ehr系统选型策略及步骤

eHR系统选型策略及步骤中国企业经过几几十年的发展展，生产成本本、经营成本本等都经历过过变革和改善善，可优化空空间已经不多多。随着新《劳劳动合同法》、企企业年休假等等制度的颁布布实施，又不不同程度的加加大了企业的的人工成本和和法律风险。如如何有效的优优化人工成本本构成，有效效的加强人工工成本弹性管管理，将成为为企业创造管管理利润的另另一个有效途途径。很多企企业都想到了了共同的方法法，加大利用用信息技术来来规范和提升升人力资源管管理水平，降降低人工成本本，化解用工工风险。因此此，eHR系统的选择择与使用成了了当前人力资资源管理领域域非常热门的的话题。

选定合适的eHR系统，需要要用户制定正正确的选型策策略，遵循规规范的选型流流程以及设计计完善的供应应商评价体系系。这不仅能能帮助用户避避免选型陷阱阱，有效规避避投资风险，还还能大大缩短短用户的选型型周期，降低低选型成本。为为此，我们总总结出以下三三个策略、七七个步骤，供供用户选型时时参考。策略1：适合的才才是最好的`选择eHR系统时，客客户必须要对对企业自身人人力资源管理理所处的阶段段有清晰的认认识，并能对对未来发展的的需要有所判判断。“适合的解决决方案”必须立足于于客户所处管管理阶段的现现实，但又能能在一定程度度上引导与促促进客户人力力资源管理水水平的提升。不不立足于企业业自身的实际际情况，盲目目追求“最完美的解解决方案”，很可能会会导致企业为为适应该解决决方案中蕴含含的先进管理理模式与业务务流程，不得得不对企业现现有管理模式式与业务流程程进行大规模模再造，甚至至会直接冲击击企业业已形形成的核心价价值。“适合的解决决方案”倡导的是一一种渐进式的的“管理改进”，而“完美的解决决方案”往往迫使企企业进行“管理革命”。就现阶段段而言，国内内大多数企业业是负担不起起“管理革命”的代价的，这这也意味着与与企业实际情情况差别较大大的过于先进进的解决方案案是很难顺利利推行的，或或者花了很大大代价推行，最最终运行起来来的可能只是是很基础的部部分。事实上，没没有所谓能够够解决所有问问题的“完美解决方方案”。对一个企企业而言是最最好的解决方方案，换到其其他企业就未未必适合。适适合自己的才才是最好的解解决方案。策略2：不只是选选择产品，更更是选择合作作伙伴eHR系统不是一一个简单的买买来就用的软软件产品，其其部署过程是是一个包含了了系统规划、系系统实施、培培训、系统维维护与升级、系系统应用管理理等众多环节节的复杂过程程，其中任何何一个环节出出问题，都可可能导致her系统在企业业中实施或应应用的失败。这这也决定了客客户在选择eHR解决方案时时不能只关注注产品本身的的特性与价格格等因素，还还应该深入了了解产品技术术框架、产品品的成熟度、产产品的客户数数量、供应商商的服务能力力、供应商eHR业务发展趋趋势以及公司司的发展前景景等关于供应应商综合实力力方面的因素素。很多时候候，客户在支支付了可观的的费用后却得得不到相应的的服务；甚至至有些供应商商因为各种原原因退出eHR业务领域，导导致其过去的的客户无法得得到后续的服服务。因此，从某某种意义上来来看，客户不不只是在选择择eHR产品，更应应该是选择一一家值得信赖赖的eHR供应商作为为自己的合作作伙伴。策略3：避免过度度招标企业在进行HR软件选型时,会遇到大量量的厂商参与与竞争。一般般的用户都希希望引入竞争争，“花最少的钱钱，办最好的的事”。因此，招招标成了企业业达到这一目目标的途径之之一。eHR软件虽经几几年的发展，仍仍处在“群雄逐鹿”的早期时代代，不同厂商商的产品适用用的客户群是是不一样的，很很少有厂商提提供的产品能能够适应不同同性质、不同同规模企业的的所有需求。针针对某一个客客户，有些厂厂商的产品比比较贴近，有有些则相去甚甚远。