实习工作总结模板汇总八篇

第第页实习工作总结模板汇总八篇实习工作总结篇1

20xx年3月，我随实习队来到锦屏中学，在教学第一线开头了为期六周实习生活。这一周，我给自己定了两个任务，一是了解、沟通；二是实践、体验。工作重心放在“了解、沟通”上。“了解”包括了解学校的日常教学管理特点、教学环境、班主任的班级管理特点、任课老师的教学特点、班级同学的基本特点，并在了解这些状况的基础上，对自身的学问结构和力量结构特点进行反思。“沟通”包括与学校领导、原班主任、任课老师、学校教辅人员、班干部、科代表的沟通。在实践、体验方面，第一周的任务是初步参与实践，力求在实践中熟悉教学工作，熟悉自我。下面，我将第一周的实习工作做一个小结。

一、了解、沟通

以下是我这一周“了解、沟通”的收获。

1、锦屏中学的日常教学管理特点

学校管理涉及方方面面，想要在短时间内到达全面了解是特别困难的，于是我把目标降低为“了解日常教学管理的基本状况”，经过一周的观看，我发觉锦屏中学的领导团队和教学团队都特别注意对同学的德育教育，尤其重视“校风建设”，这表达在日常教学的方方面面，例如：要求同学讲文明礼貌，穿着干净、保持校内的清静、在考试前进行考纪教育、要求召开法律教育主题班会等。这些工作在我们以往的就读学校也有去留意，但是锦屏中学做得尤其细致、到位。校领导会亲自对一名系“鸳鸯鞋带”的同学进行细心的教育，这是我在整个读书生涯里尚未见过的。也正由于学校把各个方面的工作做得如此细致，所以整个学校的教同学活呈现出规范、有序的状况。

2、锦屏中学的教学环境

锦屏中学的初一、初二同学上课的位置在龙江成人学校内，学校教学楼集中，管理同学较为便利。学校门前的公路不算宽敞，但车流量很大，所以对同学进行交通平安教育显得尤为重要。教室内没有多媒体教学设备，所以在备课的时候，我要特殊留意做好板书设计，还要特殊留意练习粉笔字的书写，另外还要留意练习课文的朗读，以便引导同学有感情地朗读课文，把握抒发的思想情感。

3、班主任陈老师的班级管理特点

要当好一个副班主任，我必定要对班主任的班级管理特点进行了解，首先要请教我的指导老师陈老师。初次见面，我就感受到了陈老师对工作、对同学、对我这个实习生的热忱。在他身上，我最先学到的不是工作方法，而是工作看法。我明白了必需要有这样的一种热忱，才能够全身心地去做好班级管理工作。陈老师能够把初二〔3〕班管理得井然有序，其中一个很重要的一点就是选拔和培育了有力量的班干部，几位班干部都是“敢管、能管”的。另外，陈老师在把权力下放给班干部的同时，也留意留意每一个同学的纪律、成果改变动态，准时地发觉问题准时解决。在对同学的看法方面，陈老师能够精确把“亲近同学”的度，不过分亲近同学，与同学保持肯定的距离，让同学对他既既敬重又畏惧，同学既感受到了他的关爱，也由于那份适度的畏惧而自觉地遵守纪律。第三，陈老师注意对同学的个别教育，能精确把握班级内各个同学的性格特点，因材施教，不以单纯以成果论英雄。如伍潘尚同学好动，但进展潜力大；黄秀雯同学基础较差，思想方面较为冗杂；李家棋同学入学成果好，但因晚上休息较迟导致成果下降……陈老师都把握得很清晰。陈老师在班级管理方面确实实阅历丰富，圆满的是在第一周的时间内，我在这方面的了解没有到达预期的目标，没有花足够的时间到陈老师的办公室去，对陈老师的工作方法进行更深化的学习，所以我打算在其次周要弥补这方面的过失，争取学习到更多的东西。

