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文档简介

2021-2022学年宁夏回族自治区中卫市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.某企业到了2月底,发现甲产品一季度计划才完成50%,便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差;发现乙新产品供大于求,价格下降,这时决定立即减少或停止这种新产品的生产,这些措施属于()

A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制,后者属反馈控制D.前者属反馈控制,后者属前馈控制

2.商鞅在秦国推行改革,他在城门外立了一根木棍,声称有将木棍从南门移到北门的,奖励500金,但没有人去尝试。根据期望理论,这是由于()

A.500金的效价太低B.居民对得到报酬的期望很低C.枪打出头鸟,大家都不敢尝试D.以上说法都不正确

3.世界上没有一成不变的管理模式,并不是一个管理者熟记了管理的一般原理和原则就可以成为一名优秀的管理者,从这个意义上讲()

A.管理是一门科学B.管理是一项任务C.管理是一个过程D.管理是一门艺术

4.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需求中,属于保健因素的是()

A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要

5.波士顿矩阵中在高增长率的市场上占有低份额的业务组合是()

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

6.以下项目中不属于企业文化范畴的是()

A.价值观念B.道德规范C.管理制度D.企业的法律组织形式

7.下列沟通方式中可以增强员工之间、团体之间互谅互让的精神,培养友谊感的是()

A.上行沟通B.下行沟通C.双向沟通D.平行沟通

8.法约尔所提出的管理的十四项原则不包括()

A.权力与责任B.统一指挥C.统一协调D.等级链

9.经济订购批量模型属于生产控制的()

A.对顾客的控制B.对供应商的控制C.质量控制D.库存控制

10.信息与数据的区别是()

A.绝对的B.相对的C.不存在的D.完全的

11.被称为人事管理之父的是()

A.罗伯特·欧文B.亨利·汤C.马克斯·韦伯D.哈罗德·孔茨

12.为了消除腐败,实行处级以上干部岗位轮换制度,规定同一岗位工作不得超过5个。这种做法属于()控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

13.某企业规定,职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告,否则不予报销来回车票,通过这种报告而提供的信息是一种()

A.正式沟通B.下行沟通C.上行沟通D.平行沟通

14.根据领导生命周期理论,随着下属从不成熟趋于成熟,领导方式的变化顺序应该是()

A.高任务—低关系,高任务—高关系,低任务—高关系,低任务—低关系

B.高任务—高关系,高任务—低关系,低任务—低关系,低任务—低关系

C.低任务—低关系,高任务—低关系,低任务—高关系,高任务—高关系

D.低任务—高关系,高任务—低关系,低任务—低关系,高任务—高关系

15.案例学派的代表人物是()

A.泰罗B.德鲁克C.巴纳德D.赫茨伯格

16.在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的角色是()

A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.职工角色

17.《第五项修炼:学习型组织的艺术与实务》一书的作者是()

A.彼得·圣吉B.沃麦克·琼斯C.普拉哈拉得D.迈克尔·波特

18.计划工作应当是()

A.基层职工的工作B.组织内普遍性的工作C.计划人员的工作D.高层管理人员的工作

19.工作轮换和实习是两种常见的()形式

A.职务轮换培训B.专业知识与技能培训C.离职培训D.在职培训

20.比尔·盖茨从哈佛退学后兴办企业,很快成为全球首富。盖茨的经历对于国内的大学生也有很大的影响,著名学府的学生退学兴办公司的例子并不鲜见。从比尔·盖茨的成功你可以得到什么样的结论()

A.管理是一门实践科学,实践相对于理论来说重要

B.管理是一门领导艺术,领导艺术是无法在课堂上学习到的

C.管理是一门科学,也是一门艺术,需要二者的综合

D.以上结论均不对

21.下列属于激励的双因素理论中的保健因素的是()

A.成长B.晋升C.监督D.承认

22.组织变革的原因来自于()

A.社会进步和科技进步B.组织成员的更迭C.组织目标的调整D.外部原因和内部原因

23.法约尔认为,任何企业都存在着六项基本活动,其中处于核心地位的是()

A.财务活动B.技术活动C.管理活动D.商业活动

24.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中,要具有三方面的作用,即指挥作用、协调作用和()

A.计划作用B.组织作用C.激励作用D.控制作用

25.1961年《管理理论丛林》的发表,标志着现代管理理论的形成,其作者是()

A.巴纳德B.西蒙C.孔茨D.德鲁克

26.在目标管理理论中,关于目标的性质,有人认为主管人员可以有效地追求2~5个目标,这属于目标性质的()