总有一一些弱势的厂厂商为了获得得项目机会而而将价格报的的很低，多数数情况下，客客户也会顺势势以此来引发发厂商之间的的价格战。最最后的结果是是：客户集市市场上所有软软件的优点和和长处写成的的“完美需求”，以一个最最低价中标，这这就是所谓的的“过度招标”现象。这种种情况下，看看上去客户是是最大的赢家家，实际上它它早已违背了了“优质优价”最基本的市市场规律，一一些厂商在客客户“过度招标”状态下作出出的种种承诺诺，往往会在在获得项目机机会后大打折折扣，这将为为项目的后期期实施与应用用留下大量隐隐患。eHR项目的成功功，需要客户户与供应商共共同努力才能能达成。任何何一方如果仅仅考虑自身的的利益而忽视视对方的利益益，就很难在在客户与供应应商之间建立立起信任关系系，受到损害害的将会是项项目的利益，最最终会导致客客户与供应商商的两败俱伤伤。步骤一：确确定项目组及及目标eHR系统是人力力资源管理业业务与IT技术的融合合，在进行选选型时需要考考虑的因素很很多。一般来来说，我们建建议用户成立立一个3-7人组成的选选型项目组。项目组成立立后的首要任任务，是要立立足企业实际际，设定eHR项目的建设设目标。在选选型开始前没没有明确的目目标，将会导导致项目组浪浪费大量时间间对一些并不不适合的产品品与供应商进进行评估，甚甚至导致选择择不合适的合合作伙伴。确定项目目目标，需要项项目组与企业业高层管理者者、HR管理人员、部部门经理、普普通员工甚至至外部用户等等企业内外部部与业务相关关的不同角色色进行充分沟沟通来完成。只只有这样，才才能确定出满满足自身需要要的合理目标标。步骤二：确确定项目预算算确定项目预预算是比较困困难的。用户户拟定预算一一般会参考两两种方法：一一是通过了解解供应商的一一般报价标准准来拟定；二二是通过向其其他已经实施施过eHR系统的同行行了解项目成成本情况。比较规范的的做法是，在在与供应商沟沟通前，用户户先要了解企企业过去在IT系统上的投投资策略，以以便评估企业业在IT系统建设不不同环节上的的投资意愿。与与此相对应，在在拟定预算时时，要特别注注意将费用至至少划分成两两部分，即软软件系统费用用、实施费用用费用。软件件费用一般指指软件许可费费用及每年的的升级维护费费用；实施费费用则包括了了软件配置、数数据转换、培培训以及定制制开发等方面面的费用。步骤三：确确定项目建设设模式对于IT部门力量比比较强大的用用户而言，随随着eHR系统选型工工作的不断推推进，项目组组成员经常会会在自行开发发还是外包给给专业eHR供应商之间间艰难选择。这这是一场非常常耗费精力的的争论，选型型流程走到这这一步，用户户不应让这种种争论继续下下去，否则因因为这个因素素的不确定将将使得后续选选型工作远离离制定的目标标。是自行开发发还是外包？？可以通过回回答以下几个个问题来确定定答案：内部部是否能为eHR项目提供所所有必需的IT资源；HR部门是否有有足够的精力力与专业知识识来完成系统统分析与设计计工作，并自自始至终能指指导IT部门的开发发工作；与企企业其他业务务系统相比，IT部门将赋予eHR项目怎样的的优先权；HR部门能否得得到IT部门及时、高高质量的服务务；是否有很很多特殊要求求以致外部供供应商提供的的eHR系统不能通通过实施配置置来满足企业业70%以上的需求求。虽然有些用用户已经自行行开发了一些些简单的人事事管理系统，但但外包给专业业厂商是目前前以及未来的的主流趋势。步骤四：选选供应商编发发RFP在对供应商商进行初选时时，项目组应应该着手准备备RFP(需求建议书)。RFP是用户为确确保供应商理理解项目的需需求，并在此此基础上提供供项目建议书书，编制而成成的需求规范范。RFP不能确保用用户据此就能能获得理想的的eHR解决方案，但但却可以帮助助用户发现那那些接近自身身需求的系统统。