办公环境中的安全管理培训讲义

办公环境中的安全管理Office

Safety

Management

SharingZhou

DeBeijing,

2016041.2.办公室安全综述办公室典型的风险和伤害类型2.12.2“冷不丁”类型“能量释放”类型3.办公室安全良好实践3.13.23.33.4慢节奏的安全文化办公“5S”文化风险管理意识开展安全谈话4.办公室安全管理探讨4.14.24.24.3安全是一项领导力提升关注度提升参与度提升有效度

办公环境中的安全管理目录

Key

Contents1.办公室安全综述

普遍被认为“风险较低的”

人员的安全意识/能力较工厂内弱

很少设定安全指标

–

安全表现与员工绩效“无关”

安全违规更普遍的

安全沟通和检查频次相对生产环境更低1、办公室安全综述2.办公室主要伤害类型滑倒/跌倒磕碰擦伤锐器扎伤办公区

火灾跌落/坠物人机工程热水烫伤

工作场所暴力

触电其他（环境/化学品…）2、办公室主要伤害类型2.办公室主要伤害类型“冷不丁”类型

“能量释放”类型•••••滑倒，绊倒跌落，坠物磕碰，擦伤锐器扎伤人机工程•••••热水烫伤办公室火灾触电工作场所暴力其它：环境，化学品……2、办公室主要伤害类型2.1