A.层次性B.可考核性C.多样性D.可接受性

27.高层管理人员主要从事的控制工作是()

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

28.根据价值链分析法,下列属于辅助活动的是()

A.服务B.市场营销和销售C.企业基础设施D.生产作业

29.下列()措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关

A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率最高而不是利润最大化为经营目标C.建立道德准则D.建立正式的保护机制

30.()认为竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值

A.迈克尔·波特B.彼得·德鲁克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R戴维

二、填空题(15题)31.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察,可将其分为____和____

32.____的结构有三个层次,即物质文化、制度文化和精神文化

33.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下,采用____LPC领导方式比较有效,在环境中等的情况下,采用LPC领导方式比较有效

34.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素,组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的破坏性冲突

35.在领导生命周期理论中,高任务—低关系所指的是____领导

36.组织文化的三个层次是物质层、制度层和____

37.____的两大贡献是计划进度图和计件奖励工资制

38.____道德观认为,只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

39.____计划的目的是确保企业做正确的事,____计划的目的是确保企业正确的做事

40.成果控制的主要作用是通过总结过去的经验和教训,为____提供借鉴

41.组织变革阶段通常可以分为两个步骤,即____

42.面向未来与____是计划的两大显著特征

43.____是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

44.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元,每次订购所需的费用为250元,保管成本与全部库存物品价值之比为12.5%,则最优订购批量为____次

45.管理内容的核心就是____

三、判断题(5题)46.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应()

A.否B.是

47.实行集中控制与分散经营的组织形式是事业部制()

A.否B.是

48.衡量组织绩效要根据组织完成目标的实际情况并按照目标所设置的标准()

A.否B.是

49.大批量生产的企业生产专业化程度较高、产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于采用分权式组织形式()

A.否B.是

50.道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则()

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.试分析该决策方法的原则有哪些?

52.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

53.王宏发是宏远纺织品公司的总裁,一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。印染厂的经理张向荣抱怨,那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理赵腾飞买下了不合格的纺织品,并已运货到厂。

张向荣说:我特别关照总公司采购部经理,从那个供应商买来的纺织品把我们的生产工序搞乱了,以后别买它了。王宏发问:那你为什么不来告诉我呢?张向荣说:我以为直接对赵腾飞讲了,就不用绕圈子做官样文章了。再说,我让印染车间主任打过电话给那家供应厂商,叫他们以后别再运这种货了。王宏发说:是吗?我们和那家供应商已订了采购合同,他们对此会特别敏感,你这样做真让我们处境难堪。以后,让采购部经理来决定我们买哪家的,你别直接给供应商打电话,那是采购部经理的责任。张向荣说:那个电话不是我打的,是印染车间主任打的。

请结合案例回答以下问题

请用管理学的相关原理说明印染厂经理张向荣的做法和认识有哪些不妥,为什么?

五、论述题(2题)54.试结合所学的管理理论,分析组织内部冲突的类型及其处理冲突的五种管理策略

55.论述ERG理论的主要内容

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况,回答以下问题:

(1)你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误,导致了公司最终破产?

(2)你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展?

57.问题:

(1)根据管理方格理论,这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

(2)请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.CC注意对前馈控制、同期控制、反馈控制的理解

2.B本题考查知识背景是著名历史故事商鞅立木为信,商鞅通过立木为信的目的是建立国家诚信。重金奖励,而无人去试说明效价高而概率低,导致期望值很低

3.DD管理的科学性强调管理是具备理论性和规律性的学科;管理的艺术性强调管理的实践性

4.

5.DD考察波士顿矩阵,考生需要掌握四种业务组合

6.

7.DD平行沟通可使办事程序手续简化、节省时间、提高效率;可使企业内部相互了解,培养整体观念及团体合作精神;可以增强员工之间、团体之间互谅互让的精神,培养友谊感;可以满足员工的社会需要,提高工作兴趣,改善工作态度

8.C

9.DD经济订购批量模型(EDQ)可以计算出最优的订购批量,使所有费用达到最小化。因此属于库存控制

10.BB信息与数据的区别不是绝对的,而是相对的

11.AA罗伯特·欧文的主要管理思想包括:①工人是活机器;②环境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的职业管理家,人们称之为人事管理之父