4、任课老师唐主任的教学特点

我在实习前试讲的时候，想要把课文内所承载的学问点都面面俱到，“眉毛胡子一把抓”，把课内全部内容都点出来，还生怕漏了些什么。但我的指导老师唐主任不是这样，他擅长抓重点，力求讲得少，也要把内容讲透，让同学真正“吃透”他所讲的内容。唐主任把教材当作“阅读理解范文”和“写作教学范文”来讲，不照本宣科，紧密联系生活，注意激发同学学习语文的爱好，力求把课文讲“活”。在作业方面，他对同学要求很严格，不合格的作业一律重做，表达了他精益求精的教学看法：“既然做了，就要做到最好”。唐主任非常注意同学的课外阅读训练，每周抽出两节课的时间让同学进行课外阅读，写读书笔记。无论是在课堂上，还是课外学习中，他都留意引导同学互相之间进行沟通，如让同学开展小组商量、互相交换批改作业等。另外，唐主任非常注意同学的书写，由于美观、干净的书写是同学端正的学习看法的表达，更会让阅卷老师身心愉悦。这也表达了唐主任是一个非常负责人的、细心的语文老师。

5、反思自身的学问结构力量结构

通过一周的学习，我对自己的学问结构力量结构进行反思，盼望能进一步了解自己。确实，我离当一名合格的老师还有很大的距离，在教学管理力量方面，我的管理力量尚未生成；在语文教学方面，我进入实习学校才发觉自己对教材的处理都存在很大的误区；在组织课堂的方面，我没方法做到像唐主任那样既能结合书本又能联系实际，以幽默幽默的语言让同学轻松把握学问；在备课过程中，我缺乏研读教材的力量，过分依靠教学参考书和网络上的教案；唯一觉得可以利用的就是我积累的写作阅历，但是我却找不到方法来介绍给我的同学，而且我对当前的中考作文要求的了解还远远不够；尤其值得我去重视的是，我的字写得不好，粉笔字更差，唐主任严抓书写的时候，我会不会给同学带来不好的影响呢？答案是确定的。所以我必需抓紧时间练习。

二、实践、体验

“实习”事实上就是要求我们师范生到教学第一线去学习、体验教同学活，在实习第一周，我对参与了小部分教学实践，虽然做的事情不多，但也增长了见识，初步体验了作为教育工的“苦”与“乐”。

〔一〕班主任工作方面

1、巡查同学早读

每天早上6：30分，我来到教室，催促到校的同学开头早读。早读开头后，我留意留意精神状态，发觉部分同学精神不佳或者是静坐不开口读书、坐下后部快速拿出书本、读书过程中走神〔不知道别人读到哪里〕等状况，马上提示同学留意。

2、巡查本班同学早操状况

在早操、早会时间，我会跟随班主任陈老师检查同学做早操的状况，发觉同学在早操、早会中讲话、做小动作等，马上提示同学留意改正。

3、检查同学上课状况

在同学上其他科目的课的时候，我不定期地到教室外巡查，观看同学有无仔细听讲、打瞌睡等，假如有，准时提示同学留意改正。

4、检查同学放学离校状况

在第一周下午放学，我抽一天下午向值日老师学习如何做好值日工作，检查同学的出入状况、校牌佩戴状况，留意同学有无搭自行车的状况。特殊关注本班同学在放学期间的言行举止，发觉有不符合要求的，如：大声喧哗、说话不文明等，马上进行个别谈话，关心同学订正错误。

5、晚修期间巡查同学自习状况

晚上6：20分，我来到教室催促提前回教室的同学清静地进行自习。在整个晚修期间，我不定期地到教室外巡查，检查同学有无仔细自习、教室内是否保持清静等。

6、放学前巡查教室

晚修放学和周五放学，我到教室内检查教室是否清洁状况和门窗、电灯是否关闭，提示同学带好书回去温习。

7、监考

月考期间，我三次进行监考，其中两次帮助监考老师监考，一次单独到初一〔5〕班监考。在监考过程中，根据学校要求组织同学搬好桌子，清静等待考试，按广播指令快速发卷，把握考场纪律，按广播指令快速收卷。

