Mall和物业管理咨询服务内容划分

Mall和物业管理咨询服务内容划分ShoppinngmaallanndProopertyyManaagemenntConnsultiingSeerviceeContenttsOuttline方法:我们会会就以下4方面与当地地管理团队协协作收集市场场资讯、策划所须的的开业前与咨咨询服务,并拟出所须须工作计划、进进度报告或讲讲解：Methodoology::Wewwillwworkwwithttheloocalmmanagemenntteaamtoocolllecttthemmarkettinfoormatiion,pllanthheneccessarrypreeopeniinganndconnsultiingseerviceesin4parrtsanndprooducenecesssaryworkplan,,progrressrreporttsorpreseentatiion：Part1--业态规划Trrademmixpllanninng/店铺划分Shoplotssizinng1.1调查市场场现状／进行行市场分析Surveeymarrketinngconnditioonanddcondductmmarkettanallysisafterrreceeivinggowneer’sressearchhedinnformaationanddocumments..Reviiewsuurveyinforrmatioonoffmarkketreesearcchcommpanyandpproviddeaddditionnalinnputsoninnformaationtobeecolllecteddbyrresearrchcoompanyy1.2市场优劣劣势／市场战战略分析Streength&weaaknesss,anddmarkketsttrateggyanaalysiss1.3竞争对手手分析CCompettitorssanallysis1.4商场定定位Mallposittioninng1.5商场总总面积建意PropoosedMMallGGFA1.6业态规规划Traddemixxplannning1.7租户选选配Tenanntproofilinng1.8店铺划划分Shoplotssizinng为了达致最高和和最好的概念念，需要全面面的研究调查查：1..市场类类层资料主要住宅密密集区，办公公室/酒店职员的的数量/类型，旅客客与暂时寄住住的访客，外外地访客的数数量，住宅/外劳密集区区和其它尚未未开发的零售售与服务类层层2..竞争数据据当前市面上所供供应的，包括括所提供的服服务和商场与与零售业的建建筑特色-租户清空存存货-当前零售、饮饮食、娱乐和和休闲中心的的表现-计划和拟议议中的直接和和非直接竞争争的扩建和新新建筑3.当前建筑表表现的数字-租金，服务务费，租用率率-物业管理和和服务的标准准4目标场地分析析-舒适设施包包括出口-交通方便-人潮流通-周边用户-环境问题-停车(立立即改进是可可能的)5.业主的行销销团队/代理(本地及国际)-招聘员工的的水平-行销陈述//员工专门技技术的质量-行销代理所所承接的项目目-利益冲突-已执行的市市场研究资料料可供参考((如果当前的的数据资料不不足，超群可能会建建议作补充研研究)目标物业的竞争争对比-零售-办公室-其它支援设设备SWOT分析析(弱点、优点点、机遇、威威胁)加入顾问在在中国或亚洲洲类似项目方方面的专门知知识，判断以以及经验-物业(零售售和办公室和和设施)物理属性性和业主规定定-价格战略((不同的选择择，业主的财财务目标)-行销战略(代代理，示范单单位，直销，战战略联盟)-促销(媒体体，杂志社与与报馆的关系系，广告计划划)增值-硬件(建筑和和舒适设施))-软件(新服务务以吸引顾客客，制造不容容易采用的竞竞争优势)定位和租户刮析析和顾客建议与实行这报馆将成为项项目质量的依依据－在硬件件、软件方面面－以增强项项目的竞争能能力。将发出出设计概述以以提供开发的的设计意向。Part22-平面和空空间设计及设设计评审工作作内容PlananndSpaaceDeesign&DessignCCritiqqueWoorkDeetailss1、建筑设施顾顾问：Buildinng&FFaciliitiesConsuultantt1.1建筑结构构及功能设计计BuildinngStrructurralanndFunnctionnalDeesign柱距设置建议SuggesttionsonthhePilllarDDistannce&Setupp层高建议SuggesttionsonthheLevvelHeeight楼层单元分隔及及编号FloorMModulaarDemmarcattionaandNuumberiing门窗高度、宽度度建议SuggesttionsonthheRennovatiionMaateriaalSellectioon1.3广告牌预预留位置的建建议SuggesttionsonthheMarrkingoutoofAdssPosttLocaation1.4人流、车车流的外部导导向HumanaandVeehicullarTrrafficcExteernalDirecction1.5物业用房房的设置ProperttyRooomSettup1.6员工通道道设置StaffAAccesssSetuup1.7员工食食堂的设置建建议，是否设设置，如设置置，位置及大大小的建议SuggesttionsonthheSettupoffStafffCannteen,,toSSetupornoot,iffso,suggeestionnsonthellocatiionanndsizze