人力资源总监职责 人力资源总监工作内容大全

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档人力资源总监职责_人力资源总监工作内容大全人力资源总监职责篇1

1、工作总则：根据公司战略规划前瞻性构建公司快速发展需要的人力资源管理体系，并推动执行、完善；

2、工作擅长：

1）高级人才引进；

2）持续提升人效；

3）企业文化建设。

3、工作角色：政委

人力资源总监职责篇2

1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。

2、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。

3、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。

4、审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。

5、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。

6、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。

7、了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息。

8、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。

9、制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。

10、加强与公司外同行之间的联系。

11、代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

12、完成总经理临时交办的各项工作任务。

人力资源总监职责篇3

1、按照公司总体战略发展要求及经营目标，制定公司人力资源战略、组织编制和完善人力资源相关政策和制度，为人力资源管理各个模块的顺利开展提供依据；

2、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

3、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；

4、根据公司人力资源规划，负责公司薪酬福利体系优化，审核、控制公司薪酬总额并能有效激励员工工作能动性和创造性；

5、定期向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的专项建议，为公司重大决策提供人力资源信息支持；

6、规范完善公司行政管理系统，制订并完善公司各项行政制度，提供各项行政后勤支持。

人力资源总监职责篇4

1、按照集团总体发展战略，协助总裁制定集团发展战略规划、审核各企业经营计划，并负责组织、实施集团日常运营及管理;

2、根据集团企业发展战略指导行政人力资源规划，并制订中、长期人力资源发展计划;

3、建立和完善人力资源管理体系，制订并组织实施人力资源管理制度(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等;

4、负责部门团队管理，擅长各类中高级人才的甄别和选拔，完善公司人才储备和梯队建设;

5、定期向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的专项建议，为公司重大决策提供人力资源信息支持;

6、及时处理公司人事行政管理中的重大问题，负责公司的企业文化建设;

7、规范完善公司行政管理系统，制订并完善公司各项行政制度，提供各项行政后勤支持；

人力资源总监职责篇5

1、根据公司业务发展战略，拟定年度及月度招聘计划，负责整体定岗、定编工作，执行员工招聘工作，搭建并不断完善拓展公司现有的招聘渠道；

2、搭建适应公司发展需要的人力资源管理体系（包括人才发展、招聘配置、绩效管理、薪酬福利、员工关系等），并负责管理、执行、监督和完善；

3、为公司的人力资源状况定期诊断和评估，擅长各类人才甄别及选拔，完善人才储备及人才梯队建设；

4、做好公司年度人力资源成本预算和分析，向公司提供人力资源、企业管理等方面的合理化建议，以及控制人力成本风险和运营管理等方面对策，及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；

5、负责公司的整体企业文化建设、提升和传承，以及公司员工关系的沟通协调等；

6、关注业务需求，定期进行组织诊断，及时发现问题并提出人力调整建议，为公司重大人事决策提供信息支持。

人力资源总监职责篇6

1、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施；

2、了解并熟悉所支持部门的业务战略和团队运作状况，有效推动各项人力资源政策或流程部门内落地及团队建设工作；

3、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；

4、向公司决策层提供人力资源、组织架构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本；

5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划；负责公司的整体企业文化建设。

6、保持与业务管理层、各层级员工的交流与互动，丰富沟通渠道，确保内部信息传递的通畅。

人力资源总监职责篇7

1、负责员工薪酬福利管理，主导员工招聘工作；

2、负责员工沟通，维护良好的员工关系；

3、办理员工各项人事手续，维护员工人事档案；

4、协助开展新员工培训、业务培训，配合组织企业文化活动。

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物业客服主管工作职责1

1.熟悉物业客服板块各项工作;

2.能够带领客服团队完成公司下达各项工作任务;

3.对物业费收、催缴有独特经验;

4.有基础财务知识，办公软件使用熟练;

物业客服主管工作职责2

1、负责园区项目客服部的日常管理工作;

2、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;

3、接受及处理业主(住户)投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向项目经理报告;

4、准时向业主(住户)派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向项目经理汇报。

5、跟进处理突发事件;

6、编写部门管理月和年报告;

7、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及网格片区、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握室内房屋基本结构，防止违章带来不利因素。

8、定期收集、整理、归档条线档案及运营记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。

9、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;

10、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主(住户)的装修审核、监督;

11、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活;

12、领导交办的其他工作。

物业客服主管工作职责3

1.带领部门做好各项工作，协调完成客服部其他岗位的日常工作安排。

2.组织员工进行相关培训、员工考核等，做好相关质量表格记录,不断提高员工的服务水平及服务质量。

3.负责日常现场工作的的检查及监督，对业主的要求及时处理并上报给客服主管。

4.负责安排客户的日常沟通工作。

5.负责督导岗位日常工作，按上级的接待要求，按作业规程做好检查与督导员工各项的服务工作。

6.负责会务人员现场服务工作安排及带领会务人员对会场的布置，参与会务服务工作，并监督指导。

7.负责重要接待与订会人员衔接会议需求;负责接待现场服务人员工作安排并带领服务人员对会场进行布置;并监督指导客服人员的各项工作。

8.负责检查每月月底对各岗位质量记录表格检查并完成存档。

9.负责前台岗位日常工作巡视检查、监督工作，遇突发事件及时汇报部门主管以及重要宾客的接待安排，临时突发性事件的处理。

10.完成领导交办的其他工作任务。

11.突发事件的应急处理工作。

物业客服主管工作职责4

1.客户关系体系流程文件编制和完善;

2.协调处理各类客户投诉，负责相关事件处理跟进;

3.协助各项目客服中心开展顾客意见调查活动;

4.各项目公司客户关系维护活动的正常推进;

5.负责市场信息的收集、调研工作，负责外接项目的投标、业务跟踪工作。负责物业协会、行业单位各项工作的对接与处理。

6.完成上级领导指派的其它工作。

物业客服主管工作职责5

1.负责客服部的质量管理工作;

2.制定与完善客户服务管理标准，规范和完善相关岗位职责，优化客户服务流程;

3.客服团队的培训与考核;

4.处理及协调业主的投诉并对业主提出的建议做可行性分析;

5.提升客户满意度;

6.维持公司良好的公共关系，梳理优质的服务形象;

物业客服主管工作职责6

1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件;

2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;

3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;

4、做好重大投诉的处理及汇报工作;

5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;

6、协助物业经理对物业服务部门的建立;

7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;

8、完成物业服务中心项目总交办的其他各项工作任务。

物业客服主管工作职责7

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