〔二〕语文教学方面

1、听课

第一周，唐主任讲授《爱莲说》、《背影》两篇课文和课后练习，初步了解了处理教材的观念和方法〔见前文〕，并了解同学的上课的表现。发觉大多数同学遵守课堂纪律，能够跟着老师的思路走，主动回答下列问题。但也有部分同学爱“钻空子”，如李梓燊同学和甘超钦同学会借课堂商量的机会闲聊、部分同学由于羞涩不敢参加商量等。

2、备课

唐主任要求我备《老王》这一课，我细读课文和教学参考书，并上网查阅了相关资料，参考优秀的教案，并与队友沟通，为下周上课作好了初步的预备。〔详细内容见教案〕

3、批改作业

在唐主任的指导下，我帮助他进行作业的批改。本周的作业主要是作文。在作文批改正程中，我发觉初二〔3〕班的同学写作基础较好，同时也具备写作潜能。但是也许多的小问题，如标点符号的书写、病句、错别字等，另外在写作材料的处理、修辞手法的运用、突出中心等方面，部分同学还做得不够。但也有同学非常主动地请我指出她的习作缺点、提出修改看法，我尝试写了一篇“下水作文”，请唐主任指导后，再给同学讲解。在这个过程中，唐主任的责任心和同学的学习热忱都让我非常感动。

4、上阅读课

由于唐主任要外出参与会议，我又尚未具备上课的力量，所以主任让我先上阅读课，阅读课上我花了5分钟把批改作文过程中发觉的“标点符号书写不规范”问题讲了一遍。把从学校带来的七本“读名篇、学写作、懂人生”系列丛书发给每个组的同学传阅，并提示同学留意读作品后面的赏析，由于这些赏析都是根据“分析写作技巧、剖析人生道理”的层次写的，我认为它对同学撰写读书笔记有肯定的参考价值。

5、批改试卷

我在唐主任的指导下对初二〔3〕班的同学的月考的试卷进行批改，并仔细分析了同学的得失分状况。〔详细内容见《初二〔3〕班第一次月考语文科试卷分析》

在实习其次周，我将会努力弥补上一阶段的过失，努力做好该阶段的工作〔包括备课、上课、对同学进行个别辅导和谈话、召开法律学问教育主题班会等〕，渐渐深化地进行实践，并在实践中不断反思自我，争取更好地进展自身的力量。

实习工作总结篇2

通过这次为时半个月的实习，我对室内设计之这个行业有了更进一步了解，也为即将成为他们中的一员而感到骄傲，结合实习经受我总结出作为室内设计师应具备以下几方面素养。

〔1〕有全面的综合素养：室内设计师除了专业学问和技能外，要不断提升审美力量，要具备广博的学问和阅历，才可能制造出感动人的空间。

〔2〕有敏锐的洞察力：对时尚敏锐的观看力量和预见性是设计师自我培育的一种基本力量，站在一个高度上讲，设计师担负着引导时尚的责任。

〔3〕细致入微的追求：室内设计师所面临的是环境中各个不同的详情，对详情的处理，关系到整个室内空间设计的成败，越是简约的设计，详情越重要，要留意室内外空间角色的互换。

〔4〕有很强的表现力量及丰富的表现手段：设计师要清楚精确地表达自己的设计意图和思想，让业主能够很简单的理解和沟通。

〔5〕要有精确把握材料信息和应用材料力量：市场的进展、科技的进步使新产品、新材料不断涌现。准时把握材料的特性、探究其实际用图可以拓宽设计的思路，紧跟时代，在市场中占居先机。

〔6〕重视概念设计，风格定位：概念设计是项目的设计思路，它是一个综合结果。它是一个总的思路，包含对人文和功能、科技与材料的综合考虑，有设计者对设计项目独特的熟悉因素和独特特征，是有别于其他设计方案的根本。着重表达设计中在满意功能前提下，独特独特的植入。所以不要形成固定的风格，但可以形成固定的思路。