编制RFP的过程实际际上也是用户户进一步明确确自己的目标标与需求的过过程，并以此此建立起用户户与供应商深深入沟通的桥桥梁。RFP可节省选型型时间，并使使得各供应商商之间的比较较变得更容易易，可以避免免一些潜在疏疏漏。因此，编编写RFP十分必要。一般而言，RFP主要应包括括以下几部分分内容：企业业情况概述/HR管理现状，项项目的建设目目标、实施范范围、需要支支持的员工数数量、需要支支持的用户数数量，功能需需求描述、性性能要求，现现有IT基础设施环环境描述、技技术要求，项项目进度要求求，对供应商商的报价要求求等，供应商商已实施过的的主要用户名名单及联系方方式(至少10家以上，需需要包括一批批与项目组要要求的规模接接近或业务背背景类似的用用户)，供应商答答复RFP及提交项目目建议书的注注意事项。一旦完成了RFP编写，就可可以将其发送送给那些经初初选认定的具具备竞标资格格的供应商，并并给这些供应应商预留2—4周时间回应RFP。在此期间间，供应商会会不断对RFP提出一些疑疑问，必要情情况下，项目目组需要就此此对RFP进行修改，并并以正式的形形式统一通知知所有参与竞竞标的供应商商。步骤五：评评估方案建议议书供应商在正正式提交方案案建议书之前前，用户需要要制定评估建建议书的标准准。通常的做做法是，可以以创建一个电电子表格，将将RFP中涉及的所所有关键条目目提取出来分分类排列，根根据其对用户户的重要程度度而指定不同同的分值权重重。需要指出出的是，价格格的灵活性往往往比较大，在在后期的商务务谈判过程中中一般都会有有所变动。但但报价必须在在建议书里予予以明示，因因为这个报价价将会成为未未来进行价格格谈判的参考考依据，不至至于使供应商商毫无根据、漫漫无边际地进进行价格调整整。接下来是系系统演示，这这为用户与供供应商创造了了面对面沟通通的机会。在在这个阶段，用用户应该掌握握系统演示的的主动权，准准备好在适当当的时候就一一些关键问题题进行提问。对对供应商系统统演示效果的的评估主要基基于RFP阶段的评估估标准。全部部系统演示过过程结束后，用用户对每一家家供应商及其其提供的eHR解决方案就就有了直观认认识。步骤六：拜拜访用户或软软件测试在与胜出的的供应商进一一步接触之前前，项目组应应该从这些供供应商提供的的用户名单中中挑选并联系系2~3家典型用户户。与典型用用户联系之前前，项目组需需要准备一系系列有针对性性的问题，问问题可以围绕绕该典型用户户的eHR系统应用背背景、系统功功能、实施效效果、系统维维护与应用情情况、系统对对需求变化的的适应性、后后续服务水平平以及对该供供应商的综合合评价等方面面展开。拜访用户这这一环节对于于有些项目来来说难度较大大，费用开销销也较大。那那么，搞一次次关键需求测测试应该是一一个比较理想想的替代方案案。供应商按按照用户预先先提供的测试试用例进行测测试，进一步步确认产品的的各项性能指指标，如易用用性、开放性性、稳定性、安安全性等。这这一环节的关关键点是让使使用该模块的的工作人员参参与进来，共共同参与评判判，防止软件件选型后，他他们以各种理理由拒绝使用用软件。尤其其是企业的薪薪酬、绩效等等关键业务部部门，他们往往往在系统选选型前已经在在应用一些的的小软件，至至少也在用EXCEL处理一些业业务，一旦所所选软件不符符合他们的意意愿，他们可可能会找出种种种理由排斥斥使用新软件件，而坚持继继续使用自己己的小软件，这这往往是eHR系统应用走走向失败的一一个很关键的的原因。步骤七：调调整方案最后决策通过与供应应商及其用户户的现场沟通通，项目组将将会对RFP再次进行补补充与调整，确确保在前面各各个环节产生生的关于技术术环境、系统统功能、系统统性能、实施施计划、报价价以及售后服服务等方面的的各项议题得得到充分考虑虑，并要求供供应商在方案案调整中进行行答复或确认认；除了报价价之外，供应应商对其他部部分内容都能能相对容易地地做出最大