有关服务质量承诺书范文9篇

第页有关服务质量承诺书范文9篇服务质量承诺书篇1

为落实“三治三提”点题要求和“六城”联创工作，提高我市出租车行业整体形象，市运管处对出租车行业承诺如下：

1、酷爱祖国、遵纪遵守法律。经营者自觉遵守服务规范，维护行业形象。做到依法经营、诚恳信用、公允竞争、文明从业。本篇文章来自资料管理下载。正确运用计价器，不乱涨价，不议价，合理收费;带头遵守社会公德和职业道德，不争抢乘客、不拒载、不宰客、不甩客，不有意绕行兜圈。为旅客供应文明、热忱、规范、周到的服务。

2、行为规范、举止文明。从业人员要留意仪容仪表和个人卫生，着装干净，行车时系好平安带、不打手机、不吸烟、不吃零食，做到举止文明、礼貌待客。

3、车容整齐、设施完善。出租车要车身亮丽，无破损、按规定张贴广告，前后文明标语齐全，字迹明显。车内整齐卫生，无异味，座套装置整齐无皱折、无破损、无污渍、无乱写乱画，按规定放置文明服务卫生责任卡。

4、遵规守纪、平安出行。驾驶员开文明车、平安车、礼貌车，不乱停乱靠，不随意调头;常常检查车辆，消退平安隐患，保证车辆始终处于良好的技术状态，确保乘客平安，无乘客投诉。

市运管处对群众举报有关出租车方面的违法违纪行为将仔细查处，15日内处理完毕，状况困难的，30日内处理完毕，处理结果刚好向当事人反馈。因特别状况未能办结的，刚好向投诉人说明状况。

每月的施工进度安排、劳动力安排和材料进场安排。我为大家整理的车辆服务质量承诺书，希望大家喜爱。

______有限公司

日期：20___年___月___日

服务质量承诺书篇2

______有限公司：

依据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，供应产品技术资料(包含产品书目、运用说明书、合格证及运用指南);

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购 中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购 合同，并在三个工作日内向用户供应货物并安装。而且供应的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的运用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年，供应上门服务，无需用户送修，并供应终身技术服务支持，和修理。在设备运用期间的耗材均按市场最实惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。特别状况在12个小时内无法修复的，我司将供应备用设备给客户免费运用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常运用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最实惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：

日期：

服务质量承诺书篇3

为提高客运服务质量，提升服务水平，增加服务意识，大力营造旅客至上，宾至如归的服务氛围，切实抓好民主评议政风行风工作，争创文明线路、文明服务车、文明乘务员，我们庄重向社会各界和广阔旅客承诺如下：

一、立足本职，从我做起。自觉运用文明用语，想旅客之所想，急旅客之所急，以维护企业形象、遵守岗位职责、关切旅客出行为主题，实行“五心服务”：一是看法温馨，仪表大方、举止文明，让旅客感觉顺心；二是诚信经营，优质服务，让旅客感觉热心；三是提示服务，平安行车，让旅客感觉放心，四是换位思索，仔细细致，让旅客感觉真心；五是车容车貌干净整齐、保持车况良好，让旅客感觉舒心。

二、诚信经营、优质服务。在经营中严格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客；按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客；途中因故障或事故，无法接着行驶，主动实行措施，组织旅客换乘；在工作期间，运用文明用语，看法亲善，微笑服务，在服务过程中热忱大方，礼貌待客，敬重乘客的宗教信仰和民族习俗，不与乘客发生争吵，耐性解答旅客的询问；车站检票结束时，乘务员根据结算单清点旅客人数，避开漏乘。

三、平安生产、人人有责。我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”，抓“苗头”，做到预防在先，确保管理超前，严

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消退事故隐患；在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的事，对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报，确保行车平安。

我们坚持“满足从我做起”，把“酷爱企业，酷爱交通和我为交通添光彩”的服务举措，落实到详细的服务岗位中，落实到文明创建中，力求创建平安、整齐、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。

