给挚友及左邻右舍。可是经营者并不会以此为满意，他们仍会不断的扩展。藉由销售、广告及本身产品的促销活动，再加上良好的售后服务来开发新客户，使他们的品牌深深烙印在新旧会员的脑海中。他们特殊清楚市场行销的第一守则：“事业的存在是为了符合会员的需求。〞他们能抓住会员会去购置什么样的产品及什么样的售后服务的心思。他们更知道会员的需求，并且会尽其所能的去满意他们。拥有长远的视野及目标胜利的健身俱乐部经营者拥有宏观长远的视野，并且能将之转变成目标。他们会设计一种浅显的行动支配，以求到达这些目标，并且对支配的实施充溢信念。他们也会借助于一切可以利用的资源，如获得公司的赞助、稳定会员的支持等，并且努力创设良好的院文化，让每个员工都清晰目标，觉得有“奔头〞，紧紧拧成一股绳，“团结一切力气〞使健身俱乐部的营业额不断突破，事业蒸蒸日上。第五篇：健身俱乐部岗位职责参考俱乐部经理岗位职责(一)岗位名称：俱乐部经理(二)岗位级别：经理级(三)干脆上级：总经理(四)干脆下级：销售及推广经理、顾客服务主任、教练经理、行政及选购主任、秘书、会籍主管(五)岗位提要：主持俱乐部整体营运工作，确保为俱乐部来宾供应优质的服务，加强健身俱乐部内部管理，合理制定各项制度，努力为客人创建良好的健身环境。(六)具体职责：了解各部门各岗位状况，做好内部协调工作。加强员工培训工作，做好员工考核工作。驾驭俱乐部会员状况，刚好向上级提出合理化建议。督导下属完本钱职工作，做好对外服务及接待工作。定期对俱乐部设备设施进行检查，刚好觉察解决问题。与相关部门做好协调工作，刚好觉察问题向公司反馈。处理健身会所的一切业务、即时性问题和客人投诉。关心市场及销售部门完成制定任务。严格限制支出，节省本钱。俱乐部秘书岗位职责(一)岗位名称：俱乐部秘书(二)岗位级别：基层(三)干脆上级：俱乐部经理(四)干脆下级：无(五)岗位描述：主要负责俱乐部办公室文书管理、输入等工作。(六)具体职责：处理各部间公文往来事宜，送交经理及有关人员批阅。建立文书档案，以便利管理。传达经理有关支配，做好工作中重要事情的记录和催办。负责发放工资、劳保用品和领取信件、报纸等工作。建立员工花名册，了解员工基本状况，随时供应上级参考。俱乐部员工更衣柜钥匙发放、登记等。熟识办公各类设备的运用，精确而快速地处理好各类文书。做好俱乐部各种资料的存档、归纳和总结工作。负责俱乐部例会的记录工作，统计好经营报表，为俱乐部经理供应有效数据。负责俱乐部办公文具与器材的保管、登记发放。关心人事部建立每月考勤。顾客服务主任岗位职责(一)岗位名称：顾客服务主任(二)岗位级别：主管级(三)干脆上级：俱乐部经理(四)干脆下级：接待员、服务员、保洁员、水吧服务员(五)岗位提要：保持良好的工作形象，做好健身俱乐部会员接待工作。(六)具体职责： 接受俱乐部经理的督导，全面主持客服部工作。遵守俱乐部各项规章制度，带着员工完成各项营运指标。与市场部关心定期推出促销会员活动。合理支配每日工作，统筹支配、奖罚分明。给部门员工明确职责并落实到位，督导下级认真执行工作纪律，提高服务质量，解决改良问题。对设备设施，制定保养、修理支配，保证设备完好。与相关部门做好协调工作，刚好觉察问题并向店长反馈。处理客服部一切业务、即时性问题和客人投诉。、审核签发本部门日常的物品选购、领用、费用开支单据，制订部门预算，降低本钱，提高经济效益。接待员岗位职责(一)岗位名称：接待员(二)岗位级别：基层(三)干脆上级：顾客服务主任(四)干脆下级：无(五)岗位描述：做好健身俱乐部的接待、记录工作。(六)具体职责：做好俱乐部接待工作，为客人供应优质服务。保持良好的工作心态，大方得体，举止优雅。快速地礼貌地回答客人的询问，精确无误的满意客人要求。热忱接待和迎送客人。负责会员丢失物品的登记和认领工作。初步处理睬员投诉。负责音响的限制，作好广播工作。 负责供应音乐设施的服务。负责俱乐部会员临时更衣柜的运用登记。正确接听电话并作留言、作预定。有礼貌的向客人清楚地说明俱乐部的各项规定。管理钥匙和锁系统。保持接待区域的整齐，平安和舒适。