.1.8员工区区设置的建议议，具备哪些些功能，位置置和大小的建建议SuggesttionsonthheSettupoffStafffAreea,tooincoorporaatewhhatfuunctioons,suggeestionnsonthellocatiionanndsizze.1.9公共区域域装饰装修的的建议，要便便于日后使用用中的维修和和清洁SuggesttionsonthheDeccoratiionanndRennovatiionoffCommmonArrea,ssuchtthattthereiseaaseoffoperrationnalmaaintennanceandclleaninngwheenproopertyybecoomesooperattionall1.10卫生间间的设置建议议，数量、位位置、大小的的建议SuggesttionsonthheSettupoffWashhroomss,sugggestiionsoontheenumbbers,locattionaandsiize1.11商场卸卸货区以及仓仓库的设置的的建议，位置置、大小以及及交通的组织织等的建议SuggesttionsonthheontheSSetupofLooadingg/UnlooadinggAreaaandWarehhouse,,SugggestioonsonntheLocattion,SizeandTTraffiicCooordinaation1.12车库、出出入口的设置置建议，包括括位置、项目目内部的车流流、人流的交交通组织等SuggesttionsonthheSettupoffGaraage,iingresss/egrress,incluudingLocattion,CoorddinatiionoffProjjectIInternnalHuumanaandVeehicullarTrrafficc1.13指示牌牌的设置SetupoofSiggnboarrds1.14垃圾房房的设置SetupoofGarrbageRoom1.15机房、管管道井的设置置建议SuggesttionsonthheSettupoffPlanntRooom&PPipewoorkAcccessDuct1.16紧急疏疏散通道的设设置建议SuggesttionsonthheSettupoffEmerrgencyyExitts1.17实际过过程中提出的的其他问题Otherqquestiionsrraiseddduriingacctualproceess2、工程其他方方面的设置建建议SuggesttionsonthheSettupoffOtheerEnggineerringAAspectts2.1商场照明明设置以及布布线建议，考考虑各个位置置的照明所需需要的照度、需需要的电量、布布线方式是否否利于日后维维修、保养等等；SuggesttionsonthheLigghtinggandCabliingSeetup,takinnginttoconnsiderrationnoftthereequireementssoniillumiinatioon,ellectriicity,,methhodoffcabllingoofeacchloccationnasttowheetherthereewilllbeeeaseoofmaiintenaanceiintheedaysstoccome2.2空调系统统的建议：综综合考虑项目目出售主力百百货店等的空空调系统的设设置，以及高高层部分预留留空调室外机机位及空调走走线的考虑Suggesttionsonthheairr-condditionningssystemm:Oveerallconsiiderattionoontheesetuupofair-ccondittioninngsysstemooftheeflaggshipshop,,andthesspacetobeemarkkedouutonthehhigherrleveelsfoortheeoutddooruunitsofthheairr-condditionningssystemmandtheccablinngconnsiderrationns2.3背景音乐乐系统的设置置建议，考虑虑紧急情况的的广播问题Suggesttionsonthhesettupoffbackkgrounndmussicsyystem,,withhconssideraationonPAAsystteminntimeesofemerggency2.4综合布线线部分的建议议，包括需要要增设的综合合布线机房的的设置建议Suggesttionsonthheoveerallcabliing,iincluddingssuggesstionssonttheaddditioonalrrequirrementtsforraniintegrratedcabliingpllantrroom.2.5智能化管管理系统，包包括监视系统统、安防报警警系统、可视视对讲系统、网网络系统、联联网收银系统统、停车场管管理系统等的的设置建议SuggesttionsonthheSettupoffInteelligeentMaanagemmentSSystemms,inncludiingmoonitorringssystemm,seccurityyalarrmsysstem,AVinntercoom,Innterneet/Inttranett,On--linePaymeentSyystem,,CarParkManaggementtSysttem,eetc.2.6消防系统统的设置建议议SuggesttionsonthheSettupoffFireeConttrolSSystemm2.7煤气报警警系统的设置置建议SuggesttionsonthheSettupoffGasAlarmmSysttem2.8空调系统统的设置建议议SuggesttionsonthheSettupoffAir--CondiitioniingSyystem2.9信号放大大器的设置建建议SuggesttionsonthheSettupoffAmpllifierrs(SiignalAmpliifierss?)2.10给、排排水系统的设设置建议SuggesttionsonthheWatterSuupply&DraainageeSysttem2.11中水系系统的设置建建议SuggesttionsonthheSettupoff2.12热力供供应系统的设设置建议SuggesttionsonthheSettupoffHeattingSSystemm2.13电梯、货货梯、扶梯以以及消防电梯梯的设置建议议SuggesttionsonthheSettupoffPasssengerrLiftt,CarrgoLiift,EEscalaatoraandFiireLiift2.14程控交交换机系统的的设置建议SuggesttionsonthheSettupoffRemooteExxchanggeSysstem2.15供配电电系统的建议议，考虑供电电量的估算、后后备供电系统统、供电线路路等SuggesttionsonthheEleectriccalSuupplySysteem,coonsideeratioonforrcompputatiionoffthepowerrratiing,bbackupppoweersuppplyssystemm,cabbling,,etc..2.16应急照照明系统的设设置SetupooftheeEmerrgencyyLighhtingSysteem2.17可视对对讲系统AVInteercomSysteem2.18电话系系统的设置建建议SuggesttionsonthheSettupoffTeleecommuunicattionSSystemm2.19项目景景观设计建议议SuggesttionsonthheProojectLandsscapeDesiggn2.20实际过过程中提出的的其他问题OtherqquestiionsrraiseddduriingacctualProceess以上部分的建议议报告，要求求结合文字说说明以及图纸纸介绍两部分分。TheProoposallfortheaabovetoinncorpooratetwoaaspectts,naamely,,writttenddescriiptionnandgraphhicalexplaanatioon.3.1平面和空空间设计SchematticanndSpaatialDesiggn有效设置人行通通道、扶梯、升升降梯等商业业设施，将客客流引到商业业的每一个角角落EffectiiveSeetupoofCommmerciialFaacilittiesllikeCCorriddors,Escallatorss,Eleevatorrs,ettc.,ttodirrecttthefllowshhopperrstoeveryycornneroffthebuildding商场出入口设计计如何与周边边公共交通工工具Entrancce&EExitDDesignntoCCoordiinatewithPerimmeterPubliicTraansporrtTraaffic相邻店面的搭配配Totie--inwiithNeeighbooringShop--frontt3.2停车场CarParrk4.Landllord'ssprovvisionntottenanttedprremisees承租店面的业主主规定-Anchorrtenaant,mminiaanchorr,resstauraants,fastfood旗舰店，小旗舰舰店，餐厅，快快餐-standaardshhop标准店铺-listddownmmechannical,,elecctricaal,pllumbinnganddsannitaryyprovvisionns列出机电、水管管以及卫生规规定-listddownaarchittecturralfiinishees.,hheightt,flooorlooadinggofaallteenanteedpreemisess列出所有承租店店面的建筑终终饰、高度，地地板承重量5.Commmonarreasssignagges-eexternnalanndintternall共用区指示牌－内部与外部部-Majortenanntsiggnsonnexteernalwallss外墙的主要租户户标示牌-Mallssignsandllogo商场的标志和商商标-Faciliitiessignsssuchhasttoiletts,caarparrktellephonnesettc设备指示牌比如如卫生间，停停车场，电话话，等等-Carpaarksiignageesanddoperrationnalsiignagees停车场指示牌和和日常运作指指示牌-Workwwithtthedeesigneeronbrieffonssignaggesanndgraaphicssneedds与设计师合作拟拟定指示牌和和图象需要的的设计概要-Reviewwworrkdonnebyydesiigner审核设计师的所所有工作6.Carpaark停车场-Recommmendeequipmmentaandsyystemssforcarppark推荐停车场装置置与系统-Suggesstlisstofsafettymirrrors,,humpps,prrotecttion/gguardrailsssysttemtooprevventvehicullardaamagess建议并列出防止止车辆损坏的的安全镜，路路丘，防护/围杆系统7.AdveertisiinganndProomotioonalrrequirrementts广告与促销需求求-Informmationnorsserviccecouunter咨询或服务台-Stageforpperforrmancees表演台-Exhibiitionssandeventtsareea展览和节目区-Adverttisinggbox--lighttedanndnonnlighhted广告版－有有灯和无灯-Postallpaneels广告招贴版-LED/pllasmascreeens液晶屏/plaasma屏-Pushcaartsaandkiiosks花车和售卖亭-Providdebriief,loocatioonofsignss/adveertisiingbooxesffordeesigneertoproduucedeesign提供指示牌/广广告版的设计计摘要与位置置予设计师以以完成设计-Revieww审核8.ITinnfrasttructuureIT基础架构-Providdebriieffoorbrooadbannd(wirredanndwirrelesss)提供宽频(有有线和无线)设计概要-Workwwithddesignneronncurrrentaandfuutureneedss就当前与将来的的需求与设计计师合作结合商业业态、交交通动线与项项目的设计图图纸等，对体体内停车场的的设置提出符符合商业规律律的方案IncorpooratinngCommmerciialPrresencce,TrrafficcMoveementAxis&ProojectDesiggnPlaans,pproposseaSSetupforIInternnalcaarparrkinaccorrdanceewithhcommmerciaalnorrms.PART3--、市场及租租赁计划MarketiinganndLeaasingPlanss1市场调查MarketReseaarch1.1调查市场场现状／进行行市场分析Researcchoncurreentmaarketcondiitionss/condductmmarkettanallysis1.2市场优劣劣势／市场战战略分析CompetiitivennessAAnalyssis/MaarketiingSttrateggyAnaalysiss1.3竞争对手手分析CompetiitiveAnalyysis2细分市场及目目标MarketSegmeentatiionanndObjjectivve2.1市场的细细分MarketSegmeentatiion2.2市场目标标的确立EstabliishinggMarkketinggObjeectivees3市场战略MarketiingSttrateggy3.1预算Budget3.2产品策略略（租金表、服服务费、价格格折扣／优惠惠）ProducttStraategy(LeasseSchhedulee,SerrviceChargges,DDisounnts)4招商策划Marketiing&LeasiingPllanninng提出适合的租赁赁条件，确定定商铺出租、销销售的价格Proposeesuittableleasiingcoonditiions;eestabllishlleasinng/sallepriicingforsshopsspace5租赁策略LeasinggStraategy5.1建立潜在在租户名单EstabliishNaameLiistfoorProospecttiveTTenanttswitthlanndlordd’sLeeasinggteamm5.2确认竞争争对手在物业业及服务方面面的优缺点IdentiffyCommpetittor’sStrrengthhs&WWeakneessesinPrroperttyanddServvicePart4--开业前运营营顾问咨询及及培训计划Pre-opeeningOperaationConsuultinggandTrainningPPlan1、物业验收、交交接计划ProperttyInsspectiion&HandooverPPlan1.1提供成品品保护措施方方案1.2检查交接接资料，确保保日后物业管管理的正常进进行CheckHHandovverinnformaation;;ensuureprroperttymannagemeentinnfutuuretoobennormall2、二次装修的的管理ManagemmentoofSeccondRRenovaationProperttymannagerandchieffEngiineerrecruuited2.1制定二次次装修的审批批验收程序Establiishchheckinng&ttakeovverprroceduurefoor2nddRenoovatioon2.2制定二次次装修的管理理制度，包括括装修的材料料运输、垃圾圾堆放等要求求EstabliishthheMannagemeentSyystemfor22ndRennovatiion,iincluddingtthereequireementssfortranssportiingoffrenoovatioonmatterialls,piilingofwaaste,etc.3.物业管理理员工岗位职职责ProperttyMannagemeentJoob