滑倒，扭伤

(same

level

falls)：2.1.1

最容易发生在

洗手间

和

楼梯拐弯处，

以及

全新的环境里

（新办公楼等）；2.1.2

办公室最典型的损工事件；2.1.3

办公室滑跌比例是工厂同事的

2

-2.5

倍

(USA

CDC,

2013

data

release)2、办公室主要伤害类型办公室常见的“traps”：2、办公室主要伤害类型2.2、跌落/坠物

(fall

from

heights)：2.2.1

梯子的使用

–

办公室的盲点；2.2.2

小心天花板坠物!2、办公室主要伤害类型小心你的椅子！-

椅脚/椅背：脱落风险；-

气压杆：内有高纯氮气爆炸风险（可致命）;-

中国办公椅质量标准

QB/T2280-2007-

美国办公椅安全标准

ANSI/BIFMA-5.1x（BIFMA:美国家具协会）2、办公室主要伤害类型2.3、磕碰，擦伤：2.3.1

安全设计

–

人行密集通道两侧不放/少放置储物柜（减少人员碰撞的可能）；2.3.2

往往造成损工事件。2、办公室主要伤害类型2.4、锐器扎扎伤：2.4.1办公室安全刀具具的使用–重点关注openbladeknife；2.4.2从safetyissue到securityissue.2.4.3模糊地带：谁在监管办公公室锐器的管理理？2、办公室主要要伤害类型2.5、人机工工程(Ergonomics)：：人的进化2、办公室主要要伤害类型2.5、人机工工程(Ergonomics)：：2.5.1“Adaptingtasks,workstations,tools,andequipmenttofittheworkercanhelpreducephysicalstressonaworker’’sbodyandeliminatemanypotentiallyserious,disablingwork-relatedmusculoskeletaldisorders(MSDs)-OHSA,USA*MSDs:肌肉骨骼疾病.2.5.2Eachyear,MSDsaccountformorethan$15billioninworkers’compensationcosts.-2013,OHSA,USA2、办公室主要要伤害类型2.6、热水烫烫伤：2.6.1一般以50度或或55度为控制制临界线。2.6.2远离烫伤–皮肤烫伤/食道烫伤。2、办公室主要要伤害类型小心这些场合下下的热水烫伤！！-当你将热水杯放放在阶梯教室坐坐椅的记录台上上–前排人就面临风风险；-手持水杯站着激激烈讨论问题–双方都面临风险险。温度贴纸的使用用。2、办公室主要要伤害类型2.7、办公区区用电火灾：2.7.1最容易发生办公公室火灾的地方方–插座/空调机/台式机/高功功率加热电器/IT机房；2.7.2我们的应急演练练真的充分（sufficient）吗?2.7.3模糊地带：谁在监管办公公室消防的安全全？2、办公室主要要伤害类型2014.05，南宁中国农业银银行大厦大火，因一一层餐厅炒菜点点燃排油管所致2014.12，河南新乡皇冠KTV火灾，加热器烘烘烤易燃易爆的的空气清新剂所致致2009.02，在建的央视新办办公大楼火灾，因烟烟花燃放点燃了了建筑顶层防水材材料所致2016.05，南京新街口隆盛盛大厦火灾，中央空空调组机失火2010.08，沈阳铁西万达广广场火灾，模拟沙盘盘电路故障着火火2016.01，营口鲅鱼圈商场场火灾，手机充电器器过热着火2009.04，武汉市政府大楼楼火灾，大楼内饰装装修起火2、办公室主要要伤害类型一些典型的办公公室环境火灾案案例：测试一下我们身身边的同事：1,是否知道选用何何种类型的灭火火器？2,是否会使用灭火火器？3,在不被告知的情情况下是否能依依然清楚如何逃逃生？2、办公室主要要伤害类型2.8、办公区区触电：2.8.1最容易发生办公公触电的地方–插座/裸露的电电线；2.8.2小心笔记本电脑脑.2.8.3模糊地带：谁在监管办公公室用电的安全全？2、办公室主要要伤害类型“我们的肢体没没有备件”2、办公室主要要伤害类型2.9、办公场场所暴力与情绪绪压力：2.9.1办公室受伤事件件前四位的原因因。工作相关死死亡事件中，12%-15%为工作场所自自杀。-2013,OHSA,USA2.9.2到底是谁在关注注：人事，ESH,还是上级经理（（linemanager）?2、办公室主要要伤害类型•••••打印辐射量约为为1mG复印辐射量约在在5-10mG电脑辐射量约为为2mG手机来电瞬间辐辐射量为500mG以上15mG以上的低频电磁磁辐射会增大流产几率率•••激光打印机感光光鼓碳粉硒鼓表面电离产产生臭氧，臭氧增加致畸可可能更换硒鼓的操作作防护••••暖通系统(HVAC)：病毒,孢子，异味……SBS(病态建筑综合症症)噪声暴露办公室用化学品品暴露2、办公室主要要伤害类型2.10、其他他类型：3.13.1.1培养”慢”节奏奏的办公安全文文化不要跑,在办公室里跑既既不安全，也不不雅观，还显得得自信心不足。。3.1.2同一时间，专注注在一件事情上上，分心太多，，只会让你受伤伤！比如，不要要边走边阅读（手机机）；不要一手手拿热水，一手手打电话；不要要一边下楼一边边聊天……3.1.33.1.4到新环境中，先先花点时间熟悉悉它，辨识危险险源和熟悉人一一样重要。把事情彻底做完完，比如把拉开开的抽屉合上，，把拉扯出来的的线回归原位………3、办公室安全全良好实践3.23.2.13.2.23.2.33.2.43.2.5培养整齐简洁的的“家”文化宽敞:通道无阻碍，桌桌椅各就其位；；明亮:保持较好的照明明和通风；便(bian)宜:物品不摆放在过过高的位置（一一般不超过2米米）;常新:定期，及时清除除废弃的物品，，尽量少的堆积积。设施破损尽尽快沟通。熟悉家底:像熟悉家里的物物件一样熟悉办办公区的设备设设施特性。3、办公室安全全良好实践3.33.3.13.3.23.3.33.3.4风险管理意识风险辨识（riskidentification,HAZOP/JSA…）；办公活动风险评评估，尤其团队队性质，外部活活动；变更管理;安全风险/事件件的及时沟通;。3、办公室安全全良好实践3.43.4.13.4.23.4.33.4.43.4.5开展安全对话（一般在15分钟钟以内）安全晨话（safetygossips）安全技能调研（safetyskillsurvey））安全一对一(oneononesafetytalk)安全活动风险评评估(riskassessmentonteamactivities)倾诉大大使项项目(ombudsman)3、办办公室室安全全良好好实践践3.43.4.63.4.73.4.83.4.93.4.10参与检检查-另一种种安全全对话话（一般在在30分钟钟以内内）5SDay（很多多公司司）编制检检查表表（很很多公公司））安全大大使项项目（（很多多公司司）安全改改善建建议项项目（（很多多公司司）坚持得得很好好的（（很少少公司司）3、办办公室室安全全良好好实践践3、办办公室室安全全良好好实践践请您分分享：：你们公公司有有哪些些特别别棒的办公公室安安全活活动吗吗？3、办办公室室安全全良好好实践践办公室室安全全管理理，不是技技术问问题，，是沟通和和管理理问题，，是领导力力的体现现。1,组织的的领导导力;2,安全管管理人人员的的领导导力;3、办办公室室安全全良好好实践践你知道道他最最关注注什么么吗？？他为什什么会会选择择视而而不见见？怎么样样的沟沟通才才更有有效？？最大的的问题题，就就在人人的意识之中。。每个人人的意意识中中都会会进行行prioritysetting3、办办公室室安全全良好好实践践安全也也是一一门沟通与与影响响的艺艺术。办公公安全全尤其其。3、办办公室室安全全良好好实践践Influencewithoutauthority办公室室安全全，往往往不不被人人们当当作firstpriority。。很多时时候人人们形形成了了不良良的工工作习习惯，，积累累了安安全隐隐患。。不一定定要去去否定定他，，但一一定要要去影影响他他。这是HSE工作作的价价值。。4.1引起关关注4.1.1身边的的案例例/风风险是是最好好的教教育Whatishis/herhotbutton？他/她她的安全热热键是什么么？4、办办公室室安全全管理理讨论论4.1引起关关注4.1.2影响管管理者者Whoisyoursafetysponsor？谁是你你的安全支支持者者？4、办办公室室安全全管理理讨论论4.1.3用恰当当的方方式，，让人人们意意识到到安全全（你你）的的存在在；4.1引起关关注让人们们明白白你能能帮助助他们们做什什么。。Makeagoodvisibility.亮相。4、办办公室室安全全管理理讨论论测试一一下，，会有有多少少人完完整看看完？？4、办办公室室安全全管理理讨论论这种方方式呢呢？4、办办公室室安全全管理理讨论论4、办办公室室安全全管理理讨论论这种方方式呢呢？4.2激发参参与当人们们开始始关注注的时时候，，你需需要做做的就就是，，足够专专业。让人们们成为为你安安全方方面的的拥趸。1,重视每每一个个需求求;2,查阅相相关标标准和和最佳佳实践践，做做足功功课(what,why,how)；；3,主动回回访;4,打造你你的个个人专专业品品牌；；5,这是