〔7〕对陈设品的熟悉修养与运用力量：对陈设品的熟悉和运用力量，是制造现代文化特征和品位的居住和生活环境的根本，陈设是空间环境中的一个重要部分，在优秀陈设设计中，装饰的形式美具有深厚的文化品质和美学价值，是人对某种文化境界的体会和追求。

〔8〕好的人际交往与社交力量：设计是服务性行业，是服务于群众的，不是做艺术品。

许多事由业主说了算！与业主的沟通、磨合是达成一个方案的关键。只有理解了，设计才有方向——正如能够胜利的艺术家都是其风格迎合了肯定人群的需求。

〔9〕重视对市场的调查：在市场调查的基础上对人在即将设计的.空间中可能发生的动作、行为进行一些假设，同时考虑现代技术的应用对动作、行为的影响。由于这种假设和分析会引出我们将要面对的设计的一些问题。比方：流线设计的问题、空间设置的问题、陈设的问题、设备配置的问题、颜色和造型的问题以及照明的问题、污染的问题等等。

〔10〕形成自己的风格：作为一个设计师，创新是特别重要的，在设计中要提高警惕。

不要丢掉独特，要凭独创打开局面。设计究竟是一个造型艺术，设计的进展有一个画图的过程，对独特化的要求是设计师毕生的追求，要不断的在工作中磨练。形成自己独特的符合室内设计规律的风格。

这是在校期间第一次实习，我的高校生活也将画上圆满感叹号，因此我很珍惜这次机会，在这个过程中也学到许多课本中学习不到的东西，信任这笔财宝会在我将来的职业生涯中起着举足轻重的作用，它将成为我人生的指南针，激励着我前进。

实习工作总结篇3

我加入电话营销行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关怀和同事的帮助下，工作有了显著的提高。虽然跟自我的目标和领导的要求还有必需差距，但前景是好的，心态是正的，信念是饱满的!当然问题也是突出的：

1.技能可是硬，话术还有问题。发此刻跟客户沟通的时候，方法不够敏捷，心急的时候会有点口吃。

2.工作状态不稳定，比方前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不明白说些什么。脑子一片浆糊。

3.销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清晰我究竟是要跟他推销什么。只是从我那里听消息。

4.过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，经常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。

5.自我要求不强，平常业余时间没有充分利用来学习提高自我，总体本领素养不够强。

对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作打算：在年度销售工作打算里我主要将客户信息划分为四大类：

1.对于老客户，和固定客户，要常常坚持联系，稳定与客户关系。

2.此刻正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自我，使用起来得心应手的方式。

3.掌握自我的心情与状态，尽量坚持状态稳定，坚持良好的状态。

4：加强销售意识，加强目的性，有打算，有步骤的去和客户沟通，戒急戒躁，沉着应对挑战。

5.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。

6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

7.自我多总结工作，看看有哪些工作上的失误，准时改正。以上就是我的工作打算，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自我最大的奉献。

实习工作总结篇4

[]转瞬已经一个月了，曾经怀念睡觉睡到醒的，。但是如今农行紧急有序的实习生活让我一改从前自由散漫的，自觉融入到这个优良的中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的一去不复返。我是在西的新街口支行实习,报到的,有点紧急，也有点兴奋，我受到了顾行长的热忱接待,他与我进行了一番意味深长的谈话.从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热忱的团队。随后行长支配我对公服务的。在师傅和的关怀和支持下，我各方面进步都很快，对工作也有了一个全新的。在银行工作首先要抱着“认仔细真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事.一颗浮躁的心归于安静，但不缺乏激情。从走入的我有一颗担心静的心，而从事工作后，我最大的就是的进展和力量的进步不仅需要超群的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的，即做事能沉得下心。这主要表达在日常工作的很多上，从详情处入手。在金融激烈的今日，除了要加强自己的理论素养和平外，更应当加强自己的技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。同时，我也领悟到同学和社会工的区分。工作说不辛苦那是假的，参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要，你想得到你所盼望的状态，首先你必需付出12分的努力，《》()。实习以后，我才真正体会挣钱的来之不易，而且开头有意识地培育自己的力量。“在里学的不仅是学问，更是一种叫做的力量”。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除了和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好仔细的去理解。没有自学力量的人迟早要被社会所淘汰！这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了肯定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己熟悉的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐烦的解释为什么必需得这么做。如今银行已经类似于服务行业，所以职员的工作看法问题尤为重要.从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的.。虽然这次实习的业务多集中于比较简洁的前台对公业务，但是，这我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序供应了极大的关心，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于农业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间互相制约，相互监督的作用，也有利于削减的发生，避开错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中，我体会到，假如将我在高校里所学的学问与更多的结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问，这才是我学习与实习的真正目的。我最把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最观赏她一句话：即使不胜利，也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人，但全部参加、尝试过的人，即使没有胜利，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是劳碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理