以上承诺，请社会各界和广阔旅客进行监督，恳请你们对我们的工作提出珍贵看法，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建和谐富有新中卫、创建文明和谐新交通做出我们应有的贡献。

如有违反，自愿接受上级管理部门及公司的处理看法。

承诺人：xxx

服务质量承诺书篇4

一、服务内容

经营范围：(货运代理)

二、违诺责任

1、我们的理赔时效快，仅仅须要提交齐全的资料，很快就可以办理；

2、我们公司在肯定赔偿范围内可以进行快速理陪；

3、我们的服务宗旨是让客户满足，让客户舒心；

三、货损赔付保证

假如你的货物发生破损或丢失，将严格根据以下规定执行。

1、足额投保

货物发生保险责任范围内的损失时,依据托运人实际损失进行赔偿，但最高赔偿金额以保险声明价值为限。

2、不足额投保

保险声明价值低于货物实际价值时，承运人对其损失金额按保险金额与货物价值的比例计算赔偿。

3、不投保

出险后将按运费的2-5倍或最高20元/公斤（人民币）进行赔偿。

四、为了提高货运代理服务质量，满意广阔客户的货运需求，确保客户货物，特做如下承诺：

1、工作人员具有良好的业务学问、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗，身体健康，能胜任工作。

2、公司制定了经营管理、财务、统计、平安、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

3、严格根据运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营。

4、诚恳守信，文明服务。

5、在工作时着装整齐，佩证上岗，热忱服务，规范作业，接受监督。

6、实行服务承诺，提高服务品位。

7、仔细贯彻《平安生产法》、《道路交通平安法》和《道路运输条例》，坚持平安第一、预防为主的方针，实行平安生产责任制，明确各岗位人员职责。

8、遵章守纪，依法经营。

9、自觉遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。

如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受惩罚。

承诺方：苏州康达运输有限责任公司

年月日

服务质量承诺书篇5

为规范货物运输经营活动，保障货物运输平安，爱护货主的合法权益，我公司向广阔客户慎重承诺：

一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关合法证件。多年以来专业从事烟草制品、烟草专用物资的运输业务，熟识全国相关烟草企业的运输线路，与全国多家烟草企业持续良好的合作关系。

二、在开展运输业务的过程中，严格根据烟叶、卷烟、烟用物资的相关要求装载、起运和缷货，保证货品在运输过程的平安。

1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的安排协调与管理跟踪服务，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。

2、设置平安员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作，防患于未然，确保营运业务的平安性和牢靠性。

3、严格根据客户带给的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内刚好支配车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。并协作做好货物的装货现场等各个环节的连接。

4、严格遵守《平安生产法》、《道路交通平安法》、《中华人民共和国道路运输条例》和《广东省道路运输管理条例》等法律法规的相关规定，不超准运证运输。

5、定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整齐无异味。同时根据客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前支配专人检查雨布、蓬布的平安性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。

6、本公司自行带给JS12GZ020-1项目的服务，承诺不将货物转托付第三人运输。选购 方(广东烟草南雄市有限公司)书面要求除外。

7、本公司购买了大额货物运输保险及烟叶专项保险，本公司有潜力担当一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率;“101%”准时到达率(不行抗力的因素除外)，在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间)，如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。

三、依据《平安生产法》和《道路交通平安法》的相关规定，坚持“平安第一、预防为主”的指导方针，制定健全的平安生产管理制度，包括平安生产操作规程、平安生产职责制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等，并仔细执行。

1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，持续车辆技术状况良好，确保平安运输。

2、保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。

3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证，且三年内无重大以上交通职责事故记录)，身体健康，胜任工作。

4、遵遵守法律律法规的规定，依法经营，诚恳信用，优质服务。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事务时，听从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司在此慎重承诺。如违反以上承诺，自愿按规定理解管理部门惩罚。

服务质量承诺书篇6

依据《中华人民共和国平安生产法》，我作为作业班组负责人和平安生产的第一责任人，对本班组的平安生产负全面责任。本人保证：仔细贯彻执行国家、省关于平安生产的法律、法规、政策、规定、规范、标准、规程和各项规章制度，主动落实平安生产主体责任，努力做好本班组的平安生产工作，削减和杜绝生产平安事故，并慎重承诺：