12.BB题干所述做法属于前馈控制

13.CC注意职工在休探亲假时必须写一份探亲地的市场调查报告,这显然是上行沟通

14.A

15.BB案例学派就是经验主义学派。其代表人物是德鲁克

16.BB与不合作的供应商进行谈判的时候,管理者的角色是干扰应对者

17.AA彼得·圣吉是《第五项修炼:学习型组织的艺术与实务》一书的作者

18.BB本题考查计划性质中的普遍性,计划的性质是一重要考点,可以对其中的各种性质单独做考查也可以以简单的方式全部考查

19.DD工作轮换和实习是两种常见的在职培训形式

20.CC管理是一门科学,具有科学性。它是人类经过近百年的探索、研究和总结出来的比较系统化的科学知识,这些科学理论反映了管理工作中的客观规律。但管理还只是一门不十分精确的科学。管理又是一门艺术,即把系统化理论化的知识应用到实践中去的时候,必须结合实际情况,具体问题具体分析,不能照搬照抄。因此管理是科学性和艺术性的统一

21.C保健因素是与人们的不满情绪有关的因素,如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等

22.DD本题考查组织变革的动因。组织变革的动因包括内部环境因素和外部环境因素

23.C法约尔认为,任何企业都存在着六项基本活动,分别是技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。在这六项基本活动中,管理活动处于核心地位,因为企业本身需要管理,其他五项活动也都需要管理

24.CC本题考查领导的作用:指挥作用、协调作用、激励作用

25.CC孔茨发表了《管理理论丛林》

26.C这表明了目标的多样性

27.B高层管理者主要从事的控制工作是非程序性控制;较低层管理者主要从事的控制工作是程序性控制

28.CC根据价值链分析法,企业基本活动有:输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售、服务;企业辅助活动有:企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购

29.B

30.AA迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出,竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值

31.局部创新、整体创新

32.组织文化

33.低高

34.竞争

35.指导型

36.精神层

37.甘特

38.社会契约

39.战略

40.未来计划的制定和活动的安排

41.实验和推广

42.面向行动

43.组织文化

44.5

45.维持和创新

46.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

47.Y

48.Y

49.N

50.Y

51.头脑风暴法的原则:(1)各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论。例如在会议讨论期间,主持者一般不发表意见,不对任何意见、建议发表评论。专家们也不能对某个设想发表评论性的意见。(2)建议不必深思熟虑,提出的方案越多越好。例如在会议讨论期间,专家们从不同角度、层次和方位提出尽可能多的具有独创性的想法。(3)鼓励独立思考、奇思妙想。例如在会议讨论期间,专家们不受任何条条框框的限制,大胆地放开思维,任意地自由想象。(4)可以补充完善已有的建议。例如在会议结束后,主持人和专家共同形成若干切实可行的方案、设想,提交给政府

52.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策(考生可进一步发挥)

53.张向荣有两点错,一是在发现问题之后,有责任根据组织的指挥线和组织的工作程序要求直接向总裁汇报情况,并且要及时、准确、清晰,而不应该采用横向协调的方法去处理。二是张向荣应对自己下属的行为负领导责任,当下属的做法不妥影响企业整体形象的时候,应该勇于承担责任并负责及时采取纠正的措施

54.从不同的视角,有不同的分类方法,常见的有以下几种:个人之间的冲突、个人与组织之间的冲突、组织之间的冲突、组织内部的冲突等。而其中又以组织内部的正式组织与非正式组织之间、直线与参谋之间以及委员会成员之间的冲突最为典型。

优秀的管理者一般按下列方式管理冲突:

(1)当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪极为激励,需要时间恢复平静时,可采用回避策略。

(2)当维持和谐关系十分重要时,可采用迁就策略。

(3)当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用强制策略,用行政命令方式牺牲某一方的利益处理后,再慢慢做安抚工作。

(4)当冲突双方势均力敌、争执不下需要采取权宜之计时,只好双方都做出让步,实现妥协。

(5)当事件十分重大,双方不可能妥协时,经过开诚布公的谈判,走向对双方均有利的合作或双赢的解决方式

55.(1)ERG理论是克雷顿·奥德弗尔在对马斯洛需要层次论进行修正,使之与实证研究结果相一致的基础上提出来的。所谓ERG是指奥德弗尔提出的三种人的核心需要,即:生存需要,指维持生存的物质条件,相当于马斯洛的生理与安全需要;关系需要,指维持人际关系的欲望,相当于马斯洛的社交需要;成长需要,指追求自我发展的欲望,相当于马斯洛的尊重与自我实现需要。(2)ERG理论在这里蕴含了一个挫折—退化的观念,即在高层次需要得不到满足时,人们会转

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