挪减而留出，心灵的空间，则经思索领悟而扩展。当我转身面对时，我发觉自己不再陷身在阴影里。我开头学着从看似机械重复的实习工作中，我欢乐实习工作着，游刃有余。附：最烦琐的事——授权，每天至少说上几十遍。最过瘾的事——盖章，“砰砰”的很有气概。最好玩的事——校对印章，视力。最刺激的事——等运钞车，荷枪实弹的护卫好威猛。最有意思的事——带客户验证保险箱的指纹。

实习工作总结篇5

一实习目的

1、提高自己的导游服务技能，处理好与同事的人际关系，做一个优秀的导游和团队人员。

2、透过在旅行社的实习更加详细深切的了解旅行社业的整个工作流程，熬炼自己对所学理论学问的消化应用。

3、完成学校统一要求的参加社会实践活动的任务

4、透过实习真正好处上接触社会以此来增加生活阅历，更加深化的了解社会，为即将步入社会的自己打下良好的基础旅游业近几年得到了高速的进展，在高速进展的同时也消失了一系列的问题，有问题就有机会，透过对旅x的不断了解，找到创业的机会。

5、向旅行社的管理人员多学习一下管理阅历。

二实习资料

1。了解旅游地的内外交通、旅游地的环境爱护等。

2。了解旅行社的服务规程及管理要领。

3。了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。

4。担当地陪工作的导游人员：

〔1〕仔细做好旅游者在本站的接送服务；

〔2〕严格根据接待打算确定巡游日程，支配好旅游者的食宿、巡游、购物、文娱等活动；

〔3〕热忱做好导游讲解工作，专心向旅游者介绍和传播中国文化；

〔4〕妥当处理好旅游相关服务各方面的协作关系，仔细处理旅游者发生的各类问题；

〔5〕维护旅游者的人身和财物平安，做好事故防范和平安提示工作。

三实习单位介绍

雄县雄州旅行社是保定较早的旅行社之一。一向充分注意对社会的回报与人才的培育。本社多年以来一向以“服务创品牌，满足在非凡”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、平安”为服务宗旨，热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统，拥有一批业务娴熟、学问广博、阅历丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有：中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游，民俗旅游、太极旅游等；旅行社自成立以来，始终注意信誉和服务质量，赢得了海内外客户和旅x管理部门的好评。旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营看法，扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解，专心规划每一个旅x，推广深度旅游概念；协作全面的质量管理体系，从根本上保证顾客对旅程有自由的选取，有美好的感受

四实习报告正文

20xx年暑期实习期中，我非常荣幸的到保定雄县旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的阅历以及收获甚多。

对于这次实习，是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自己对专业学问所把握的状况，将学问与实践相结合，在实践中提高自己的整体素养，为日后的工作打下基础。我平常的时候是去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自己的缺乏，增加自己的带团阅历和导游服务技能，提高自己的沟通潜力，在真实的工作环境下，熟悉自我，磨炼意志，熬炼心态，克服实习过程中消失的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。其次是负责前台接待和询问的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何支配、住宿状况、交通工具、游玩景点和要留意的事项等等。之后渐渐娴熟了解业务资料后，参加了公司新线路产品的制作过程。