服务员岗位职责(一)岗位名称：服务员〔客服员〕(二)岗位级别：基层(三)干脆上级：顾客服务主任(四)干脆下级：无(五)岗位描述：做好健身俱乐部的客户关系之相关工作。(六)具体职责： 巡察更衣室的保洁卫生、巡察楼层。负责联系洗衣房送洗浴巾。负责保洁消耗品的领用及登记。每次进货、领货及出库都要有记录，便于月底的盘库及对帐。会员丢失物品的登记和认领工作处理睬员投诉。保证办公环境的洁净整齐，到达公司的要求。关心其他部门工作。负责联系与俱乐部有关的合作单位，并签定合作协议。每两个月至少组织一次会员的集体活动。负责整理全部与公司签定的合作协议，组织成册，每月按时进行添加刚好通知会员。、负责与会员沟通，尽量从会员那里得到更多关于组织活动的信息。关心其他部门工作。负责会员卡的制作，包括照相、信息登记。会员卡的变更〔包括转名、延期、暂停等〕。 员资料的查询。刚好通知有关部门与会员信息有关的问题与提示。关心其他部门工作。水吧服务员岗位职责(一)岗位名称：水吧服务员(二)岗位级别：基层(三)干脆上级：顾客服务主任(四)干脆下级：无(五)岗位描述：做好吧台服务工作，完成酒水、食品、果盘出品工作。(六)岗位职责：遵守俱乐部各项规章制度，严格按吧台服务标准进行操作。保持个人清洁卫生工作，做好杯具的消毒工作。做好商品盘点表，便于交接工作。刚好觉察问题，做好记录和汇报工作。当班期间严格按单出货，做到快速、精确、无误。定期参加培训，经常练习饮料调制，全面提高整体服务水平。负责水柜饮料及其他商品的摆设、贮存。确保各种饮料明码标价，字迹清晰美观。每日清点出售物品，做好各种帐目的登记；熟识各类饮料的名称、价格、型号、产地、特点。把好商品质量关，不卖过期变质的食品。认真填写每日销售报表。努力完成上级领导交办的其他任务。保洁员岗位职责(一)岗位名称：保洁员(二)岗位级别：基层(三)干脆上级：顾客服务主任(四)干脆下级：无(五)岗位描述：负责俱乐部整体清洁、保洁、洁具用品的更换工作(六)具体职责：正确运用清洁剂和全部有关清洁工具、设备，并按规定的程序完成分派的清扫工作，如擦窗户、吸地毯尘、磨光地面等，确保所管辖区域卫生符合俱乐部规定的标准。刚好报告工程上需要修理的项目。完成上级分派的其他工作。(七)学问及实力要求：具备俱乐部对公共卫生服务工作标准的学问。具备内部工作程序和有关规定的学问。具备正确运用和操作清洁剂、机器设备的有关学问。礼貌地为客人供应简洁服务的实力。具有检查设备和简洁修理的实力。销售及推广经理岗位职责(一)岗位名称：销售及推广经理(二)岗位级别：经理级(三)干脆上级：俱乐部经理(四)干脆下级：销售及推广副经理、销售人员、市务推广主任(五)岗位描述：为俱乐部开拓市场、完善健身俱乐部的会员制度、会籍管理。(六)具体职责：市场部分：根据公司的经营管理需要，规划进展方向和实施方案。了解健身行业的进展动向，建立业务网络，找寻商业机会。开发项目的调研，可行性报告的撰写，实施的策划与落实。进行市场意料、俱乐部市场定位。制定市场调研支配、各种促销活动的策划、组织及实施。 对外商务合同的起草。 与各部门协作，文件编制的组织、起草和实施。 策划、指导和监督日常运营的细化管理。对其他部门的经营管理事项，供应询问和建议。会籍部分：负责健身俱乐部的销售业务及会籍管理。制定俱乐部的销售支配和促销策略。熟识健身俱乐部的服务设施和服务项目。对市场进行调研，驾驭最新的市场信息，并刚好汇报。每月10日向俱乐部上报下月“个人目标任务额〞。每月5日向俱乐部上报上月“个人销售完成状况报告〞。每月1日召开本部月销售总结会，分析总结上月销售人员的销售状况，并制定下月销售人员部及个人的任务额，连续两个月业绩最差者退回人事部。每日下午3点召开销售例会，下午3点例会主要制定每天销售量并收集当天应有的销售额。对已完成的促销支配进行分析总结，催促销售人员上报各种表格。要求销售人员娴熟驾驭销售流程，加强准会员跟进和对已入会会员的售后服务。依据市场部的要求，组织实施并监督各种外出促销活动。负责新销售人员的入职培训定期对本俱乐部销售人员进行相关专业培训。每月1日跟财务部核对上月销售额、卡量、员工提成。催促本俱乐部员工关心私教部办理免费私教课手续。