1、根据《特种设备制造、安装、修理质量保证体系基本要求》建立完善质量保证体系和质量管理体系，并有效运转，定期进行检查与修理，确保施工电梯质量。

2、施工电梯安装施工前应备案，书面告知所在地特种设备平安监察机构；施工电梯安装、修理过程依法接受法定检验机构的监督检验，施工技术档案真实、齐全、完整，并在监督检验合格后刚好将有关技术资料完善移交给运用单位。

3、严格根据《施工电梯日常维护保养规则》要求，定期进行施工电梯维护保养；施工电梯年度定期检验前，按要求进行年度修理保养，经自检合格后，向检验机构申请定期检查；对检验机构提出的`问题刚好整改。

4、平安、文明施工安装队为平安干脆负责人，施工电梯安装及修理过程并派专职平安员一名，除了遵守平安操作规程要求外，还应留意以下几点：

1）、贯彻执行“平安第一，预防为主”的方针，在整个施工过程中，必需仔细遵守建筑平安工作规范和平安管理制度，努力做好平安生产、文明施工，杜绝恶性事故发生。

2）、执行平安规范。

3）、建立建筑意外损害保险制度，依法给工程施工人员购买建筑意外损害保险。依法与工程施工人员签订劳动合同，按时支付工人工资，绝不拖欠名民工工资。

4）、自觉接受运用单位及其管理部门对施工电梯安装及修理质量、平安等的监督检查，刚好整改检查中提出的问题。

5、治安管理

1）、不准安装班组人员发生打架事务，严禁安装及修理施工人员超出规定的活动范围，影响工地管理人员的生活。

2）、不遵守工地各项治安管理规定者，一律赐予开除处理。

6、环境卫生

1）、全部垃圾必需弃放指定地方，不得擅自乱放乱弃。

2）、坚决执行场地清洁的施工行为，确保施工环境的整齐。

承诺人签名（按手印）

身份证号码：_______________________

年月日

服务质量承诺书篇7

(选购 人):

我司参加项目的投标(招标编号：)，如获中标，我司保证按以下条款进行服务：

一、设备质量承诺：

1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。

2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。

二、设备价格承诺：

1、为了保证设备的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。

三、交货期承诺：

1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司尽量支配专业人员进行设备安装，力争满意用户需求。

2、设备交货时，我公司向用户供应下列服务及文件;

①技术保养修理手册

②设备说明书及制造厂家

④相关操作人员培训课程

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满足

3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。公司向用户供应全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户供应优质的服务。

4、服务模式：公司供应7x24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务恳求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。

联系人：XXX

电话：XXXXXXXXXXX

5、系统升级服务

在质量保证期内，全部项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责详细的升级工作，以保证不影响系统的运行。

6、系统运行技术询问服务

不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户供应技术询问服务，这其中包括:新技术询问、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。

7、巡检服务

依据用户的须要，公司供应定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写《工程巡检报告》。

我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被惩罚，我方对此无异议。

投标人(全称并加盖公章)：

投标人代表签字：

时间：XXXX年XX月XX日

服务质量承诺书篇8

我司将保证每日供应簇新的肉类、蔬菜，特做出以下承诺：

一、严格遵守《中华人民共和国食品平安法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定。

二、坚决不供应不符合国家食品平安标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用品，不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

三、根据业主《选购 清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物品运输到等物质数量按时送到业主指定的地点，严格根据运用单位所需的数量供应，未经运用单位同意，不得增加或削减。

四、每天在正常状况下送簇新肉类、蔬菜两次;随叫随到，随时供应选购 ，并送达指定地点;我司必需将业主须要的簇新肉类、蔬菜按安排按时间送达。

五、根据业主的要求随时通知我司购买各种配餐等商品的须要，我司必刚好按业主要求将商品送到。我司保证簇新的食用肉类做到：猪肉牛肉有