作为新人，当然帮助做一些其他琐碎的工作是我们的职责，虽然是这样但是我还是在简洁的工作中学到了许多东西，明白作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有剧烈的职责心。实习期中，各项工作中我都接触到许多新奇事并多中学会了学会摸索客人的心理，对此也总结了一些阅历，明白在游客到来时就应做到微笑服务，有针对性的向游客介绍旅游产品，在服务过程中看法要恳切要真的设身处地为游客思索，这些工作阅历对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。

实习工作过程中的收获在旅行社的内部工作，我不仅仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的状况，在必需程度上对旅游市场运作得到了充分的熟悉和学习，同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观看，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深化理解，进一步完善了自身的学问体系和提高了自己的管理潜力。对现今这个需要专业技术和全方位潜力人才的市场中熟悉到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

〔一〕接待在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。

由于客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参加你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要务必面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上动身，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍上，要准时向客人说明当地的消费状况、风俗状况、留意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。

总之，在接待与服务的工作上，不仅仅要把握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，接待的过程就是服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购置、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满足消费者满足，旅行社全部的服务过程要根据规范，标准来实现，只有这样才能使接待工作能顺当进行。

所以，接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对学问的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅仅要帮助，照看客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是进行的，接待人员和客人是双向沟通的。

〔二〕计调在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。

它是旅行社完成地接，落实发团打算的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性，、敏捷性。假如说“外联”是辛勤的选购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同味道调制出来以满意不同团队的“口味”，的确需要必需的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避开过失应留意以下几个方面的问题：

1、首先是人性化。

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、虚心、简洁、利索、大方、善解人意、爱护对方，给人亲热无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要布满感情，以表达你合作的诚意，表达你作业的信念，显示你预备的实力。

书写信函、公文要规范化，字面要洁净利落、清晰美丽、简明扼要、精确鲜亮，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，必需是这个旅行社多彩“窗口”的展现。

2、然后是条理化。

计调人员必需要细致地阅读对方发来的接待打算。重点是详细时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的精确时间和抵达口岸，核查中发觉问题准时通知对方，快速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特别要求，以便提前通知餐厅。

假如发觉有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要准时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。

3、再次是周到化。

“五定”〔定房，定票，定车，定导游员，定餐〕是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑务必时刻糊涂，逐项落实。要做到耐烦周到，还要独特留意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不行超过二十四小时，能解决的立即解决。

必需要争分夺秒，快速行动。其次个字是“准”，即精确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不改变无常。回答对方的询问，要用确定词语，行还是不行，“行”怎样办，“不行”怎样办。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏平安感，或许生意就这样“黄”了。

4、还有就是多样化。

组一个团不简单，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得胜利。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有必需之规。

5、最终就是学问化。

计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要擅长学习，肯于钻研准时把握不断改变的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要娴熟把握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的改变；本地新景点，新线路的状况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注意实地考察。只有把握具体，精确的一手材料，才能镇静应战，对答如流，保证作业快速流畅。

〔三〕导游即使单纯的作为导游来讲，工作也是比较辛苦的。

前几周的主要事情就是熟识旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我不仅仅将自己以前的导游学问温习了一遍，还积累了一些阅历。在此过程中重点就是去熟识导游业务学问。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还务必要搞笑味性，要拓展学问链，能够将各种相关学问融会贯穿。

接下来几周周的时间就是自己的带一些去西柏坡，天桂山，苍岩山等旅游团。由于去的次数的增多，少了一些新奇感，重复的工作就会多一些，这就更考验一个导游的耐性和基本功了，我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累，因此一个月下来得到了领导和同事的全都好评。闲暇时我也会给自己充充电，看一些相关的书籍。当导游带团不是一件简单的事，不仅仅要有娴熟的导游学问、丰富搞笑的话题、多样的消遣项目，还要把握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备敏捷处理突发大事的潜力和良好的心理素养。