建议、研讨各种促销方案并开发潜在会员市场。做好部门与部门之间的沟通协调工作。销售人员岗位职责(一)岗位名称：销售人员(二)岗位级别：基层(三)干脆上级：销售及推广经理(四)岗位描述：在销售及推广经理的领导下，加强会员销售工作。(五)具体职责：根据俱乐部的市场销售支配，完成俱乐部会员卡销售指标。保持良好的工作状态，举止得体、言行规范。客户保持亲热的业务关系，做好回访工作。主动参加培训，提高对本职工作的相识。熟知俱乐部的设施及促销支配，做好潜在客户开发工作。利用公关和销售技巧，加大销售力度，扩大俱乐部影响力。定期写出销售支配执行状况。接待来店参观的客人，严格遵照参观流程，具体耐性地介绍俱乐部的各项服务设施及项目，努力汲取会员，主动拓展市场。在参加各种外派任务时，自觉维护俱乐部形象，完成俱乐部各项任务。刚好将俱乐部组织的各类活动和最新信息通知会员。教练经理岗位职责(一)岗位名称：教练经理(二)岗位级别：经理级(三)干脆上级：俱乐部经理(四)干脆下级：教练主管教练员、兼职塑身操教练、救生员(五)岗位描述：做好会员健身指导工作，供应满足的服务。(六)具体职责：娴熟驾驭俱乐部健身器材、设备的性能，确保客人合理运用。完成健身会员的课程支配，因人而宜制定科学的健身方法。加强对教练员的培训工作，全面提高工作水准。对设备设施，制定保养、修理支配，保证设备处于完好状态负责接待处理客人投诉，满意客人的合理要求，如有特殊状况应刚好请示上级，根据领导的指示进行处理。指导、关心会员健身，向会员介绍各种器械的运用方法，订正危险及不正值的活动。负责员工的考勤记录。向俱乐部经理供应现有设备设施改动状况、会员建议及设想。主动热忱迎接会员，经常与会员沟通觉察问题即时反馈上级。做好与其他岗点的协调联系工作。教练员岗位职责(一)岗位名称：教练员(二)岗位级别：基层(三)干脆上级：教练主管(四)干脆下级：无(五)岗位描述：完成各项指导性任务，更好的为客人服务。器械教练及塑身操教练以巡场、跳操及服务为主器械教练及塑身操教练须获得俱乐部规定或认可的证书后，方可转为私人教练，进行私教课程。(六)具体职责：私人教练岗位职责：按预约时间准时起先私教课程。着装整齐，留意个人卫生，仪容仪表。随时回答所负责会员关于健身方面的询问，如减脂、增肌等。为其所负责的会员进行体能测试，并制定健身支配。保障私教课时会员的运动平安。根据实际状况随时调整其所负责会员的健身支配。当收到免费课卡时，在24小时之内给会员打电话预约。在私教课起先和结束时，分别在时登记本上登记时间。每次带完私教课后，在私教协议上签字。器械教练岗位职责：从教练主管的管理与工作支配，完成各项指导性任务。保持精力充分，对工作有剧烈的责任心。教练在岗期间应留意巡察，刚好觉察问题，遇到会员违背器械操作规程及俱乐部规定时应刚好阻挡，特殊状况要上报当班负责人。教练应细致视察会员动态，主动关心会员，为其排忧解难。教练在当班期间不得脱岗、空岗，如需要离开岗位时须经当班负责人批准才能离开岗位。教练应着装整齐，留意个人卫生，仪容仪表。教练在服务每位会员时不得超过10分钟。教练在巡察中要提示会员保管好自己的私人物品以免丢失，如捡到物品应马上上交接待部。早晚班下班前应做好交接工作，要将本班次未完成的工作交接清楚，并向当班负责任人进行汇报。教练在岗期间应随时巡察，保证负责区域器械洁净无汗迹，摆放整齐，用完归位，并且保持空气清爽无异味。教练应具有销售意识，驾驭确定的销售技巧，努力为俱乐部创收。指导、关心会员健身，向会员介绍各种器械的运用方法，订正危险及不当的动作。如有特殊状况，须刚好向上级主管报告。塑身操教练岗位职责：塑身操教练带课需提前15分钟到达俱乐部，并做好签到工作；提前5分钟进入健身操室，做好准备工作。塑身操教练无故旷工，需赔偿俱乐部损失100元。情节特别严峻者，予以除名处理。塑身操教练应严格遵守平安训练原则，如因个人缘由造成自身或会员的人身损害，由该塑身操教练担当全部责任。保证课程质量，授课中要精神饱满，认真指导会员。疼惜公物，严格遵守音响设备及其他设施的运用规定。课后做好登记，如漏签，停发此节课时费。因事假不