人员培训计划四篇

人员培训计划四篇

人员培训规划篇1

第一章总则

1.1目的

为协作基层系统运维治理的进展目标，提升人力绩效，提升运维效劳商及技术人员素养，增加其对本职工作的力量，并有规划地充实其学问技能，发挥其潜在力量，建立良好的人际关系，进而发扬本管委会的精神，特制定《基层系统运维培训治理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与治理的依据。

1.2适用范围

运维效劳商及各层级运维技术人员开展的各类培训及相关活动均适用于本制度，运维效劳商及各层级运维技术人员参与或组织相关培训的状况，将纳入效劳商和个人的绩效考核范畴，作为年度优质运维效劳商及个人评比的依据之一。

其次章培训机构和职责

2.1基层系统运维治理委员会（以下简称管委会）的培训工作实行规划由管委会下设运营组负责治理，其他各组协作实施的原则。

2.2运营组为管委会的培训主管机构，运营组依据运维效劳商的人力资源状况、各效劳商的培训需求及管委会的全年工作安排制定出管委会总体的年度和月度培训规划，经批准后组织实施并考核。

2.3运营组在培训中的主要职责：

2.4.1管委会培训体系的建立，培训制度的制定与修订；

2.4.2管委会培训规划的制定与组织实施；

2.4.3对各运维效劳商及运维技术人员的培训规划实施督导、检查和考核；

2.4.4年度、月度培训报告的`撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档。

2.4.5参训人员的出勤治理。

2.5各组在培训中的主要职责：

2.5.1本组培训需求规划的制订；

2.5.2积极协作运营组实施培训工作；

2.5.3本组年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档；

第三章培训需求与实施治理

3.1培训需求确实定

3.1.1管委会整体培训

需求确实定

运营组依据管委会整体经营战略，经较为充分的培训需求调研后，拟定年度培训需求分析报告，或将相关内容在年度工作规划中予以表达，报管委会综合治理组审核确认。

3.1.2各组培训需求确实定

各职能部门在制定年度工作规划中，应依据运维效劳商及运维技术人员现状和将来1年内的工作及岗位需求，提出本组的培训要求。另对于阶段性或临时性培训需求，应准时向运营组反应或上报管委会综合治理组。

3.2拟定培训方案或规划

3.2.1年度培训规划的拟定

在运维效劳商正式投入基层系统运维前前，综合治理组及运营组依据管委会整体经营战略，并结合各组的培训需求，拟定管委会年度培训规划，规划中应包括全年拟规划实施的培训工程、培训形式、估计开展时间、培训经费等相关细则。

3.2.2季度培训规划实施方案的拟定

运营组依据年度培训规划，结合当期各组实际状况，拟定季度培训规划实施方案，在方案中，应表达出本季度拟开展的培训工程、参训对象、工程责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。

3.3培训方案或规划的审批

3.3.1年度培训规划的审批

运营组的年度培训规划，须报管委会综合治理组会议审议通过，综合治理组组长签字确认后执行。期间照实际状况发生变化，需要对规划内容进展调整，则在季度培训规划实施方案中予以表达。