实习工作总结篇6

这已经是开学的第六周了，由于每周日晚上都是我的晚自习，我发觉了一个可怕的现象：每次收假回学校都需要两三天才能静下心来学习，但学习不到三天就又放假了。每周开头同学闹腾了，再收敛了…如此循坏。

真所谓“5+2=0”，老师在学校五天细心地教育，回家两天就忘得一干二净了。经过了解，发觉这个地区同学的家庭教育都特别不好，家长都忙着工作，没有时间对孩子进行管教了。随着网络嬉戏的扩散，许多学校生沉迷于嬉戏中不能自拔。

在家里没有了同学的规章制度，同学们就开头任意妄为了，纵容自己的坏习惯。去网吧熬夜打嬉戏，追剧……于是，每周返校同学就开头闹腾了。有同学在课堂上商量嬉戏，违法课堂纪律；有的同学上课走神，满脑子里都是嬉戏，挥之不去；有同学生物钟打乱了，只好在课堂上睡觉了……各种违背课堂纪律的现象都消失了。

有很大一部分同学能够意识到这些都是不好的习惯，想改掉但自身的自制力又特别差。这就需要老师的关心和指导了，面对这种呈现周期性的现象，老师肯定要具有强大的耐烦，才能够设身处地地去了解每一位同学的状况，不厌其烦地对他们多加引导，多鼓舞他们养成好的生活习惯和学习习惯。

刚开头的我，看到同学们这种状况，我很受打击。真有点“恨铁不能钢”，并且我也挺替同学们焦急的，同时也在质疑自己的力量。思索着“既然管了没有效果，那为什么还要去铺张自己这么多的时间和精力呢”，甚至想过放弃那些同学。

可后来静下心来想想：教育不是万能的，只要自己将心态调整好就能够面对这些不太可爱的同学了。转变他们是一个长期的过程，这些同学都还小，人生观和世界观都还没有形成，只要有足够得耐烦去教育他们，引导他们，我信任他们肯定可以遇见更好的自己，能够变得更加优秀！

不急不燥，以一颗平常的心，一颗爱心，一颗强大的耐烦去教育同学，定会胜利的！

实习工作总结篇7

我叫xx，本学期被安排到xx市教育幼儿园实习，转瞬间两周的实习生活就这样结束了。以下是我对我半个月以来的实习工作所作的实习总结。

在实习中，使我更深刻的了解到了一个幼儿老师的工作;更深刻了解和把握了中班这一年龄阶段的幼儿的身心进展特点及其在保教工作方面与大班、小班幼儿的区分。也熟悉到了作为一个幼儿老师，除了做好幼儿的教育工作外，如何做好与保育员、其他老师及父母的合作、协调工作也具有同样重要的地位。

以前我比较注意于对有关幼儿身心进展特点及国内外幼儿教育讨论的理论学习，经常忽视了对幼儿生活常规的关注。这次在幼儿园实习，第一次完好的观看了幼儿园一日的生活，发觉其实训练幼儿的生活常规培育他们的行为习惯及自理力量也是一项重要的任务，一门值得重视的学问。黄璐老师很会利用机会对幼儿进行随机教育，把有打算的教育和随机教育相结合，如我们班有两个小伴侣铺张洗手液，黄老师就会跟小伴侣说明我们幼儿园的洗手液是怎么来的，不能铺张，并要求他们两人带一瓶回来作为赔偿。这些日常生活突发的大事都成为老师培育幼儿优良行为习惯的机会。我在实习初期的时候，看到小伴侣的椅子放得不整，我就会帮他们放好，他们告知我饭菜吃不完，我就叫他们不要再吃了，他们要上厕所，不管当时在做什么活动，我都以为应当让他们去上厕所。他们不会脱衣服的时候，我会主动帮他们脱等等。我以为我是在关心他们，可事实却并非如此，经过黄老师的提示后我才熟悉到我的行为的后果就是他们永久都不能学会自己的事情要自己做，不能养成优良的行为习惯。我的行为的动身点是关爱幼儿，但结果却是溺爱他们，所以经过反省我觉得幼儿老师心中应当有一把尺，这把尺其实就是老师坚守的原则这些原则的动身点和终点都应当是进展和提高幼儿的力量的。小伴侣都特别天真可爱，我很爱他们，很喜爱和他们玩。幼儿园早上有半个小时是让幼儿拿着玩具萝卜自由活动的，我会趁这个机会，和他们玩成一片，和他们谈天。我试着让自己变成小伴侣，融入他们的生活。这样我才会获得他们的欢心，才会得到他们的信任和依靠。我愿用我的热心，换取孩子们的安心;我愿用我的真心换取孩子们的快乐;我愿用我的实心，换取全部人的认同。我很庆幸能够和中四班的小伴侣及两位优秀的老师共同度过两周的时间，小伴侣们给我带来的是无尽的欢乐。而两位老师的指导和教导则是一笔珍贵的财宝。