3.3.2季度培训规划实施方案的审批

运营组拟定的季度培训规划实施方案，须报综合治理组组长批准后予以实施，照实施过程中需要对有关内容或工程进展调整，须经上级主管领导同意。

3.4培训方案的实施

3.4.1运营组负责的培训的实施

对于按季度培训规划开展、以运营组为实施主体的各类培训，由运营组组长

填写《培训工程审批表》，运营组组长和综合治理组组长审核确认。

3.5培训时间的安排及治理

由运营组组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度。

第四章培训方式与内容

4.1运营组对员工的培训方式为内训（内部培训和外聘培训），。

4.2依据运维效劳商和运维技术人员的不同级别和岗位，培训内容分类如下：

4.2.1运维效劳商：

4.2.1.1基层系统运维治理目标；

4.2.1.2基层系统运维治理方法的运维文化；

4.2.1.3基层系统运维治理方法各项规章制度及奖惩罚法；

4.2.1.4基层系统运维治理日常巡检制度；

4.4.2运维技术人员的培训：

运维技术人员的培训主要包括理念教育、治理制度、岗位技能、业务学问、作业标准、新技术培训、商务礼仪等内容。

4.4.3岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术标准等。

人员培训规划篇2

为了加强护理人员护理质量治理，提高护理人员的整体素养，依据我科的实际状况，特制定新员工培训规划：

一、培训要求：

1、树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。

2、加强主动效劳意识，质量意识以及安全意识，提高护患沟通技能，培训护士礼仪，树立良好的职业形象。

3、加强护理人员法律意识，标准护理文件书写，明确护理文件书写的意义及护理文件书写要求。

4、依据《护理技术操作工程考核要点》进展各项护理操作培训，包括静脉输液、静脉采血、留置针穿刺、各种注射、血压测量、无菌技术、鼻饲、导尿、雾化吸入、氧气吸入、口腔护理、吸痰、心肺复苏、心电监护仪、简易呼吸机等操作技能。

5、急救技术培训：心肺复苏操作、识别心电图等，娴熟把握急救药品的药理作用、适应症、用量等。

6、培训医院感染学问，学习医院感染治理方法，严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程。

7、稳固在校所学的根底医学理论及护理专业学问。

8、初步把握常见疾病的治疗，娴熟把握专科护理技术操作、操作程序要到达标准化。

9、熟识各班护理工作流程及各项常规制度，并严格执行。

10、学习运用护理程序进展整体护理，在带教教师的指导下负责2-3个病人。

11、第五年能够制定完整的护理规划，娴熟协作抢救工作，能总结护理工作阅历，并能指导护生进展临床实习。

二、培训方法：

1、利用一月时间了解病房的根本状况及各个班次的工作流程。

2、利用一周的时间培训护士礼仪以及文明用语的应用，结合实际案例讲解护患沟通技巧。

2、每月组织业务讲座，安排有教学阅历的教师授课，选择性讲授专科学问和护理新理论、新学问、新技术。

3、进展床旁教学及晨会提问，护士长可结合病人进展指导或示范操作，并利用晨会结合临床实际有规划地提问有关专科学问。

人员培训规划篇3

为提高专业技术人员专业技能和力量，同时实现一专多能的目标，更好的发挥专业技术对产品研发、生产及技术保障的指导作用，让公司在将来的行业市场中拥有较强的竞争力，稳定快速的向前进展。依据公司要求，结合技术部部门现有的实际状况，特制定专业技术人员培训学习规划。

一、指导思想

技术人员要学习培训，重在学习学问、提升专业技能，尤其是对专业领域的新技术、前沿学问的学习，以解决安全生产、产品研发实际问题为契机，不断提高技术部专业技术人员的技能和实践力量，进而全面提升全体人员的综合业务水平。

二、学习培训方式

部门一年2次培训学习；邀请公司领导、总工程师举办讲座；个人自学、专题讨论等。

三、组织人员及参与学习人员

由技术部总工程师负责组织，技术部全体人员参加。

四、培训时间

1、每年6月份及12月份左右进展。

2、邀请公司领导、专业领域专家举办讲座。

五、考核治理

1、培训期间严格实行考勤制度，全员做到不迟到、不早退。并严格执行公司培训班纪律。

2、学习期间全员必需参与，不准请假，的确因工作缘由等特别状况需请假的，必需经总工程师同意，并自行完成学习规划，补充学习内容。

3、全部参与学习的人员，必需仔细做好学习笔记，学习笔记作为考核内容，由总工程师检查。

4、每次固定学习时间不低于4小时，否则赐予扣考勤成绩的5%。公司领导、专业领域专家举办的讲座，技术部全体成员必需全部参与，否则赐予扣除考勤成绩的10%惩罚。

5、培训考核成绩分为3局部：考试成绩占60%，考勤成绩占30%，学习笔记占10%。成绩低于90分的，每降低1分赐予10元罚款。

6、个人自学状况考核：依据考核目标，逾期未到达要求的，每拖一天赐予50元罚款。

人员培训规划篇4

根据年度进展规划效劳，根本分为三个阶段进展，其中工作内容和效劳进度，会依据所合作的美容院的详细状况，来调整和执行。

三个阶段工作方向如下：

第一阶段：诊断规划期(时间为1-2个月)

工作内容：

组织规划;人员定位与培训规划制定;心态教育;薪资设计;客户安排;产品疗程诊断(工程整合)，行政作业流程，对形状象设计与包装。

其次阶段：执行辅导期(时间在1-2个月)

工作内容：

客户治理;薪资制度;客户治理制度实施;业绩安排;各类表单之填写;参谋、美容师销售技巧及客户分析辅导;执行过程中问题处理;会议系统建立;会员制度之规划;作业流程之建立，新客进店及广告宣传之筹划，资源整合等;

第三阶段：营运进展期(后期跟踪效劳期)

工作内容：新员工培训规划验证相关制度的合理性;各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯;会员制的执行;培训规划的执行;新工程、新产品的引进;促销活动的规划;新客进店及广告宣传之筹划。

(一)美容师及治理人员的培训

1.美容院会所的效劳与礼仪课程(全部员工)

2.顾客效劳接待流程(美容师)

3.新顾客接待与参观流程(美容师及参谋)

4.操作间的标准化效劳流程(美容师)

5.询问电话的接听技巧与留意事项(美容参谋及店长)

6.面对面询问及促单技巧(美容师、美容参谋及店长)

7.团队销售技巧(与同事的协作技巧;帮助同事销售的技巧)(美容师、参谋及店长)

8.如何进展产品或工程搭配(如何进展捆绑式销售)(美容参谋及店长、美容师)

9.美容专业学问(理论与实操)培训(美容师)

10.中医理论根底(含阴阳、五行、经络、子午流注)

11.顾客谈天话题集锦及不能聊的话题(美容师、参谋)

12.超级参谋打造(中医、养生与美容、抗衰、无痕销售)

13.金牌店长训练(高绩效治理与团队训练、日常店务速归整八招)

14.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训

15.不同类型顾客的接待与销售技巧(美容师、参谋及店长)

全部的培训均以演练、模拟、考核方式进展!

(二)、客户治理及安排

1.顾客档案的整理与归类

2.顾客档案内容的充实及修改

3.顾客的安排及治理

4.顾客跟踪：如何更有效地做好效劳工作，防止顾客的流失

5.效劳流程的操作和标准(依据该店的实际状况制定)

6.做好有规划、有目标地销售(美容师、参谋及团队)

7.治理者的沟通与主管工作的辅导

(三)合理化设置薪资制度及店内组织架构

1.店内组织架构的合理化调整

2.薪资奖金制度的调整

3.工作规章及奖罚制度

4.店长、参谋、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确

5.各类经营报表和收支报表及预算标准

6.如何有效的鼓励员工做好工作并达成抱负业绩

(四)会员制度及积分制度的建立

1、依据店内实际状况建立合理的会员制

2、会员手册的编制

3、会员卡的设计及调整

4、依据会员制的实际需要对店面的软硬环境做适当调整

5、会员制活动的设计(积分、嘉奖等)

(五)店内促销活动的组织与筹划

1、促销活动的筹划

2、促销活动的组织实施

3、促销活动的根本筹划思想导

4、美容院周边资源的整合

(六)、美容院店务治理手册

1.美容院组织架构

2.工作岗位职责(院长、店长、参谋、组长、美容师、行政、仓管、后勤等)

3.薪资嘉奖制度(含薪资、目标奖金制度)