我把实习期间的点点滴滴串联起来，在这短暂的两周时间里，我的关念，我的心态，我的力量在渐渐地发生改变，从中我也领悟到作为一个新老师，肯定要戒骄戒躁，要时刻有种学习的看法来对待自己的工作，注意阅历的积累注意观看有阅历的老师是如何上课的，并参考她们好的方面，不断提升自己的力量，这是一个成长的过程，也是必需的过程，假如自己的看法歉虚，观看认真，汲取得当，那么就肯定能够取得进步，得到提升和进展。

通过实习，让我熟悉到许多也学习到许多，今后我会更加努力做好我自己，我信任我肯定能胜利的!

实习工作总结篇8

一、实习目的

1、了解当前现代生物工程和技术产业和生物制药行业的进展现状、方针和政策。

2、了解现代生物技术工业设备和厂房的结构、布局和设计思路，把握肯定

的生产操作技能。

3、能从生物制药生产动身，将理论与实际生产相结合，提高动手力量，加深对所学学问的理解和运用，增长工作的力量。

二、实习时间：

20xx年2月――20xx年4月

实习地点：江西制药有限责任公司〔南昌小兰工业园内〕

三、实习内容

1、公司简介

江西制药有限责任公司(江西制药厂)，坐落于历史文化名城南昌市中心地带，毗邻赣江，紧靠大动脉京九铁路，占地面积11万多平方米，建筑面积12万多平方米，家从事生产化学药品为主的国有企业，主要生产硫酸小诺霉素、硫酸庆大霉素、克拉维酸钾原料药及各类制剂产品。该公司的前身是江西制药厂，创建于1950年3月，现有员工20xx余人，其中各类专业技术人员占25%。企业技术力气雄厚，制药装备精良，大量采纳微机监控等现代化手段，严格根据国际标准的《药品生产管理规范》(GMP)掌握和管理生产、经营、新产品开发、产品质量检测、监控的全过程，拥有很多从美国日本、德国、芬兰等国引进的具有国际先进水平的制药设备和检测仪器。企业设有药物讨论中心、药品检验中心、职工教育培训中心和八个主要生产车间。

自公司成立以来，共研制开发新产品100多项，其中15个品种荣获省优秀新产品奖，9个科技成果荣获江西省科技进步奖。九十年月研制的硫酸小诺霉素荣获国家科技成果奖、火炬打算优秀项目奖。胜利开发的瑞贝克和克拉维酸钾原料药、安克系列制剂产品、盐酸尼卡地平控释片、高纯度庆大霉素C1a碱性冻干粉〔纯C1a粉〕等产品均到达国内首创的具有当代国际先进水平。其中克拉维酸钾原料药是“八五”国家重点攻关项目，被国家科委等四部委评为国家级新药；瑞贝克被国家科技部等五部委评为国家重点新产品；纯C1a粉项目列入20xx年度国家科技型中小企业技术创新基金项目和20xx年度国家级火炬打算项目，截至目前为止，该项目产品累计实现工业增加值1345、5万元，销售收入2230、6万元,净利润503、5万元,缴税总额558、9万元。该项目产品的开发胜利，显著降低了国产硫酸依替米星的生产本钱，使更多的一般患者受益，能更好